COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AULA 1

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COMPETÊNCIAS GERENC. 
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa:
	
	
	
	
	negociação.
	
	
	recrutamento.
	
	
	fatores de desempenho.
	
	 
	comunicação interpessoal.
	
	
	administração de conflitos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
	
	
	
	 
	Comunicação
	
	
	Resiliência
	
	
	Negociação
	
	
	Versatilidade
	
	
	Flexibilidade
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
	
	
	
	 
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	 
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
	
	
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	
	
		
	
		4.
		Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
	
	
	
	 
	Codificador
	
	
	Interpretação
	
	
	Receptor
	
	
	Fonte de informação
	
	
	Mensagem
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
	
	
	
	
	Avaliação.
	
	 
	Desenvolvimento.
	
	
	Função.
	
	
	Descrição.
	
	 
	Controle.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
	
	
	
	
	Maturação.
	
	
	Esporte.
	
	
	Literatura.
	
	 
	Comunicação.
	
	
	Cultura.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de:
	
	
	
	 
	Mensagem.
	
	
	Receptor.
	
	
	Processo.
	
	
	Transmissor.
	
	 
	Feedback.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
	
	
	
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	 
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	
	a presença de ruídos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.