MS 03f Gestão de Projetos Panorama(1)

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Gestão de Projetos
Prof. Marcos Carrer Cruz
marcos.carrer.cruz@gmail.com
@Marcos_Carrer
Gestão de Projetos
@Marcos_Carrer
Prof Marcos Carrer Cruz
@Marcos_Carrer
Prof Marcos Carrer Cruz
• O custo refere-se ao investimento necessário
para realizar este empreendimento.
Escopo
O tempo
O custo
• É o trabalho que deve ser realizado para entregar um
produto, serviço ou resultado com as características e
funções especificadas.
• Refere-se ao prazo necessário para executar o
projeto.
Gestão de Projetos
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O Triângulo para Sucesso no Gerenciamento de Projeto 
• Todo projeto possui limitações ou restrições que acabam impactando no
seu desempenho.
Gestão de Projetos
Exemplo: casa
O trabalho que deve 
ser realizado para 
entregar um produto
O prazo necessário para 
executar o projeto
O investimento necessário para 
realizar este empreendimento.
Gestão de Projetos
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Trabalho necessário para realizar o projeto - viagem!Escopo
Custo
Tempo
Porque afundou?
O investimento necessário para realizar o projeto - viagem!
O prazo necessário para executar o projeto – viagem! 
É preciso haver um equilíbrio entre o tempo necessário para
executar o projeto, o tamanho do escopo do projeto e os recursos
financeiros disponíveis para tal.
1 - Prazo
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Gestão de Projetos
Etapas de Projetos
Escopo
Custo
Tempo
Definir
O que será
Feito
O que NÃO
será Feito
Entender as 
necessidades
1°
Estimar quais 
atividades
Sequencia das 
atividades
Recursos
• humanos, 
• máquinas, 
• tecnologias
3°
2°
Os objetivos podem incluir escopo, cronograma, qualidade, custo e tempo. 
É um evento ou uma 
condição incerta que, se 
ocorrer, tem um efeito em 
pelo menos um dos 
objetivos do projeto. 
Risco
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Primeiro é preciso entender as necessidades e delimitar o escopo do projeto
determinando o que será feito e deixando bem claro também o que não será feito no
projeto em questão (abrangência do projeto).
Uma vez definido o escopo, é preciso estimar quais atividades serão realizadas, a
sequência das atividades, os recursos (humanos, máquinas, tecnologias), o tempo e
o custo do projeto.
Um projeto com sucesso e equilíbrio é aquele que consegue ser realizado dentro
do prazo estimado, utilizando os recursos disponíveis e satisfazendo o escopo
que foi determinado.
Desta forma o projeto pode ser considerado um projeto de qualidade.
Finalizando, o risco é um evento ou uma condição incerta que, se ocorrer, tem um
efeito em pelo menos um dos objetivos do projeto. Os objetivos podem incluir
escopo, cronograma, custo e qualidade. Um risco pode ter uma ou mais causas e,
se ocorrer, pode ter um ou mais impactos no projeto. A causa de um risco pode ser
um requisito, uma premissa, uma restrição ou uma condição que crie a possibilidade
de resultados negativos ou positivos no projeto (PMI, 2008).
Etapas de Projetos 
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Escopo
Definir
O que será
Feito
O que NÃO
será Feito
Entender as 
necessidades
1°
• Arquitetura
• Paisagismo
• Sol
• Ventilação
• Espaços 
• Acessibilidade
• Normas
• Etc…
Gestão de Projetos
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• O PMI (2008) define as seguintes restrições conflitantes para um projeto:
Escopo; Qualidade; Prazo; Orçamento; Recursos e Risco.
Objetivo: fazer a ilha Palm Jumeirah... 
Conflitos com...
- Qualidade
- Prazo
- Orçamento
- Recursos
- Riscos
Gestão de Projetos
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Como Surgem os Projetos?
Por que os Projetos Fracassam? 
Discussão...
Exemplos de projetos que não deram certos... 
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Fatores que contribuem para o fracasso de um projeto 
• Informações inadequadas sobre o progresso do projeto; (Pesquisa)
• Falta de acompanhamento pelos executivos da organização;
• Falta de competência do gerente de projetos, de conhecimento de tecnologia, 
capacidade administrativa, dificuldade de comunicação e relacionamento 
interpessoal, de capacidade de tomar decisões, visão limitada do projeto;
• Má relação com os stakeholders;
• Falta de envolvimento da equipe do projeto na tomada de algumas decisões 
(comprometimento); 
• Recursos inadequados; 
• Planejamento inadequado ou inexistente do projeto; 
• Cronogramas não realistas; 
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Gerenciamento de Projetos
• O projeto excedeu os custos que foram inicialmente estimados; (U$ 25,00 DVD – Gradiente)
• O projeto não está adequado à missão, objetivos e metas da empresa; (Cultura corporativa)
• O projeto ficou muito aquém dos resultados que seriam necessários para cumprir as
expectativas do cliente;
• Os stakeholders ficaram insatisfeitos com o andamento ou com o resultado do projeto;
• A alta administração da organização não deu apoio ao projeto;
• Pessoas não qualificadas trabalharam no projeto; (fora de função ou incompetentes)
• O projeto cumpriu exigências, mas não resolveu as necessidades de negócio.
