BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA Revisão AV Parcial

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BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
CCE1182_A1_201802336435_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
 
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 1. 
 
 
Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está 
relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele? 
 
 
Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o 
ajustamento do comportamento de suas partes. 
 
 
Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das 
técnicas. 
 
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar 
grupos de pessoas. 
 
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo. 
 
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos 
nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos. 
 
 
 
 
 
 2. 
 
 
Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa 
esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no 
nível: 
 
 
Gerencial 
 
Tático 
 
Organizacional 
 
Operacional 
 
 
Estratégico 
 
 
 
 
 3. 
 
 
O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e 
ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale 
a opção que representa uma influência do ambiente operacional. 
 
 
 
Baixa produtividade 
 
 
Liquidação no mercado concorrente 
 
Má qualidade da mão de obra 
 
Aumento do dólar 
 
Crise política 
 
 
 
 
 
 4. 
 
 
Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamentos: 
 
 
Operacional , variável e da otimazação. 
 
Dos recursos, estratégico e organizacional 
 
Organizacional, dos fins e dos meios 
 
 
Estratégico, tático e operacional 
 
Da Implantação, do controle e tático 
 
 
 
 
 5. 
 
 
Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições 
do nível tático são: 
I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa. 
II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. 
III - Executar as tarefas e atividades cotidianas. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 
somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
somente a afirmação II é verdadeira 
 
 
somente a afirmação I é verdadeira 
 
todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
 
 
 6. 
 
 
Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as 
seguintes afirmativas: 
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas. 
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços. 
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência. 
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus 
ambientes. 
 
 
A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
 
A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras. 
 
 
 
 
 7. 
 
 
Assinale a resposta na sequência correta. O processo de comunicação completo inclui as etapas de: 
 
 
canal, codificação, transmissão, receptação, decodificação, ideação e ação. 
 
codificação, canal, transmissão, recepção, decodificação, ideação e ação. 
 
 
codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação, ideação e ação. 
 
ideação, decodificação, canal, transmissão, receptação, codificação e ação. 
 
 
ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação. 
 
 
 
 
 8. 
 
 
A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os 
impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de 
fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O 
plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou 
bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar 
que se trata de uma influência de qual dos ambientes? 
 
 
 
Macroambiente 
 
Ambiente indireto 
 
 
Ambiente operacional 
 
Ambiente interno 
 
Ambiente geral 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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Ref.: 201805197539 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou 
possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional 
na empresa , foi convocado a opinar sobre uma situação que lhe exigia que demonstrasse sua capacidade em 
entender e analisar a empresa de maneira total. Neste caso, José precisou utilizar um conhecimento maior em 
relação às habilidades : 
 
 
Específicas 
 
Humans 
 
Decisoriais 
 Conceituais . 
 Técnicas 
 
 
 
 
Ref.: 201805201289 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Significa a razão de ser do próprio negócio, por ele criado e para que existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais 
elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para o seu sucesso. 
Podemos considerar de: 
 
 
Estratégias. 
 Missão. 
 
Valores. 
 
Posicionamento. 
 
Visão. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201641 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, 
como o conceito de missão pode ser entendido: 
 
 
O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. 
 
A obstinação da diretoria da empresa. 
 
A importância pela qual uma empresa foi constituída. 
 A razão pela qual uma empresa foi constituída. 
 
A motivação dos empregados da empresa. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197303 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas 
habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade 
em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da 
necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a 
visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está 
relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. 
Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas 
com o trabalho. 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 Apenas a alternativaII está correta. 
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197651 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas 
estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e 
decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas 
ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão 
 
 
controle. 
 planejamento. 
 
coordenação. 
 
direção. 
 
organização. 
 
 
 
 
Ref.: 201803559765 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 Exemplo de comercio onde há no mercado somente um vendedor que comanda inteiramente o mercado. 
 
 
Nenhuma das Respostas 
 
Oligopólio 
 
Concorrência Perfeita 
 
Mercado Justo 
 Monopólio 
 
 
 
 
Ref.: 201805201406 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está relacionada 
a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele? 
 
 
Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos nesse 
grupo na direção dos objetivos estabelecidos. 
 
Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento 
do comportamento de suas partes. 
 
Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos 
de pessoas. 
 
Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo. 
 Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das 
técnicas. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197461 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 O direito do consumidor, direito ambiental, direitos autorais, patentes, direito a concorrência, leis trabalhistas e 
tributárias são instrumentos reguladores do Estado sobre a atuação das empresas. De que ambiente fazem parte 
estes instrumentos? 
 
 ambiente político-legal 
 
ambiente natural 
 
ambiente sociocultural 
 
ambiente histórico 
 
ambiente econômico-demográfico 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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Ref.: 201805201171 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 Toda organização está sujeita a interferências do ambiente externo. Essas interferências podem estar associadas ao 
ambiente direto, ou ao ambiente indireto. Observe as interferências abaixo e assinale aquela que representa uma 
interferência do ambiente indireto. 
 
 Aumento no valor do barril de petróleo. 
 
Um novo concorrente inaugura suas instalações na área de comércio da empresa. 
 
Liquidação feita por uma loja concorrente na área de atuação da empresa. 
 
Concessão de reajuste salarial, obtido através de negociação do sindicato com a empresa. 
 
Aumento da tabela de preços do fornecedor principal da empresa. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201705 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Sendo a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica 
quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. Funciona como uma bússola para os parceiros 
envolvidos. Podemos considerar de: 
 
 
Estratégias. 
 
Missão. 
 
Posicionamento. 
 
Valores. 
 Visão. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201859 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, 
exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos 
dessas influências. 
 
 Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado. 
 
Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários. 
 
Novas leis; liquidação na concorrência. 
 
Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar. 
 
Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198084 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas 
variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados 
nas alternativas abaixo, EXCETO: 
 
 
Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); 
 
Questões culturais. 
 
Questões sócio-econômicas; 
 
Questões políticas; 
 Clientes da empresa; 
 
 
 
 
Ref.: 201805198718 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores 
escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de 
conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e 
desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente 
de: 
 
 habilidades técnicas, conceituais e humanas. 
 habilidades operacionais, estratégicas e táticas. 
 habilidades operacionais, estruturais e gerenciais. 
 habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação. 
 habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197591 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se 
que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, 
direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento 
dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor 
representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. 
 
 
Ambiente tarefa 
 
Ambiente geral 
 
Ambiente externo 
 Ambiente interno 
 
Ambiente de mercado 
 
 
 
 
Ref.: 201805197548 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 Significa a razão de ser do próprio negócio, por ele criado e para que existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais 
elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para o seu sucesso. 
Podemos considerar de: 
 
 
Posicionamento. 
 
Valores. 
 Missão. 
 
Estratégias. 
 
Visão. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197741 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação 
empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as 
áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Para isso, o 
administrador utiliza as atividades fins e atividades meios. 
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta: 
 
 As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma loja 
de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio. 
 
As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como atividades 
meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio. 
 
Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa. 
 
Em uma loja de eletrodomésticosas atividades do departamento comercial podem ser classificadas como 
atividade meio. 
 
Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio. 
 
 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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 1a Questão 
 
 
 
 Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a 
partir de três atividades básicas, que são as seguintes: 
 
 
a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras 
dessas duas. 
 
a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras 
dessas duas. 
 
a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras 
dessas duas. 
 a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. 
 
a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 O ambiente organizacional tem ligação àqueles fatores externos sobre os quais a entidade pode não ter influência 
direta e interno onde todos aqueles setores relacionados diretamente com a atividade da organização, e onde as 
decisões da empresa exercem máximo efeito. Das alternativas citadas abaixo identifique a que não tem relação com 
o ambiente externo. 
 
 
Concorrentes 
 
Clientes 
 
Fornecedores 
 
Mercado 
 Narketing 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma 
estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s) 
 
 
oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização. 
 
análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa. 
 
forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças. 
 análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa. 
 
oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo. 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento 
que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende 
atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta: 
 
 
focaliza determinada área da organização ou centro de resultados. 
 
contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação. 
 
focaliza as atividades-meio da organização. 
 tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo. 
 contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação. 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 Sobre a Gestão de Pessoas incorreto afirmar: 
 
 
Recompensar pessoas trata não só de remuneração financeira, mas do reconhecimento do bom trabalho 
executado. 
 
Monitorar pessoas implica na existência de um sistema de informações gerenciais . 
 
