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FORMULÁRIO DA AULA ATIVIDADE 
 
AULA ATIVIDADE 
Disciplina: Modelos de Gestão 
Unidade de Ensino: 3 
Competência(s): Conhecer os fundamentos, aspectos, tendências e 
aplicação dos processos gerenciais, para ser capaz de atuar como gestor e 
conhecer e aplicar as tecnologias e ferramentas de gestão, para promover as 
mudanças organizacionais, a fim de atingir os objetivos organizacionais e 
realizar as atividades propostas no planejamento. 
Conteúdos: 
1) Organização à atuação do gestor; 
2) Organização: tipologia, processo e aspectos da prática; 
3) Tecnologias e ferramentas de gestão para o processo de organização; 
4) Aspectos emergentes de organização. 
Teleaula: U3 
 
 
Título: Organização: processo, tecnologias e ferramentas de gestão e 
tendências 
 
Prezado (a) aluno (a), 
A aula atividade tem a finalidade de promover o auto estudo das competências 
e conteúdos relacionados à Unidade de Ensino 3 da disciplina de Modelos de 
Gestão. 
As questões a seguir têm o propósito de reafirmar as competências adquiridas 
nos estudos da Unidade 4, em sintonia com um aprendizado útil, forte e potente. 
Bons estudos! 
 
 
 
 
 
 
Avaliação de resultados de aprendizagem 
 
O que o aluno 
deve conhecer 
previamente para 
fazer a atividade? 
1) Organização à atuação do gestor; 
2) Organização: tipologia, processo e aspectos da 
prática; 
3) Tecnologias e ferramentas de gestão para o 
processo de organização; 
4) Aspectos emergentes de organização. 
O que o aluno 
fará? 
Resolução individual das 4 (quatro) questões objetivas 
indicadas a seguir. 
Em quanto 
tempo? 
30 minutos. 
Como? 1. Resolver as questões objetivas individualmente; 
2. Comparar os meus resultados com o gabarito 
disponibilizado pelo professor 
 
Quando? No decorrer da aula atividade. 
Por que? Para avaliar os resultados de aprendizagem dos 
conteúdos propostos na Unidade de Ensino. 
 
QUESTÕES 
 
1 – Com relação aos métodos de departamentalização, leia a seguinte 
descrição abaixo: 
____________________________: funcionários e trabalho são organizados 
por produtos, facilitando que se tornem especialistas pelo portfólio de 
produtos da empresa. Por exemplo: departamentos de acabamento, 
material básico de construção e peças sanitárias. 
Essa descrição representa qual tipo de departamentalização? 
a) Departamentalização funcional. 
b) Departamentalização por produto. 
c) Departamentalização por cliente. 
d) Departamentalização geográfica. 
e) Departamentalização conceitual. 
 
 
 
 
2 – Leia a seguinte descrição: 
 
____________________________: no nível gerencial, representa as 
obrigações do gestor para atingir os objetivos, com eficiência e eficácia, 
seguir as políticas institucionais e motivar os trabalhadores sob sua 
supervisão. A responsabilidade está diretamente relacionada à autoridade 
do cargo. 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da 
descrição acima: 
a) Amplitude de controle. 
b) Cadeia de comando. 
c) Responsabilidade. 
d) Autoridade. 
e) Responsabilidade. 
 
 
 
3 - Com relação aos métodos de departamentalização, leia a seguinte 
descrição abaixo: 
______________________________: o trabalho e os funcionários são 
organizados de acordo com os grupos de clientes, possibilitando que os 
departamentos se especializem em atender aos clientes conforme suas 
preferências e expectativas. Por exemplo: departamentos feminino, 
masculino e infantil. 
Essa descrição representa qual tipo de departamentalização? 
a) Departamentalização funcional. 
b) Departamentalização por produto. 
c) Departamentalização por cliente. 
d) Departamentalização geográfica. 
e) Departamentalização conceitual. 
 
