Tecnologia da informação e da comunicação ( Resumo Aula 1 a 10, 1º Período)

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TIC Resumo
Ciência, sociedade e tecnologia.
 Ciência: Constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados; Desenvolve-se através do tempo; Parte de mecanismos de causalidade dos fatos observáveis; Baseia-se no estudo objetivo de fenômenos empíricos; Está relacionada à comprovação de teorias; Está associada à publicação de artigos, teses, livros, etc.; Os conhecimentos criados são livremente veiculados e patrimônio da civilização.
 Sociedade: Constitui-se por um conjunto de pessoas; Desenvolve-se através do tempo; Baseia-se em um sistema de relacionamentos entre as pessoas; Seus membros compartilham propósitos, interesses, preocupações e costumes e interagem entre si, constituindo uma comunidade; Seus membros constroem conhecimentos e desenvolvem tecnologia.
 Tecnologia: Constitui-se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos; Desenvolve-se através do tempo; Baseia-se na aplicação dos conhecimentos na produção ou melhoria de bens e serviços; Está relacionada aos impactos socioeconômicos sobre uma comunidade; Seus resultados são obtidos a partir da aplicação de novos materiais, processos, métodos e produtos nos meios de produção; Está sintonizada com o desenvolvimento econômico e o bem-estar da sociedade; Seus produtos e processos são passíveis de negociação e de enquadramento como patentes.
Obs: Empírico significado: Empírico é um fato que se apoia somente em experiências vividas, na observação de coisas, e não em teorias e métodos científicos. Empírico é aquele conhecimento adquirido durante toda a vida, no dia-a-dia, que não tem comprovação científica nenhuma.
Dizer que a relação entre sociedade, ciência e tecnologia é dialética significa dizer que:
A sociedade determina impactos na ciência e na tecnologia;
A ciência determina impactos na sociedade e na tecnologia;
A tecnologia determina impactos na sociedade e na ciência.
A sociedade determinou a geração de uma nova tecnologia (telefone celular) através da ciência, tecnologia esta que determinou mudanças sociais (mudanças comportamentais a partir do uso do celular) que ocasionaram impactos na evolução da ciência e da tecnologia (novos aparelhos celulares com múltiplas funções), em um processo imbricado de interação e retroação, através do qual sociedade, ciência e tecnologia retroagem entre si, não necessariamente nessa ordem, orientando ou reorientando sua evolução.
AULA 2
Conceito de Associação em Rede
Uma visão que vem sendo difundida nos últimos anos é a da associação em rede. Segundo essa visão, a tecnologia é inserida em uma rede de relações para a qual concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos.
A tecnologia e a mudança tecnológica são, desse modo, interpretadas em sua dimensão mais ampla, envolvendo os vários campos da atividade humana, incluindo o técnico, o científico, o econômico, o político, o militar e o organizacional, os quais se associam em redes para a construção e operação de fatos e artefatos tecnológicos
AULA 3
Globalização, Sociedade da Informação e Revolução Digital são termos comumente usados para denominar o momento de transição que vivenciamos da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento.
A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber claramente quatro fases principais de evolução da sociedade:
O conceito de Sociedade em Rede foi bastante difundido através das obras de Manuel Castells e pode ser compreendido como:
“Uma sociedade em que as estruturas sociais e as atividades principais estão organizadas em torno das redes de informação eletronicamente processadas.”
É possível que você faça parte de alguma rede social, como: facebook, twitter, orkut, linkedin, entre outras. O conceito de redes sociais vem sendo muito discutido em nossa sociedade, sob diferentes perspectivas.
Uma rede social é formada por uma estrutura social constituída por pessoas ou organizações, que estão conectadas com base em algum tipo de relação ou interesse, que partilham valores e objetivos comuns. Uma rede social é aberta, pode se fazer e desfazer com rapidez e possibilita relacionamentos não hierárquicos entre as pessoas.
O conceito de reestruturação produtiva está relacionado à:
Nova forma de organização da produção possibilitada pelas tecnologias da informação e comunicação.