Desenvolver e manter pessoas está ligado à capacitação e treinamento dos funcionários da empresa. 
 
Aplicar pessoas significa designar a pessoa certa para o cargo ou função para a qual ela possui perfil. 
 Agregar pessoas consiste na criação de dificuldades e barreiras, mesmo que sejam com o intuito de forçar as 
pessoas a superá-las. 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 O departamento de marketing de uma organização ao elaborar uma análise Swot, verificou situações incontroláveis 
no seu macroambiente, dificultando a implementação do projeto do lançamento de um novo produto. Podemos 
considerar a seguinte fase desta análise: 
 
 
Colaboração. 
 
Oportunidades. 
 
Forças. 
 Ameaças. 
 
Fraquezas. 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e 
gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das 
pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a: 
 
 
Composto de marketing 
 
Gestão do conhecimento 
 
Inteligência de marketing 
 
Análise SWOT 
 Balanced Scorecard 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os 
objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e 
ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: 
 
 
Análise SWOT. 
 
Classificação A B C. 
 
Matriz BCG. 
 Balanced Scorecard. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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Ref.: 201805201175 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado 
para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata 
de planejamento ela entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como fazer. Em 
decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição estamos considerando o que deve ser 
necessário? 
 
 Definir estratégias e metas. 
 
Definir projetos e estipular recursos. 
 Definir objetivos e fazer planos. 
 
Estabelecer objetivos e metas. 
 
Estabelecer a missão e a visão. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201218 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento: 
 
 
Estratégico, mercadológico e organizacional 
 
Estratégico, prático e organizacional 
 
Estratégico, mercadológico e financeiro 
 
Estratégico, lógico e operacional 
 Estratégico, tático e operacional 
 
 
 
 
Ref.: 201805199342 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos 
objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento 
pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e 
mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e 
sintético. 
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e 
analítico. 
 
Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto 
respectivamente. 
 
 
 
 
Ref.: 201805200745 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas característ icas e 
funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além deajudá-lo a definir onde se pretende chegar, 
o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada: 
 
 
COMANDO 
 PLANEJAMENTO 
 
CONTROLE 
 
DIREÇÃO 
 
ORGANIZAÇÃO 
 
 
 
 
Ref.: 201805200017 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 A empresa Biomix está elaborando o planejamento estratégico. Nelson, que é diretor administrativo, está analisando 
as oportunidades e ameaças que podem impactar na consecução da estratégia. Em relação a análise SWOT, qual a 
alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor administrativo: 
 
 Análise externa 
 
Análise funcional 
 
Análise de processos 
 
Análise operacional 
 
Análise interna 
 
 
 
 
Ref.: 201805200061 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos 
demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos 
planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, 
escolha a que NÃO está correta: 
 
 
Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas 
 
Análise do ambiente externo 
 
Determinação dos objetivos empresariais 
 
Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais 
 Definição do Plano de Marketing 
 
 
 
 
Ref.: 201805200503 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-
orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível 
intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos 
operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas 
relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta: 
 
 Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados 
 Determinação dos objetivos empresariais 
 Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais 
 Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa 
 Análise dos ambientes internos e externos 
 
 
 
 
Ref.: 201805199972 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento 
estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos: 
 
 
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo 
 Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades 
 
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas 
 
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais 
 
Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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Ref.: 201805201450 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que: 
 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação 
desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos. 
 
Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação 
desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva. 
 
O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências. 
 
Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto 
no futuro. 
 
No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos. 
 
 
 
Ref.: 201805200073 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a 
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o 
potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de 
mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa 
época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto 
buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece 
simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de 
valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa 
envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus 
públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi 
esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA 
PROPOSTA: 
 
 Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior 
nível. 
 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos 
de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa. 
 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão 
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa. 
 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos 
de produção e distribuição dos produtos. 
 
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados 
os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 
 
 
 
Ref.: 201805199792 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as 
opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia: 
 
 
Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, 
no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos 
lucros. 
 
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda 
tem muitas reclamações dos mesmos. 
 
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia. 
 
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os 
clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente. 
 
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham 
que ser obrigatoriamente descritos em relatório. 
 
 
 
Ref.: 201805200375 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta. 
 
 
O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo. 
 O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo. 
 
O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo. 
 O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático. 
 