 
4 – Leia a seguinte descrição: 
_______________________ é o processo de transmissão de informação de 
uma pessoa ou de um lugar para outra pessoa ou outro lugar. Embora 
 
alguns chefes procurem atenuar o impacto das más notícias, gestores 
inteligentes compreendem que, no final, a comunicação eficaz e direta 
entre gestores e funcionários é essencial para o sucesso 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da 
descrição acima: 
a) Comunicação. 
b) Especialização do trabalho. 
c) Descongelamento. 
d) Congelamento. 
e) Conceitual. 
 
 
 
 
 
Fechamento do Tópico da Unidade do Fórum de Discussão 
O que fazer? Realizar a atividade “Fechamento do Tópico da Unidade do 
Fórum de Discussão” descrita a seguir. 
Em quanto tempo? 30 minutos. 
Quando? No decorrer da aula atividade. 
Como? 1. Leia atentamente as questões reflexivas propostas pelo 
professor. 
2. Buscar esclarecimentos ou re/rar possíveis dúvidas 
com o professor 
3. Resolver a questão u/lizando os conteúdos estudados 
nas webaulas e no Livro didá/co. 
4. Compare suas respostas com as contribuições do 
professor. 
Por que? Para avaliar o nível de aprendizagem alcançado durante a TA. 
Com quem? Individualmente. 
 
Discursiva (sobre o tema do fórum). (30 minutos) 
 
 
 
 
 
 
 
Fórum U3 
 
 
UMA ÓTICA SOBRE A ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA 
Maria das Graças, 
Link do artigo: http://www.administradores.com.br/producao-academica/uma-otica-
sobre-a-administracao-participativa/5174/ 
A Administração Participativa é um importante instrumento para obtenção de 
resultados em todas as áreas das empresas, como por exemplo, a área de 
produção, onde na maioria dos casos, observa-se o grande desejo de participação 
na solução dos problemas pelos colaboradores, além de ser um grande instrumento 
de aprendizagem para eles. Pois podemos perceber que a maioria dos 
trabalhadores das empresas tem a necessidade de colaborar para a melhoria das 
mesmas, com sugestões de diversas formas (críticas ou de mudança em algumas 
áreas), tendo como exemplo, a área de produção novamente, onde eles vêem como 
o produto esta sendo desenvolvido (se está de acordo com as exigências dos 
clientes ou não). Num contexto geral, a administração participativa é uma teoria que 
visa à participação das pessoas no processo de decisões a serem tomada pela 
empresa, e isso implica não somente aos funcionários mais também a todos que 
direta ou indiretamente contribuem com ela, como os clientes, fornecedores e sócios 
(se houverem). É por isso que os administradores, principalmente os da nossa 
região, deveriam ter um conhecimento melhor sobre o que verdadeiramente é uma 
administração participativa e deixar de lado o paradigma de que só o presidente ou 
gerente pode resolver o problema. Este é objetivo deste trabalho como veremos 
mais adiante. 
Desenvolvimento 
A administração participativa é um dos campos mais complexos da administração 
moderna, envolvendo técnicas, experiências práticas e conceitos humanistas. Uma 
das primeiras empresas a adotarem esse sistema foi a Toyota, assim como outras 
empresas japonesas que aos poucos acabaram convencendo as empresas 
ocidentais a aplicarem esse sistema, porém cada uma começou a oferecer suas 
próprias soluções muitas vezes com a cópia dos métodos japoneses. E assim a 
administração participativa começou a se expandir e torna-se conhecida em todo o 
mundo. 
Como a participação é o envolvimento mental e emocional das pessoas em 
situações de grupo que as encorajam a contribuir para os objetivos do grupo e assim 
dividir suas responsabilidades; podemos perceber que o objetivo da administração 
participativa é procurar e criar condições para que as pessoas se mobilizem, sintam-
se motivadas a colaborar com a empresa, é dar oportunidades para contribuições 
individuais através da externalização do potencial criativo de cada um obtendo-se 
um maior envolvimento com o grupo de trabalho e com os objetivos da própria 
organização. De acordo com Likert (1975), os objetivos de uma organizaçãopodem 
ser melhor atendidos a partir do comprometimento das pessoas com esses objetivos 
e que é possível mudar um sistema administrativo autocrático para um sistema 
participativo, introduzindo variáveis nos processos de liderança, de decisão e de 
comunicação das empresas. Para que isso possa se realizar com sucesso é preciso 
 
