Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.:201710818717) Pontos: 0,1 / 0,1 A prática da comunicação nas organizações deve causar impacto, levando o colaborador a agir no que foi proposto para obter os resultados esperados. O êxito neste processo significa ter: Flexibilidade, engajamento e competitividade Atenção, condescendência e procrastinação Criatividade, trabalho em equipe e pro-atividade Todas as alternativas Indecisão, questionamento e atitude 2a Questão (Ref.:201710819048) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre o conceito de cultura organizacional, o que é incorreto afirmar. A cultura empresarial ou organizacional compreende um conjunto ou sistema de significados compartilhados por determinada empresa ou entidade em um tempo específico. A cultura organizacional remete a comportamentos implícitos que contribuem para a produção de sentido. A cultura trata-se da forma institucionalizada de pensar e de agir da organização. Os atributos menos valorizados da cultura organizacional de uma empresa são: ética; responsabilidade social; competência; compromisso. A cultura organizacional é responsável pela identidade da empresa e pode coincidir com uma imagem positiva ¿ revestindo a organização de prestígio e reconhecimento ¿ ou negativa. 3a Questão (Ref.:201710819334) Pontos: 0,1 / 0,1 A respeito da diferença entre comunicação e informação, assinale a alternativa que explicita cada definição corretamente: A comunicação pode ser entendida como um processo que se destina a tornar comum algo que se considera relevante. A informação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. A comunicação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante. Nenhuma das alternativas anteriores. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante entre o emissor e o receptor. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser considerada como aquilo que se deseja transmitir e precisa no mínimo de duas pessoas para que esse processo seja eficaz. 4a Questão (Ref.:201710819294) Pontos: 0,1 / 0,1 Veja as afirmações a seguir sobre comunicação interna: I - É a comunicação entre a empresa e o seu público interno, que deve ser um sistema de mão dupla, estruturado e capaz de disseminar o fluxo de informações que a organização tem interesse em compartilhar e que o colaborador precisa saber. II - Representa um conjunto de ações que a empresa coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar e manter a coesão dos líderes da empresa. Os demais níveis da organização são atendidos por outras estratégias de comunicação. III - A estratégia de comunicação interna se mostrará eficiente quando o público interno estiver comprometido e envolvido com a empresa, tornando-se seus principais porta-vozes. IV - Após a comunicação da imprensa sobre um fato importante que diz respeito à empresa, o público interno deve ser o segundo o ser comunicado. V - A cultura organizacional pouco interfere na estratégia de comunicação interna, visto que não há associação direta entre ambas. Está CORRETO apenas o que se afirma em: II , III e V. I e III. II, IV e V. III e IV. I e II. 5a Questão (Ref.:201710819243) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual é o objetivo de documento eletrônico, o email , no meio corporativo , atualmente? É uma ferramenta que está na moda e todos devemos utilizar. É uma das ferramentas que por sua tradução simultânea agiliza o contato com os clientes no mundo todo. É um dos principais meios de comunicação corporativo, utilizados hoje em dia ,agilizando o processo entre clientes, fornecedores e colaboradores. É uma ferramenta que constrói a imagem da empresa junto aos fornecedores. É informar a situação atual que a empresa se encontra
Compartilhar