BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA

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Aula 01
	1a Questão
	
	
	
	
	O administrador deve possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a seguir a única afirmação correta sobre a habilidade técnica:
		
	 
	Demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe.
	 
	Quando as pessoas iniciam suas carreiras nas empresas, normalmente utilizam essa habilidade em maior proporção.
	
	Implica visualizar a organização dentro do seu ambiente externo e compreender as forças políticas, econômicas, tecnológicas e sociais que atuam sobre ela.
	
	Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização
	
	Envolve a capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado e se posicionar do ponto de vista da organização.
	
	 
	Ref.: 201802284584
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema.
		
	 
	Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
	
	São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
	
	Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
	
	São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
	
	Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
	
	 
	Ref.: 201802284048
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
		
	
	Funcional
	
	Operacional
	
	Regional
	
	Tático
	 
	Estratégico
	
	 
	Ref.: 201802281640
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	 
	direção.
	
	orçamentação.
	 
	organização.
	
	planejamento
	
	controle.
	
	 
	Ref.: 201802281819
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas:
		
	
	Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar e Avaliar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Avaliar.
	 
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Programar, Otimizar, Dirigir e Controlar.
	 
	Programar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	 
	Ref.: 201802282291
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
		
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	
	 
	Ref.: 201802282812
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Estratégico
	
	Gerencial
	 
	Operacional
	
	Tático
	
	Organizacional
	
	 
	Ref.: 201802282969
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	Somente a afirmação I, está correta
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
Aula 02
	 1a Questão
	
	
	
	Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
		
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	 
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	 
	Ref.: 201802281753
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Balanced Scorecard.
	 
	Análise SWOT.
	
	Matriz BCG.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Classificação A B C.
	
	 
	Ref.: 201802284020
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
		
	
	Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
	
	O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
	
	Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
	
	Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem muitas reclamações dos mesmos.
	 
	Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
	
	 
	Ref.: 201802283942
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bemarticulado, visando tornar eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto.
		
	
	Ambiente geral
	
	Ambiente tarefa
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente externo
	 
	Ambiente interno
	
	Ref.: 201802280606
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
		
	
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	 
	Ref.: 201802281779
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento:
		
	
	tático.
	
	gerencial.
	
	operacional.
	
	departamental.
	 
	estratégico.
	
	
	Ref.: 201802283075
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional que são analisados por esta ferramenta gerencial.
		
	
	A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal.
	
	Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político.
	
	A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade rentabilidade e liquidez.
	
	A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia rígida.
	 
	O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os processos internos.
	
	 
	Ref.: 201802280116
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Tático
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Contingencial
	 
	Planejamento Estratégico
Aula 03
	1a Questão
	
	
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
	 
	Ref.: 201802283631
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	 
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	 
	Ref.: 201802283039
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	 
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	 
	Ref.: 201802281953
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
		
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	 
	Ref.: 201802280649
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	
	Mercadológicos ou virtuais
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Metodológicos ou virtuais
	 
	Procedimentos ou virtuais
	
	Processos ou ações
	
	 
	Ref.: 201802283174
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento de contingência
	
	planejamento estratégico
	 
	planejamento tático
	
	planejamento operacional
	
	 
	Ref.: 2018022829337a Questão
	
	
	
	
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	
	políticas
	 
	procedimentos
	
	programas
	
	orçamentos
	
	regulamentos
	
	 
	Ref.: 201802280450
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
Aula 04
	1a Questão
	
	
	
	A função administrativa Organização envolve de forma direta a questão da distribuição do poder na empresa. A presença e a maneira com que ocorre tal distribuição é constatada na análise do desenho de estrutura adotado pela empresa, em seu modelo de gestão. A representação gráfica em que tal distribuição de poder aparece representado denomina-se:
		
	
	Gráfico Setorial
	 
	Organograma
	
	Fluxograma
	
	Histograma
	
	Todas as formas anteriores
	
	 
	Ref.: 201802283037
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
		
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	derivação, formalização, centralização e integração.
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	 
	Ref.: 201802283868
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em:
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente II está correta. 
	
