ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR AV PARCIAL

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ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
	Avaliação Parcial: GST0366_SM_201602587647 V.1 
	Aluno(a): THALYSE MILLENA DE MATOS
	Matrícula: 201602587647
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 14/05/2018 15:31:33 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201603358271)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	João e Carlos, estavam conversando a respeito da importância do CLIENTE na dinâmica de consumo nas áreas de atacado/varejo. Carlos - evidenciou a Pequisa de Mercado e seus indicadores/variáveis para a construção da Estratégia de Mercado. Essa pequisa - apresenta algumas variáveis demográficas a serem estudadas pelo profissional de marketing na formação de decisão e na configuração das estratégias de marketing da empresa. Quais são essas VARIÁVEIS que devem serem estudadas para a elaboração da ESTRATÉGICA de MARKETING da empresa?
		
	
	Planejamento burocrático, fatores de mudanças, rejeição, solução aos empasses, gosto particular, eficiência e rapidez.
	
	Processo bifocal. flexibilidade, realocação da produção, satisfação ao consumo, garantia, elevação da renda.
	
	Produtividade bloqueada, forma de uso, reciclagem, sociedade, grupos de pressão, eficácia e recursos.
	
	Produção básica, formação, recursos, sujeito, generalidades de uso, e-business e resultados.
	 
	População, família, renda, sexo, grupo de idade, escolaridade e região.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201603387732)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(CONSULPLAN, 2012) Segundo a Teoria da Pirâmide de Maslow, é correto afirmar que
		
	
	as necessidades afetivo-sociais levam o indivíduo a desenvolver as qualidades de liderança, prestígio e status.
	
	a necessidade de autoestima diz respeito à pertinência e inclusão nos grupos.
	
	as necessidades de segurança dizem respeito ao amor e ao afeto.
	 
	as necessidades de autorrealização surgem quando as demais necessidades tiverem sido atendidas.
	
	a necessidade de segurança diz respeito à pertinência e inclusão nos grupos.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201603308821)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante o processo de instrução que foram submetidos os Gerentes de Marketing e outro de Vendas em sua empresa - tiveram o contato com o conceito do Modelo de Comportamento de Compra - visto pelo foco do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR. Os Gerentes, ficaram tão envolvidos na discussão entorno do Círculo de Análise do Consumidor - que já decidiram na incorporação do conceito da Agenda de Reunião da próxima semana - com suas equipes de trabalhos. Para facilitar a apresentação e discussão pelos seus funcionários, elaboraram um slide com os elementos do Círculo de Análise do Consumidor.
Quais foram as informações postadas a respeito dos itens do CÍRCULO de ANÁLISE do CONSUMIDOR - para a apresentação na reunião?
		
	 
	Ambiente do consumidor. comportamento do consumidor, afeto e cognição do consumidor.
	
	Ampliação do ambiente, definição de mercado,modernização, conceito de valor e afinidades.
	
	Restrição do ambiente, mercado produtivo, dimensão dos apelos de mobilidade e conceito de durabilidade.
	
	Tradução do ambiente, resultado, construção dos apelos promocionais e conceito de uso.
	
	Foco no ambiente, redução do preço, promoções extras e perspectiva pessoal de valor.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201603358388)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos ao longo de seus estudos sempre detalhou os conteúdos a respeito da Tomada de Decisão pelo Consumidor. Ao término dos seus estudos - ficou pensando na relação aos Comportamentos Alternativos e sua influência dentro das escolhas para o processo de aquisição dos produtos. Para obter uma resposta digitou sua dúvida para o professor de sua Universidade. Pergunta: De que maneira os COMPORTAMENTOS ALTERNATIVOS podem influenciar na Tomada de Decisão do consumidor para a realização da compra? Qual foi a resposta recebida por Carlos?
		
	 
	Criando um espaço de reflexão a respeito do consumo associado a critérios de comportamentos alternativos com base em novos padrões de consumo.
	
	Intolerância ao produto que não mais atende suas demandas pessoais por motivos de baixa qualidade de suas características físicas.
	
	Necessidade de mudança do consumidor sem precisar o descontentamento em relação ao uso do produto.
	
	Redução do uso do produto por dificuldades praticidade de localização no supermercado próximo da residência.
	
	Influências recebidas pelo consumidor em desprezar o produto depois de algum tempo de uso.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201603387728)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(FADESP, 2014) Em sua Teoria das Necessidades Humanas, Abraham Maslow afirma que
		
	
	o nível mais elementar ou básico corresponde à necessidade de autorrealização.
	
	a necessidade de segurança esta relacionada aos comportamentos sociais
	 
	existem cinco níveis de necessidade a serem atendidas.
	