Nesse novo modelo são utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade. Uma delas é a utilização do emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho; a outra é a redução dos riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais horizontal, menos hierarquizada. Veja no material didático alguns exemplos que facilitarão sua compreensão.
O modelo americano de Sociedade da Informação, baseado nas empresas para organização da cadeia de negócios:
Nesse modelo, as redes de negócios baseiam-se em grandes empresas líderes em parceria com universidades para desenvolvimento de projetos. O foco passa a ser no cliente e os produtos e serviços passam a ser adequados a ele e aos seus desejos. A inovação é a mola mestre nesse modelo, em que fornecedores e empresas líderes se aliam em cadeias de negócios para consolidar posição no mercado.
A Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) é uma organização internacional e intergovernamental que agrupa os países mais industrializados da economia do mercado, com sede em Paris, França.
Através da OCDE, os representantes dos países membros se reúnem para trocar informações e definir políticas para maximizar o crescimento econômico e o desenvolvimento desses países na atual Sociedade da Informação e do Conhecimento.
As sociedades organizaram cada qual uma proposta de Sociedade da Informação.
No Brasil, foi elaborado o Livro Verde, um documento que tem o propósito de elucidar os objetivos do projeto e de uma proposta política, traduzindo uma oferta de desenvolvimento da informática e da Internet.
A Revolução Digital
As TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) permitem que a informação e o conhecimento, atualmente, sejam acessados de forma rápida e fácil através da Internet. O acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a manipulação, a localização, o compartilhamento e a difusão da informação e do conhecimento ficaram bastante facilitados.
Convergência tecnológica: (Utilização de uma única infraestrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos e padrões independentes.)
A revolução digital está apoiada nas novas TIC.
Internet
A Internet atualmente está baseada no conceito de rede de arquitetura aberta. Assim, escolhemos livremente um provedor que nos possibilita entrar em rede com outras redes, numa interconexão entre redes.
Assim configurada, a Internet tornou-se novo meio multifacetado de massa, possibilitando a interação entre pessoas e a disponibilização da informação e do conhecimento, independente do espaço geográfico ou temporal.
Fica imperceptível ao usuário, mas vários atores (humanos ou tecnológicos) participam da cadeia de valor da Internet.
Negócios Digitais
A partir do entendimento da cadeia de valor da Internet é possível compreender os negócios digitais na sociedade da informação e do conhecimento. Você já deve ter visto ou ouvido falar em negócios B2B, B2C, C2B, C2C, entre outros. Estas são categorias de transação na Internet que compõem a arquitetura do ambiente de negócios eletrônicos.
A partir da possibilidade dos negócios eletrônicos, muitas oportunidades foram criadas com base na Internet, subvertendo a lógica de funcionamento dos mercados existentes, entre elas:
Fácil acesso à informação;
Redução dos custos de transação;
Surgimento de novos agentes na ponta da cadeia produtiva, substituindo os tradicionais intermediários;
Eliminação das distâncias físicas;
Funcionamento ininterrupto.
Conhecimento Digitalizado
Vocêpode perceber que o conhecimento está relacionado a mente das pessoas e como elas processam as informações. Desta forma, digitalizar o conhecimento é um processo complexo e que exige ferramentas tecnológicas apropriadas, de forma que o conhecimento possa ser explicitado, armazenado, indexado, recuperado, compartilhado e difundido para a sociedade.
É muito importante que o profissional de TI conheça essas ferramentas e seu potencial, para que possa atuar também na área de Gestão do Conhecimento (GC), que vem se desenvolvendo continuamente permitindo que cada vez mais organizações digitalizem seu conhecimento e implantem Sistemas de Gestão do Conhecimento (SGC).
Tecnologia Onipresente
A base da Revolução Digital são as ferramentas que permitem a digitalização do conhecimento e a convergência tecnológica.
