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Mayara Leonardo Pena
 
Clima e cultura Organizacional
FATORES MOTIVACIONAIS PARA DESENVOLVER AS ORGANIZAÇÕES
Santo André
2017
Mayara Leonardo Pena
 
CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
:
FATORES MOTIVACIONAIS PARA DESENVOLVER AS ORGANIZAÇÕES
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à
 
Universidade Anhanguera de São Paulo – Campus
 
Santo André Unidade 3
, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em 
Administração.
Orientador: Isabella Santos
Santo André
2017
mayara leonardo pena
clima e cultura organizacional
fatores motivacionais para desenvolver as organizações
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Anhanguera de São Paulo – Campus Santo André Unidade 3, como requisito parcial para a obtenção do título de graduado em Administração. 
BANCA EXAMINADORA
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)
Cidade, dia de mês de ano (Fonte Arial 12)
Dedico este trabalho á minha família, por sua capacidade de acreditar em mim e investir em mim. Mãe, seu cuidado e dedicação foi quem deram, em alguns momentos, a esperança para seguir com a certeza de que não estou sozinha nessa caminhada.
AGRADECIMENTOS 
Agradeço a todos os professores por me proporcionar o conhecimento não só racional, mas a manifestação do caráter e afetividade da educação no processo de formação profissional, por tanto que se dedicaram a mim, não somente por terem me ensinado, mas por terem me feito aprender. A palavra mestre, nunca fará justiça aos professores dedicados aos quais sem nominar terão os meus eternos agradecimentos.
PENA, Mayara Leonardo. Clima e Cultura Organizacional: fatores motivacionais para desenvolver as organizações. 2017. 30 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração) – Universidade Anhanguera de São Paulo, São Paulo, 2017.
	Comment by isabella.santos: Será avaliado na terceira atividade.
RESUMO
O objetivo principal deste projeto é compreender os fatores predominantes que a qualidade de vida no trabalho promove a uma organização, possibilitando rendimento, crescimento empresarial e satisfação pessoal a equipe.
A maioria das organizações se depara hoje com os processos de mudanças constantes e dos avanços tecnológicos, procuram sempre estar de acordo com o mercado buscando melhorias na qualidade da empresa e em seus colaboradores para atingir seus alcances de produtividade e competitividade de mercado.
As organizações perceberam que sua maior capitalização são seus colaboradores que são base de suas empresas, observaram quanto melhor as condições de trabalho mais lucros, se torna hoje o grande diferencial de uma empresa a motivação de seus colaboradores que causa um impacto imediato na produção que consequentemente levam a uma série de benefícios para a organização como a lucratividade e a diferenciação no mercado e aumenta seu nível de competitividade.
Neste caso as inovações tecnológicas seguem em conjunto com as evoluções administrativas na parte de desenvolvimento humano de acordo com as necessidades dos colaboradores afim de desenvolverem um melhor trabalho, as adaptações vão ocorrendo com criação de normas e leis para não haver dano a ambas as partes, isso se torna assim a diferencial para o alcance do sucesso de qualquer empresa.
Palavras-chave: organização; colaborador; produção; motivação; lucro; qualidade; vida.
PENA, Mayara Leonardo. Clima e Cultura Organizacional: fatores motivacionais para desenvolver as organizações. 2017. 30 folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração) – Universidade Anhanguera de São Paulo, São Paulo, 2017.
ABSTRACT
The main objective of this project is to understand the prevailing factors that quality of work life promoters an organization, providing income, business growth and personal satisfaction team.
Most organizations today are faced with the constant changes and processes of technological advances, seeking always to conform to the market seeking improvements in the quality of the company and its employees to achieve their productivity and reaches market competitiveness.
Organizations realized that your biggest capitalization are its employees that are the basis of their companies, noted how much better working conditions more profits, becomes today the great advantage of a company the motivation of its employees that causes na impact immediately in production which consequently lead to a series of benefits to the Organizations as the profitability and market differentiation and increases your level of competitiveness.
In this case the technological innovations follow in conjunction with administrative developments at the human developments according to the needs of employees in order to develop a better job, the adjustments will occur with creating Standards and laws not to. There is damage to both sides, it becomes thus the differential for the success of any company.
