PROINTER PARCIAL II PROCESSOS GERENCIAIS

Prévia do material em texto

ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Alvorada/RS
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais
Thaís de Oliveira Medeiros – RA: 5376758188
Fabiana Matos Gonçalves – RA: 5374732311
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Alvorada
2017
Thaís de Oliveira Medeiros – RA: 5376758188
Fabiana Matos Gonçalves – RA: 5374732311
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar.
Tutora a Distância: Carla Castro de Souza 
Tutor Presencial: Nádia Ramos
Alvorada
2017
Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Descrição da organização	5
2.1 Descrição Missão, Visão e Valores...............................................................................................6
2.2 Descrição do Produto....................................................................................................................7
2.3 Análise SWOT.................................................................................................................................9
3. Considerações finais......................................................................................................................10
REFERÊNCIAS...............................................................................................................11
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho veremos o desenvolvimento da empresa Paquetá que é uma empresa de indústria e comércio varejista de calçados e está de pé desde os anos 70. Conheceremos em um breve histórico de como a empresa iniciou e de como foi feita a escolha de seu nome, que hoje é o nome mais marcante no segmento calçadista na região Sul do Brasil. Passaremos pela parte tecnológica, societária e veremos a matriz SWOT, o que nos permite entender como a empresa se tornou um ícone no ramo calçadista na região Sul. Percebe-se que quando se fala de calçados, logo lembra-se desta grande empresa Paquetá, que atinge a todos os públicos, desde infantil, feminino, masculino e esportista a muitas décadas. Apesar de ser uma empresa sólida, nesta pesquisa encontraremos também algumas fraquezas identificadas pela matriz SWOT. Acompanharemos dentro da pesquisa também alguns projetos e feitos da empresa para driblar a crise econômica que o Brasil vem atravessando desde o ano de 2015 até agora. Acredita-se que conforme os anos passam, mais se consolida o nome PAQUETÁ, assim como algumas marcas de outros segmentos que existem no mercado. Neste estudo veremos que uma empresa deste segmento, com o tamanho e idade da Paquetá, não existe no Sul do Brasil. Esta empresa é sim a maior no ramo fabril e varejista de calçados dentro da região Sul do Brasil.
 
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Descrição da organização
Empresa de tipo societário LTDA, razão social Paquetá The Shoe Company LTDA, nome fantasia Paquetá Calçados.
O proprietário queria um nome marcante, então pediu que seu filho caminhoneiro que viaja o Brasil todo, se visse algum nome bonito, que o apresentasse aos diretores da empresa. Então seu filho, Remy Strassburger conheceu uma ilha no Rio de Janeiro chamada Paquetá, se encantou pelo lugar pacato e levou esse nome para a diretoria, que no mesmo momento aprovou o nome que hoje é forte no mercado.
Adalberto José Leist Presidente 
Tobias Leist Vice-presidente
Jorge Strassburger Diretor Corporativo
Sede: Av. 20 de Setembro, 4411 Centro– 
Cep 93800-000 Sapiranga – Rio Grande do Sul-Brasil
O Grupo Paquetá – atua nos segmentos de indústria e varejo de calçados, imobiliário e financeiro e administra 11 marcas.
Campo de atuação Nacional e internacional
- Público-Alvo, classes AA, A, B, C e D
- Breve histórico: A Paquetá Calçados foi fundada em 20 de Junho de 1945 e se dedica a fabricação de calçados femininos e esportivos de ata qualidade, para o mercado brasileiro e para o mercado americano, europeu e asiático. As indústrias Paquetá se encontram distribuídas nos estados do Rio Grande do Sul, no Sul do Brasil, e no Ceará e Bahia, no Nordeste brasileiro. A Paquetá tem uma rede de lojas de calçados com atualmente 70 lojas próprias e 20 franquia distribuídas na região centro sul do Brasil. A empresa tem capacidade instalada para produzir 50 mil pares de calçados por dia e emprega, em todas as suas empresas, aproximadamente, 10 mil pessoas. As marcas Paquetá, Gaston, Paquetá Esportes, Esposende, Dumond, Capodarte, Lillys closet, Atelier Mix e Ortopé compõem o mix de negócios da empresa.
- Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios da organização.
Missão: Atender com excelência as expectativas, desejos e sonhos dos nossos clientes, com colaboradores motivados e satisfeitos, gerando resultados de forma sustentável.
Visão: Ser a empresa de referência, com marcas admiradas e preferidas nos mercados onde atuamos.
Valores: Trabalho, respeito ás pessoas, integridade, empreendedorismo, perpetuidade do negócio.
- Infraestrutura e instalações: A Marca corporativa Paquetá The Shoe Company é composta de 4 unidades de negócios. Cada unidade de negócios contemple suas marcas próprias, exceto a unidade industry que é dedicada ao processo produtivo de terceiros.
- O quadro de colaboradores passa de 7.800 funcionários.
- Tecnologias de gestão utilizadas pela organização: Com o objetivo de melhorar o monitoramento e a gestão ambientes de banco de dados e servidores de aplicação, a Paquetá contratou os serviços da Advanced IT. A empresa sentia a necessidade de manter os seus recursos e serviços tecnológicos em altos níveis de disponibilidade para atender a complexidade de sua operação.
Gervasio Luis Scheibel, gestor de TI da Paquetá, conta que o fato de contar com uma infraestrutura de monitoramento e equipe qualificada, provendo atendimentos remotos e presenciais no horário comercial e suporte remoto em regime 24×7, pesou na escolha.
“A Advanced IT presta um atendimento de excelência, com equipe e infraestrutura qualificada e dedicada. É uma empresa que mais do que conhecer tecnicamente os serviços e produtos que oferece e administra, conhece também as necessidades e características da Paquetá em virtude de sua presença constante e acompanhamento do nosso dia a dia”, destaca o executivo.
- Fatores críticos (ou chave) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho). 
Uma das chaves de sucesso do grupo Paquetá, é acompanhar a evolução tecnológica, dando maior agilidade e conforto para seus compradores. Utilizando a ferramenta web, para alavancar ainda mais suas vendas. Deixando seus clientes com cada vez mais conforto, efetuando compras pela internet e recebendo os produtos em suas casas.
2.2 Descrição do produto ou serviço
- Principal produto(s) ou serviço(s) da organização. Atua no ramo de venda e fabricação de calçados para vários tipos de necessidades. Calçados, infantis, esportivos, feminino e masculino.
- Principal marca(s) da organização (designativo que identifica produtos ou serviços).
Principal marca é mesmo o nome Paquetá que apesar de comercializar várias marcas e fabricar outras, seu nome é tão forte no mercado sul brasileiro, que ao pensar em comprar sapatos, lembra se sempre do nome Paquetá.
- Principais características do(s) produto(s) (tamanho, formato, peso, dimensão, cor, etc.). Sapatos específicos para cada necessidade, esportivos (para todo tipo de esportes, corridas, tênis), femininos (desde sociais até esportivo), infantil, masculino (sapatos, sapatênis, etc...) De todas as cores e tamanhos, com peso e dimensões variados.
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço. Couro, tecido, cola, borracha, pedraria, fechos, linhas, agulhas, etc...
- Principais fornecedores.Curtumes, indústria têxtil, empresas de produtos químicos e fabricas de borrachas.
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente. Cliente pode obter o cartão Paquetá e efetuar suas compras com o prazo de pagamento em até 10x e uma das facilidades é efetuar compras na loja virtual sem sair de casa e receber seu produto conforme seu desejo.
- Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s). A Paquetá atende a todos os públicos, desde feminino, infantil, masculino e esportes.
- Diferencial competitivo em relação aos concorrentes. O diferencial é ser marca líder no mercado sul brasileiro em vendas e fabricação de calçados. Não há nenhuma loja ou fábrica deste segmento do tamanho do grupo Paquetá. Seu diferencial competitivo é simplesmente a construção de seu nome ao longo dos seus 72 anos de história. 
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).
Utilizam a ferramenta de Programa Seis Sigma de Melhoria Continua e o Programa Manutenção Preventiva e TPM (sigla em inglês de Manutenção Produtiva Total). Também o Programa D’Olho, precursor do Ola, que preconiza ações de organização e limpeza no local de trabalho. Medidas assim vieram a render diversas certificações de qualidade para a empresa, como o ISO 9001:2008 e o certificado SATRA de Laboratórios de Ensaios Físicos, entre outros.
2.3 Análise swot ou PFOA
Quadro 1 – Análise swot ou PFOA
	
