LOGÍSTICA REVERSA - Avaliando o aprendizado 2014.2

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LOGÍSTICA REVERSA
	
	Exercício: GST0178_EX_A1_
	 Voltar
	Aluno(a): PEDRO ALEIXO ARAUJO
	Matrícula: 
	
	Data: 05/08/2014 07:52:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307364963)
	
	A segunda grande guerra representa um marco no desenvolvimento tecnológico humano. A partir de então, o desenvolvimento de novas tecnologias e novos materiais impactou profundamente os sistemas produtivos. Quais as principais consequências observadas a partir deste fato?
		
	 
	Melhoria do desempenho técnico; Redução dos preços e do ciclo de vida útil de grande parte dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Redução da eficiência técnica dos novos produtos; Aumento dos preços e redução do ciclo de vida útil dos bens duráveis e semiduráveis;
	
	Melhoria do desempenho técnico; Aumento dos preços e do ciclo de vida útil de bens duráveis e semiduráveis;
	
	Aumento da produtividade; Redução do retrabalho e aumento das perdas de bens duráveis e semiduráveis;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307462221)
	
	NÃO é uma vantagem auferida pela empresa que investir em Logística Reversa:
		
	
	redução dos custos internos com a reciclagem;
	 
	aquisição de novos produtos junto ao fornecedor;
	 
	adoção de novas tecnologias de produção;
	
	melhoria da imagem;
	
	melhor relacionamento com a comunidade do entorno;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307462218)
	
	Como definição de Logística Reversa pode ser considerada:
		
	
	corresponde a logística tradicional da companhia;
	 
	a que move o produto da destinação final para o retorno ao ciclo de negócios;
	
	é de responsabilidade do consumidor;
	
	parte do fornecedor e chega ao cliente;
	
	corresponde a reciclagem de produtos no momento de fabricados;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307519262)
	
	De acordo com as aulas online e com os livros, marque abaixo a afirmativa CORRETA:
		
	 
	A logística reversa contribui para a construção do "marketing verde" e, conseqüentemente, fortalece a imagem corporativa das empresas que a praticam.
	
	Responsabilidade Social Empresarial (RSE), desenvolvimento sustentável e ética são temas independentes e autônomos.
	
	A logística reversa é praticada amplamente no Brasil, estando já consolidada no ambiente empresarial há muitos anos.
	
	Os chamados "lixões" podem ser considerados como disposições finais seguras para os materiais e resíduos sem condições de revalorização.
	
	A logística reversa não agrega valor econômico, legal, logístico e de imagem corporativa aos bens de pós-consumo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307462222)
	
	NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo:
		
	
	fluxo de retorno dos produtos após consumo;
	 
	recolhimento do produto defeituoso;
	
	recolhimento para reciclagem de latinhas de cerveja;
	 
	reaproveitamento de resíduo industrial;
	
	recolhimento de produto em fim de vida útil;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307516546)
	
	É considerado fator determinante para investimento em Logística Reversa, com EXCEÇÃO:
		
	
	degradação do meio ambiente
	
	melhoria da imagem perante o consumidor
	
	consumo em massa gerando descarte na natureza
	 
	ameaça a soberania nacional
	 
	poluição ambiental afetando a qualidade de vida
		
	
	
	
		
	
	  LOGÍSTICA REVERSA
	
	Exercício: GST0178_EX_A2_
	 Voltar
	Aluno(a): PEDRO ALEIXO ARAUJO
	Matrícula: 
	
	Data: 13/08/2014 07:43:54 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307331864)
	
	Nos séculos XVIII e XIX o mundo presenciou o nascimento de empresas e a consolidação do sistema capitalista. No século XX ocorreu o acirramento da concorrência entre as empresas. A globalização aumentou a disputa pelo cliente, contribuindo para que se destacassem aspectos antes considerados irrelevantes. Analise as afirmações abaixo sobre as mudanças ocorridas no comportamento empresarial frente às novas exigências do mercado:
(I) Outras variáveis passaram a caracterizar o produto. O consumidor passa a considerar características das organizações.
(II) Uma das principais variáveis que começa a emergir como fonte de obtenção de vantagem competitiva está relacionada a aspectos ambientais.
(III) As melhorias ambientais passaram a ser vistas como uma oportunidade econômica e competitiva e não como um custo embaraçoso ou uma ameaça inevitável.
Após a análise e considerando as afirmações verdadeiras, assinale a alternativa correta.
		