Key-words: Organization; Developer; Production; Motivation; Profit; Quality; Life.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
NR	Norma Regulamentadora
QVT	Qualidade de Vida no Trabalho
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.................................................................................................13
CONCEITUANDO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.................14
A Teoria de Dois fatores de Herzberg...............................................16
1.1.1	Hierarquia das Necessidades de Maslow..........................................17
REFERÊNCIAS.................................................................................................19
INTRODUÇÃO	Comment by isabella.santos: Insira o recuo do parágrafo no texto 
Qualidade de vida no trabalho é uma forma que muitas empresas encontram de ter seus rendimentos, lucratividade e outros recursos. Algumas empresas ainda não sabem como desenvolver este método e por isso sofrem alguns impasses quando fazem sua contabilização e observam que os rendimentos andam caindo. Em empresas na grande maioria é fácil notar o fluxo de mudanças no atendimento aos seus clientes. O que é prioridade no momento passa a ser passa a ser objeto de espera na hora seguinte. Dessa forma, os colaboradores devem se adequar e dirigir os seus esforços a um novo foco com o mesmo empenho e motivação da atividade anterior.
Este estudo tem como objetivo avaliar o índice de qualidade de vida nas empresas e como isso observar o impacto causado na produtividade e rendimentos das empresas.	Comment by isabella.santos: Abaixo você já fala dos objetivos, aqui fale da justificativa da pesquisa, da importância da pesquisa 
Os dados obtidos foram tratados e analisados para identificar quais são os aspectos positivos e negativos referente ao trabalho e como as empresas podem lucrar investindo em seus colaboradores e na qualidade de vida de sua produção.
 A pesquisa nos mostra o valor de como a qualidade de vida no trabalho pode ter um fator impactante na empresa, levando ao lado prejudicial no recolhimento de lucros e problemas de saúde com os colaboradores futuramente.
Objetivo principal deste estudo é compreender os fatores predominantes que a qualidade de vida no trabalho promove a uma organização, possibilitando rendimento, crescimento empresarial e satisfação pessoal a equipe, discutir a qualidade de vida como instrumento fundamental para o crescimento e abordagem de normas que visam parâmetros organizacionais. Vamos conceituar a qualidade de vida no trabalho, apresentar sua importância para o crescimento das organizações e identificar suas vantagens e desvantagens dentro da organização e para o colaborador.	Comment by isabella.santos: Apresente os objetivos em apenas um parágrafo, fale qual é o objetivo geral e quais são os objetivos específicos 
Os objetivos específicos nos ajudam a elaborar uma análise mais detalhadada nossa pesquisa.
Conceituar a qualidade de vida no trabalho e seus objetivos. Apresentar sua importância para o crescimento das organizações. Identificar suas vantagens e desvantagens dentro da organização e para o colaborador.
Apresente aqui a metodologia da pesquisa ( a revisão bibliográfica) 
Esta pesquisa classifica-se como descritiva a medida em que procura-se analisar a Qualidade de vida no trabalho a partir do estudo baseado em autores que abordam detalhadamente o assunto. Tem por propósito verificar suas deficiências em relação ao tema, para possíveis intervenções da parte da administração, visando obtenção de qualidade e fins lucrativos.
Nesta pesquisa, busca-se, primordialmente, descrever as características da população analisada e estabelecer possíveis relações entre variáveis, incluindo-se as citações dos autores que fazem uma abordagem sobre o problema ajudando a desenvolver uma técnica de melhorias para o caso.
Conforme RODRIGUES (1994;pg133) o método descritivo qualitativo consiste de uma “observação por meio de perguntas diretas ou indiretas, de problema de unidades relativamente numerosas, colocadas em situações naturais, destinada a obter respostas susceptíveis de serem submetidas à análises quantitativa” que aproxima-se ao método proposto nesta pesquisa. 
1 Conceituando qualidade de vida no trabalho	Comment by isabella.santos: Esse conteúdo deve estar de acordo com o primeiro objetivo específico.Apresente um pouco mais de citações no texto, você informou várias teorias mais cita poucos autores.
A qualidade de vida no trabalho engloba muitas questões que por sua vez passam despercebidas, para isso foram estabelecidos parâmetros que permitiram as adaptações das condições de trabalho para diminuir as estatísticas de colaboradores lesionados, assim surgiu a NR-17 Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho que visa proteger o trabalhador dentro das organizações.
Pode-se considerar, também, que estudos sobre Qualidade de vida no trabalho ainda são relativamente deficiente em nosso país, apesar dos trabalhos já desenvolvidos sobre o assunto que ressaltam sua importância foram atribuídas como as Leis nº 7.377/85 e nº 9267/96 que permite ao bacharel em Secretariado Executivo as atribuições em assessorar executivos, planejar, organizar e gerenciar trabalhos com base na melhoria no processo de desenvolvimento das organizações públicas e privadas em busca de aumento na produtividade.