	Somente III está correta.
	 
	II e III está correta.
	
	Somente I está correta.
	
	I e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201802284424
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A teoria que se incumbiu de absorver, rapidamente, a preocupação com a tecnologia, ao lado da preocupação com o ambiente, para definir uma abordagem mais ampla a respeito do desenho organizacional é a Teoria:
		
	 
	Estruturalista;
	
	das Relações Humanas;
	 
	da Contingência.
	
	do Comportamento;
	
	Neoestruturalista;
	
	 
	Ref.: 201802284053
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
		
	 
	Por Projetos
	
	Ambiental e Funcional
	
	Por Clientes e Projetos
	
	Por Clientes
	 
	Por Processos
	
	 
	Ref.: 201802283885
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto afirmar que a estrutura organizacional:
		
	 
	Representa o fluxo das atividades desenvolvidas na empresa.
	 
	É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas.
	
	Costuma apresentar uma natureza predominantemente dinâmica.
	
	Utiliza retângulos para indicar as relações de autoridade e de responsabilidade
	
	É abordada por duas formas: especialização vertical e especialização integrada
	
	 
	Ref.: 201802284343
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
		
	
	produto, preço, promoção e praça
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	 
	planejamento, organização, direção e controle
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	
	 
	Ref.: 201802284304
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. A função administrativa organização abrange:
		
	 
	planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais
	
	dividir, planejar, distribuir e controlar as tarefas operacionais
	
	dividir, integrar e coordenar o processo decisório institucional
	 
	dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos organizacionais
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar a amplitude de controle
Aula 05
	 1a Questão
	
	
	
	A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é:
		
	 
	Direção.
	
	Controle
	
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	
	 
	Ref.: 201802284377
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um administrador do setor de construção civil foi incumbido de liderar um projeto importante para a organização. Caso tenha êxito, o projeto influenciará o futuro da empresa, possibilitando que outros contratos sejam adquiridos. Para implementar o projeto, o gestor escolheu utilizar o estilo de liderança autocrática, o qual implicará:
		
	
	Compartilhar com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus colaboradores, sempre que preciso.
	
	Dividir o poder de decisão com os trabalhadores, diminuindo sua responsabilidade pelos resultados alcançados.
	 
	Definir as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as ações e as técnicas para a realização das tarefas.
	
	Interagir suas atividades com as dos colaboradores, estimulando comunicações espontâneas e abertas.
	
	Delegar as decisões com os trabalhadores, sem exercer qualquer tipo de controle, deixando o grupo à vontade para trabalhar.
	
	 
	Ref.: 201802282275
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. Não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação". Pode-se afirmar que é o conceito de:
		
	
	Comunicação.
	
	Hierarquia;
	
	Liderança;
	 
	Motivação;
	
	Ética;
	
	 
	Ref.: 201802283272
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
		
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	 
	Apoia-se na autoridade informal.
	
	Adireção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	
	 
	Ref.: 201802283517
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.
	
	é indolente e preguiçoso por natureza.
	 
	aceita as responsabilidades e também as procura
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.
	
	 
	Ref.: 201802282298
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem comunicações formais do tipo :
		
	
	Traduzidas .
	
	Informacionais .
	
	Normatizadas .
	
	Escritas.
	 
	Verbais .
	
	 
	Ref.: 201802280711
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
		
	 
	Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
	
	Que a liderança usa recompensas e punições.
	
	Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual.
	
	Que a liderança centraliza as decisões.
	 
	Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica.
	
	 
	Ref.: 201802282317
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função administrativa de Direção?
		
	 
	Comunicar, liderar e motivar as pessoas
	
	Negociar e Alocar recursos
	
	Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização
	
	Tomar decisões e alocar recursos
	
	Nenhuma das alternativas