O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo. 
 
 
 
Ref.: 201805200296 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas 
(organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los. lll . O planejamentodefine o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que 
sequência. 
 
 
Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
 
Somente a afirmação ll é verdadeira. 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
Somente a afirmação l é verdadeira. 
 
Somente a afirmação lll é verdadeira. 
 
 
 
Ref.: 201805200349 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos 
desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são 
denominados de: 
 
 Plano estratégico 
 
Plano intermediário 
 
Plano gerencial 
 
Plano tático 
 
Plano operacional 
 
 
 
Ref.: 201805200039 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 Fazer a coisa de forma correta, utilizando o mínimo de recursos possíveis. Tendo o foco nos meios, isto é, na 
utilização ponderada e econômica dos recursos organizacionais. A realização das tarefas de maneira inteligente e 
aproveitando ao máximo os recursos disponíveis refere-se a (o): 
 
 Eficiência 
 
Planejamento 
 
Eficácia 
 
Organização 
 
Efetividade 
 
 
 
Ref.: 201805199707 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento 
que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende 
atingir. (MAXIMIANO, 2006). Acerca de planejamento estratégico assinale a alternativa correta: 
 
 tem flexibilidade menor que outros tipos de planejamento por envolver a organização como um todo. 
 
contém a identificação dos responsáveis por sua execução e implantação. 
 
focaliza determinada área da organização ou centro de resultados. 
 
focaliza as atividades-meio da organização. 
 contém detalhes sobre os recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação. 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
3a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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 1a Questão 
 
 
 
 O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A 
quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, 
recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é: 
 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, 
tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
 
 
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. 
 
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 
 
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de 
recursos. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que 
estabelece as tarefas e operações. 
 
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A 
quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, 
recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é: 
 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação. 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das 
atividades envolvidas. 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos 
relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como: 
 
 planejamento estratégico 
 planejamento tático 
 
planejamento de sinergias 
 
planejamento de contingência 
 
planejamento operacional 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais 
da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do 
processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no 
longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
 
 
Todas estão CORRETAS 
 Somente a III está ERRADA 
 
Somente a II está ERRADA 
 
Somente a IV está ERRADA 
 
Somente a I está ERRADA 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, 
orçamentos, encargos sociais, ). 
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, 
etc.). 
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I e IV estão corretas 
 
Somente a afirmação I e III, estão corretas 
 
As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmação II e III estão corretas 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a 
ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, 
estão: 
 
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. 
 
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. 
 
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos. 
 
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. 
 
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem 
executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: 
 
 
Políticas 
 Procedi
mentos 
 
Program
as 
 
Regula
mentos 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
3a aula LupaVídeo 
 
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Ref.: 201805201452 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por 
exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). 
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, 
Gráfico de Grantt, PERT, etc.). 
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos 
solicitados. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Somente a afirmação II e III estão corretas 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação I e III, estão corretas 
 Somente a afirmação I e IV estão corretas 
 
As afirmações I, II e III e IV estão corretas. 
 
 
 
Orçame
ntos 
 
 
 
 
 
Ref.: 201805200575 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. 
Assinale: 
 
 
A inconstância de propósitos. 
 
Os objetivos esperados. 
 
Os cursos de ação alternativos. 
 
As preferências e valores envolvidos. 
 
Quem toma a decisão. 
 
 
 
 
Ref.: 201805200022 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro 
próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage 
dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - 
Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no 
longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, 
de Recursos Humanos, etc. 
 
 
Somente a II está ERRADA 
 
Somente a I está ERRADA 
 
Somente a IV está ERRADA 
 
Todas estão CORRETAS 
 Somente a III está ERRADA 
 
 
 
 
Ref.: 201805201264 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou 
seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. 
As decisões podem ser: 
 
 
cursos de ação das melhores alternativas 
 
alternativas ótimas pela racionalidade 
 programadas ou não programadas 
 
consequência de cada ação disponível 
 diagnósticos de análise e seleção 
 
 
 
 
Ref.: 201805198425 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é 
denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento 
estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. 
As principais características do planejamento tático são: 
 
 
Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre 
outros. 
 
É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. 
 
É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um 
sistema único e aberto. 
 
É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise 
empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições 
internas da empresa às condições externas do ambiente. 
 