• Para a execução foram aplicados processos inadequados de gerenciamento de projetos;
Fatores que normalmente evidenciam o fracasso de um projeto 
Gestão por Processos... O que é?
Gestão por Processos trata-se dos conceitos básicos, etapas,
instrumentos e tecnologia de gestão orientada para a gestão de
projetos.
Gestão 
Por 
Processos
Desdobramento da 
Estratégia para 
Processos
Gestão do Dia a Dia
Execução de Projetos 
de melhoria e 
Transformação
Melhoria 
Continua
Transformação 
Organizacional – visa resolver 
os problemas mais complexos
Gestão por Processo
O quanto os processos estão 
alinhados com os resultados 
e estratégia
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Gestão por Processo
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1 - monstros SA - Processos
Projeto Monstros SA
• Iniciação
• Conhecendo a empresa
• Termo de abertura
• Processo antes da reengenharia
• Indicadores antes da reengenharia
• Planejamento
• Monitoramento e controle
• encerramento
Processo é um conjunto de atividades 
relacionadas com o objetivo de atingir 
resultados.
Definições de Processo
Uma definição simples e objetiva:
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Processo é um conjunto de atividades que
representam os métodos de execução de um
trabalho necessário para alcançar um objetivo
empresarial. -- Michael Hammer & Champy
Processo é um conjunto de atividades
estruturadas e medidas destinadas a resultar
um produto especificado para um
determinado cliente. -- Thomas H. Davenport
Definições de Processo
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1 - Taylor e a Administração Científica
Definições de Processo
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• Desenvolvido pelo engenheiro norte-
americano Frederick Taylor (1856-1915)
• Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas
• Objetivando o aumento da eficiência ao 
nível operacional
Taylorismo
ou
Administração 
científica
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Taylorismo é o modelo de administração
Taylorismo
• Que administrar uma empresa deve ser como uma ciência
• Deve ter divisão de funções dos trabalhadores. (deixa que eu deixo)
• Taylor critica fortemente a Administração por incentivo e 
iniciativa
• Uma vez que se recompensa um subordinado por suas ideias ou 
atos, torna-se dependente deles. (este pensamento esta na contra mão 
da inovação aberta)
Propõe: 
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Prof Marcos Carrer CruzTaylorismo é o modelo de administração
• substituir os métodos empíricos e por métodos científicos e testados 
(planejamento)
• selecionar os trabalhadores para suas melhores aptidões e treiná-los
para cada cargo (seleção ou preparo)
• supervisionar se o trabalho está sendo executado como foi 
estabelecido (controle)
• disciplinar o trabalho (execução)
• trabalhador fazendo somente uma etapa do processo de montagem do 
produto (singularização das funções)
5 Princípios fundamentais do Taylorismo
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Fordismo
Criado por Henry Ford, o mesmo que criou o Ford T, o fordismo
nada mais é que uma junção prática do sistema taylorista e
da facilidade das máquinas.
Ford criou uma espécie de “esteira rolante”, onde as peças dos
automóveis passavam em frente ao trabalhador, este que tinha
que fazer seu serviço dentro de um curto espaço de tempo.
Processo é um uma série de etapas criadas 
para produzir um serviço ou um produto. --
Geary A. Rummler
Processo é um conjunto de atividades inter-
relacionadas ou interativas que transforma 
insumos (entradas) em produtos (saída). --
Norma NBR ISO 9000:2000 
Definições de Processo
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Entrada: Evento que inicia o processo (pode ser interno 
ou externo). Por exemplo um Pedido de Compra, 
Requisição de Material, Ordem de Produção, Solicitação 
de Contratação de Pessoal ou uma Requisição de Serviço;
Transformação: É o conjunto de atividades e tarefas que 
fazem uma transformação;
Saída: É o resultado produzido pela transformação. A 
saída pode ser o evento de entrada para outro processo.
Modelo Genérico de Processo
Conceitos
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Uma atividade que usa um recurso deve ser gerenciada de forma a possibilitar 
a transformação de entradas em saídas, para ser considerada um processo.
entrada saída
Uma 
atividade
Que 
usa Recursos Deve Gerenciar
Para ser considerada um processo
Entrada
Saída
transformação
Modelo Genérico de Processo
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Regras: As regras (de negócios) que são utilizadas como 
orientação na realização das atividades e tarefas do 
processo. 