	é fundamental estabelecer limites, regras e padrões para gerenciar o processo de satisfação das necessidades humanas e, assim, estabelecer liderança genuína
	
	segurança e proteção correspondem ao nível mais elevado em termos de necessidades humanas.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201603387736)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação às abordagens em motivação, há várias concepções ou teorias consideradas de maior relevância no contexto organizacional. Destaca-se, nesse contexto, Frederick Herzberg, como formulador da teoria
		
	 
	dos dois fatores.
	
	das três necessidades.
	
	da expectativa.
	
	X e Y.
	
	da hierarquia das necessidades.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201603308793)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No último fim de semana, João, Gerente da Loja Eletro-Eletrônica S.A., retornou para a sua residência depois de um Seminário Gerencial na empresa. Durante a viagem de retorno ficou pensado no conceito de PERCEPÇÃO aplicado ao processo de aquisição de um produto pelo cliente. Relembrou dos comentários do instrutor que enfatizava a importância do conceito PERCEPÇÃO e sua observação por parte do gerente na relação com seus clientes no dia a dia da loja.
 Qual seria esse conceito de PERCEPÇÃO e seu significado para o cliente que João estaria pensando ao longo da viagem?
		
	
	Todas as pessoas apresentam o mesmo padrão de percepção a respeito dos produtos que devem adquirir sem apresentar grandes diferencias significativas.
	
	Clientes usam a sua base somente promocional para demandar suas escolhas de compra de produtos.
	
	Grupos de consumidores são idênticos em suas escolhas de produtos a serem adquiridos com base nas emoções e preços convidativos.
	 
	É extremamente subjetivo para cada cliente/consumidor acerca de sua realidade e diferenças de observações a respeito das informações recebidas pelo produto desejado e/ou necessário.
	
	O indivíduo já traduz sua percepção de escolha pelo acaso nas compras de seus produtos na busca de atender suas demandas de consumo.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201603358597)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Carlos recebeu na última semana uma promoção. Sua alegria foi imensa que logo incorporou as novas atribuições que foram direcionadas para o seu desempenho na área de marketing. Uma das atribuições está direcionada na promoção de Oficinas de Conceitos a respeito do Modelo de Processamento da Informação. O conceito sugerido/aprovado para seu estudo está contido no desenvolvimento do significado da INTERPRETAÇÃO - associado a decisão do consumidor para o processo de aquisição do produto. Qual o significado que o Carlos - construiu para enfatizar a importância da INTERPRETAÇÃO no processo de aquisição de produtos pelo consumidor?
		
	
	Características iguais nas reações entre os consumidores para a comprade produtos de baixo valor monetários.
	
	Dinâmica sensorial de argumentos visuais sofisticados para o convencimento do consumidor em realizar uma compra de produtos.
	
	Igualdade de estímulos para todos os consumidores com base no preço promocional do produto.
	
	Organização de mensagens de texto que venham reforçar a visão de status na aquisição dos produtos de alto reconhecimento social.
	 
	Processo extremamente subjetivo e diferentes para cada consumidor ao longo da decisão de aquisição.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201603358680)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante a aula de marketing o professor exibiu um slide com o seguinte texto para a reflexão dos alunos da turma. O texto foi exibido com a tempo de leitura de 10 minutos - (devidamente controlado pelo professor). O texto exibido - apresenta o seguinte argumento: _ "...a complexidade das sociedades modernas é tão grande que a CULTURA raramente fornece preceitos detalhados para o comportamento adequado.Na maioria das sociedades ditas industriais, a cultura fornece limites dentro dos quais a maiorias dos indivíduos pensa e age. As pessoas se comportam, pensam e agem de modo coerente com os outros membros da mesma cultura, porque parece natural e certo. Com base na leitura do slide apresentado pelo professor, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A Cultura atende somente uma parte não tão significativa da sociedade sem representação do poder entre classes sociais.
	
	A Cultura que expressa em sua ação medidas de exclusão de grupos sociais que não apresentam presentação na sociedade.
	 
	A Cultura acaba de fornecer a estrutura dentro da qual os estilos de vida individuais e da família se desenvolvem.
	
	A Cultura que só apresenta o valor econômico para a diferenciação dos segmentos sem identificar outros aspectos mais holísticos das relações interpessoais e de representação das artes.
	
	A Cultura só atende as questões de criação de novos comportamentos para colocar em xeque outras Culturas de baixa influência entre as pessoas.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201602711988)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A Psicologia é uma ciência que abrange em seus estudos todas as áreas que envolvem o comportamento humano, dentre elas a cultura, herança social formada por um conjunto de crenças, valores, comportamentos, atitudes, padrões e normas de conduta adquiridos e compartilhados por um grupo social. Qual área da Psicologia estuda os fatores socioculturais pertinentes ao consumo?
		
	
	Psicologia Escolar
	 
	Psicologia Social
	
	Psicologia Clinica
	 
	Psicologia Organizacional
	
	Psicologia Histórica
	
	
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