UsiTec do Brasil LTDA

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GESTÃO DE PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
USITEC DO BRASIL LTDA
Profª. Ma. Daniele Gonçalves de Souza
Acadêmico:
Marcelo Henrique Pante
2018
INTRODUÇÃO
A UsiTec Tecnologias em Usinagem é uma empresa brasileira sediada em Caxias do Sul no Rio Grande do Sul, atuando com o foco em produtos usinados, cilíndricos ou não, em polímeros de alta dureza ou na ampla gama de metais existente, com a mais alta precisão e uma elevada produtividade, despontando assim, como a melhor empresa de seu setor na América Latina. Apesar de estar apenas a pouco mais de 25 anos no mercado, o forte e constante investimento em máquinas ferramentas de precisão de última geração, aliado a mão de obra muito bem qualificada e em constante treinamento, garantiram uma expansão em seus serviços e tonaram a UsiTec uma empresa reconhecida em todo continente sul-americano, despontando entre as melhores de seu segmento do mundo.
A UsiTec mantém contratos com uma série de empresas dos mais diversos ramos, entre as quais petrolíferas, próteses e órteses, automobilísticas, aeroespacial, naval e uma série de outras, todas com uma exigência de alta precisão e/ou confidencialidade sobre o produto e seus métodos de fabricação.
Para o futuro, a UsiTec prepara sua expansão a nível mundial, para os 5 continentes, adaptando-se aos mercados locais e suas exigências, fornecendo assim o diferencial de produzir muito mais próximo do cliente ganhando em tempo de entrega e resposta as suas necessidades.
VISÃO
Através da utilização das mais novas inovações tecnológicas para o setor, sermos referência em usinagem de precisão no Brasil, no continente e no mundo.
MISSÃO
Usinar polímeros e metais de alta complexidade, com extrema precisão, utilizando as mais novas tecnologias e inovações do mercado, tendo como resultado um produto de extrema confiabilidade e dessa forma, atender as expectativas de nosso cliente final.
VALORES
Ética: Consciência e responsabilidade em tudo que façamos.
Qualidade: melhoria contínua dos processos, dos resultados e da satisfação das necessidades presentes e futuras de nossos clientes, superando suas expectativas.
Comprometimento: Empenhar-se para o sucesso de um compromisso ou objetivo assumido.
Transparência: incentivamos os relacionamentos profissionais abertos, transparentes e apoiados na confiança mútua.
Responsabilidade social: oferecemos tratamento adequado e personalizado, valorizando as pessoas, a comunidade e o meio ambiente.
Flexibilidade: acreditamos no novo e somos abertos a novas ideias.
Conhecimento: promovemos e estimulamos o desenvolvimento por meio do conhecimento.
Resultado: buscamos um resultado surpreendente e sustentável, de forma que contribua para uma melhor distribuição de renda e posição da empresa no contexto internacional.
Variáveis
- Juros Baixos e em queda, facilitam a compra de um novo parque fabril;
- Investimento pesado do governo em produção de energia afasta risco imediato de apagão;
- No processo de superação da crise, Brasil passou a ter uma vasta mão de obra qualificada desocupada, muito mais acessível;
- Superação da crise criará demanda por nossos serviços;
- Concorrentes diretos não resistiram a crise e os que não fecharam as portas, estão debilitados economicamente.
- Retomada dos investimentos na indústria de base eleva pedidos;
- Retomada das exportações de produtos manufaturados amplia clientes.
- Retomada do crescimento a global torna viável expansão em nível mundial.
Invariantes
- Novas tecnologias ampliam os índices de produção industrial;
- Novas tecnologias modificam a relação com o cliente, em nível de qualidade e em forma de produção.
- Fontes renováveis de energia, no longo prazo, deixam mais barato o insumo;
- Responsabilidade ambiental abre mercados no primeiro mundo;
- Necessidade de adequação as leis locais podem causar atrasos;
- Responsabilidade social cria bom marketing indiretamente;
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
	Variáveis/
Invariáveis
	Cenário 1
Tudo Positivo
	Cenário 2
Realista
	Cenário 3
Tudo Negativo
	Juros baixos e
em queda
	São mantidos em queda até um limite bem inferior
