Aula 3 Modelos de Gestão

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Modelos de Gestão
Profa. Ma. Jaqueline Ferrarezi
Profa. Ma. Natalia Woitas
TA - 03
Organização: processo, tecnologias e ferramentas de 
gestão e tendências
Resumo
Unidade de Ensino: 03
Competência da 
Unidade de Ensino:
Conhecer os aspectos e a atuação do gestor no processo de
organização como meio para garantir a realização das
atividades do planejamento.
Resumo:
Nesta aula serão trabalhados aspectos e conceitos centrais
acerca da organização enquanto processo gerencial,
partindo de situações-problema as quais elucidam a
importância da organização e suas etapas a fim de que as
ações planejadas sejam executadas com eficácia e
conduzidas pelo gestor da forma mais adequada ao
contexto e estrutura da empresa.
Palavras-chave:
Processo de organização; Estrutura Organizacional;
Administração Participativa.
Título da teleaula:
Organização: processo, tecnologias e ferramentas de
gestão e tendências.
Teleaula nº: 03
Como o processo de organização possibilita ao
gestor a garantia de que as ações planejadas
serão realizadas?
Como o processo de organização garante ao
gestor que os recursos e prazos previstos para a
execução das ações planejadas serão
respeitados?
Convite ao estudo
VA Caminho de Aprendizagem
http://pvbps-sambavideos.akamaized.net/account/182/78/2016-11-
11/video/cd32a61866f71218bcae4bffcba52420/MODELOS_DE_GEST_O_-
_UNIDADE_03_OBA_720p.mp4 “2min19”
Organização como Instituição;
Organização como Processo Gerencial;
Estrutura e ambiente organizacional;
Administração participativa;
Empowerment.
Conhecimentos prévios
 Beto decidiu criar o Programa
de Trabalho Flexível para
possibilitar que o time
criativo da empresa agregue
ainda mais valor aos projetos.
Pensando a aula:
situação geradora de aprendizagem
Você acaba de assumir um cargo de Consultor
Júnior para trabalhar ao lado de Beto, Gerente de
Recursos Humanos (RH), que já conduziu diversas
inovações na empresa de projetos de engenharia,
arquitetura e design de móveis Module.
Você deverá ajudar Beto, passo a passo, a
organizar o Programa de Trabalho Flexível,
considerando que é pelo processo gerencial de
organização que o gestor sistematiza as
atividades relacionadas ao que foi definido
durante o processo de planejamento.
Pensando a aula:
situação geradora de aprendizagem
Cápsula 1 “Iniciando o estudo”
Para ajudar Beto na implementação do programa de
trabalho flexível para a Module, é necessário
identificar como o gestor atua no processo de
organização para atingir tal objetivo.
 Quais são as principais informações que Beto
necessita reunir para o processo de organização do
Programa de Trabalho Flexível para a Module?
Situação-Problema 1
 Quais são as principais 
preocupações que o Beto deve 
focar para atingir os objetivos 
do Planejamento do referido 
programa?
Problematizando a Situação-Problema 1
Organização como Instituição:
 São entidades sociais com objetivos específicos e
configuram qualquer empreendimento humano
criado e moldado intencionalmente para atingir
determinados objetivos.
Organização como Processo Gerencial:
 faz parte do processo administrativo e configura 
o ato de organizar, estruturar e 
integrar os recursos e as áreas 
responsáveis pelo trabalho que 
deve ser executado. 
Problematizando a Situação-Problema 1
Estrutura organizacional: configuração vertical e
horizontal de departamentos, autoridade e cargos
em uma empresa;
Departamentalização: subdivisão do trabalho e
dos funcionários em unidades organizacionais
distintas responsáveis por estas atividades.
Problematizando a Situação-Problema 1
Estrutura organizacional e alguns aspectos que
influenciam na decisão gerencial para a escolha da
melhor configuração:
 Especialização do trabalho;
 Amplitude e controle;
 Cadeia e unidade de comando;
 Autoridade;
• Em linha; pessoal; funcional.
 Responsabilidade;
 Centralização.
Problematizando a Situação-Problema 1
Alguns aspectos do processo gerencial de organização:
Fonte: LD, U3, p. 122.
