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Administração de sistemas de informação

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Nota da Prova: 7,5        Nota de Partic.: 2        Data: 27/08/2014 08:20:28 
Avaliação: GST0432_AV_201201817234 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	�
	 ��1a Questão (Ref.: 201202140695)
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Nas empresas, as pessoas utilizam os sistemas de informação como recursos para efetuar a coleta, o processamento, a produção, o armazenamento e as atividades de controle que transformam os recursos de dados em produtos de informação. Os dados, a informação e o conhecimento são elementos essenciais para que as pessoas possam desenvolver, da melhor forma possível, as suas atividades. Entretanto, dado não é informação e Informação não é conhecimento. 
Nesse contexto, explique quais são as diferenças conceituais entre Dados, Informação e Conhecimento. 
	
	
Resposta: Dados - são conceitualmente a informação bruta, sem ser processada, ou seja, são o que alimentam os sistemas de informação. Informação - é o processamento dos dados inseridos no sistemas que vão gerar informação aos usuários. Conhecimento - é o que a informação depois de processada irá gerar para os usuários dos SI, conhecimento baseado no processamento dos dados, que gerarão informações que, consequentemente irão gerar conhecimento e suporte para uma tomada de decisão.
	
Gabarito: 
O aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: Dado é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Informação é um conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí, resolver problemas e tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados que foram processados, relacionados, tratados e contextualizados. O conhecimento é a capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. É o esforço de investigação para explorar, descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido, ou seja, é se inteirar realmente do assunto. Portanto, o conhecimento vai muito além da informação, pois ele além de possuir um significado tem uma aplicação prática.
	
	�
	 ��2a Questão (Ref.: 201201940397)
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	Cite, pelo menos, três características de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD):
	
	
Resposta: * Simulação de situações específicas, como por exemplo: Qual seria o novo preço de venda do Produto Z, caso fosse aumentada a qualidade da matéria prima utilizada em custos? * Processar dados não estruturados para apoiar decisões do corpo gerencial e da administração. * Resposta rápida para problemas não estruturados que possam surgir no dia a dia da empresa.
	
Gabarito: Pode incluir as seguintes respostas: Manipulação de grandes volumes de dados. Diferentes fontes de dados. Flexibilidade de relatórios: terminal de vídeo, Web, impressos... Flexibilidade de forma de apresentação: textos, tabelas, figuras, gráficos, curvas de tendência,... Realização de análises e comparações complexas e sofisticadas. Abordagens de otimização, satisfação e heurística. Análise por simulação e por metas.
	
	�
	 ��3a Questão (Ref.: 201202142213)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? 
	
	
	Ambiente de processamento.
	
	Processamento. 
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Retroalimentação.
	
	Saída. 
	
	Entrada. 
	
	�
	 ��4a Questão (Ref.: 201202148182)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem 
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si. 
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados. 
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados 
IV. A informação é um dado isolado. 
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa. 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA 
	
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV 
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V 
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V 
	
	Está correta apenas a opçao II 
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	�
	 ��5a Questão (Ref.: 201201940379)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
	
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	�
	 ��6a Questão (Ref.: 201202074556)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais refere-se ao conceito estudado de:
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Data Warehouse
	
	CRM
	
	OLAP
	
	MPR
	
	ERP
	
	�
	 ��7a Questão (Ref.: 201202148185)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO 
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado 
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto 
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades 
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação 
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %. 
	
	�
	 ��8a Questão (Ref.: 201202089907)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________ 
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Estratégica - Tática - Operacional; 
	
	Estratégica - Operacional - Complexa
	
	Difusa - Estratégica - Operacional; 
	
	Operacional - mantenedora ¿ Estratégica 
	
	Tática - Universal - Estratégica 
	
	�
	 ��9a Questão (Ref.: 201202089919)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista paraa solução de problemas são conhecidas como: 
	
	
	Robótica 
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Sistemas Especialistas 
	
	Sistemas Casuísticos 
	
	Automação linearizada 
	
	Sistemas Weberianos
	
	�
	 ��10a Questão (Ref.: 201201950462)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	"Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais." 
	
	�� INCLUDEPICTURE "http://bquestoes.estacio.br/img/imagens/peq_ok.gif" \* MERGEFORMATINET 
	Data Warehouse (DW)
	
	BI 
	
	OLAP 
	
	ERP 
	
	CRM

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