Consultoria Interna de RH

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valiação Parcial: GST1676_SM_201607029537 V.1 
	Aluno(a): GISLANE VIDAL DE MELO NERI
	Matrícula: 201607029537
	Acertos: 5,0 de 10,0
	Data: 12/05/2018 09:51:46 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201607129254)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase:
		
	 
	¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de captação de recursos, somente¿
	
	¿é um agente de estagnação para a empresa¿
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201607129250)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão descritos abaixo, exceto:
		
	
	Treinamentos
	 
	Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico
	
	Elaboração de projetos
	
	Necessidade de um especialista
	
	Projetos específicos
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201607128905)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação a consultoria interna é correto afirmar que:
		
	
	Trata-se de atividade paralela exercida por um profissional autônomo sob liderança de um gestor devidamente qualificado e integrante do quadro de funcionários
	 
	Pode ser exercida por um ou mais profissionais do quadro, formando um grupo especializado.
	
	Seus profissionais atuam na forma de ¿network¿ , dispondo de escritórios próprios e conduzindo projetos no âmbito de sua empresa
	
	Visa solucionar problemas sendo exercida por empresas do ramo em assuntos de sua especialidade
	
	São um grupo de consultores especialistas que transferem as metodologias e técnicas administrativas para empresas contratantes
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201607128846)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atuar de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas privadas ou entidades estatais, usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Caracteriza a consultoria:
		
	 
	Organizacional
	
	Exclusiva
	
	Associada
	
	Interna
	
	Autônoma
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201607128916)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	
	Demonstrar isenção e racionalidade
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	
	Ser multidisciplinar
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	 
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201608117989)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	- A atividade de consultoria não é apenas uma técnica ou atividade, mas sim um novo recurso que contribui para uma melhor qualidade do trabalho desenvolvido pela equipe, bem como da qualidade de vida no trabalho. Portanto, o serviço de consultoria deve realizar-se por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar ações pertinentes. I. O consultor deve ter uma posição de influência e assumir o controle das mudanças; II. Ele presta consultoria e assume a posição de gerência; III. O consultor deve assumir uma abordagem educacional; IV. O consultor propõe as correções ou melhorias adequadas nos processos, nos procedimentos e nos produtos e serviços elaborados.
		
	
	As afirmações I, e IV estão corretas.
	 
	As afirmações III e IV estão corretas.
	 
	Todas as afirmações estão corretas
	
	As afirmações II, e IV estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201607265208)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A consultoria interna de RH pode proporcionar oportunidades e riscos para a organização. Riscos aos quais o consultor interno de RH está sujeito são, por exemplo, sofrer pressão dos executivos da organização, sofrer preconceito dos colegas, ou ainda, ser desacreditado por ambos. Contudo, lançar mão da consultoria interna também proporciona grandes oportunidades. Uma delas pode ser identificada a seguir. Após ler atentamente todas as alternativas, identifique aquela que expressa corretamente uma destas oportunidades:
		
	
	Os custos da consultoria interna são muito baixos. Por isso, os executivos podem dispor da verba que seria aplicada na contratação de consultor externo para outra finalidade. Surge, desta forma, grandes oportunidades de investimento que, quase sempre, proporcionam ganhos de capital importantes para a organização.
	
	É incontestável que a grande oportunidade que surge com o uso da consultoria interna é a de poder conhecer melhor a qualidade da gestão dos executivos. O consultor interno possui total autonomia e isenção permitindo a ele apontar claramente as falhas, sejam técnicas, sejam de comportamento, dos executivos podendo corrigi-las utilizando, se necessário, sua autoridade dentro da estrutura organizacional.
	
	Mesmo muito próximo aos empregados, o consultor interno tem suas limitações de ordem hierárquica e técnica, visto que não domina todas as atividades de todas as áreas da organização. Sua atuação, portanto, fica limitada à área de RH de onde partem as ordens para que os gestores de áreas, ou de departamentos, viabilizem as mudanças por eles requeridas e necessárias identificadas por seus colaboradores. Cabe ao consultor interno de RH avaliar se tais mudanças são possíveis com base nos seus conhecimentos sobre a cultura organizacional.
	 
	As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor acompanhados e avaliados tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a proximidade e a presença constante do consultor no local do trabalho. A avaliação imediata, consequência dessa proximidade, permite ajustes e correções mais rápidas e precisas, sempre que for o caso.
	 
	Compreendendo o mercado de trabalho o consultor interno procura identificar as potencialidades do cliente e amplia-las com a aplicação de metodologias de mentoring e coaching. Desta forma, garante o maior desempenho dos empregados, melhorando a sua qualificação para quando ele deixar a organização.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201607271125)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando as opções abaixo, podemos dizer que é um risco para a Consultoria Interna :
		
	
	A presença constante do consultor no local do trabalho permite avaliação imediata e ajustes, se for o caso.
	 
	Desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema.
	
	A relação de ajuda que deve se estabelecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos. Essa percepção de assistência constante desperta confiança e motivação para o trabalho de todos.
	
	O consultor interno de RH é um funcionário e como tal conhece bem as características da cultura da organização, o que facilita a sua percepçãocom relação à importância que cada situação representa.
	 
	O consultor Interno é um funcionário da empresa, mas precisará ser isento e discreto na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201607886571)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Em função de diversos fatores, como a globalização, fortes exigências do mercado e do cliente, alta competição entre as empresas, entre outros, o papel da área de Recursos Humanos precisou evoluir ao longo do tempo. São considerados novos papéis da área de Recursos Humanos, EXCETO:
		
	
	Proativo e preventivo
	 
	Com foco na atividade e nos meios
	
	Estratégico
	
	Com foco externo e no cliente
	 
	Consultivo
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201607269317)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme a evolução da Administração,as relações foram se modificando em conseqüência às mudanças nas atividades, responsabilidades e ações das pessoas no ambiente organizacional. Uma das mudanças em relação às AÇÕES da Administração de Pessoal para o Modelo de Consultoria Interna de RH é:
		
	
	Solucionar problemas específicos da área de RH.
	
	ao invés de chefiar o consultor deverá gerenciar pessoas.
	
	mudar de fiscalização para controle de processos.
	 
	sair da postura de tarefeiro para postura estratégica com realização de atividades que visem atingir as estratégias da organização.
	
	iniciar o processo de centralização de algumas atividades estratégicas.
	
	
	Gabarito Coment.