As condições de trabalho são de extrema importância para o colaborador que se preocupa com as necessidades básicas de qualidade no trabalho e para a organização com melhor desempenho dos trabalhadores visando o crescimento no mercado.
Neste contexto é inevitável tratar de como as organizações estão inserindo a qualidade de vida para seus colaboradores, sabe-se que as empresas bem sucedidas alcançaram o nível em que estão por atingirem a satisfação de sua equipe, pois não alcançam a satisfação e fidelidade de seus clientes com atendentes desmotivados.
Em sabermos que o homem pode se tornar o elemento diferenciador, e o agente responsável pelo sucesso de qualquer organização. A qualidade de vida no trabalho de torna indispensável quando se trata de produtividade e competitividade de mercado que são essenciais para manter a empresa em um ritmo elevado das demais.
Empresários que procuram hoje o sucesso para suas empresas, devem saber que precisam focar em seus colaboradores, pois eles serão a base para o sucesso, todos motivados causam impacto na produção e consequentemente o aumento claro da empresa em seu mercado competitivo onde se encontra cada vez mais afunilado.
Para darmos sequencia neste estudo, foram abordados alguns temas como a origem e evolução da Qualidade de Vida no trabalho e as teorias motivacionais segundo Frederick Herzberg e Abraham Maslow. Esta questão foi concebida aos primórdios da Revolução industrial que veio como um alto custo humano, que não foi muito aceitável em sua chegada, com o tempo se tornou um avanço em relação a forma de gerenciamento das organizações com foco na especialização e eficiência na execução de algumas tarefas. A qualidade de vida no trabalho representada por suas iniciais (QVT) vem como ponto crucial para o desenvolvimento das organizações se tornando assim um capital humano, onde as melhorias nas condições de trabalho geram nitidamente mais produção e rendimento as mesmas. A QVT também foi vista como um conceito global onde visa a competição externa, como problemas com a qualidade no trabalho, ou até mesmo a insatisfação do trabalhador, segundo Huse e Cummings (1985, p. 17) leva as pessoas à confusão acerca do que realmente é QVT, bem como cria expectativas não realistas acerca de sua abrangência e de seus resultados. 
Segundo Huse e Cummings (1985, p. 15) ouve um evolução no conceito de Qualidade de Vida no Trabalho passou a ser percebida a medida que as pesquisam iriam avançando nas organizações. Foram definidos aspectos de como os trabalhadores se portavam perante suas funções, analisados individualmente observaram suas satisfações pessoais ao realizar suas funções.
A QVT vem como um enriquecimento do trabalho que foca em desenvolver o trabalhador na substituição de tarefas com baixo grau de complexidade para outras com grau mais elevado, praticando assim o desenvolvimento do trabalhador proporcionando novos desafios para sua própria satisfação profissional. Analisar as grandes possibilidades de organizações que produzem a QVT aos seus trabalhadores, tendo com um modelo a teoria de Dois Fatores de Frederick Herzberg.
Há muitos anos, as organizações corporativas foram deixando de lado alguns valores humanos e ambientais apenas querendo favorecer os lucros e os avanços tecnológicos colocando em primeiro lugar a produtividade e crescimento econômico. Consequentemente isso trouxe um resultado indesejado na vida dos colaboradores, causando desgastes físicos, alto nível de stress, doenças e acidentes causados pela falta de preocupação com equipamentos de proteção, denegrindo assim cada vez mais a qualidade de vida no trabalho.
Apenas por volta dos anos 60 que a QVT começou a ganhar força, envolvendo sindicalistas e cientistas sociais, empresários começaram a observar que a QVT influenciava de uma forma positiva na vida dos colaboradores e também nos fins lucrativos das empresas. Tendo em vista a visão de que o colaborador bem instruído, feliz e com bem-estar produzia mais e melhor com rentabilidade no seu dia de trabalho as empresas começaram a investir no bem-estar de sua linha de produção, começaram a colocar em prática técnicas de saúde e bem-estar.
Podemos classificar a qualidade de vida no trabalho como um conjunto de formas aplicadas para a melhoria do trabalhador, visando mais produtividade e satisfação profissional aos mesmos.
A Teoria de Dois fatores de Herzberg
Essa teoria foi desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg, reproduzida em todo seu livro “A Motivação para Trabalhar”, o livro reporta entrevistas realizadas com os profissionais da área industrial e visa identificar o que causa a motivação e a insatisfação de seus colaboradores no ambiente corporativo. Algumas pessoas então responderam a seguinte pergunta na entrevista.
