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MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS Simulado: GST0524_SM_201301586803 V.3 Fechar Aluno(a): SOLANGE GUEDES Matrícula: 201301586803 Desempenho: 8,0 de 8,0 Data: 01/10/2014 22:18:18 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301716988) Pontos: 1,0 / 1,0 16) Correlacione com relação aos tipos de indicadores e suas características: a) Simples b) Composto c) De eficácia d) De eficiência e) Qualitativo f) Quantitativo ( ) Usados quando estamos interessados em conhecer a opinião de pessoas, seus valores e suas reações (aspectos pessoais). ( ) São aqueles associados ao fim, ao objetivo, ao propósito de determinada ação. Estão associados à ideia de fazer certo, a coisa certa. ( ) Usados quando necessitamos de dados numéricos sobre qualquer coisa sobre a qual queremos manter controle ( ) São os que resultam da combinação de diversos indicadores. Representa de forma sintética um conjunto de aspectos da realidade. ( ) Eles são normalmente auto-explicativos, pois descrevem imediatamente um determinado aspecto da realidade. ( ) São os indicadores associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados Marque a sequencia correta que corresponde as características dos indicadores: d-a-b-f-c-e c-a-b-d-e-f e-c-f-b-a-d d-c-a-f-d-b e-c-b-c-f-a 2a Questão (Ref.: 201301721460) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma empresa do ramo comercial no mês de janeiro possuía 1.320 empregados em março possuía 1.600 empregados. Qual a Variação Percentual de março com relação a janeiro? 32,20% 17,50% 19,70% 23,11% -17,50% 3a Questão (Ref.: 201301722073) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o foco dos Indicadores quantitativos? Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores . Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais. Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar. Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais 4a Questão (Ref.: 201301721457) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de ESTAGIÁRIOS NA FORÇA DE TRABALHO? 0,97% 35,47% 50.43% 1,94% 67,96% 5a Questão (Ref.: 201301722939) Pontos: 1,0 / 1,0 Os indices de Turnover de 5 departamentos de uma empresa mostrou os seguintes resultados: depto A = 20%; depto B = 30%; depto C = 24%; depto D= 22%; depto E = 28%, depto F = 26%. Sendo desejado reduzir o o número dos processos admissionais e demissionais da empresa, que depto apresentou o melhor resultado? depto F depto C depto E depto B depto A 6a Questão (Ref.: 201301716935) Pontos: 1,0 / 1,0 Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão. Eficiência Eficácia Qualitativos Quantitativos Nenhuma das acima mencionadas 7a Questão (Ref.: 201301722066) Pontos: 1,0 / 1,0 Em determinado mês a empresa Gama realizou 6 admissões e 8 demissões. Considerando-se um universo de 100 empregados é possível afirmar que o turnover do mês foi de: Aproximadamente 7%; Não houve turnover, tendo em vista a proximidade entre admissões e demissões; Aproximadamente 5%; Aproximadamente 10% ou, no acumulado, 80%; Aproximadamente 8,8 pontos percentuais; 8a Questão (Ref.: 201301722062) Pontos: 1,0 / 1,0 Movimentações de pessoal são comuns no contexto empresarial. Na empresa WWT foram apontadas 60 admissões e 10 demissões em determinado mês. Considerando-se a existência de 800 empregados, qual o índice de turnover? 8,34% ou 4,4 pontos percentuais; 8,6% ou 4,4 pontos percentuais; Em torno de 0,438% Aproximadamdente 4,4%; 0,0438%; 9a Questão (Ref.: 201301716957) Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique): Sua Resposta: Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado quando um projeta da organização se destaca se tornando líder de mercado, como exemplo a coca cola que é referencia em refrigerante Compare com a sua resposta: Uma escola, por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado. 10a Questão (Ref.: 201301717011) Por que podemos dizer que METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH atualmente? Sua Resposta: MÉTRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH, porque o mesmo ainda não se posicionou como parte integrante da organização, como departamento estratégico para mensurar através das métricas recrutamentos, treinamentos, etc. Compare com a sua resposta: O RH já entendeu que é parte integral do negócio, e não apenas um departamento que trabalha isolado em algum canto da empresa. Por isso hoje tem de enfrentar vários desafios. Um deles é aprender a agir como parte do negócio, uma área que saiba descrever seus serviços e que tenha ferramentas para medir quais são os custos, os prazos e a satisfação do cliente interno. Voltar
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