É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de 
departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações 
atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos 
 
 
 
 
Ref.: 201805197529 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", "não 
um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a que 
corresponde a esta concepção : 
 
 
Sustentabilidade 
 
Produtividade 
 
Burocracia 
 
 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e 
intercâmbio com o ambiente no qual se inserem 
 
Divisão de trabalho 
 
 
 
 
Ref.: 201805199505 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a 
diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura 
de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. 
Característica específica do planejamento organizacional tático é: 
 
 
incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação 
e racionalização das atividades envolvidas. 
 
lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que 
não pode prever. 
 
trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de 
regularidade e eficiência. 
 
desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como 
a criatividade e a inovação. 
 limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198721 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 
2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja 
alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos 
de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que 
contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são 
realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo 
constantemente adaptados diante das mudanças. 
 Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de 
médio prazo, sendo bastante específicos. 
 Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como 
Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio 
prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada 
unidade da organização. 
 
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo 
da organização e por isso, não são específicos. 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando 
maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
3a aula Lupa 
 
 
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Ref.: 201805200508 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 
2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja 
alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três 
tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo 
que contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 
Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados 
no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente 
adaptados diante das mudanças. 
 
São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar 
os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo. 
 
Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio 
prazo, sendo bastante específicos. 
 
São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da 
organização e por isso, não são específicos. 
 
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como 
Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio 
prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da 
organização.Ref.: 201805201486 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o 
arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e 
tarefas. Esta definição refere-se a: 
 
 
Planos administrativos; 
 
Planos de marketing; 
 
Planos de recursos humanos; 
 Planos de produção; 
 
Planos financeiros; 
 
 
 
 
Ref.: 201805198741 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra 
o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas 
ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim 
como o processo decisório, a decisão envolve: 
I - um diagnóstico do problema; 
II - a procura de soluções e alternativas para o problema; 
III - a análise e comparação dessas alternativas; 
IV - a seleção e escolha da melhor; 
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: 
 
 
Somente II e IV estão corretas 
 
Somente I está correta 
 
Somente I e II estão corretas 
 
Somente III está correta 
 I, II, III e IV estão corretas 
 
 
 
 
Ref.: 201805199189 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os 
objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser 
estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como 
um todo e é genérico e sintético. 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como 
um todo e é detalhado e analítico. 
 
O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é genérico e sintético. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198995 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado 
planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os 
planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão: 
 
 
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para 
a ação organizacional. 
 
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental 
interna e externa. 
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em 
nível de departamentos. 
 
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente 
organizacional. 
 
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, 
tempo ou comportamentos. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197648 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro 
próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage 
dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III 
- Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no 
longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, 
de Recursos Humanos, etc. 
 
 
Todas estão CORRETAS 
 
Somente a I está ERRADA 
 Somente a III está ERRADA 
 
Somente a II está ERRADA 
 
Somente a IV está ERRADA 
 
 
 
 
Ref.: 201805201090 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos 
operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda 
do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a 
programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar 
qual particularidade a um plano tático? 
 
 
Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a 
otimização e a maximização de resultados. 
 
É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. 
 
São implementados por meio de decisões do nível estratégico. 
 É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível 
de departamentos. 
 
Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece 
as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197930 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. 
Assinale: 
 
 
Quem toma a decisão. 
 
Os objetivos esperados. 
 
As preferências e valores envolvidos. 
 
Os cursos de ação alternativos. 
 
A inconstância de propósitos. 
 
 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
4a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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 1a Questão 
 
 
 
 Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os 
recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do 
Organograma: 
 
 
Criar Relações de Comando. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. Aprendemos que coexistem 
nas organizações uma organização formal e uma organização informal. Podemos afirmar sobre a organização 
informal: 
 
 
Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades excessivas que impedem a 
agilidade dos processos. 
 
É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a facilitar a comunicação e 
quebrar barreiras formais de relacionamento. 
 Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos 
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. 
 Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para agilizar a circulação de 
informações. 
 
Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual não obedece a padrões 
definidos pelos gestores. 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na 
organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades 
que executam é: 
 
 
Hierarquia. 
 Informal. 
 
Formal. 
 
Subordinação. 
 
Organização. 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Marque a afirmativa que descreve uma das vantagens da centralização de decisões, nas organizações: 
 
 Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 
Concentra a atenção do administrador nos resultados. 
 
