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2017621 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703339274&p2=3938410&p3=GST1071&p4=102973&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=71973482 1/3 Fechar Avaliação: GST1071_AV_201703339274 » PRÁTICAS DE RH Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201703339274 FRANSUENE DOS SANTOS MENDONÇA Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9006/AF Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 12/06/2017 09:00:43 1a Questão (Ref.: 201703586192) Pontos: 1,0 / 1,0 Analise a figura abaixo e apresente o papel do treinamento e desenvolvimento na redução dos acidentes de trabalho, sabendo que um acidente pode ser resultado das condições . Resposta: O papel do treinamento e desenvolvimento na redução dos acidentes de trabalho é concientizar os funcionários o quando é importante colocar em práticas os conteúdos propostos, na figura acima é possível observar a falta de tempo de ler o manual de instrução, trazendo como consequência o risco de acidentes. Entregar apenas um manual não é suficiente, muitas das vezes é necessário utilizar outras ferramentas, como por exemplo uma dinâmica de grupo, uma palestra coletiva. Assim com a troca de experência uns com os outros, o treinamento se tornará mais dinâmico e eficaz. Gabarito: O subsistema de treinamento pode cooperar para a redução de acidentes de trabalho atuando juntos aos trabalhadores propiciando o desenvolvimento de condutas seguras e junto aos dirigentes para o desenvolvimento de rotinas e processos que promovam um ambiente de trabalho mais seguro. 2a Questão (Ref.: 201703951231) Pontos: 0,0 / 1,0 Numa reunião em sua empresa, Arthur, Gerente de RH, fez o seguinte comentário: "Diante de um cenário de mudanças velozes e alta competitividade, as organizações precisam capacitar, continuamente, todos os seus colaboradores e, em particular, seus gestores, para que se tornem líderes eficazes". A Diretoria, solicitoulhe, então, o planejamento de ações, visando o desenvolvimento pessoal e profissional de seus gestores, procurando focar principalmente a dimensão liderança. Como se denomina esse programa? Resposta: Esse programa se demonima treinamento e desenvolvimento. Gabarito: Desenvolvimento Gerencial. 3a Questão (Ref.: 201704021812) Pontos: 1,0 / 1,0 O Subsistema responsável por captar e escolher o tipo de pessoal adequado, para que ocupe posições específicas, com competências para concluir com eficácia as tarefas que ajudarão a organização a alcançar seus objetivos globais denominase: desenvolvimento de recursos humanos Rh Rectangle Rh Rectangle 2017621 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703339274&p2=3938410&p3=GST1071&p4=102973&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=71973482 2/3 especificação do cargo recrutamento e seleção de pessoas pesquisa de clima treinamento e capacitação 4a Questão (Ref.: 201703417007) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante ou aprendiz, são elas: I) Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento II) As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser u؈lizado como base sobre o qual será construída a aprendizagem. III) Sua pron؈dão para aprender torna‐se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais. IV) Suas perspec؈vas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imedia؈smo da aplicação do que é aprendido e de uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho Assinale a alterna؈va correta II, III e IV I, II III, IV I,II,III e IV II, III 5a Questão (Ref.: 201703607391) Pontos: 1,0 / 1,0 Diversos levantamentos são realizados pelos gestores de Recursos Humanos, em todos os níveis. Um deles encontrase intimamente relacionado à capacitação da força de trabalho. Tratase do levantamento: de edificações; das necessidades de treinamento; de equipamentos operacionais e tecnológicos; de materiais e equipamentos; de dados auditados e a serem auditados; 6a Questão (Ref.: 201704083956) Pontos: 1,0 / 1,0 Quando elaboramos um Levantamento de Necessidades de Treinamento e diagnosticamos que o nível motivacional de determinada equipe precisa ser melhorada, o curso que acontecerá deverá ter um tema que trate de um assunto com maior intensidade, ao ponto de podermos classificálo como específico. Neste caso, qual o tipo de tema mais indicado para se adotar? gestão do tempo liderança motivação no ambiente de trabalho técnicas de atendimento de cliente interno técnicas de atendimento do cliente externo 7a Questão (Ref.: 201704119371) Pontos: 0,5 / 0,5 Na etapa da Execução do Treinamento, quando adotamos as ações para a implementação, é preciso fazer 2017621 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703339274&p2=3938410&p3=GST1071&p4=102973&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=71973482 3/3 contato com os participantes do evento. Assinale a resposta que indica corretamente, qual o tipo de informação que eles precisam receber do Analista de Treinamento O horário em que o curso irá acontecer O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão Se houver necessidade de deslocamento para outra cidade, quais os procedimentos que deverão ser adotados para hospedagem, alimentação e transporte dos treinandos O tema principal do curso e, em alguns casos, uma prévia do conteúdo que será abordado Em qual data o treinamento acontecerá 8a Questão (Ref.: 201703607411) Pontos: 0,5 / 0,5 Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.4142), há uma fórmula de cálculo do ROI Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI, deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado Benefício tangível. Benefícios Líquidos. Benefícios intangíveis Benefício intangível e Benefício Tangível. Custo Zero 9a Questão (Ref.: 201704114843) Pontos: 0,5 / 0,5 Método de treinamento que é bastante utilizado para treinamento em nível gerencial e de chefias intermediárias que proporciona a troca de experiências entre os participantes, que são divididos em grupos que variam normalmente de quatro a oito membros. Cada grupo recebe um texto descrevendo uma situaçãoproblema, e os integrantes são solicitados a apresentar sugestões para a solução do problema indicado. Este método é denominado dramatização seminário painel dinâmica de grupo estudo de caso 10a Questão (Ref.: 201703949632) Pontos: 0,5 / 0,5 O processo utilizado pelo receptor para confirmar a compreensão de uma mensagem é denominado: feedback transmissão emissão mensagem ruído
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