	
	As sentenças I e II estão corretas e a sentença III errada
	 
	As três sentenças estão corretas
	
	As sentenças II e III estão corretas e a sentença I errada
	
	As três sentenças estão erradas
	
	As sentenças I e III estão corretas e a sentença II errada
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307364958)
	
	As mudanças comportamentais traduzidas pela maior conscientização de todos os envolvidos nos processos, desde o fornecimento de insumos de fabricação à chegada ao mercado, evidencia uma nova realidade na relação cliente e consumidor final, substituindo a cultura pelo comprar, usar e dispor pelas ideias da cultura ambiental que visam garantir:
		
	
	Privilegiar a aumento de insumos, o consumo de energia e o uso de máquinas e equipamentos visando a maior produtividade;
	
	Reduzir o desperdício de tempo, o melhor aproveitamento dos insumos e o uso investimento em horas extras;
	
	Privilegiar o ganho de produtividade, o aumento da jornada das horas extras e a maior produtividade pela pressão constante da autoridade sobre o operário;
	 
	Privilegiar a redução do consumo, reutilização e reciclagem de produtos valorizando os serviços;
	
	Aumentar o uso de insumos virgens, o consumo de energia e uso de mão de obra de baixo custo;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307423337)
	
	O mundo contemporâneo tem exigido legislações que favoreçam diversificados aspectos ligados ao melhor aproveitamento do ciclo de vida dos produtos desde o uso das matérias-primas virgens ao produto final. A partir de tais princípios foram criados instrumentos que identificam as empresas que se diferenciam pela incorporação de variáveis ambientais em seus processos de produção e relação com o mercado identificado como:
		
	 
	Selos verdes;
	
	Selos limpos;
	
	Empresa socialmente Irresponsável;
	
	Selos rosa;
	
	Empresas Sociais;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307462224)
	
	É uma característica do mercado em que surge a Responsabilidade social empresarial (RSE) com EXCEÇÃO:
		
	 
	endividamento excessivo;
	
	consumidores mais conscientes;
	
	competição exacerbada;
	
	mercado global;
	
	legislação ambiental;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307460876)
	
	Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, podemos afirmar como vantagens :Aponte a INCORRETA I - Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma sistemática e participativa. II - As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. III- Ações sociais desenvolvidas através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. IV ¿ Maior lucratividade da empresa em função de alguns benefícios concedidos. V - Apoio a marca e aos produtos da empresa , pela demanda.
		
	
	I
	
	V
	
	IIIIV
	
	II
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307462226)
	
	É um fator determinante para o investimento em Responsabilidade social empresarial (RSE):
		
	
	redução do custo com mão-de-obra;
	 
	escassez de recursos naturais;
	
	aumento da produção;
	
	crescimento industrial;
	
	aumento da lucratividade;
		
	
	
	
		
	
	  LOGÍSTICA REVERSA
	
	Exercício: GST0178_EX_A3_
	 Voltar
	Aluno(a): PEDRO ALEIXO ARAUJO
	Matrícula: 
	
	Data: 19/08/2014 14:29:44 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307462232)
	
	São fatores que contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, com EXCEÇÃO:
		
	
	poluição;
	 
	qualidade do produto;
	
	crescimento demográfico;
	
	uso indiscriminado de recursos naturais;
	
	produção em massa;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307341998)
	
	Dentre as afirmativas a seguir , marque a FALSA.
		
	
	O ciclo de vida dos produtos cada vez mais curto é uma das justificativas para a implantação de um canal de distribuição reversa
	
	Os bens semi duráveis tem vida média indefinida
	
	Os bens duráveis podem ter uma duração de vida média de décadas
	
	Os bens semi-duráveis tem duração de vida média raramente superior a 02 anos
	 
	Os bens descartáveis tem duração de vida média bastante prolongada , vários anos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307462230)
	
	É característica fundamental para medir se um país tem um elevado desenvolvimento sustentável, com EXCEÇÃO:
		
	 
	um elevado crescimento do Produto Interno Bruto (PIB);
	
	distribuição da renda;
	
	preservação do meio ambiente;
	
	educação de qualidade;
	 
	investimento em ciência e tecnologia;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307524846)
	
	A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
		
	 
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação.
	
	A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.
	