que haja uma boa implementação da administração participativa. Portanto é 
necessário o conhecimento de alguns conceitos básicos tais como: 
Estratégias de participação 
As estratégias da administração participativa agrupam-se em quatro categorias 
principais: 
• Aprimoramento da Informação: Baseadas na informação para aprimorar os 
canais de comunicação com os funcionários, clientes, fornecedores e outros 
que possuam algum vínculo ou tipo de relacionamento na organização e 
assim diminuir a distância entre a empresa e a comunidade. 
• Envolvimento no Processo Decisório: Envolver significa consultar as pessoas 
individualmente ou em grupos sobre a solução de problemas da organização. 
As pessoas passam a auxiliar os gerentes a tomar as decisões. Tais decisões 
podem ser tomadas da seguinte forma: 
 Decisões participativas: Quando se faz consulta para pedir opiniões a decisão é 
consultiva, ou seja, ao pedir ajuda a pessoa não abre mão de tomar a decisão final, 
nem é forçado a tomar as decisões que lhe prepuseram. Já as decisões 
compartilhadas são aquelas em que há compromisso de acordo, ou seja, a decisão 
nasce do grupo e não de uma só pessoa. 
Equipes autogeridas: É uma delegação de autoridade e aprimoramento da 
comunicação dentro de um grupo de trabalho. As principais características das 
equipes autogeridas são: 
Autonomia para decidirResponsabilidades pelos próprios resultados.Interação com 
os membros do grupo e dos outros grupos da empresa.Clareza e conhecimento por 
parte de todos os integrantes das tarefas necessárias para realizar os objetivos, 
entre outros. 
• Participação da direção: Significa participar institucionalmente da estrutura 
de poder da empresa, mais que simplesmente do processo de decisões de 
um dirigente ou departamento da organização. A co-gestão, que é uma das 
modalidades de participação na direção, compreende que a administração 
de um empreendimento de qualquer natureza pode ser compartilhada com 
outras pessoas ou instituições que não estejam vinculadas direta ou 
permanentemente à estrutura de direção da empresa. 
• Participação nos Resultados: Pode ser implantado em qualquer estágio da 
vida da empresa. Existem várias modalidades de participação nos 
resultados, onde os empregados podem participar dos faturamentos, dos 
incrementos nas receitas, comissão de vendas, abonos e salários adicionais 
para atingir as metas. Essas são algumas das maneiras de participação dos 
empregados nos resultados, fechando assim o ciclo de recompensas. 
Autogestão 
 