	Patamar atingido agora sofre pouca alteração para menos
	Inflação obriga reajuste escalonado para 2 dígitos
	Produção de
Energia
	Chuvas elevadas alimentam matriz energética
	Chuvas na média forçam bandeira amarela
	Chuvas escassas forcam bandeira vermelha e alguns apagões ocorrem
	Mão de obra
Qualificada
	Nível da mão de obra mantem-se elevada
	Retomada do crescimento generalizada eleva custo da mão de obra
	Mão de obra escassa obriga a empresa treinar contratados
	Alta de demanda
dos serviços
	Crescimento elevado e baixa concorrência elevam as solicitações de serviço
	Recuperação da concorrência e baixa reação do mercado reduzem expansão dos pedidos
	Crescimento negativo força queda de pedidos inclusive de parceiros 
	Investimentos da Indústria de base
	Dobro ou mais pedidos da indústria petrolífera e de extração de minério
	Até 50% a mais de pedidos da indústria de base
	Queda de mais de 30% nos pedidos atuais com viés de até 80% ou mais
	Exportações de produtos manufaturados
	Crescimento global alavanca as exportações e força produção ao seu máximo
	Modesto crescimento da economia global cria poucos pedidos de clientes já cadastrados
	Alongamento da recessão força debandada de clientes já conquistados
	Crescimento global / expansão para os 5 continentes
	Alto crescimento abre portas e favorece a expansão
	Baixo crescimento global força estagnação na América
	Retração de mercados põe em risco hegemonia nas Américas
	Novas tecnologias/ Maior Produção
	Crescimento da demanda possibilita novos investimentos em novas tecnologias
	Crescimento baixo ou médio não permite investimentos em maquinário de ponta 
	Recessão força manutenção das atuais máquinas ferramentas e fecha possibilidade de reaparelhamento
	Novas tecnologias/ Maior cobrança por parte dos clientes
	Crescimento global possibilita o investimento em maquinas de ponta, impressoras 3D em metal
	Manutenção de crescimento global baixo ou recessivo induz as mesmas práticas de produção, pois a aquisição de produtos de alta tecnologia demanda financiamento com taxas de juros baixa
	Responsabilidade Ambiental abre novos mercados
	Possibilidade de exercer trabalhos ambientais como participação em projetos de terceiros além das responsabilidades com dejetos e rejeitos da produção já esperados
	Com a baixa entrada de pedidos ou mesmo a ausência deles, única possibilidade Ambiental é o tratamento adequado dos rejeitos diretos da produção, visto que por se tratarem de materiais altamente contaminantes aos lenções freáticos, exigem um tratamento na dispensa do rejeito liquido e adequado armazenamento e encaminhamento do rejeito sólido
	Leis locais / Atrasos na expansão
	Com a perspectiva do aumento de receita imediato, rapidamente altera-se o projeto de expansão conforme as leis locais
	Devido à dificuldade em aumentar a receita bruta e o lucro líquido, surge a impossibilidade de expansão ou quando possível, apenas a uma unidade. Mesmo assim, com o baixo capital e os juros em alta, fica inviabilizado o projeto expansionista da empresa, dado que exigências legais seriam dificilmente atendidas
	Responsabilidade Social / Marketing indireto
	Com a entrada de pedidos e consecutivamente de capital, altos prêmios de participação são distribuídos, além das vantagens e benefícios extras aos funcionários. Ajuda com estudos e aperfeiçoamentos externos chega a 100% do valor.
	Manutenção dos empregos, treinamentos internos, benefícios na média da categoria e ajuda de custos em até 50% dos valores dos estudos que tiverem a ver com o serviço prestado pelo colaborador
	Manutenção mínima dos empregos, corte de benefícios extras, corte de todos os auxílios estudantis.
OPORTUNIDADES E AMEAÇASCenário 1
Tudo Positivo
	Cenário 2
Realista
	Cenário 3
Tudo Negativo
	Oportunidades
	- Conquistar mercados novos/ internacionais;
- Reforma tributária;
- Redução da inflação;
- Investimento em infraestrutura de logística;
	- Manutenção dos atuais mercados;
- Inflação estável;
- Reforma
tributária tímida;
- Manutenção dos problemas logísticos viário.
	- Valor Hora máquina tem elevação;
- Dificuldade em obter matéria prima;
- Mão de obra desqualificada;
- Queda nas exportações;
	