Novos dispositivos móveis surgem no mercado com funções complexas e que possibilitam um leque de possibilidade para as organizações e a sociedade como um todo. Os jovens que ingressam atualmente no mercado de trabalho são nativos digitais, ou seja, já nasceram no bojo da revolução digital e lidam com os artefatos tecnológicos com naturalidade e desembaraço.
Independência e forte interação em rede;
Abertura intelectual;
Colaboração;
Interligação dos intelectos para a conscientização organizacional;
Cultura de Inovação;
Empresa em tempo real.
Inclusão e Exclusão Digital
A Revolução Digital trouxe muitos benefícios para a sociedade, porém ainda há muitas pessoas no Brasil que estão a margem e que não utilizam as TIC. Essas pessoas pertencem ao grupo de excluídos digitalmente. Entretanto, a exclusão digital está diretamente relacionada aos índices de miséria e de analfabetismo, ainda muito altos no Brasil.
Pobreza e exclusão digital estão diretamente relacionadas.
Para utilizar as TIC em seu benefício e para ingresso ou permanência no mercado de trabalho é importante não somente saber utilizá-las mas também conhecer suas vantagens e desvantagens e ter uma consciência crítica sobre seu uso.
AULA 5
Conceito de TIC
A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) constitui-se num conjunto de recursos tecnológicos de informação e comunicação, utilizados com fins específicos e de forma integrada. Esses recursos baseiam-se, geralmente, no desenvolvimento de hardware e software para dar suporte e permitir a operacionalização da comunicação e dos processos relativos aos ambientes virtuais.
Impactos das TIC na sociedade
Com o advento da popularização da internet, o uso das TIC foi potencializado e seu desenvolvimento torna-se cada vez mais acelerado, com inovações constantes. A interação em rede, baseada em recursos como e-mail, chat, fóruns, comunidades virtuais, web cam, etc., proporcionou e vem demandando novos sistemas de comunicação e informação, impactando na forma de relacionamento e comunicação social.
A difusão das TIC facilitou o processo de automação, a flexibilidade na produção, gestão, industrialização, comercialização, etc., auxiliando na redefinição de fluxos de trabalho e na comunicação organizacional.
Relação dialética entre a sociedade e as TIC
A evolução social e tecnológica é um processo dialético no qual a sociedade determina mudanças, inovações e evolução na tecnologia, bem como a tecnologia e seu uso determinam mudanças no comportamento, na produção e na vida das pessoas.
Exemplos:
Podemos perceber que a rápida evolução tecnológica pode originar nas empresas: graus de incerteza na adoção de novas tecnologias, um ritmo muito acelerado de mudanças que afetam os processos de negócio, um gap de desenvolvimento da infraestrutura de TI, constante desatualização dos recursos tecnológicos da empresa e de seus profissionais, níveis de integração de recursos cada vez mais complexos.
A difusão das TIC pode causar problemas também em relação à privacidade dos indivíduos e ao seu direito ao uso das informações coletadas por instituições particulares ou públicas.
Entretanto, a democratização da informação, quando possibilita a inclusão digital, pode trazer aos cidadãos as mesmas oportunidades de acesso à formação e qualificação, bem como auxiliar no desenvolvimento de uma consciência crítica em relação ao uso das TIC, com proveito de suas vantagens e atenção às suas desvantagens para a sociedade.
Aplicações das TIC.
Como base do desenvolvimento da Sociedade do Conhecimento, as TIC são utilizadas nos diversos setores da sociedade e de diferentes formas.
AULA 6
Aspectos legais
O uso e a aplicação das TIC em diferentes contextos e situações da vida humana tem originado reflexões e debates sobre os aspectos legais relacionados, podendo ser citados, entre outros:
Os aspectos legais na área de TI vão envolver o profissional diretamente em questões como:
O mais importante para o profissional da área de TI é que conheça os aspectos legais no exercício de sua profissão. Em nosso curso essas questões serão bem aprofundadas na disciplina “Propriedade Intelectual, Direito e Ética.