Estas regras estão nos documentos tais como: Política, 
Procedimentos, Instruções, Manuais e etc.
Modelo Genérico de Processo
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Modelo Genérico de Processo
Recursos: São os todos os recursos requeridos para 
realizar as atividades e tarefas do processo. Podem 
ser:
• Humanos (pessoas);
• Financeiro (dinheiro);
• Materiais (máquinas, equipamentos, software e 
etc).
Metas: Habilitam a mensuração de desempenho e do 
nível de qualidade do processo.
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ENTRADA
(EVENTO)
SAÍDA
(RESULTADO)
PROCESSO
(TRANSFORMAÇÃO)
REGRAS . . .
RECURSOS
METAS
Figura do Modelo Genérico de Processo – Adaptado de Santos
Modelo Genérico de Processo
Exercício: Descreva uma experiência “sua” a respeito de um conjunto 
de atividades interligadas criando um processo. 
Exercício 1
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Competências que um bom gerente de projetos precisa ter
Relacionamento com 
os stakeholders
Disseminadores 
de informação 
Ótimos na resolução 
de problemas e 
tomadas de decisões 
Diferença de Generalista e Especialista
Gerentes de Projetos 
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Gerentes de Projetos 
Gerente 
Especialista
Um gestor pode ser escolhido como gerente especialista de um projeto, 
em função da sua capacidade de resolver os problemas relacionados a 
uma tecnologia especifica importante que será aplicada.
Gerente 
Generalista 
Um gerente generalista é aquele que tem várias competências, além 
de conhecimentos técnicos. Possui habilidades para resolver problemas 
relacionados a diversas áreas de negócio. 
@Marcos_Carrer
Prof Marcos Carrer Cruz
Um Gerente de Projetos pode ser um especialista ou generalista. Vamos procurar
entender a diferença entre gerente especialista e gerente generalista.
Um gerente especialista é um especialista em determinada tecnologia que por se
destacar em uma equipe, devido a sua capacidade de resolver problemas
relacionados a esta tecnologia, é definido como gerente do projeto. Tem profundo
conhecimento de ferramentas e tecnologias e tem habilidades em resolver problemas
técnicos, porém não tem conhecimentos e habilidades em gestão de projetos.
Por exemplo, considere a necessidade de realizar um projeto para remodelar a asa
de um Boing. Supondo que a equipe seja composta por cinco profissionais, que
devem ter grande conhecimento em tecnologia de ponta, uma boa opção para este
projeto seria escolher um dos cinco profissionais para ser o gerente do projeto.
Um gerente generalista é aquele que tem várias competências, além de
conhecimentos técnicos. Possui habilidades para resolver problemas relacionados a
diversas áreas de negócio. Sua equipe contem técnicos especializados aos quais ele
poderá recorrer nos casos de dúvidas técnicas. Possui conhecimentos de melhores
práticas em gestão de projetos e sabe aplicá-las. Também possui competências
gerais em áreas da administração, da contabilidade, do planejamento, da
administração de recursos humanos, etc. (HELDMAN, 2006).
Gestão de Projetos 
O Cenário Atual de Gestão de Projetos no Brasil 
Segundo pesquisa realizada no Brasil em 2010 pelo PMI através do PM SURVEY.
• A ineficiência em realizar as operações de rotina, interfere no 
andamento dos projetos das empresas, causando atrasos na entrega
dos projetos (78% das empresas). 
• A alta direção não tem a visão clara do projeto como um todo, 
não enxergam a integração (41% das empresas). 
• Problemas para cumprir os custos dos projetos (61% das empresas).
@Marcos_Carrer
Prof Marcos Carrer Cruz
Os problemas que ocorrem frequentemente nos projetos: 
• Não cumprimento dos prazos dos projetos;
• Mudanças de escopo constantes;
• Problemas de comunicação; 
• Escopo não definido adequadamente; 
• Não cumprimento do orçamento do projeto; 
• Recursos humanos insuficientes; 
• Riscos não avaliados corretamente;
• Falta de prioridade (urgente x mais importante);
• Problemas com fornecedores (pense em ganha/ganha); 
• Retrabalho devido à falta de qualidade do produto; 
• Falta de definição de responsabilidades; 
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Projetos 100 dias entre céu e mar
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EXERCÍCIO 1 
As 9 áreas propostas
pelo PMBOK
• escopo,
• tempo,
• custos,
• qualidade,
• comunicações,
• riscos,
• Integração,
• Aquisições,
• Recursos
humanos.
Desenvolva em grupo um projeto de fabricação de Cerveja artesanal.
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Prof Marcos Carrer Cruz
Os Grupos deverão justificar todas as áreas do projeto com precisão e coerência, usando o PMBOK
 Paradoxo da excelência (Unidade Web).
Leitura
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Prof Marcos Carrer Cruz
Boa noite!