Pense em um momento no passado em que você se sentiu excepcionalmente bem ou mal sobre o seu trabalho. Isto pode ter ocorrido neste emprego ou em qualquer outro. Você pode tanto lembrar de um ponto positivo ou negativo em relação aos seus sentimentos com seu trabalho. Por favor me diga o que aconteceu. (Herzberg, 1959, p.20)
Contudo as entrevistas deram em cinco etapas, que assim foram estudadas detalhadamente.
Essas são, primeiro, a descrição do que o entrevistado falou; segundo uma descrição geral da sequência de eventos; terceiro, a descrição da situação objetiva na sequência de eventos, (fatores de primeiro nível); quarto, uma descrição das necessidades, motivos e percepções das falas dos entrevistados (fatores de segundo nível); e quinto uma descrição do comportamento e outros efeitose atitudes (HERZBERG, 1959, p. 40)	Comment by isabella.santos: Letra maiúscula. 
Herzberg resolveu então dividir a teoria em dois fatores, chamando-os de fator motivacional e fator higiênico, onde um identificava o que agradavam e o outro o que desagradavam seus empregados, Herzberg procurou estudar o comportamento e a motivação das pessoas dentro das empresas.
A necessidade básica que surgiu foi de que em uma investigação de atitudes no trabalho, como fatores, atitudes e efeitos seriam estudados simultaneamente. O conceito básico foi de que o complexo fatores-atitudes-efeitos (F-A-E) necessita ser estudado como uma unidade (HERZBERG 1959, p.3)	Comment by isabella.santos: Letra maiúscula.
Herzberg viu que o local para a pesquisa poderia sim interferir em seus resultados, optou assim por um local com diferentes tamanhos de indústrias e fez uma interessante observação sobre a escolha do local.
Sem dúvidas, Pittsburgh, como outros centros urbanos, tem algumas características únicas. Se por um lado nós não podemos provar que a natureza única tanto de tempo e local, não afetam nossas descobertas, sentimos que a montagem do nosso estudo é suficientemente representativa para o cenário industrial urbano, o que faz com que algumas generalizações de nossas descobertas sejam justificadas (Herzberg 1959, p 31)
No fator higiênico identificamos todos àqueles que são necessários para evitar que o colaborar se sinta insatisfeito em seu trabalho, porém não é possível que ele se sinta totalmente satisfeito, para Herzberg o contrário de satisfeito não seria o insatisfeito e sim uma causa que não gera nenhuma satisfação. O fator higiênico diz respeito as condições físicas do ambiente de trabalho como: remuneração, clima organizacional, políticas da organização e oportunidades de crescimento, esses fatores são apenas consideráveis para que não haja desmotivação.
O fator motivacional refere- se a atividades relacionadas com tomadas de decisões, liberdade em decidir como executar o trabalho, uso das habilidades pessoais e autonomia total pelo trabalho executado, cronograma de direcionamento e execução de tarefas acompanhados de uma auto avaliação de desempenho. A presença dessas atividades causa motivação e maior ênfase na execução das tarefas.
Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Abraham Maslow considerou sua teoria a uma pirâmide onde seria um melhor entendimento levando assim a cinco níveis considerados necessidades para causar motivação porém são classificadas em três etapas onde as primárias são às indispensáveis a vida como saúde e bem-estar. Megginson, Mosley e Pietri Jr (1986) comentaram que nada tem tanta importância na vida do ser humano se este não tiver como se alimentar. As secundárias que são relacionadas a segurança como auto estima e vida social e por último, no topo as necessidades de realização pessoal.
Para explicar melhor os cinco níveis Maslow vamos detalhar as classificações:
Necessidades Filosóficas: são necessidades do corpo humano que incluem respiração, alimentação, água, sono e abrigo.
Necessidades de Segurança: são as necessidades humanas de se sentir seguro em seu meio familiar, social e bens materiais.
Necessidades sociais: estão ligadas ao meio de afetividades e relacionamentos o que inclui também uma vida amorosa.
Necessidades de Autoestima: dizem respeito a autoestima e confiança, quanto as conquistas individuais.
Necessidades de auto-realização: a realização engloba toda a moralidade, solução de problemas, ausência de preceitos e auto - valorização.
As necessidades primárias são aquelas que atendem os indivíduos em suas carências extremas, as secundárias satisfazem também as necessidades individuais. 
