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Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 27/08/2014 08:20:28 Avaliação: GST0432_AV_201201817234 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO � ��1a Questão (Ref.: 201202140695) Pontos: 1,5 / 1,5 Nas empresas, as pessoas utilizam os sistemas de informação como recursos para efetuar a coleta, o processamento, a produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam os recursos de dados em produtos de informação. Os dados, a informação e o conhecimento são elementos essenciais para que as pessoas possam desenvolver, da melhor forma possível, as suas atividades. Entretanto, dado não é informação e Informação não é conhecimento. Nesse contexto, explique quais são as diferenças conceituais entre Dados, Informação e Conhecimento. Resposta: Dados - são conceitualmente a informação bruta, sem ser processada, ou seja, são o que alimentam os sistemas de informação. Informação - é o processamento dos dados inseridos no sistemas que vão gerar informação aos usuários. Conhecimento - é o que a informação depois de processada irá gerar para os usuários dos SI, conhecimento baseado no processamento dos dados, que gerarão informações que, consequentemente irão gerar conhecimento e suporte para uma tomada de decisão. Gabarito: O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Dado é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação é um conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí, resolver problemas e tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados que foram processados, relacionados, tratados e contextualizados. O conhecimento é a capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. É o esforço de investigação para explorar, descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido, ou seja, é se inteirar realmente do assunto. Portanto, o conhecimento vai muito além da informação, pois ele além de possuir um significado tem uma aplicação prática. � ��2a Questão (Ref.: 201201940397) Pontos: 1,0 / 1,5 Cite, pelo menos, três características de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD): Resposta: * Simulação de situações específicas, como por exemplo: Qual seria o novo preço de venda do Produto Z, caso fosse aumentada a qualidade da matéria prima utilizada em custos? * Processar dados não estruturados para apoiar decisões do corpo gerencial e da administração. * Resposta rápida para problemas não estruturados que possam surgir no dia a dia da empresa. Gabarito: Pode incluir as seguintes respostas: Manipulação de grandes volumes de dados. Diferentes fontes de dados. Flexibilidade de relatórios: terminal de vídeo, Web, impressos... Flexibilidade de forma de apresentação: textos, tabelas, figuras, gráficos, curvas de tendência,... Realização de análises e comparações complexas e sofisticadas. Abordagens de otimização, satisfação e heurística. Análise por simulação e por metas. � ��3a Questão (Ref.: 201202142213) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? Ambiente de processamento. Processamento. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Retroalimentação. Saída. Entrada. � ��4a Questão (Ref.: 201202148182) Pontos: 0,5 / 0,5 Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si. II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados. III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados IV. A informação é um dado isolado. V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa. Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas II e V �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Estão corretas apenas as assertivas II, III e V Está correta apenas a opçao II Está correta apenas a opçao V � ��5a Questão (Ref.: 201201940379) Pontos: 0,5 / 0,5 Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em: Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento. Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes. �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes. Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes. Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes. � ��6a Questão (Ref.: 201202074556) Pontos: 0,5 / 0,5 Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais refere-se ao conceito estudado de: �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Data Warehouse CRM OLAP MPR ERP � ��7a Questão (Ref.: 201202148185) Pontos: 0,5 / 0,5 Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %. � ��8a Questão (Ref.: 201202089907) Pontos: 0,5 / 0,5 Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________ �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Estratégica - Tática - Operacional; Estratégica - Operacional - Complexa Difusa - Estratégica - Operacional; Operacional - mantenedora ¿ Estratégica Tática - Universal - Estratégica � ��9a Questão (Ref.: 201202089919) Pontos: 1,0 / 1,0 Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista paraa solução de problemas são conhecidas como: Robótica �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Sistemas Especialistas Sistemas Casuísticos Automação linearizada Sistemas Weberianos � ��10a Questão (Ref.: 201201950462) Pontos: 1,0 / 1,0 "Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais." �� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET Data Warehouse (DW) BI OLAP ERP CRM
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