ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGOCIOS

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1a Questão (Ref.:201408874766) Acerto: 1,0 / 1,0
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas,
chamadas de:
Bolsa de valores.
Mercado de câmbio.
Acionistas.
Analistas de mercado.
 Stakeholders.
 
Gabarito Coment.
2a Questão (Ref.:201408874757) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em
que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o
ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
 Aberto.
Fechado.
Conjunto.
Único.
Novo.
3a Questão (Ref.:201408215702) Acerto: 1,0 / 1,0
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional,
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é:
Criar um escritório doméstico.
Criar uma empresa tradicional.
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente.
Associar-se a uma franquia, caso exista.
Formalizar como empresa familiar
 
Gabarito Coment.
4a Questão (Ref.:201408214585) Acerto: 1,0 / 1,0
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas
na avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos:
Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial
e retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente?
II - Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto
(bem ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos:
 Viabilidade de mercado e viabilidade de produção.
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno.
Viabilidade de mercado e controle governamental.
Viabilidade de mercado e controle governamental.
Viabilidade de mercado e concorrência.
 
Gabarito Coment.
5a Questão (Ref.:201408881126) Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento
econômico ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento
da economia é o (a):
 PIB.
Deflação.
Taxa de juros.
Aumento do dólar.
Inflação.
6a Questão (Ref.:201408410555) Acerto: 1,0 / 1,0
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
 Carga tributária muito elevada
Combate a corrupção
Juros baixos
Estímulo ao empreendedorismo
Estabilidade legal
7a Questão (Ref.:201408765500) Acerto: 1,0 / 1,0
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o
sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa
NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade,
agilidade e presteza.
8a Questão (Ref.:201408765494) Acerto: 1,0 / 1,0
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam,
em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma
análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu
plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da
assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
 Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em
conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
 
Gabarito Coment.
9a Questão (Ref.:201408890546) Acerto: 1,0 / 1,0
A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não
corresponde ao planejamento financeiro:
 Análise de Mercado
Projeção do Balanço Patrimonial
Investimento Inicial
Projeção dos Resultados
Análise de Investimentos
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
10a Questão (Ref.:201408217969) Acerto: 1,0 / 1,0
Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho.
Portanto, pode-se concluir que:
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o
Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são
seus subordinados.
 O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos
e Operações são unidades de trabalho.
O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de
Pessoal que é unidade de trabalho.
O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
 
Gabarito Coment.