A principal conclusão dessa teoria de Maslow, que os empregados devem ser remunerados a um nível que comportem todas as suas necessidades de sobrevivência e de sua família, suprindo essas necessidades precisam de outras motivações pra desempenhar melhor suas atividades, como oportunidades de promoção na organização, sendo assim fatores que garantem a segurança estabilidade do empregador no ambiente de trabalho. Em seu topo a pirâmide representa a necessidade de participar dos resultados da empresa. Robbins (2002, p. 152) expõe com simplicidade o funcionamento da	teoria de Maslow: ”existe uma hierarquia de cinco necessidades [...] e, à medida que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante”, o individuo só sente a necessidade da seguinte quando a anterior foi satisfatoriamente realizado.
Faça um texto concluindo o capítulo 
As empresas procuram maiores fins lucrativos sejam eles através da produção ou através do segmento onde trabalham. De uma forma sucinta e objetiva a Qualidade de vida no trabalho é o grau de satisfação que o colaborador tem com as funções exercidas e com o ambiente em que trabalha. Diferente do que muitos dizem. Esta é uma questão que deve ser vista a ter a devida atenção por parte da gestão da organização. Afinal, a satisfação do colaborador está diretamente ligada aos bons resultados que a empresa obtém ou deseja obter em um futuro próximo.
Empresas são feitas por pessoas. Nada melhor que manter os colaboradores motivados, realizados e prontos para colocar seus talentos à disposição da empresa. Permitir que os colaboradores tenham um alto nível de QVT, faz parte da conjunta entre os gestores, proprietários e gestão de pessoas. Fazer investimentos em maquinário, estimular a cordialidade e gentileza entre os colaboradores pode criar uma cultura organizacional agradável são algumas das muitas iniciativas que a organização pode ter para que todos tenham qualidade de vida no trabalho.
A qualidade de vida no trabalho é seriamente coligada aos fins lucrativos de uma empresa, por isso deve se investir no bem estar dos colaboradores. Por essa razão esse conceito é de extrema importância para o crescimento das organizações.
2 A importância da qualidade de vida no trabalho
Conceituamos a Qualidade de Vida no Trabalho, mostrando algumas teorias que tem como propósito a melhoria dentro das empresas onde os colaboradores podem de alguma forma demonstrar seus talentos com mais eficácia onde o ambiente em que trabalham lhes proporciona maiores equilíbrios.
 O ambiente onde há a execução do trabalho deve ser adaptado para receber os colaboradores da melhor forma possível sendo como um ambiente mais harmônico, e ajudas com terapias diárias, ginásticas laborais e até mesmo psicólogos que acompanham os turnos da empresa, disponíveis para atender os colaboradores quando necessário. Isso seria de suma importância para a organização, ajudaria de certa forma a identificar os problemas e analisá-los de forma mais precisa.
As organizações hoje procuram identificar os problemas intelectuais de seus colaboradores o mais rápido possível onde eles possam de determinado ponto abordá-los e oferecer a ajuda que tem disponível. Um ambiente descontraído, colaboradores felizes, batendo metas e entregando os serviços dentro do prazo nada mais é como uma boa parte da organização respirando o ar puro da despreocupação. Tudo gera consequências, se o colaborar exercer bem sua função e estar feliz com o que faz isso não ocasionará cobrança da parte dos seus gestores, consequentemente o colaborador não irá passar por uma pressão psicológica evitando assim uma série de problemas que poderiam vir futuramente. 
Para manter-se competitiva no mercado as empresas precisam de um engajamento bastante forte para estar sempre desenvolvendo novas estratégias de gestão, com o objetivo de melhorar seus processos e tornarem-se empresas “referências de seu segmento”.
Os avanços tecnológicos desenvolvem de novos métodos de liderança, que ajudam também no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando cada vez as equipes. Há empresas que trabalham em cima do sonho de seus colaboradores ajudando a realizá-los, isto é uma técnica perspicaz, ajudando-os a realizar seus sonhos, os tornam automaticamente colaboradores mais empenhados e compromissados com seus serviços.A organização agradece, pois isso causa um impacto significante na produção e em seus objetivos a fins lucrativos.
A qualidade de vida no trabalho esta diretamente ligada a motivação, quanto mais motivado o colaborador estiver, maior será de seu grau de autoestima, consequentemente terá mais saúde mais vontade de gerar resultados positivos em seu trabalho.
O maior desafio das empresas é promover condições que atendam as necessidades das pessoas como, por exemplo, um ambiente de trabalho confortável e seguro para que seus colaboradores desempenhem suas atividades sem riscos para a saúde e muito mais motivados.
