AV Praticas

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2017­6­21 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703339274&p2=3938410&p3=GST1071&p4=102973&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=71973482 1/3
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Avaliação: GST1071_AV_201703339274 » PRÁTICAS DE RH
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201703339274 ­ FRANSUENE DOS SANTOS MENDONÇA
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9006/AF
Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 12/06/2017 09:00:43
  1a Questão (Ref.: 201703586192) Pontos: 1,0  / 1,0
­Analise a figura abaixo e apresente o papel do treinamento e desenvolvimento na redução dos acidentes de
trabalho, sabendo que um acidente pode ser resultado das condições . 
 
Resposta: O papel do treinamento e desenvolvimento na redução dos acidentes de trabalho é concientizar os
funcionários o quando é importante colocar em práticas os conteúdos propostos, na figura acima é possível
observar a falta de tempo de ler o manual de instrução, trazendo como consequência o risco de acidentes.
Entregar apenas um manual não é suficiente, muitas das vezes é necessário utilizar outras ferramentas, como
por exemplo uma dinâmica de grupo, uma palestra coletiva. Assim com a troca de experência uns com os
outros, o treinamento se tornará mais dinâmico e eficaz.
 
 
Gabarito: O subsistema de treinamento pode cooperar para a redução de acidentes de trabalho atuando juntos
aos trabalhadores propiciando o desenvolvimento de condutas seguras e junto aos dirigentes para o
desenvolvimento de rotinas e processos que promovam um ambiente de trabalho mais seguro.
  2a Questão (Ref.: 201703951231) Pontos: 0,0  / 1,0
Numa reunião em sua empresa, Arthur, Gerente de RH, fez o seguinte comentário: "Diante de um cenário de
mudanças velozes e alta competitividade, as organizações precisam capacitar, continuamente, todos os seus
colaboradores e, em particular, seus gestores, para que se tornem líderes eficazes". A Diretoria, solicitou­lhe,
então, o planejamento de ações, visando o desenvolvimento pessoal e profissional de seus gestores,
procurando focar principalmente a dimensão liderança. Como se denomina esse programa?
 
Resposta: Esse programa se demonima treinamento e desenvolvimento.
 
 
Gabarito: Desenvolvimento Gerencial.
  3a Questão (Ref.: 201704021812) Pontos: 1,0  / 1,0
O Subsistema responsável por captar e escolher o tipo de pessoal adequado, para que ocupe posições
específicas, com competências para concluir com eficácia as tarefas que ajudarão a organização a alcançar
seus objetivos globais denomina­se:
desenvolvimento de recursos humanos
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Rectangle
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2017­6­21 Estácio
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especificação do cargo
  recrutamento e seleção de pessoas
pesquisa de clima
treinamento e capacitação
  4a Questão (Ref.: 201703417007) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o
estudante ou aprendiz, são elas:
I)                    Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II)                  As pessoas acumulam um reservatório de experiências que pode ser u؈lizado como base sobre o qual será construída a
aprendizagem.
III)                Sua pron؈dão para aprender torna‐se cada vez mais associada com as tarefas de desenvolvimento de papéis sociais.
IV)               Suas perspec؈vas de tempo e de currículo mudam do adiamento para o imedia؈smo da aplicação do que é aprendido e de
uma aprendizagem centrada em assuntos para outra, focada no desempenho
 
Assinale a alterna؈va correta
II, III e IV
I, II
III, IV
  I,II,III e IV
II, III
  5a Questão (Ref.: 201703607391) Pontos: 1,0  / 1,0
Diversos levantamentos são realizados pelos gestores de Recursos Humanos, em todos os níveis. Um deles
encontra­se intimamente relacionado à capacitação da força de trabalho. Trata­se do levantamento:
de edificações;
  das necessidades de treinamento;
de equipamentos operacionais e tecnológicos;
de materiais e equipamentos;
de dados auditados e a serem auditados;
  6a Questão (Ref.: 201704083956) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando elaboramos um Levantamento de Necessidades de Treinamento e diagnosticamos que o nível
motivacional de determinada equipe precisa ser melhorada, o curso que acontecerá deverá ter um tema que
trate de um assunto com maior intensidade, ao ponto de podermos classificá­lo como específico. Neste caso,
qual o tipo de tema mais indicado para se adotar?
gestão do tempo
liderança
  motivação no ambiente de trabalho
técnicas de atendimento de cliente interno
técnicas de atendimento do cliente externo
  7a Questão (Ref.: 201704119371) Pontos: 0,5  / 0,5
Na etapa da Execução do Treinamento, quando adotamos as ações para a implementação, é preciso fazer
2017­6­21 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=102978540&p1=201703339274&p2=3938410&p3=GST1071&p4=102973&p5=AV&p6=12/06/2017&p10=71973482 3/3
contato com os participantes do evento. Assinale a resposta que indica corretamente, qual o tipo de informação
que eles precisam receber do Analista de Treinamento
O horário em que o curso irá acontecer
  O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
Se houver necessidade de deslocamento para outra cidade, quais os procedimentos que deverão ser
adotados para hospedagem, alimentação e transporte dos treinandos
O tema principal do curso e, em alguns casos, uma prévia do conteúdo que será abordado
Em qual data o treinamento acontecerá
  8a Questão (Ref.: 201703607411) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.41­42), há uma fórmula de cálculo do ROI ­
Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um
programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI,
deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa
deste enunciado
Benefício tangível.
Benefícios Líquidos.
  Benefícios intangíveis
Benefício intangível e Benefício Tangível.
Custo Zero
  9a Questão (Ref.: 201704114843) Pontos: 0,5  / 0,5
Método de treinamento que é bastante utilizado para treinamento em nível gerencial e de chefias intermediárias
que proporciona a troca de experiências entre os participantes, que são divididos em grupos que variam
normalmente de quatro a oito membros. Cada grupo recebe um texto descrevendo uma situação­problema, e
os integrantes são solicitados a apresentar sugestões para a solução do problema indicado. Este método é
denominado
dramatização
seminário
painel
dinâmica de grupo
  estudo de caso
  10a Questão (Ref.: 201703949632) Pontos: 0,5  / 0,5
O processo utilizado pelo receptor para confirmar a compreensão de uma mensagem é denominado:
  feedback
transmissão
emissão
mensagem
ruído