A autogestão consiste na autonomia completa, de uma pessoa ou grupo, para 
administrar um empreendimento. Diversas modalidades de administração 
participativa são consideradas formas de autogestão, mas nem sempre a 
denominação é correta. Na realidade, autogestão apenas existe quando os 
participantes de um empreendimento são também seus proprietários, como é o caso 
das cooperativas, repúblicas de estudantes, condomínios, associações, grupos de 
teatro, conjuntos musicais e clubes. Em todo mundo, há inúmeros casos de grandes 
empresas que pertencem total ou parcialmente a seus funcionários e que 
exemplificam o processo de autogestão. 
O desenvolvimento de novos produtos é um tipo de missão que usualmente requer 
um alto grau de autonomia, similar a autogestão. Assembléias, plebiscitos e 
reuniões são principais instrumentos da autogestão. Quando o empreendimento é 
muito grande, a autogestão é praticada por meio de designação de uma diretoria ou 
colégio de administradores, uma vez que é impraticável a participação de todos os 
proprietários ou acionistas em todas as decisões e na administração do dia-a-dia. A 
autogestão assume o modelo da democracia representativa: um pequeno grupo de 
representantes administra em nome dos demais. 
Implantação da Administração Participativa 
A Administração participativa envolve três aspectos da organização: 
• Comportamento: É a substituição dos estilos tradicionais de administrar 
pessoas – autoritário, indiferente, impositivo – por cooperação mútua, 
liderança, autonomia e responsabilidade. 
• Estrutura: Além dos comportamentos, a administração participativa implica o 
redesenho das estruturas. Cargos, grupos de trabalho e a estrutura como um 
todo são organizados de forma que a participação dependa não apenas das 
atitudes e disposições favoráveis das pessoas, mas também do sistema de 
normas e procedimentos. 
• Visão sistêmica: É compartilhada em todos os sentidos não somente com os 
funcionários. Os clientes são consultados em determinadas decisões sobre 
produtos e serviços, enquanto os fornecedores, distribuidores e assistência 
técnica. Essa implantação visa procurar um sistema participativo tanto 
comportamental como estrutural. 
A partir do momento que uma empresa adota esse sistema com os conceitos acima 
citados os funcionários passarão a ter a consciência da importância do seu papel na 
organização e começarão a ter maior comprometimento com o resultado dos 
serviços prestados. Com isso as diferentes áreas passaram a trabalhar mais 
integradas. 
Conclusão 
A administração participativa é um poderoso instrumento de comunicação não só 
entre os departamentos da empresa mais também entre todas as áreas que ela atua 
como a comunidade, por exemplo, e isso inclui clientes, fornecedores, as obras 
sociais em geral (pois sabemos que uma empresa que visa o social é bem vista por 
aqueles que a fazem crescer). Os problemas comportamentais nas empresas são 
 
constantes e claros, mesmo com a implantação da administração participativa 
sempre haverá divergências entre opiniões até nas áreas de função do horizonte 
operacional, que é considerada uma das áreas mais mecanicistas das 
organizações. Portanto, ao implantar a administração participativa os dirigentes 
devem viver em constante observação nos resultados, pois os mesmos devem ser 
constantemente vigiados e confirmados; se estão de acordo com o sistema da 
empresa e se estão obviamente, obtendo lucro com esse tipo de administração, 
como vimos em introdução à administração essa é uma das funções administrativas 
que toda empresa deve realizar, não somente nessa teoria, mas em tudo que for 
decisão da empresa. 
Além disso, muitas empresas avançaram para a administração participativa 
empurradas pela revolução tecnológica e pelo desafio da competitividade. A 
abertura dos mercados e a globalização da economia, entre outros fatores, criaram 
um ambiente de competitividade que obrigou as empresas a focalizar o 
planejamento estratégico em duas prioridades: Satisfação dos clientes e aumento 
da produtividade. Por outro lado o impacto da tecnologia da informação 
simplificaram, e ao mesmo tempo sofisticaram as organizações. 
Referencia Bibliográfica: 
MOTTA, Fernando C. Prestes. VASCONCELOS F. Gouveia de. Teoria Geral da 
Administração. São Paulo: Pioneira Thomsom Learning, 2002. 
 
 
Responda as seguintes questões abaixo: 
 
• Qual a definição de Administração Participativa? 
• Qual a importância da Administração Participativa para o desenvolvimento 
das organizações? 
• A empresa onde você trabalha pratica a Administração Participativa? 
 
 
 
 
 
Preparando-se Para a Próxima Teleaula 
 
1. Acessem a webaula correspondente à próxima aula presencial. 
2. Leiam a seção do livro didático correspondente à próxima aula presencial. 
3. Resolvam as questões básicas correspondentes à próxima aula presencial. 
4. Estudem as atividades preparatórias, técnicas e recursos que serão utilizadosna próxima aula presencial, por exemplo, um tutorial eletrônico ou um mapa 
conceitual. 
 
5. A resolver as atividades de aprofundamento da aula atual no pós-aula. 
6. A resolver as atividades complementares no pós-aula. 
 
 
 
Bom trabalho a todos! 
Equipe de professores