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, onde estabeleceu escalas de valores que os indivíduos que buscam constantemente em suas vidas, desde as necessidades básicas até alcançar o topo da auto realização. Ressalta-se que para alcançar o grau seguinte dessa escala o individuo necessita ter total satisfação na escala que ele se encontra. Maslow destacou que o último grau da pirâmide é muito difícil de ser alcançada.
Desenvolver atividades de descontração, onde os colaboradores tenham espaço de expor suas ideias, ajuda muito a manter o ambiente de trabalho mais leve e dinâmico, que por sua vez ajuda a diminuir o estresse emocional e a rotatividade de colaboradores.
É importante destacar que as pessoas trabalham por várias razões, e cada uma tem sua percepção do por que precisa trabalhar. Alguns trabalham apenas pelo dinheiro sem almejar crescimento algum, outros trabalham para colher bens materiais, crescimento profissional, ser destaque no que sabe fazer de melhor, outros procuram seu crescimento intelectual que pode ser utilizado não só no ambiente empresarial mais sim no seu dia a dia.
As auto realizações são de fator primordial para as empresas que destacam. Algumas pessoas pensam que razão de trabalhar é uma necessidade, que se justifica pela contraprestação financeira. Por outro lado, como mencionado existem pessoas que entendem o trabalho com necessidade de crescimento e realização pessoal.
Perante a isso, as empresas precisam buscar permanentemente a satisfação das necessidades de seus colaboradores, para que possam obter resultados eficazes, gerando qualidade de sua saúde física e psicológica.
As empresas devem proporcionar essas melhorias para seus colaboradores, mas isso não quer dizer que os mesmo não possam expor suas ideias e opiniões. Os colaboradores podem também fazer suas mudanças em pequenas atitudes onde possam melhorar o seu convívio no ambiente de trabalho. Mencionamos abaixo algumas atitudes executáveis que não prejudicaria o meio.
Não espere sua empresa desenvolver um programa de Qualidade de vida no Trabalho, tome você mesmo algumas pequenas atitudes diárias, e perceberás melhorias em seu ritmo de trabalho e satisfação pessoal.
No trabalho evite fofocas, se estiver em algum grupo que ocasionalmente esteja falando sobre algum colega, ou de gestores, procure afastar-se discretamente. Você pode dar a desculpa de que tem que voltar para realizar uma tarefa com horário marcado.
Comprometa-se com seu trabalho, busque o alcance dos resultados esperados e se possível surpreenda sua chefia. Trabalhe com foco nos resultados, estabeleça e principalmente cumpra-as diariamente.
Cultive bons relacionamentos e trabalhe em equipe, esteja sempre pronto para ajudar e se precisar de auxílio em alguma tarefa não tenha vergonha em pedir ajuda.
Cuide de sua saúde, dedique-se, ao trabalho com comprometimento, mas não se esqueça de dar atenção a seu corpo. Alimentar-se bem, dormir o necessário para estar disposto no outro dia , ajudam a desenvolver um trabalho bem feito.
Tenha momentos de laser, separe horas do seu dia para fazer aquilo que lhe proporcione prazer ou satisfação. Trabalhar até altas horas somente no caso de extrema urgência, analise se o que irá fazer não poderá ser feito outro dia.
2.1 Melhorias para os problemas de QVT
Um profissional focado e comprometido com seu trabalho sofre menos interferências negativas do ambiente, essa é uma das principais atitudes de melhorias para o ambiente empresarial, além também de saber trabalhar bem em equipe a colaboração com o trabalho em equipe, ajuda no desempenho de todos os colaboradores. Alguns métodos também podem ser utilizados pelos gestores.
Antes de pensar em melhorar o ambiente de trabalho, a primeira coisa a se fazer é levantar, junto aos colaboradores ideias e sugestões para os problemas levantados em questão e as oportunidades que podem ser aprimoradas. Seria como uma avaliação dos pontos fracos e fortes da análise SWOT. Nada melhor do que os próprios colaboradores para apontar quais sãos os problemas que estão os incomodando, pois nem sempre o gestor permanece no mesmo local que sua equipe, por isso pode não notar problemas como, por exemplo, temperatura do ambiente, tempo de espaço para descanso, alimentação, sistema lento ou cadeiras desconfortáveis.
O bom relacionamento com os colaboradores e a proximidade também ajuda a identificar diversos problemas. Sabe-se que a rotina de um gerente ou diretor é cheia de tarefas e tomada de decisões, sendo assim é importante dar abertura para seus funcionários falam.
