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AVALIAÇÃO PARCIAL   CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE INSTRUTORES 2018

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1a Questão (Ref.:201513565228) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Treinamento pode ser realizado em vários locais diferentes e ser eficaz. Alguns exemplos são, 
no próprio local de trabalho; no centro de treinamento da organização; ao ar livre etc. 
Entretanto, quando realizado na própria empresa, há o risco de acontecer algumas situações 
que podem comprometer o treinamento. Marque o procedimento que poderá comprometer a 
qualidade e a eficácia do treinamento. 
 
 - Realizar treinamento na organização quando os participantes frequentemente são 
chamados pelos seus gestores. 
 
- Contratar consultoria externa para realizar o treinamento. 
 
- Realizar treinamento no próprio local de trabalho. 
 
- Apresentar material didático no lugar do instrutor. 
 
- Realizar o Treinamento no mini-auditório da organização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201513543032) Acerto: 0,0 / 1,0 
Diante das constantes mudanças que vêm ocorrendo no mundo contemporâneo, as 
organizações, como sistemas vivos, constataram que devem se colocar em permanente 
processo de aprendizado. São as organizações de aprendizagem, cujas características estão em 
uma ou mais das seguintes afirmações: I - nas organizações, são as pessoas que aprendem, 
embora o conhecimento adquirido seja empregado na própria organização; II - para que ocorra 
efetiva aprendizagem, as funções organizacionais devem ser estruturadas segundo uma 
abordagem departamentalista; III - o verdadeiro aprendizado organizacional deve estar voltado 
para as lideranças e as funções estratégicas, que se disponibilizam a uma postura aprendente; 
IV - as organizações que aprendem necessitam de um gerenciamento do conhecimento, visando 
a atender à demanda por informações. É(São) correta(s) apenas a(s) afirmação(ões): 
 
 
III e IV 
 
II e III 
 I e IV 
 
I 
 I e II 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201512947956) Acerto: 1,0 / 1,0 
2) Para o sucesso de um programa de treinamento o papel do Instrutor é de fundamental 
importância. Podem ser apontadas como habilidades necessárias ao Instrutor, exceto: 
 
 
Saber formular perguntas 
 Dar preferência individual 
 
Saber organizar o contexto 
 
Propiciar experiências integradas 
 
Variar a situação estímulo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201513507220) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre as competências necessárias ao profissional de T&D, podemos destacar as seguintes: 
 
 
Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção. 
 Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento 
interpessoal. 
 
Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina. 
 
Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e 
introspecção 
 
Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201513639264) Acerto: 1,0 / 1,0 
A aprendizagem experiencial é um processo dialético que integra a experiência com a teoria, a 
reflexão e a ação. Acredita-se que as pessoas aprendem quando comparam suas ideias 
abstratas com sua experiência concreta, colocando-as à prova e refletindo. Uma pessoa deve 
realizar experiências e receber feedbacks da sua performance, podendo analisar a veracidade 
da sua teoria e possibilitando modificá-la. Sobre a aprendizagem experiencial, portanto, é 
INCORRETO afirmar: 
 
 
É um processo de dimensão coletiva, onde as pessoas refletem sobre o saber-fazer e o 
saber-ser, reconstruindo seu conhecimento 
 É uma proposta complexa que não contribui para que os membros da organização 
enfrentem melhor os desafios cotidianos. 
 
Institui um espaço de trabalho coletivo onde o saber evolui com a experiência, 
podendo promover mudanças duráveis no comportamento 
 
A proposta de realização de um projeto conjunto propõe uma intencionalidade que 
levam os participantes a analisar situações e resolver problemas 
 
Os indivíduos aprendem a melhor mobilizar recursos na realização de seus trabalhos 
cotidianos 
 
 
6a Questão (Ref.:201512981706) Acerto: 1,0 / 1,0 
Educação profissional é a educação, institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem 
para a vida profissional. Compreende três etapas independentes, mas perfeitamente distintas: 
formação profissional, treinamento e aperfeiçoamento ou desenvolvimento profissional. I. 
Chiavenato. Administração de recursos humanos. S. Paulo: Atlas, 1979 (com adaptações). 
Acerca das etapas da educação profissional acima referidas e tendo em consideração os 
processos e propriedades estruturais dos grupos em uma organização formal, assinale a opção 
incorreta. 
 
 O aperfeiçoamento é uma etapa que independe das demais. 
 
O desenvolvimento profissional é a etapa na qual o homem se aperfeiçoa para o ou no 
exercício de uma carreira 
 
A formação, o treinamento e o desenvolvimento profissional são etapas que se 
complementam no exercício da vida profissional. 
 
O treinamento é a etapa na qual o homem se adapta ao exercício de uma função. 
 
A formação profissional é a etapa na qual o homem se prepara para o exercício de 
uma profissão. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201512981711) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando se pensa na educação de adultos no ambiente profissional, não é possível deixar de 
considerar as condições psicológicas da aprendizagem, no que diz respeito à motivação. Sobre 
esta é correto afirmar que: 
 
 
envolve a aprendizagem de relações e conceitos, ao contrário do que ocorre na 
aprendizagem motora, que subsiste sem a motivação. 
 torna-se mais intensa quando o educador oferece informações sobre os resultados 
positivos do trabalho e propõe atividades de forma desafiadora. 
 
ocorre com maior facilidade em ambiente desprovido de estímulos externos, pois o 
despertar da motivação supõe plena liberdade de ação. 
 
depende estritamente dos aspectos energético e teleológico para ser promovida, 
independente do aspecto genético. 
 
conserva-se na fase adulta a necessidade de satisfação imediata dos impulsos, própria 
da infância, sem a qual o indivíduo tem prejudicada a capacidade de se motivar. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201514012828) Acerto: 1,0 / 1,0 
A educação de adultos tem uma realidade diferente da dos jovens ou crianças, pois eles já 
possuem certa experiência de vida, sua independência, eles procuram seu próprio meio e forma 
de estudar, sempre em busca do autodesenvolvimento. Esta modalidade de Educação é 
denominada de: 
 
 
Construtivismo 
 
Behaviorista 
 
Cognitiva 
 
Pedagogia 
 Andragogia 
 
 
9a Questão (Ref.:201513684996) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que NÃO caracteriza comunicação eficaz? 
 
 
Comunicar-se com clareza e objetividade. 
 
A habilidade de comunicação lhe dá segurança, autocontrole e até enriquecimento. 
 Palavras escritas com duplo sentido que pode gerar mal entendido e outras 
interpretações. 
 
A comunicação é uma das mais importantes necessidades humanas, assim como se 
alimentar, beber água, etc. 
 
Lançar mão dos recursos disponíveis, quando necessário (Gestos, sons, expressões 
faciais; microfones, telefones, etc.) 
 
 
10a Questão (Ref.:201513779776) Acerto: 1,0 / 1,0 
Leonardo, instrutor de treinamento da empresa Feedback, constatou que estava havendo uma 
perturbação indesejável em seu processo de comunicação com os treinando da turma de 
Integração de Novos Colaboradores devido a um excesso de informação. Podemos afirmar que 
no processo de comunicação de Leonardo estava ocorrendo:

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