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Atividade de Complementação de Carga Horária/Conteúdos – Fundamentos da Administração – Fichamento CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. – 9.ed – Barueri, SP: Manole, 2014. Administração e suas perspectivas: Delineando o papel da administração (pp. 9 – 25). Primeiro capítulo “(...) E a tarefa básica da administração é fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira eficiente e eficaz.” (p.9) “(...) Toda organização – industrial ou prestadora de serviços – precisa ser administrada para alcançar seus objetivos com maior eficiência, economia de ação e de recursos e ser competitiva. Por causa de suas limitações físicas, biológicas e psíquicas, as pessoas têm necessidade de cooperar umas com as outras para, em conjunto, alcançarem objetivos que isoladamente jamais poderiam conseguir.” (p.10) “(...) Somente a partir do momento em que as organizações alcançaram certo tamanho e certa complexidade é que sua administração começou a apresentar dificuldades e desafios até então intransponíveis para seus dirigentes. Foi nesse momento que surgiu a necessidade de uma teoria a da administração, que permitisse oferecer aos dirigentes das organizações os modelos e as estratégias adequados para a solução de seus problemas empresariais.” (p.10) Conteúdo e objeto de estudo da administração “(...) A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos e competências a fim de alcançar objetivos organizacionais. [...] A administração envolve um complexo de decisões e ações aplicadas a uma variedade de situações, em uma ampla diversidade de organizações. (...)” (p.11) Conceito O autor chegou as seguintes conclusões a respeito da administração: ocorre exclusivamente dentro de organizações, requer fazer as coisas por meio de pessoas, requer lidar simultaneamente com situações múltiplas e complexas, muitas vezes inesperadas e muitas vezes conflitivas, o administrador deve continuamente buscar, localizar e aproveitar novas oportunidades de negócios e, por fim, o administrador precisa saber reunir simultaneamente conceitos e ação. (p.12) Pela sua complexidade, a administração classifica-se como ciência, tecnologia e também como arte. Cada uma com suas características específicas. (p. 12-13) Teorias Administrativas “Cada uma dessas seis variáveis – tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade – provocou, ao seu tempo, uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria Geral da Administração (TGA). Cada teoria administrativa privilegia ou enfatiza uma ou mais dessas seis variáveis.” (p.14) Ênfase na: Tarefa - Administração Científica Estrutura - Teoria Clássica, Teoria Neoclássica, Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista Pessoa - Teoria das relações humanas, Teoria do comportamento Organizacional e Teoria do Desenvolvimento Organizacional Ambiente – Teoria Estruturalista e Teoria da Contingência Tecnologia – Teoria da Tecnologia Competitividade – Novas Abordagens na administração Estado atual da teoria geral da administração “À medida que a administração se defronta com novas situações no decorrer do tempo e do espaço, as doutrinas e teorias administrativas precisam adaptar suas abordagens ou modificá-las para continuarem úteis e aplicáveis.” (p.15) Administração na sociedade moderna O administrador é um profissional que precisa conhecer as mais diversas disciplinas, deve saber se relacionar com pessoas, ter uma boa perspectiva organizacional de passado, presente e futuro e saber lidar com eventos tanto internos como externos. O administrador é um agente de transformação, caracterizando-se como agente educador e agente cultural, que influencia os mais diversos ambientes. Perspectivas da administração Segundo Chiavenato, nos próximos anos o mundo verá o fim da forma organizacional burocrática de hoje e o surgimento de novas arquiteturas organizacionais. Isso ocorrerá em razão de três principais aspectos: mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios nos campos do conhecimento e da explosão populacional, crescimento das organizações, que tornam-se mais complexas e globalizadas e as atividades que exigem pessoas com competências cada vez mais diversas e especializadas. O que vem por aí O autor cita seis fatores que provocarão grandes impactos nas organizações. São eles: crescimento das organizações, concorrência mais aguda, sofisticação da tecnologia, taxas elevadas de inflação, globalização da economia e internacionalização dos negócios e, por fim, maior visibilidade das organizações. Dessa forma, as novas organizações possuem um grande desafio, configurando a administração da incerteza. Megatendências “A sociedade está passando por grandes transformações – as chamadas megatendências – que produzem forte impacto na vida das organizações, já que elas são parte integrante e inseparável da sociedade.” (p.19) Essas são as megatendências: da sociedade industrial para a sociedade da informação, da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada, da economia nacional para a economia mundial, do curto para o longo prazo, da democracia representativa para a participativa, das hierarquias para a comunicação lateral intensiva, da opção dual para a opção múltipla, da centralização para a descentralização e, por último, da ajuda institucional para a autoajuda. O administrador deve estar focalizado no futuro para preparar sua empresa para enfrentar os novos desafios e deve pensar globalmente e agir localmente, ou seja, ver o mundo mas e atuar na empresa. Além disso deve ter espírito empreendedor, aceitar desafios, assumir riscos e pensar de maneira sistêmica.