Estimula a iniciativa dos administradores de nível médio. 
 
Despersonaliza o processo decisório, conferindo moral e motivação. 
 
Facilita a identificação do administrador com os objetivos da organização. 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo 
administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 
Faz com que as decisões maisimportantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes. 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível 
médio. 
 
Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização. 
 
Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 
Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta 
definição refere-se a: 
 
 Descentralização 
 
Formalização 
 
Integração 
 
Centralização 
 
Amplitude 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. 
José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria 
contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. 
Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em 
geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente 
concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros: 
 
 
um desenho organizacional matricial 
 um elevado grau de centralização 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 
uma grande amplitude de controle 
 
autoridade descentralizada 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes 
sequenciais é a departamentalização: 
 
 
(D) 
por 
projet
o; 
 
(C) 
por 
cliente
; 
 
(B) 
ambie
ntal; 
 (E) 
por 
proces
so 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
4a aula Lupa 
 
 
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Ref.: 201805201437 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. 
Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a 
contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos 
seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do 
colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, 
evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa 
questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. 
Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa? 
 
 
Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional 
produtiva. 
 Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios. 
 
Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do 
restaurante. 
 Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão 
A) 
funcio
nal; 
 
de trabalho. 
 
Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201754 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou 
descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 
Necessita de menor número de administradores de alto nível. 
 
Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a 
organização. 
 
Aproveita mais o trabalho dos especialistas. 
 
Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais 
capazes. 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos 
administradores de nível médio. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198594 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De 
acordo com esta informação assinale a alternativa que define o número de subordinados 
que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir. 
 
 
Descentralização. 
 
Desenho Organizacional. 
 Amplitude de Controle. 
 
Centralização. 
 Hierarquia. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198153 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 A teoria que se incumbiu de absorver, rapidamente, a preocupação com a tecnologia, ao 
lado da preocupação com o ambiente, para definir uma abordagem mais ampla a respeito 
do desenho organizacional é a Teoria: 
 
 da Contingência. 
 
Estruturalista; 
 
das Relações Humanas; 
 
Neoestruturalista; 
 do Comportamento; 
 
 
 
 
Ref.: 201805197559 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma 
vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações 
iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências burocráticas para 
determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei 
etc., são classificadas como: 
 
 
Organizações formais 
 
Organizações inovadoras 
 
Organizações tradicionais 
 
Organizações dinâmicas 
 Organizações informais 
 
 
 
 
Ref.: 201805197372 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A 
centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do 
topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, 
EXCETO: 
 
 
As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da 
empresa. 
 As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação. 
 
As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais. 
 
Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre 
os administradores médios. 
 Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que 
os que estão nos níveis mais baixos. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197603 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como 
estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. 
As principais características do desenho organizacional são: 
 
 
ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça 
 planejamento, organização, direção e controle 
 
produto, preço, promoção e praça 
 diferenciação, formalização, centralização e integração 
 
introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio 
 
 
 
 
Ref.: 201805198287 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a 
estrutura informal é INCORRETO afirmar: 
 
 Não expressa relações hierárquicas. 
 
Não é planejada. 
 Está representada no organograma. 
 
Não aparece no organograma. 
 
Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
4a aula Lupa 
 
 
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Ref.: 201805197307 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma 
vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas organizações 
iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, regimentosetc., como no 
caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas como: 
 
 
Organizações inovadoras 
 Organizações informais 
 
Organizações tradicionais 
 Organizações formais 
 
Organizações dinâmicas 
 
 
 
 
Ref.: 201805199466 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a 
estrutura informal é INCORRETO afirmar: 
 
 
Não aparece no organograma. 
 
Não é planejada. 
 
Surge naturalmente através da interação social das pessoas. 
 
Não expressa relações hierárquicas. 
 
Está representada no organograma. 
 
 
 
 
Ref.: 201803559760 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 As empresas necessitam estar sintonizadas com o que está acontecendo com o mercado 
a respeito da concorrência, de consumidores e fornecedores. Está compreensão da 
realidade permite definir o preço mais adequado de um produto ou serviço. Das respostas 
abaixo identifique a que descreve a combinação para a formulação do Preço de Vendas. 
 