Resolvendo a Situação-Problema 1
Para ajudar Beto, você deve analisar alguns aspectos a
fim de sugerir as primeiras preocupações que ele deve
ter e que podem influenciar suas decisões ao preparar
a organização do Programa de Trabalho Flexível para a
Module.
Devem ser considerados:
 Especialização do trabalho; Amplitude de controle;
Cadeia de comando; Autoridade;
Unidade de comando;
Responsabilidade; Centralização.
Resolvendo a Situação-Problema 1
Os gestores precisam decidir a partir da
especialização do trabalho sobre os demais aspectos
que influenciam na configuração da estrutura.
Frente à necessidade, por parte dos funcionários, de
um bom grau de liberdade para trabalhar e
estimular a criatividade, tem-se a descentralização
como ideal (embora a centralização seja necessária
em alguns departamentos).
Cápsula 2 “Participando da aula”
Para ajudar Beto na organização do Programa de
Trabalho Flexível para a Module, é necessário
identificar quais são as atividades a serem
realizadas e definir as responsabilidades.
 Qual é a função das atividades do processo de
organização em relação aos objetivos definidos
pelo processo de planejamento?
 A que o gestor deve estar atento 
para definir responsabilidades 
em um processo de organização?
Situação-Problema 2
Principais etapas do processo de organização:
Fonte: LD, U3, p. 131.
Logo, na organização enquanto processo, têm-se:
 Entradas;
 Processo;
 Saídas.
Problematizando a Situação-Problema 2
Problematizando a Situação-Problema 2
Tipologia do processo de organização:
Fonte: LD, U3, p. 132.
Departamentalização no processo de organização:
 Departamentalização funcional;
 Departamentalização por produto;
 Departamentalização por cliente;
 Departamentalização geográfica;
 Departamentalização matricial.
Problematizando a Situação-Problema 2
Organização: aspectos da prática:
Problematizando a Situação-Problema 2
Considerando o perfil dos funcionários da Module:
 a configuração mais adequada para a modelagem do
trabalho da Module é o desenho organizacional
orgânico, pois os funcionários são altamente
qualificados e desenvolvem atividades criativas;
 a amplitude de controle ideal é a amplitude larga,
pois como os funcionários são qualificados e
criativos, eles sabem o que devem
fazer e necessitam de certa
liberdade para criar os projetos.
Resolvendo a Situação-Problema 2
Exemplo de 
quadro 
resolução:
Continua...
Resolvendo a Situação-Problema 2
Cápsula 3 “Participando da aula”
Para garantir a eficácia do processo de organização do
Programa de Trabalho Flexível é necessário definir quais
tecnologias e ferramentas de gestão devem ser
utilizadas, bem como as razões de sua escolha,
considerando a capacidade de utilidade desses meios
gerenciais.
Situação-Problema 3
 Qual é a importância de proporcionar liberdade
para que os profissionais tomem decisões sobre
seus próprios trabalhos para estimular a
criatividade?
 Como o time criativo da Module 
pode participar do processo de 
tomada de decisão gerencial?
Tecnologias e ferramentas de gestão para o
processo de organização:
 Liderança;
 Motivação;
 Comunicação;
 Delegação;
 Administração Participativa;
 Empowerment. 
Problematizando a Situação-Problema 3
Hierarquia de necessidades de 
Maslow no ambiente organizacional
Fonte: LD, U3, p. 144
Problematizando a Situação-Problema 3
Problematizando a Situação-Problema 3
A administração participativa é uma
tecnologia de gestão baseada na
participação das pessoas nos
processos de tomada de decisão.
Estratégias de Participação:
Fonte: LD, U3, p. 147.Problematizando a Situação-Problema 3
Empowerment:
 representa a transferência do poder de decisão a
funcionários e equipes, para torná-los mais ativos
e proativos, posicionando-se como parceiros da
organização, com comprometimento pelo seu
trabalho, motivação e criatividade.
• Brainstorming: ferramenta de 
gestão cuja técnica de geração de 
ideias incentiva a proposta de todo 
e qualquer tipo de ideia, sem que 
seja submetida a críticas.