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	 
	A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307519309)
	
	Sabemos que a busca pelo crescimento sustentável tornou-se uma necessidade para o mundo hoje. Das afirmações abaixo, relacionadas ao desenvolvimento sustentável, aponte a alternativa INCORRETA.
		
	
	Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social),
	 
	Diversos países não aderiram a Agenda 21, criando a Agenda 22.
	
	O crescimento demográfico, a produção em massa, dentre outros, contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais
	
	A percepção de que os recursos naturais são limitados, a pobreza, a fome e a exclusão social são preocupações globais.
	
	Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307460882)
	
	Aponte as afirmativas que correspondem a realidade sobre o desenvolvimento sustentável : Aponte a INCORRETA I - Redução de desigualdades: diminuição da pobreza extrema, acesso aos recursos (inclusão social), diminuição do consumo desenfreado das camadas privilegiadas. II - Vários fatores contribuem para o surgimento e agravamento de problemas ambientais, o crescimento demográfico, produção em massa,a poluição e o uso indiscriminado de recursos naturais, que colocam em cheque a sobrevivência da espécie humana , como também de milhares de seres vivos. III- Dow Jones Sustainability Index (DSJI) tem credibilidade internacional dentre as corporações, possui o enfoque dos acionistas (shareholders), tendo uma forma de questionamento clara e uma metodologia de avaliação objetiva dos indicadores propostos IV - Infra-estrutura sustentável: transformar a matriz energética para vir a ser eficiente e não desperdiçadora, investir também na aplicação de novos recursos e tecnologias para a geração de energias limpas e alternativas V - A Rio + 20 foi um sucesso em termos de adesão dos grandes países produtores
		
	
	I
	 
	V
	
	III
	 
	IV
	
	II
		
	
	
		
	
	  LOGÍSTICA REVERSA
	
	Exercício: GST0178_EX_A4_ 
	 Voltar
	Aluno(a): PEDRO ALEIXO ARAUJO
	Matrícula: 
	
	Data: 07/09/2014 19:49:57 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307462237)
	
	A responsabilidade social interna poderá trazer resultados na gestão organizacional com EXCEÇÃO:
		
	
	melhoria da qualidade de vida no trabalho;
	
	melhoria do clima organizacional;
	 
	rotatividade dos talentos;
	
	consolidação de uma nova cultura empresarial;
	
	inovação no trabalho;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307519320)
	
	Marque a alternativa INCORRETA
		
	
	Adotar programas sociais como estratégia de marketing para fortalecer a marca da empresa traz resultados a longo prazo.
	
	As carências sociais dos países atraem as empresas sob o aspecto de desenvolverem programas de RSE
	
	A RSE possui uma abrangência interna e uma abrangência externa.
	
	O aparecimento de novas demandas consequentes da globalização, que trazem consigo maior pressão por transparência nos negócios foi um fator que contribuiu para a adoção da Responsabilidade Social por parte das Empresas.
	 
	Responsabilidade Social Empresarial e Filantropia são sinônimos, no sentido de serem atividades similares.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307516616)
	
	São considerados ganhos auferidos com investimento em Responsabilidade Social Empresarial, com EXCEÇÃO:
		
	
	maior competitividade
	
	maior fidelidade dos clientes
	
	melhores parcerias com fornecedores e distribuidores
	
	melhora no relacionamento com o governo
	 
	maior dependência em relação aos recursos naturais
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307364949)
	
	No mundo contemporâneo, o respeito e a proteção ambiental ganharam destaque e status de diferenciação no mercado, tendo como fundamento o desenvolvimento de novos princípios, como o ERP (extended product responsibility - responsabilidade estendida do produto), que traduz qual tipo de responsabilidade em relação ao produtor:
		
	
	A responsabilidade que todo e qualquer produtor seja responsável por possíveis danos ambientais apenas dentro de suas instalações produtivas;
	 
	A responsabilidade do produtor que agrida ao meio ambiente deve responsabilizar-se pelo produto fabricado até a decisão correta de seu destino após o uso original;
	
	A responsabilidade que cabe ao intermediário da indústria metade da responsabilidade sobre danos ambientais e ao consumidor final a outra metade por danos ambientais causados;
	
	Cabe ao governo a responsabilidade de danos ambientaiscausados no período pós-produção pela responsabilidade da fiscalização;
	
	Cabe ao consumidor final a responsabilidade pela compra, uso e danos ambientais face ao princípio da escolha que norteia a decisão de compra;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307462235)
	
	São considerados benefícios decorrentes de ações sociais desenvolvidas pelas empresas, com EXCEÇÃO:
		
	
	fidelidade dos clientes;
	
	marca e produtos mais conhecidos;
	
	melhor relacionamento com o governo;
	
	vantagens competitivas;
	 
	menor concorrência;
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307524741)
	
	A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é:
		
	
	Um modismo empresarial.
	