Aspectos éticos
O desenvolvimento e o uso das TIC envolvem aspectos éticos, além da dimensão legal, e os limites dessa fronteira são muito tênues. Por exemplo, seria ético um empregador acessar o correio eletrônico ou os arquivos dos computadores de seus funcionários? Essa e outras questões nos remetem a pensar e refletir sobre a ética envolvida no uso e aplicação das TIC.
Reflita sobre as seguintes situações:
Um funcionário pode utilizar a estrutura de TIC da empresa para atividades particulares?
É ético copiar softwares sem autorização prévia, instalando-os em computadores particulares ou de organizações públicas ou privadas?
Deve-se vender ou permitir o acesso de pessoas não autorizadas à base de dados com informações de clientes?
Estabelecer políticas de uso, compartilhamento, publicação e segurança da informação, além do estabelecimento de códigos de ética e de conduta, são ações extremamente oportunas e necessárias, auxiliando a sociedade e os profissionais de TI a reconhecerem prática ilegais e em desalinho com a ética profissional na área de TI, colaborando para:
Em relação ao profissional de TI é importante ressaltar alguns pontos muito relevantes e que devem pautar sua conduta ética e legal:
Não devemos utilizar nosso conhecimento em TI para:
Prejudicar ou obter vantagens de terceiros;
Interferir no trabalho de terceiros em TI sem autorização;
Vasculhar arquivos e pastas de terceiros;
Realizar crimes ou atos não éticos;
Prestar falso testemunho ou omitir informações sigilosas solicitadas por órgãos judiciais;
Utilizar ou copiar software sem direito ou autorização para tal; - Utilizar os recursos de TI de terceiros sem autorização;
Apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros.
AULA 7
O mercado de trabalho na área de TI
O mercado de trabalho na área de TI está bastante aquecido e com déficit de profissionais qualificados. É uma área de evolução incessante, com perfil profissional diferenciado de outras áreas.
Além de competências técnicas, o profissional da área de TI necessita desenvolver habilidades pessoais e sociais, como empreendedorismo, inovação, criatividade, pro atividade, concentração, fluência na língua inglesa, boa relação interpessoal e Inter profissional, capacidade de estabelecer networking, gosto por desafios, entre outras.
O mercado de trabalho como um todo e, mais especificamente na área de TI, é fortemente impactado pelo comportamento do consumidor, aumento na quantidade de fusões e aquisições, terceirizações em alta, proliferação de dispositivos móveis e crescimento do volume de dados armazenados.
Tendências e oportunidades do mercado de trabalho na área de TI
Para uma atuação evolutiva é necessário que o profissional entenda o mercado de trabalho e sua evolução, busque a complementação de conhecimento e habilidades com autonomia, preocupando-se constantemente com sua qualificação e atualização.
Algumas possibilidades de atuação com grande potencial para o profissional de TI estão relacionadas a atividades de liderança, gerência de projetos, reengenhariade processos de negócio, gerência de terceirização, planejamento e gerenciamento de segurança de TI, controle de qualidade e continuidade do serviço, business intelligence associadas com técnicas de Inteligência Artificial, programação, web design, infraestrutura, arquitetura Web e gestão eletrônica de documentos, entre outras.
A convergência tecnológica e a telefonia móvel aumentam a procura por desenvolvedores de aplicativos móveis, tanto em design como na produção de games. O desenvolvimento de conteúdo para aparelhos móveis cresce assustadoramente.
Em áreas como VOIP, ERP, CRM, Cloud Computing, Business Inteligence, Segurança, Jogos Digitais os profissionais são extremamente valorizados, visto que há poucos qualificados e disponíveis no mercado de trabalho.
Segundo a revista Você SIA a área de TI está entre as "mais quentes no mercado de Trabalho" e os principais cargos são:
Diretor de TI.
Gerente: de TI, de Infraestrutura (Telecom), de Sistemas (Desenvolvimento), de Serviços (Operações), de Projetos.
Coordenador: de Infraestrutura (Telecom), de Sistemas (Desenvolvimento), de Segurança.