Lembre-se de que esse comportamento distanciado pode provocar tomada de decisões equivocadas sobre a criação de um bom ambiente de trabalho.
Procurar abrir um espaço de uma ou duas horas semanais para ouvir os colaboradores podem causar grandes impactos. Aproximar-se fisicamente, ou deixar a porta da sala aberta é uma grande iniciativa para que as mudanças comecem a ocorrer, isso passa mais segurança aos seus colaboradores que terão mais liberdade para expor suas ideias.
Saber passar ou delegar tarefas é um papel que deve ser feito com muito cuidado. Quando os colaboradores não conseguem entender os direito as tarefas que lhes são delegadas, apresentam dificuldades de se relacionar com seus colegas de trabalho e não assimilam os valores da empresa ou outras informações relevantes, isto acontece quando a comunicação interna não esta fluindo bem.
É fácil perceber como a quantidade de conflitos que os ruídos de comunicação podem causar. Estimular o diálogo e o feedback entre equipes e colaboradores, independente de qualquer nível hierárquico pode diminuir as paredes que há entre os colaboradores, ter um espaço ou um horário para relaxamento pode também promover grandes avanços na questão de relacionamento.
Para reforçar o espírito de equipe e o bom relacionamento entre os colaboradores, é fundamental criar pequenos eventos sociais. Promovendo jantares, happy hours, jantares rodízios fora do expediente em momentos que as pessoas possam se aproximar de modo natural, falar sobre assuntos nos quais não sejam sobre trabalho ou tarefas a serem cumpridas. A participação dos gestores são muito importantes, pois deixa clara a imagem humana de uma liderança.
A estrutura física de uma empresa também conta bastante como definição de um bom ambiente de trabalho. Sistema de refrigeração em funcionamento, cadeiras flexíveis e confortáveis, boa iluminação, limpeza em dia, espaços de convivência e liberdade para os colaboradores escolherem suas mesas e local onde preferem trabalhar. São praticas que oferecerão o mínimo de conforme físico e mental o que é muito importante para o desempenho do colaborador.
Colocar no lugar de um colaborador e imaginar como seria frustrante para ele a sua equipe não ser recompensada ou ter reconhecimento a cada meta cumprida, isso seria de motivo para uma grande desmotivação. Um ambiente com regras meritocráticas bem definidas e como todos buscando seus objetivos em condições de igualdade favorece a boa competitividade.
Todas estas boas práticas são de extrema importância para que a organização consiga de desenvolver um bom trabalho visando seus lucros, colocando com prioridade máxima o bem estar de seus colaboradores assim sendo a base da empresa de tal forma que consigam sustentá-la com qualidade de vida, um colaborador bem com seu ambiente de trabalhoe bom relacionamento com sua equipe e gestão é uma organização rendendo lucros e promovendo cada vez mais benefícios a todos.
Vantangens e desvantagens da qualidade de vida no trabalho.
Na sociedade atual a qualidade de vida das pessoas esta associada de um modo geral ao conjunto de fatores que envolvem esferas públicas e privadas. Publicas considerando as condições favoráveis de bem estar social do individuo, como saúde, educação, habitação, transporte entre outras. Privada considerando o âmbito pessoal e mais íntimo, como família, trabalho e laser. Embora categorias com popularidades distintas, estão intimamente ligadas e influenciam diretamente a outra. 
Quanto maior a satisfação dos seus colaboradores, mais alta é a qualidade de vida no trabalho. Os colaboradores podem estar mais ou menos satisfeitos, não apenas com fatores motivacionais e higiênicos, mas também com outros inúmeros fatores, como a sua própria educação formal, convívio familiar e oportunidades para usufruir de atividades culturais e sociais. Os dois últimos estão claramente fora do ambiente de trabalho. Portanto é indiscutível seu papel na saúde psicológica e na produtividade dos colaboradores de todos os níveis.
Na esfera organizacional a qualidade de vida é uma temática reconhecidamente de extrema relevância, pois interfere diretamente na questão de competitividade, espaço de trabalho e produtividade da empresa. Desse modo, a qualidade de vida no trabalho deve ser entendida como o desenvolvimento e envolvimento das pessoas, trabalho e organização, onde a preocupação no bem estar do colaborador e com a eficiência da organização sejam os aspectos mais relevantes. Na atual economia, para se manter com estabilidade e lucratividade no mercado, se exige alguns investimentos da parte da organização, não basta apenas garantir a qualidade dos aspectos técnicos e físicos do processo produtivo é preciso também investir nas pessoas que estão atrás deste processo O bem estar do colaborador faz toda a diferença na produtividade, pois a satisfação no trabalho não esta isolada da vida do individuo como um todo. Para Maximiliano (2007) este pensamento caracteriza o enfoque social, “que propõe a visão integrada, ou holística, do ser humano”.
