AV3 GESTÃO

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1a Questão (Ref.:201805602753) Pontos: 0,0 / 0,1 
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por 
meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o 
conceito de: 
 
 PLANEJAMENTO 
 
ORGANIZAÇÃO 
 
CONTROLE 
 
CENTRALIZAÇÃO 
 DIREÇÃO 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805602473) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em todas as decisões, existem certos ingredientes que sempre estão presentes. Para isso, o 
administrador utiliza-se do processo decisório como um caminho mental para chegar a uma 
decisão. Considerando o tema processo decisório, marque a alternativa correta: 
 
 Estratégia é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os 
objetivos. 
 
Preferências são as consequências ou resultantes de uma determinada estratégia. 
 
Situações são condições de incerteza, risco ou certeza que existem no ambiente de 
decisão que o tomador de decisão deve enfrentar. 
 
Resultados são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha. 
 
Estados da natureza são os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, 
muito dos quais fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua 
escolha. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805602144) Pontos: 0,1 / 0,1 
Para a realização do Planejamento Estratégico se utilizam várias técnicas, dentre elas, o PDCA, 
que estabelece passos impoertantes para a sua conclusão. Quando uma empresa monitora e 
avalia periodicamente seus processos e resultados, confrontando-os com o idealizado 
inicialmente, consolidando as informações e elaborando relatórios, ela está utilizando o passo do 
PDCA denominado: 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
 Checar 
 
Agir 
 
Desenvolver 
 
Planejar 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805602527) Pontos: 0,0 / 0,1 
As organizações com seus ambientes internos e externos são capazes de proporcio¬nar ao 
mercado suporte para sua desenvoltura e orientação da sociedade. Porque ¿a organização como 
conjunto interativo de pessoas ou de organismos é uma sociedade¿ (GARRET; TACHIZAWA, 
2006, p. 26). É INCORRETO afirma que 
 
 e) Podemos considerar como fatores do ambiente interno à empresa: mudanças na 
legislação que regem os mercados em que operam. 
 
b) O microambiente podem-se apreender informações mais genéricas sobre o mercado, 
as quais interferem nas organizações, embora contribuam muito para se redesenhar o 
prosseguimento das atividades das organizações. 
 c) Correspondem a ameaças e oportunidades ambientais, negociações com os sindicatos 
dos empregados em busca de melhorias salariais e incentivos para os empregados da 
empresa. 
 
a) O microambiente deve levar em consideração todas as principais representações e 
características do mercado onde a atuação da empresa é mais convincente e onde sofre 
maiores influências capazes de afetarem suas próprias decisões. 
 
d) Mudanças no comportamento dos clientes em um dado segmento de marcado pode 
ser uma ameaça ou oportunidade 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805602067) Pontos: 0,1 / 0,1 
De acordo com Parreiras (2014), as empresas podem ser estruturadas em três níveis 
organizacionais que proporcionarão habilidades para lidarem com os desafios e mudanças. São 
eles: 
 
 
Tático, Operacional e Funcional 
 
Tático, Operacional e Sustentável 
 
De reuso, de reciclo e de remanufatura 
 
Estratégico, Planejamento e Operacional 
 Estratégico, Tático e Operacional