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1a Questão (Ref.:201513565228) Acerto: 1,0 / 1,0 O Treinamento pode ser realizado em vários locais diferentes e ser eficaz. Alguns exemplos são, no próprio local de trabalho; no centro de treinamento da organização; ao ar livre etc. Entretanto, quando realizado na própria empresa, há o risco de acontecer algumas situações que podem comprometer o treinamento. Marque o procedimento que poderá comprometer a qualidade e a eficácia do treinamento. - Realizar treinamento na organização quando os participantes frequentemente são chamados pelos seus gestores. - Contratar consultoria externa para realizar o treinamento. - Realizar treinamento no próprio local de trabalho. - Apresentar material didático no lugar do instrutor. - Realizar o Treinamento no mini-auditório da organização. Gabarito Coment. 2a Questão (Ref.:201513543032) Acerto: 0,0 / 1,0 Diante das constantes mudanças que vêm ocorrendo no mundo contemporâneo, as organizações, como sistemas vivos, constataram que devem se colocar em permanente processo de aprendizado. São as organizações de aprendizagem, cujas características estão em uma ou mais das seguintes afirmações: I - nas organizações, são as pessoas que aprendem, embora o conhecimento adquirido seja empregado na própria organização; II - para que ocorra efetiva aprendizagem, as funções organizacionais devem ser estruturadas segundo uma abordagem departamentalista; III - o verdadeiro aprendizado organizacional deve estar voltado para as lideranças e as funções estratégicas, que se disponibilizam a uma postura aprendente; IV - as organizações que aprendem necessitam de um gerenciamento do conhecimento, visando a atender à demanda por informações. É(São) correta(s) apenas a(s) afirmação(ões): III e IV II e III I e IV I I e II Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201512947956) Acerto: 1,0 / 1,0 2) Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto: Saber formular perguntas Dar preferência individual Saber organizar o contexto Propiciar experiências integradas Variar a situação estímulo Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201513507220) Acerto: 1,0 / 1,0 Entre as competências necessárias ao profissional de T&D, podemos destacar as seguintes: Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção. Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal. Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina. Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica. Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201513639264) Acerto: 1,0 / 1,0 A aprendizagem experiencial é um processo dialético que integra a experiência com a teoria, a reflexão e a ação. Acredita-se que as pessoas aprendem quando comparam suas ideias abstratas com sua experiência concreta, colocando-as à prova e refletindo. Uma pessoa deve realizar experiências e receber feedbacks da sua performance, podendo analisar a veracidade da sua teoria e possibilitando modificá-la. Sobre a aprendizagem experiencial, portanto, é INCORRETO afirmar: É um processo de dimensão coletiva, onde as pessoas refletem sobre o saber-fazer e o saber-ser, reconstruindo seu conhecimento É uma proposta complexa que não contribui para que os membros da organização enfrentem melhor os desafios cotidianos. Institui um espaço de trabalho coletivo onde o saber evolui com a experiência, podendo promover mudanças duráveis no comportamento A proposta de realização de um projeto conjunto propõe uma intencionalidade que levam os participantes a analisar situações e resolver problemas Os indivíduos aprendem a melhor mobilizar recursos na realização de seus trabalhos cotidianos 6a Questão (Ref.:201512981706) Acerto: 1,0 / 1,0 Educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional. Compreende três etapas independentes, mas perfeitamente distintas: formação profissional, treinamento e aperfeiçoamento ou desenvolvimento profissional. I. Chiavenato. Administração de recursos humanos. S. Paulo: Atlas, 1979 (com adaptações). Acerca das etapas da educação profissional acima referidas e tendo em consideração os processos e propriedades estruturais dos grupos em uma organização formal, assinale a opção incorreta. O aperfeiçoamento é uma etapa que independe das demais. O desenvolvimento profissional é a etapa na qual o homem se aperfeiçoa para o ou no exercício de uma carreira A formação, o treinamento e o desenvolvimento profissional são etapas que se complementam no exercício da vida profissional. O treinamento é a etapa na qual o homem se adapta ao exercício de uma função. A formação profissional é a etapa na qual o homem se prepara para o exercício de uma profissão. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201512981711) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre esta é correto afirmar que: envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação. torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora. ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o despertar da motivação supõe plena liberdade de ação. depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, independente do aspecto genético. conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201514012828) Acerto: 1,0 / 1,0 A educação de adultos tem uma realidade diferente da dos jovens ou crianças, pois eles já possuem certa experiência de vida, sua independência, eles procuram seu próprio meio e forma de estudar, sempre em busca do autodesenvolvimento. Esta modalidade de Educação é denominada de: Construtivismo Behaviorista Cognitiva Pedagogia Andragogia 9a Questão (Ref.:201513684996) Acerto: 1,0 / 1,0 O que NÃO caracteriza comunicação eficaz? Comunicar-se com clareza e objetividade. A habilidade de comunicação lhe dá segurança, autocontrole e até enriquecimento. Palavras escritas com duplo sentido que pode gerar mal entendido e outras interpretações. A comunicação é uma das mais importantes necessidades humanas, assim como se alimentar, beber água, etc. Lançar mão dos recursos disponíveis, quando necessário (Gestos, sons, expressões faciais; microfones, telefones, etc.) 10a Questão (Ref.:201513779776) Acerto: 1,0 / 1,0 Leonardo, instrutor de treinamento da empresa Feedback, constatou que estava havendo uma perturbação indesejável em seu processo de comunicação com os treinando da turma de Integração de Novos Colaboradores devido a um excesso de informação. Podemos afirmar que no processo de comunicação de Leonardo estava ocorrendo:Um ruído determinado pela pouca experiência do instrutor. Um ruído que não chega a prejudicar a relação com a turma. Um ruído proveniente da atividade realizada na sala ao lado. Um ruído que provocava danos ou desvios na mensagem. Um ruído proveniente do equipamento de som que não prejudicava o resultado final.
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