Para considerar todos os aspectos que Beto deve observar
a fim de preparar a execução do plano de Organização do
Programa de Trabalho Flexível, tem-se três etapas:
 listar os principais aspectos que devem ser ajustados no
preparo da implantação do programa.
 indicar como devem ser as características destes
aspectos para a eficácia da implantação do programa.
 indicar as tecnologias de gestão adequadas para a
iniciativa, bem como ferramentas de
gestão cujas técnicas auxiliam nas 
tecnologias de gestão indicadas. 
Resolvendo a Situação-Problema 3
Resolvendo a Situação-Problema 3
É esperado que sejam indicadas tanto a tecnologia
de gestão Administração Participativa, como o
Empowerment, pois ambas defendem práticas que
favorecem a participação das pessoas nas decisões
e assumam responsabilidades e trabalhos
desafiadores, ao mesmo tempo que recebem
autoridade para decidir e conduzir seu trabalho,
contribuindo e se envolvendo com os objetivos
organizacionais.
Cápsula 4 “Participando da aula”
Agora, se faz necessário demonstrar para Beto quais
são as tendências da estrutura organizacional e,
consequentemente, de organização do trabalho, que
estão sendo praticadas pelas empresas modernas que
se preocupam com o valor agregado.
 Qual é o aspecto comum mais evidente entre as
configurações organizacionais das tendências
atuais?
 Como o trabalho flexível
pode contribuir diretamente para
a criatividade das pessoas dentro
da organização?
Situação-Problema 4
Evolução das ênfases nos diferentes períodos da história da 
administração:
Problematizando a Situação-Problema 4
Problematizando a Situação-Problema 4
Estruturas Organizacionais:
 Estrutura em rede;
 Estrutura virtual;
 Estrutura sem fronteiras;
 Estrutura organizacional invertida;
 Modalidade de trabalho flexível. 
Configurações de equipes:
 Equipes multifuncionais;
 Equipes permanentes.
Organograma tradicional:
Fonte: LD, U3, p.160.
Problematizando a Situação-Problema 4
Organograma de empresa moderna orientada para o
cliente:
Problematizando a Situação-Problema 4
Modalidades de Trabalho Flexível:
 Redução do número de dias de trabalho durante
a semana;
 Horário flexível do trabalho, que é um ajuste na
jornada diária;
 Local de trabalho flexível (home office).
Problematizando a Situação-Problema 4
O aspecto comum entre as tendências atuais de
estrutura organizacional é a redução de fronteiras.
O trabalho flexível pode aumentar a produtividade
e a criatividade dos funcionários à medida que a
liberdade proporcionada pela iniciativa pode fazer
com que se sintam mais motivados e envolvidos
com os resultados organizacionais.
Resolvendo a Situação-Problema 4
Para permitir o trabalho flexível, seja pela escolha
do dia, horário ou local, é necessário antes que a
empresa tenha uma estrutura que favoreça esse
esforço.
Neste sentido, o melhor modelo a indicar para Beto
é a Estrutura Sem Fronteira, que favorece a
flexibilização do trabalho no tempo e no espaço.
Resolvendo a Situação-Problema 4
Cápsula 5 “Participando da aula”
Em uma empresa de projetos de engenharia, um dos
diretores resolveu que os engenheiros deveriam cumprir
horário assim como os demais funcionários. Também
restringiu os horários de descanso, e retirou a garrafa de
café que ficava o tempo todo disponível. Ele justificou a
decisão para os demais diretores defendendo que não era
justo com os outros funcionários um tratamento
diferenciado para os engenheiros, porém tal atitude gerou
consequências negativas para a organização.
Provocando novas situações
Qual foi a principal falha do diretor
ao tentar organizar a atividade dos
engenheiros como outras atividades
administrativas da empresa?
A tecnologia empregada na produção de vassouras da
Fábrica Varre-limpa é pouco intensiva e o perfil dos
trabalhadores consiste em baixa escolaridade formal e
sem experiência prévia. Considerando estes aspectos:
Provocando novas situações
Qual é a configuração de desenho organizacional
mais adequado (mecanicista ou orgânico)?
Diálogo do professor com alunos
VE Caminho de Aprendizagem
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10/video/e7a52f39f8dcc076232c9b857d1ade6a/OBA001074SRE0101KS1209
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