	Cenário 1
Tudo Positivo
	Cenário 2
Realista
	Cenário 3
Tudo Negativo
	Ameaças
	- Manutenção de elevado custo hora máquina;
- Demanda eleva custo de matérias prima;
- Falta de mão de obra qualificada
- Falta de energia elétrica;
- Logística de compra e venda pouco eficaz;
	- Alto custo da hora máquina dificulta acordos;
- Fornecedores de matéria prima são limitados;
- Alto custo da energia;
- Alto custo da mão de obra;
	- Perda dos atuais mercados;
- Aumento de impostos;
- Disparada da inflação;
- Nenhum investimento em logística portuária e/ou viária;
 
FORÇAS E FRAQUEZAS
FORÇAS
- Know-how único do serviço a ser realizado – atuação constante com tecnologia de ponta garantiram exclusividade de produção de uma grande gama de produtos, e assim, exclusividade também 
- Baixa rotatividade de mão de obra – garantida pelo reconhecimento profissional, plano de carreira, benefícios e gratificações por metas e salário compatível com o conhecimento exigido.
- Mão de obra enxuta – graças a elevada tecnologia e ao grau elevado de qualificação exigido, a mão de obra pode ser reduzida a um mínimo, impactando diretamente na folha de pagamento e consecutivamente, no preço hora máquina.
- Vanguarda na inovação tecnológica do setor – empenho em ter sempre o que a de mais moderno em máquinas ferramenta, garantindo a qualidade e a alta produtividade.
- Vanguarda nas inovações dos processos de produção – profissionais qualificados aliados a alta tecnologia, garantem processos de produção inovadores e de alto rendimento.
- Alta produtividade – emprego de tecnologia de vanguarda nas máquinas ferramentas e nos métodos de usinagem, garantem produtividade elevada.
- Baixa perda de matéria prima – processos controlados e estáveis tem por consequência a pouca perda de material na usinagem.
- Alta versatilidade de produção – máquinas de ponta possibilitam a fabricação de qualquer forma de produto, para qualquer utilização.
- Baixíssimo SET-UP – máquinas computadorizadas, sistema de magazine de ferramentas e múltiplas mesas de usinagem, possibilitam uma quase imediata troca do objeto em produção.
FRAQUEZAS
- Alta dependência de energia elétrica.
- Alto custo das máquinas – devido a vanguarda tecnológica das máquinas, o custo de aquisição fica elevado.
- Poucos fornecedores das máquinas – no geral, máquinas ferramenta de qualidade são produzidas por poucas empresas, e em sua grande maioria, copiam as ideias de umas poucas que realmente investem em inovações.
- Obter profissionais qualificados para operar máquinas de ponta – por serem de vanguarda, existem poucos profissionais realmente habilitados para opera-las. 
- Dificuldade na obtenção de peças para manutenção – Peças originais para substituição só nas empresas que produzem, geralmente na Ásia ou EUA.
- Alto custo no descarte adequado de resíduos – resíduos sólidos não metálicos, devem ser acondicionados e depositados em descartes particulares, com custo por metro cúbico, enquanto os líquidos devem ser retrabalhados, quando possível, para descarte no meio ambiente e quando não for possível, acondicionados também em depósitos de descarte particulares, com custo por metro cúbico.
MATRIZES SWOT
Cenário 1
	