	Marketing.
	 
	Um modelo de gestão.
	
	Publicidade e propaganda.
	
	Ação social.
		 Gabarito Comentado.
	
		
	
	  LOGÍSTICA REVERSA
	
	Exercício: GST0178_EX_A5_ 
	 Voltar
	Aluno(a): PEDRO ALEIXO ARAUJO
	Matrícula: 
	
	Data: 07/09/2014 21:13:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201307341271)
	
	Para a implantação de processos sustentáveis de logística reversa é essencial:
		
	
	Um aumento da demanda por produtos novos que traria um maior retorno de produtos usados.
	
	Uma redução ainda maior da vida útil dos produtos visando reduzir seu tempo de retorno ao ciclo produtivo.
	
	A melhoria dos processos buscando a sustentabilidade da qualidade dos produtos e serviços.
	 
	Uma reestruturação cultural das empresas buscando o desenvolvimento de uma proposta de produção/consumo sustentável.
	
	Uma revisão dos processos de produção garantindo uma maior produtividade e assim uma maior quantidade de produtos retornáveis.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307462246)
	
	NÃO consiste em vantagem para a empresa em adotar a Logística Reversa:
		
	
	aumentar a competitividade da empresa no cenário interno;
	
	evitar demandas com base no código de defesa do consumidor;
	 
	aumentar a responsabilidade do cliente no descarte do produto;
	
	atender a legislação ambiental;
	 
	participar do comércio internacional;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307462247)
	
	A Logística Reversa pós-venda visa reduzir, entre outros, a insatisfação do cliente quanto a/ao:
		
	
	tempo de validade do produto;
	 
	defeito do produto;
	
	preço do produto;
	 
	ciclo de vida do produto;
	
	disponibilidade do produto;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307524563)
	
	O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são:
		
	
	Revender, Distribuir, Transportar e Coletar.
	
	Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar.
	 
	Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar.
	
	Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar.
	
	Distribuir, Revender, Transportar e Embalar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307519328)
	
	Sobre os conceitos da Logística Reversa podemos afirmar com CORREÇÃO:
		
	 
	O motivo do pouco interesse pelo estudo dos canais de distribuição reversos reside em sua pouca importância econômica, quando comparada com os canais de distribuição diretos
	
	Um dos fatores logísticos que podem impulsionar ou restringir os fluxos reversos (da mesma forma que nos fluxos diretos) é a localização geográfica das origens e do destino do produto de pós-consumo.
	
	A boa solução para o problema dos produtos de pós-consumo é a multiplicação dos aterros sanitários nos grandes centros urbanos.
	
	O acelerado ímpeto de lançamento de novos produtos no mercado induz ao consumismo e constitui-se em fator positivo para o desenvolvimento sustentável.
	
	As quantidades de produtos ou dos materiais constituintes que fluem na cadeia de distribuição direta são denominadas de fluxos diretos, enquanto aquelas que fluem no sentido reverso são denominadas de fluxos reversos de materiais ou de produtos. O equilíbrio entre estes dois fluxos (FD = FR) causa poluição ambiental
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307516650)
	
	A implantação da Logística Reversa surge por demanda dos clientes, governo, e da própria sociedade. NÃO se enquadra na definição anterior, no tocante a importância da Logística Reversa:
		
	
	a Logística Reversa é fundamental para o reaproveitamento, reutilização e reciclagem de produtos de pós-venda e de pós-consumo
	
	corresponde a um sistema de revalorização de um produto durável de pós-consumo que, após sua coleta, sofre um processo industrial de desmontagem
	 
	corresponde a um novo ciclo, na cadeia de suprimentos, que irá reduzir a importância da Logística tradicional
	
	a legislação ambiental tem se tornado cada vez mais rigorosa
	
	existe uma crescente preocupação com a imagem corporativa
		 Gabarito Comentado.