 
Lucro + Custo fixo + Custo Médio 
 
Custo Variável + Custo Fixo + Salário de Operários 
 
Despesas + Custo Variável + Lucro 
 Custo + Despesas + Lucro 
 
Despesas + Lucro Bruto + Custo Fixo 
 
 
 
 
Ref.: 201805197927 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se 
necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. 
ASSIM, SOBRE ORGANIZAÇÃO, PODE-SE AFIRMAR: 
I - A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização 
formal e informal com seus respectivos elementos. 
II - A função organização abrange dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos 
organizacionais. 
III - A função organização, também chamada de desenho organizacional ou organização 
formal, retrata a configuração estrutural da empresa (seus órgãos e suas relações de 
interdependência) e seu funcionamento (os processos de atividades e de coordenação) 
capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - Organização informal é o nome atribuído à organização que surge espontânea e 
naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos 
relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que 
executam. 
Assim, assinale a ÙNICA alternativa correta: 
 
 Somente o item I está incorreto. 
 Todos os itens estão corretos. 
 
Todos os itens estão incorretos. 
 
Somente os itens I, III e IV estão corretos. 
 
Somente o Item IV está incorreto. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201478 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa 
para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um 
tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. 
Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura 
de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. 
Essa estrutura é conhecida como: 
 
 
Holding 
 
Circular 
 
Funcional 
 Matricial 
 Staff ou assessoria 
 
 
 
 
Ref.: 201805197639 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas 
que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Podem ser formais ou informais. Marque 
a Única alternativa verdadeira. 
 
 
AS Organizações FORMAIS são estabelecidas por estruturas, regimentos etc. Ex. 
como no caso das igrejas, forças armadas, empresas. 
 
São etapas do planejamentoTático: Determinação de objetivos, Análise ambiental, 
Análise interna da organização, Alternativas estratégicas, Implantação de estratégia 
escolhida, Acompanhamento dos resultados. 
 
No planejamento Tático o Supervisor desenvolve atividades de curto prazo e em 
geral referem-se a planos de produção, financeiro, marketing, RH, Logística, etc... 
 
Refletem o equilíbrio do BSC: Objetivos somente de longo prazo, Medidas financeiras 
e não-financeiras, Indicadores de tendências e de ocorrências, Perspectivas somente 
externa de desempenho. 
 
Na Análise SWOT temos como foco: Ameaças, Desperdício, Fraquezas, 
Oportunidades. 
 
 
 
 
Ref.: 201805198789 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. 
Aprendemos que coexistem nas organizações uma organização formal e uma organização 
informal. Podemos afirmar sobre a organização informal: 
 
 
Surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização 
formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas. 
 
Trata-se de uma maneira menos burocratizada de se definir os formulários para 
agilizar a circulação de informações. 
 
É resultante do relacionamento personalizado do chefe com sua equipe de modo a 
facilitar a comunicação e quebrar barreiras formais de relacionamento. 
 
Caracteriza-se pela troca de informações não documentadas, porém formais, a qual 
não obedece a padrões definidos pelos gestores. 
 
Surge pela implantação de um processo formal de eliminação de formalidades 
excessivas que impedem a agilidade dos processos. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197887 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 A administração que considera a empresa como um sistema aberto em contínua 
interação, onde os departamentos funcionam como um conjunto único e não como 
atividades isoladas é a: 
 
 holística; 
 
científica; 
 burocrática; 
 
linear. 
 
clássica; 
 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
5a aula 
Lupa 
 
 
 
 
Vídeo 
 
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MP3 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. 
Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto da administração, a liderança pode ser 
definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização 
dos objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. III - 
No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, 
centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
 
 
Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Sobre abordagem comportamental, pode-se dizer que: 
I - A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas 
pessoas. 
II - Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para 
o entendimento do comportamento das pessoas. 
III - Segundo McGregor existem dois estilos básicos de direção, como dois extremos de um continuum: o estilo da 
teoria X e o da teoria Y. O primeiro está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento 
humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na 
ampliaçãodo cargo, na administração consultiva e na auto avaliação de desempenho. 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativas II está correta. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativas III está correta. 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a 
integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior. 
PORQUE 
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance 
dos objetivos da organização. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 Sobre a Teoria dos Traços de Liderança podemos afirmar que: 
I - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, 
determinação, inteligência, etc. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
pessoas. 
III - Seu sucesso faz com que seja utilizada até hoje. 
IV - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela 
 
 
Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa 
 
Renegociação das ações trabalhistas da empresa 
 Orientação da ação empresarial 
 
Definição dos elementos de um nível hierárquico 
 
Otimização das diretrizes de automação 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
 A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também 
ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência 
interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é: 
 
 Direção. 
 