	O
	O
	O
	O
	A
	A
	A
	A
	
	Conquistar
Mercados
	Reforma Tributária
	Redução da
Inflação
	Investimento em
Infraestrutura
	Custo da Hora Máquina
	Custo da
Matéria Prima
	Falta de Mão
 De Obra 
Qualidade
	Falta de
Energia
Elétrica
	F- Know how
	1
	0
	0
	0
	2
	1
	2
	0
	F- Baixa Rotatividade
	1
	2
	0
	0
	2
	0
	2
	0
	F- Mão de obra enxuta
	1
	2
	0
	0
	2
	0
	2
	0
	F- Inovação
tecnológica
	2
	2
	0
	0
	2
	2
	2
	0
	F- Processo
de Produção
	2
	0
	0
	0
	2
	2
	1
	0
	F- Alta Produtividade
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	1
	F- Produção
Versátil
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	0
	F- Baixo 
Setup
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	0
	F- Alta dependência de Energia Elétrica
	2
	1
	1
	2
	2
	0
	0
	2
	F- Custo das Máquinas
	0
	2
	2
	1
	2
	0
	0
	0
	F- Máquinas com poucos
fornecedores
	0
	0
	0
	2
	1
	0
	0
	0
	F- Operador não
Qualificado
	2
	0
	0
	0
	1
	1
	2
	0
	F- Peças p/ Manutenção
	1
	1
	2
	2
	1
	0
	0
	0
	F- Custo descarte resíduos
	2
	2
	2
	2
	1
	0
	0
	0
0 = nenhuma relação
1 = mediamente relacionado
2 = totalmente relacionado
Cenário 2
	
	O
	O
	O
	O
	A
	A
	A
	A
	
	Manutenção dos Mercados
	Inflação estável
	Tímida reforma tributária
	Problemas de logística moderados
	Custo da Hora Máquina elevado
	Fornecedores de Matéria Prima restritos
	Alto custo da Energia Elétrica
	Alto custo da Mão de obra
	F- Know how
	2
	0
	0
	0
	2
	1
	0
	2
	F- Baixa Rotatividade
	1
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	2
	F- Mão de obra enxuta
	1
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	2
	F- Inovação
tecnológica
	2
	2
	1
	1
	2
	1
	1
	2
	F- Processo
de Produção
	1
	0
	0
	1
	2
	1
	1
	1
	F- Alta Produtividade
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	1
	1
	F- Produção
Versátil
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	1
	F- Baixo 
Setup
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	1
	F- Alta dependência de Energia Elétrica
	0
	2
	1
	0
	2
	0
	2
	0
	F- Custo das Máquinas
	0
	2
	2
	1
	2
	0
	0
	0
	F- Máquinas com poucos
fornecedores
	0
	1
	1
	1
	2
	0
	0
	0
	F- Operador
Qualificado
	2
	0
	0
	0
	2
	0
	0
	2
	F- Peças p/ Manutenção
	1
	2
	2
	2
	2
	0
	0
	0
	F- Custo descarte resíduos
	0
	2
	2
	1
	2
	1
	0
	0
0 = nenhuma relação
1 = mediamente relacionado
2 = totalmente relacionado
Cenário 3
	