Internos
	PONTOS FORTES (S)
Lider no segmento
Variedade nos produtos
Qualidade avançada
	PONTOS FRACOS (W)
1) Atendimento
2) Remuneração de funcionários
3) Qualificação de equipe
	
Externos
	OPORTUNIDADES (O)
1) Novas tecnologias
2) Pouca concorrência no segmento
3) Parceria
	AMEAÇAS (T)
1) Recessão
2) Inadimplência de Clientes
3) Alto Custo de Impostos
Fonte: Elaborado pelo autor
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O Grupo Paquetá é um grupo que vem crescendo ao longo de 72 anos e se mantém em pé mesmo junto á crise dos últimos anos. Uma empresa fabril e de varejo que atua também com exportação. O grupo está muito a frente das outras empresas, pois investe constantemente em tecnologia de qualidade dos produtos comercializados, o que garante ao seu consumidor final segurança em comprar nas lojas Paquetá, Gaston e Paquetá Esportes.
Buscou novas parcerias financeiras para alavancar seu negócio ainda mais.
No ano de 2017 fez fechou uma grande parceria com uma empresa chamada Credsystem (Administradora de cartões Private Label). Esta parceria tirou das costas da empresa Paquetá um grande número de clientes inadimplentes, o que gerou um alívio em seu bolso e maior segurança em liberação de crédito no cartão Paquetá, que hoje tem a certeza de que o que vender será pago, se não for pelos clientes será pela nova parceria da empresa Credsystem com a Paquetá.
Negociou prazos de pagamento junto aos fornecedores, para assim conseguir girar mais capital investido no negócio e sem pagar juros.
Investe na parte sócio ambiental que é primordial para as empresas desde a década de 90.
REFERÊNCIAS
ARTIGO DE INTERNET***
http://www.advancedit.com.br/paqueta-potencializa-monitoramento-e-gestao-de-banco-de-dados-com-advanced-it/ 14h 07.08.2017
https://couromoda.com/noticias/ler/grupo-paqueta-apresenta-nova-identidade-corporativa/ 18h de17.08.2017
file:///C:/Users/Thais/Downloads/Paqueta-70-anos-Livro.pdf 19:00h 24.08.2017
http://www.paquetatheshoecompany.com.br/pt/company/missao-visao-e-valores 17h 25.09.2017