Com base nessa visão do ser humano, e também numa visão ética da condição humana, as empresas consideram um novo modelo de gestão, apostando no equilíbrio entre a saúde física, emocional, social, intelectual, ocupacional e espiritual de seus colaboradores, procurando implementar condições que agreguem a capacidade criativa, potencial e motivacional do colaborador objetivamente valor e qualidade a sua vida. Esse tipo de empresa entende as ligações entre a cultura, valores e práticas gerenciais, com a saúde e produtividade de seus colaboradores.
A implantação de um programa de QVT não só pode mudar a culta organizacional, mas como a concepção de uma política de qualidade de vida no trabalho, já se constitui, em si mesmo, um forte momento da mudança cultural, mas só a política não basta. É preciso um maior investimento. E ira vir como um processo que promoverá mudanças profundas de valores, crenças e mitos organizacionais, que se encontram cristalizados nas organizações onde se afirma um velho paradigma de que não se mudam praticas sem mudança de consciência, ou seja, fazer diferente requer pensar diferentemente. De acordo com Carmello (2009), é ilustrativo o depoimento9 de um trabalhador sobre o processo de implantação da política de qualidade de vida no trabalho, na sua organização: aos poucos, parece que a máxima que sempre valeu por aqui, ‘ manda quem pode, obedece quem tem juízo’ começam a fazer parte de um passado.
O sucesso de uma empresa esta cuidadosamente coligada a um planejamento de QVT. A qualidade que esta associada a visão política do empregado bem como a vida social, uma mistura de produtividade no ambiente de trabalho e desenvolvimento pessoal. Na literatura existem diversas formas de caracterizar essas formas de expressão QVT, porém em resumo todos apontam para a conciliação dos interesses dos indivíduos e das organizações, ou seja, melhora a satisfação do empregado e maximiza a produtividade da empresa.
REFERÊNCIAS	Comment by isabella.santos: Informe todos os autores citados no texto aqui nas referênciasCite pelo menos 6 fontes de pesquisa, exemplo: sendo duas livros, podendo os demais ser artigos científicos. Atenção: priorize as referências atuais, máximo 10 anos. Apresente no mínimo 2 autores por capítulo. De acordo com as normas da ABNT, no modelo de TCC há exemplos.
Endereços Eletrônicos:
Qualidade de vida e motivação no trabalho 
<http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/qualidade-de-vida-e-motivacao-no-trabalho/25825/> (Acesso em 10/abr/2017)
Importância da Qualidade de vida no trabalho- QVT 
<http://atitudeenegocios.com/qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt/> (Acesso em 11/abr/2017)
NR 17 - Norma regulamentadora 17 
<http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr17.htm>(Acesso em 10/abr/2017)
Pirâmide de Maslow e a Teoria das necessidades 
<http://www.mood.com.br/piramide-de-maslow/> (Acesso em 04/mai/2017)
 A teoria de Maslow na Motivação profissional 
<http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-psicologia/piramide-maslow-motivacao-profissional/> (Acesso em 06/mai/2017)
 Maslow - A hierarquia das necessidades
<http://www.portal-administracao.com/2014/09/maslow-e-hierarquia-das-necessidades.html>( Acesso em 06/mai/2017)
Tudo sobre a Teoria de Dois Fatores de Frederick Herzberg 
<http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/> (Acesso em 07/mai/2017)
	Critérios para correção da Tarefa 1 - TCC 2/2
	
	 
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	Nota (Total 10 pontos)
	 
	 
	0 - 4
	Introdução contendo a descrição do tema, objetivos, metodologia utilizada, justificativa e estrutura do trabalho. Desenvolvimento geral do trabalho com estrutura lógica e linguagem adequada no texto apresentado. Respeita as regras ortogramaticais, citação e formatação correta de acordo com as normas da ABNT.
	verifique os apontamentos no texto
	2
	 
	 
	0 - 4
	Capítulo 1 escrito com base na fundamentação teórica pesquisada.
	verifique os apontamentos no texto
	2
	 
	 
	0 - 2
	As referências contemplam todas as obras e autores que foram citados no trabalho, atendendo à formatação correta de acordo com a ABNT.
	informar todos os autores do texto e formata nas normas
	1
	 
	 
	 
	NOTA FINAL
	 
	5