	O
	O
	O
	O
	A
	A
	A
	A
	
	Valor hora máquina muito elevado
	Dificuldade em obter matéria prima
	Mão de Obra pouco qualificada
	Queda nas exportações
	Perder os atuais mercados 
	Aumento de Impostos
	Disparada da Inflação
	Nenhum investimento em Infra estrutura
	F- Know how
	2
	0
	2
	0
	1
	0
	0
	0
	F- Baixa Rotatividade
	2
	0
	2
	0
	1
	0
	0
	0
	F- Mão de obra enxuta
	2
	0
	2
	0
	1
	0
	0
	0
	F- Inovação
tecnológica
	2
	1
	2
	1
	1
	0
	0
	0
	F- Processo
de Produção
	2
	1
	2
	1
	1
	0
	0
	0
	F- Alta Produtividade
	2
	0
	1
	1
	1
	0
	0
	0
	F- Produção
Versátil
	2
	0
	1
	1
	1
	0
	0
	0
	F- Baixo 
Setup
	2
	0
	2
	1
	1
	0
	0
	0
	F- Alta dependência de Energia Elétrica
	2
	0
	0
	1
	1
	1
	2
	2
	F- Custo das Máquinas
	2
	0
	0
	0
	0
	2
	2
	2
	F- Máquinas com poucos
fornecedores
	2
	0
	0
	0
	0
	1
	1
	1
	F- Operador
Qualificado
	2
	0
	2
	0
	1
	0
	0
	0
	F- Peças p/ Manutenção
	2
	0
	0
	0
	1
	2
	2
	1
	F- Custo descarte resíduos
	2
	0
	0
	0
	0
	2
	2
	
0 = nenhuma relação
1 = mediamente relacionado
2 = totalmente relacionado
OBJETIVOS
Os Objetivos foram traçados tomando como base a matriz do senário 2.
1 – Instalação de procedimentos de instrução e treinamento interno contínuo.
Estratégias:
- Criar ambiente de treinamento contínuo para novos contratados e de reciclagem, para os atuais colaboradores.
- Verticalizar as instruções para os colaboradores, de forma que fiquem escalonadas e relacionadas ao seu conhecimento prévio, de modo que a produção não seja prejudicada por atos praticados sem conhecimento de procedimento requerido.
- Criar sistema de coleta de dados e controle de procedimentos diretamenteem cada máquina, em tempo real.
- Criar e aplicar uma matriz de conhecimento, para fornecer a cada colaborador antes de requisitado na prática, as instruções do processo a ser executado.
Meta
- Diminuir a dificuldade de contratação de mão de obra qualificada.
- Diminuir o custo inicial da mão de obra.
- Redução de quebras de máquina a zero.
- Redução de quebras de ferramenta a 0,001% do total, no máximo.
- Redução de perdas na produção para 0,025% do total, no máximo.
- Aumento da produção.
- Diminuir o valor da hora máquina.
- Diminuir a rotatividade a 2% ao ano, no máximo.
2 – Criar e manter aproximação com compradores e fornecedores.
Estratégias
- Implementar aproximação entre departamento de compra e fornecedores e departamento de vendas e compradores, objetivando maior interação entre as partes.
- Criar prêmios por metas atingidas em vendas e em compras;
- Criar, fornecer e fomentar, mecanismos para tornar mais versátil a compra e a entrega de matérias primas, assim como a entrega dos produtos finalizados.
Meta
- Redução de custos e prazos.
- Padronização dos procedimentos de entrega, conforme cliente.
- Padronização dos procedimentos de compra, conforme fornecedor.
3 – Instalar sistema de produção de energia
Estratégias
- Comprar ou alugar, sistema gerador de energia elétrica.
- Instalar, conforme viabilidade técnica, sistema de produção de energia solar.
- Organizar produção conforme disponibilidade e custo da energia elétrica.
Meta
- Obter autonomia ou diminuir a dependência física da fornecedora de energia elétrica.
- Manter a constância da produção.
- Possibilitar a certeza do cumprimento das metas de entrega.
- Diminuir o custo da hora máquina.
4 – Manter Mercados
Estratégias
- Obter certificação de normas ISO, DIN, ANSI, SAE e todas outras que porventura sejam necessárias aos préstimos adequados dos nossos serviços.
- Buscar junto a clientes efetivos e em potencial, suas reais expectativas em qualidade e supri-las integralmente.
Meta
- Estabelecer fidelidade no mercado consumidor de nossos serviços.
- Resposta rápida as necessidades de nossos clientes.