Analista: de Projetos, de Negócios (Processos), de Infraestrutura (Telecom), de Business Intelligence/ERP, de Sistemas (Desenvolvimento).
AULA 8
Características particulares das atividades em TI.
Característica 1
A atividade de TI, em geral, é eminentemente técnico-científica, mas não possui, obrigatoriamente, alto grau de complexidade para seu exercício.
Característica 2
Não se verifica que o exercício profissional na área de TI possa causar dano socialmente relevante.
Característica 3
Os programas e sistemas de TI são altamente utilizados para manter sistemas críticos, mas o desempenho e a responsabilidade sobre os mesmos são das empresas contratadas para desenvolvê-los, implantá-los e fazer sua manutenção e não do profissional de TI isoladamente.
Característica 4
As atividades de TI são muito dinâmicas e requerem de seus profissionais atualização constante, apenas o diploma de nível superior não é suficiente para garantir a qualidade e a contemporaneidade de um profissional.
Característica 5
O profissional da área de TI necessita de uma formação multidisciplinar que abranja uma variedade de competências e habilidades para exercer a profissão, podendo citar, como exemplo, o processo de desenvolvimento de um software que demanda o envolvimento de profissionais de diversas áreas e não somente da área de TI.
Característica 6
A qualidade de produtos de TI deve ser avaliada por sua aplicação no mercado, observadas as características do segmento envolvido e as necessidades dos usuários, não estando somente relacionada à formação formal do profissional de TI, mas também a diversas outras competências e habilidades não técnicas e igualmente necessárias.
Regulamentação da profissão na área de TI no mundo.
Se analisarmos a área de TI no mundo, observaremos que não há regulamentação da profissão na área de Tecnologia da Informação nos países de economia avançada, como: Estados Unidos, Inglaterra, França, Alemanha, Japão, Itália e Canadá.
A TI é um campo em que não se precisa de registro específico da área para exercer a profissão, o que poderia até causar estagnação da área, que envolve profissionais com diferentes formações e qualificações.
Podemos tomar alguns ícones da área de TI com exemplos para demonstrar que a formação específica não é o grande diferencial:
Tim Berners-Lee, criador da World Wide Web: físico.
Dennis Ritchie, co-criador da linguagem de programação C e do sistema operacional Unix: físico.
Dan Bernstein, autor do software servidor de e-mail qmail: matemático.
Larry Wall, criador da linguagem de programação Perl: linguista.
Estado da arte da regulamentação da profissão na área de TI no Brasil
No Brasil, a discussão sobre a regulamentação da profissão existe desde o início das atividades em TI, sendo principais condutoras dos debates a Sociedade Brasileira de Computação e a Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação – ASSESPRO.
AULA 9
No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC, com as seguintes características:
A necessidade de inclusão digital está diretamente relacionada ao nível de informatização da sociedade, que deve ter políticas bem definidas e estrutura de telecomunicações adequadas ao desenvolvimento do processo de informatização.
A informatização e as organizações.
O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização.
Criação de valor pelo uso das TIC.
Hu e Quan propõem quatro visões para que a TI crie valor para uma empresa:
Perfil da empresa digital
A empresa digital é aquela que alcançou o terceiro nível e emprega e maximiza os recursos de TI para o desenvolvimento de todas as atividades da empresa: gestão, negócios, processo, relacionamento, qualidade, competitividade e criação de conhecimento, para alcance de eficácia em seus resultados.
AULA 10
Conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável.
O conceito de sustentabilidade é bem amplo e está relacionado ao atendimento das necessidades da sociedade presente sem comprometer o atendimento das necessidades das gerações futuras.
O desenvolvimento sustentável está diretamente relacionado a três principais pilares:
Estratégias de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável no mundo e nas organizações.
Na reunião da Cúpula Mundial para o Desenvolvimento Sustentável, que aconteceu 2002 em Johanesburgo, algumas estratégias para o desenvolvimento sustentável no mundo foram listadas numa agenda composta de cinco áreas de prioridade:
1 - Até 2015 o número de pessoas sem acesso a instalações sanitárias deverá ser reduzido pela metade.
