ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula

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 1a Questão 
 
 
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o 
consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado 
esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao 
que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito? 
 
 
Produto. 
 
Mercado. 
 
Serviço. 
 Necessidade. 
 
Praça. 
 
 
 
 
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 2a Questão 
 
 
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: 
 
 negociação de coisas de valor 
 
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio 
 
local onde produtos e serviços são negociados 
 
ofertas promocionais concebidas para estimular troca 
 
criação de valor 
 
 
 
 
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 3a Questão 
 
 
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o 
conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito. 
 
 
Fazer marketing é vender cada vez mais. 
 
Marketing é vender sem a utilização da propaganda. 
 
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. 
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. 
 
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. 
 
 
 
 
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 4a Questão 
 
 
A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing 
define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, entre outros. Como parte de 
qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de : 
 
 Objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso. 
 
Objetivos e ações 
 
Objetivos e definição dos planos de vendas. 
 
Objetivos e aplicação das diretrizes. 
 
Objetivos e definição do sucesso da organização. 
 
 
 
 
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 5a Questão 
 
 
O conceito mais básico por trás do marketing é o : 
 
 
da oferta 
 
do mercado 
 
da demanda 
 das necessidades humanas 
 da troca 
 
 
 
 
Ref.: 201608403861 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O conceito de marketing pode ser definido como: 
 
 
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda 
suficiente para adquiri-los. 
 
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa. 
 
O resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
 
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características. 
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a 
empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing. 
 
 
 
 
Ref.: 201609373134 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O marketing começou a se desenvolver de forma relativamente autônoma, a partir do meado dos anos 1950, no pós-
guerra, quando o avanço da industrialização mundial acirrou a disputa pelos mercado trazendo novos desafios, mas a sua 
consolidação deu-se após a publicação do célebre artigo do professor de Harvard, _____________________ (Miopia em 
marketing), em 1960, que fazia uma reflexão sobre as práticas de algumas empresas que definia o escopo de seus 
negócios apenas com base em critérios técnicos, políticos ou funcionalidade do produto, em vez de levar em consideração 
também, as necessidade dos consumidores, de acordo com Oliveira ( 2012 ). 
 
 
Adam Smith 
 Philip Kotler 
 Teodore Levitt 
 
Henry Ford 
 
Jerome McCarthy 
 
 
 
 
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 8a Questão 
 
 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional 
e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de 
relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada 
anteriormente, o marketing: 
 
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os 
públicos de interesse 
 
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos 
 
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 
deve cuidar somente dos clientes 
 
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.