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COMUNICAÇÃO E MARKETING Avaliando Aprend.: CCA0073_SM_201602576386 V.1 Matrícula: Desemp.: 0,5 de 0,5 14/05/2018 13:40:21 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201605348840) Pontos: 0,1 / 0,1 Bens de capital são bens de longa duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado. Estão divididos em dois grupos: instalações e ___________. nenhuma das anteriores materiais componentes equipamentos suprimentos de operação produtos naturais 2a Questão (Ref.:201605348618) Pontos: 0,1 / 0,1 (Petrobrás - 2010) A perecibilidade na prestação de serviços em um posto de gasolina não será problema quando os lucros forem reduzidos. a demanda for estável. os preços forem justos. a propaganda for eficaz. o mercado for competitivo. 3a Questão (Ref.:201605348575) Pontos: 0,1 / 0,1 Segundo Kotler (2000), são três os tipos de controle de marketing: controle por planos anuais, controle por lucratividade e controle estratégico. Sobre o controle estratégico, podemos afirmar: É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da adequação da estratégia de marketing às condições de mercado e aos objetivos propostos. É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da comparação dos lucros auferidos no mesmo período em anos passados. É possível verificar se o planejado foi cumprido por meio da comparação entre produtos concorrentes no mesmo período em anos passados. É possível verificar se o planejado foi cumprido baseado em metas anuais bem definidas. É possível verificar se o planejado foi cumprido baseado nas metas estabelecidas pelo planejamento estratégico. 4a Questão (Ref.:201605348645) Pontos: 0,1 / 0,1 Sobre a sequência de entrega de valor, avalie as afirmativas em verdadeiras ou falsas e marque a opção correta: I - A seleção de valor deve ocorrer depois de o produto existir, definindo um segmento de mercado a ser abordado. A fórmula "segmentação, seleção do alvo e posicionamento" é a essência do marketing estratégico. II - A entrega de valor está ligada à concepção do produto com base no que o segmento de mercado espera. III- A comunicação do valor deve comunicar ao target o produto e suas vantagens, despertando interesse e alavancando as vendas. V,V,F F,F,F F,V,V V,F,F V,V,V 5a Questão (Ref.:201605348976) Pontos: 0,1 / 0,1 O processo de decisão de compra do consumidor passa por cinco estágios, qual a sequência correta no estágio de decisão de compra? Identificação da necessidade, busca da informação, avaliação das alternativas, compra e avaliação pós compra. Identificação da necessidade, avaliação das alternativas, busca da informação, compra e avaliação pós compra. Busca da informação, identificação da necessidade, avaliação das alternativas, compra e avaliação pós compra. Nenhuma das anteriores Avaliação das alternativas, identificação das necessidades, busca da informação, compra e avaliação póscompra.
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