2 - Os impactos negativos sobre a saúde das pessoas deverão ser minimizados.
3 - A redução dos estoques de peixes em todo o mundo deverá ser interrompida.
4 - A perda da biodiversidade deverá ser detida.
5 - Estratégias sustentáveis deverão ser desenvolvidas.
A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, possibilitando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de produção de bens e serviços. Esse processo de produção e inovação contínuo consome considerável gama de recursos naturais e energia, gera substâncias tóxicas ao ambiente e torna recursos obsoletos rapidamente, entre outros aspectos.
Desta forma, a TI é sempre considerada como grande responsável pelo consumo dos recursos naturais do nosso planeta, pelo aumento do consumo de energia e incrementos, sem que se pense que sua utilização está diretamente relacionada ao processo de produção e ao pilar econômico do “Triple Bottom Line”.
Conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está relacionado à capacidade de uma organização gerir seus ativos tecnológicos de forma eficaz, buscando o equilíbrio socioeconômico- ambiental.
Também chamada de Tecnologia Verde (TI Verde ou Green IT) ou Computação Verde, é um conceito amplo que busca integrar o desenvolvimento de tecnologias com o desenvolvimento sustentável.
As práticas de TI Verde podem ser divididas em três níveis, segundo Takahashi et al (2009):
TI verde de incrementação tática
Essa prática não modifica a infraestrutura de TI nem as políticas internas, apenas incorpora medidas de contenção de gastos elétricos excessivos. São exemplos, o uso de monitoramento automático de energia disponível nos equipamentos, o desligamento dos mesmos nos momentos de não-uso, a utilização de lâmpadas fluorescentes e a otimização da temperatura das salas. Estas medidas são simples de serem implementadas e não geram custos adicionais às empresas.
TI verde estratégico
Essa prática exige a convocaçãode uma auditoria sobre a infraestrutura de TI e seu uso relacionado ao meio-ambiente, desenvolvendo e implementando novos meios viáveis de produção de bens ou serviços de forma ecológica. São exemplos, a criação de uma nova infraestrutura na rede elétrica visando à sua maior eficiência e sistemas computacionais de menor consumo elétrico (incluindo novas políticas internas e medidas de controle de seus descartes). Além da preocupação com a retenção de gastos elétricos, o marketing gerado pelas medidas adotadas pela marca é também levado em consideração.
Deep IT (TI verde “a fundo”)
Mais ampla que as duas primeiras práticas, incorpora o projeto e implementação estrutural de um parque tecnológico visando a maximização do desempenho com o mínimo gasto elétrico; isto inclui projetos de sistemas de refrigeração, iluminação e disposição de equipamentos no local com base nas duas primeiras estruturas anteriores (o que demanda um custo muito maior que as duas primeiras).
Google
Pratica ações que incluem desde o planejamento de seu datacenter à locomoção dos funcionários com veículos híbridos e o consumo de energia alternativa como a solar.
Yahoo
Com plano ambiental agressivo que inclui desde a construção de datacenters com produção de acordo com as normas e exigências ambientais, o uso da virtualização de servidores, a gestão do consumo elétrico gerado pelo resfriamento de seus equipamentos até a extensão de medidas para o cotidiano dos funcionários.
Estado da arte da TI verde ou computação verde no mundo e no Brasil,
A TI ou Computação Verde caminha como uma área bastante nova, tanto no Brasil quanto no mundo, sendo objeto de pesquisa e desenvolvimento pelos centros de pesquisa e pelas organizações.
Algumas barreiras ainda existem para sua implantação:
Resistência a mudanças
Prioridade na solução dos problemas e não das causas
Falta de planejamento (estratégico) para TI e visão sistêmica
Adequação superficial às inovações,
Atualmente, é mandatório que o profissional da área de TI compreenda os conceitos de desenvolvimento sustentável e TI Verde, conhecendo as melhores práticas e experiências e aplicando-as em seu exercício profissional.