Planejamento. 
 
Organização. 
 
Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas 
 
Controle 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 
 Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa 
que apresenta como uma característica da função administrativa Direção. 
 
 
Elaboração de objetivos. 
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
Criação da estrutura organizacional. 
 
Elaboração da estratégia organizacional. 
 
Comparar desempenho atual com o esperado. 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
 
De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma 
característica da Teoria X. 
 
 
Para o gestor X os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados de modo a obriga-los a trabalhar. 
 
Preferem ser dirigidos e querem garantias sobre tudo (de emprego, assistência médica, etc.) 
 
Os indivíduos são pouco ambiciosos, preguiçosos, não querem assumir responsabilidades. 
 
Teoria X é a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em relação aos 
subordinados. 
 Teoria X McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais. 
 
 
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA 
5a aula Lupa 
 
 
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Ref.: 201805197585 
 
 
 1a Questão 
 
 
 
 Há um conjunto de funções da administração, denominado processo administrativo, que deve 
ser realizado de forma integrada e cíclica. Entre as funções da administração definidas por Fayol, 
a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de: 
 
 
Planejamento, pois constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de planejar a 
empresa, portanto está relacionada com a ação. 
 
Organização ou planejamento, porque decorre a ênfase na organização ou planejamento de 
programas de envolvimento das pessoas, como a administração participativa, a participação 
representativa, as forças-tarefas, os círculos de qualidade e os planos de aquisição de ações 
das companhias. 
 
A motivação, pois não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa 
e determinada situação. 
 
Controle, porque é preciso controlar as pessoas, já que segundo McGregor, as pessoas 
evitam o trabalho, evitam assumir responsabilidade e são preguiçosas. 
 
Direção, pois esta função refere-se às relações interpessoais dos gestores em todos os 
níveis da organização e os seus respectivos subordinados, envolve todos os processos por 
meio dos quais se procura influenciar os empregados para que ajam dentro das 
expectativas e consigam atingir ou mesmo superar os objetivos planejados pela empresa. 
 
 
 
 
Ref.: 201805201518 
 
 
 2a Questão 
 
 
 
 Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar as 
atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função administrativa 
de Direção? 
 
 
Negociar e Alocar recursos 
 
Nenhuma das alternativas 
 Tomar decisões e alocar recursos 
 Comunicar, liderar e motivar as pessoas 
 
Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização 
 
 
 
 
Ref.: 201805200850 
 
 
 3a Questão 
 
 
 
 Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A 
terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela 
envolve três atividades que são: 
 
 
Motivação, liderança e poder do cargo. 
 Comunicação, motivação e liderança. 
 
Motivação, poder do cargo e comunicação. 
 
Gerência, motivação e liderança. 
 
Comunicação, gerência e poder do cargo. 
 
 
 
 
Ref.: 201805197842 
 
 
 4a Questão 
 
 
 
 Um administrador do setor de construção civil foi incumbido de liderar um projeto importante 
para a organização. Caso tenha êxito, o projeto influenciará o futuro da empresa, possibilitando 
que outros contratos sejam adquiridos. Para implementar o projeto, o gestor escolheu utilizar o 
estilo de liderança autocrática, o qual implicará: 
 
 
Dividir o poder de decisão com os trabalhadores, diminuindo sua responsabilidade pelos 
resultados alcançados. 
 
Delegar as decisões com os trabalhadores, sem exercer qualquer tipo de controle, 
deixando o grupo à vontade para trabalhar. 
 
Interagir suas atividades com as dos colaboradores, estimulando comunicações 
espontâneas e abertas. 
 Definir as diretrizes, sem a participação do grupo, determinando as ações e as técnicas 
para a realização das tarefas. 
 
Compartilhar com o grupo as diretrizes, estimulando e dando assistência aos seus 
colaboradores, sempre que preciso. 
 
 
 
 
Ref.: 201805199103 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
 "Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, 
milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os