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Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: Textos: 1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. ( ) Saídas (resultados ou produtos). ( ) Meio ambiente. ( ) Entradas ou insumos (recursos). Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 1, 3 e 2. 3, 2 e 1. 2, 1 e 3. 1, 2 e 3. 3, 1 e 2. 2a Questão (Ref.:201704618256) Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos. as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais. não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos. As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão. as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade. 3a Questão (Ref.:201704617491) Acerto: 1,0 / 1,0 Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto: TCP/IP Hard Disk ROM DVD RAM 4a Questão (Ref.:201704617525) Acerto: 1,0 / 1,0 Os sistemas especialistas são uma das aplicações de que área da inteligência artificial? Ciência cognitiva. Linguagem natural. Nenhuma das anteriores. Robótica. Informática. 5a Questão (Ref.:201704617628) Acerto: 0,0 / 1,0 Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). I. A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios. II. A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final. III. Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. IV. A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas. Apenas I e II. Apenas II, III e IV. Apenas I e IV. Apenas II e III. Apenas I e III. 6a Questão (Ref.:201704618361) Acerto: 1,0 / 1,0 - O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de: Entrada de dados saída dos dados Análise dos dados retroalimentação dos dados processamento dos dados 7a Questão (Ref.:201704618037) Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação à Intelligência Artificial (IA) podemos afirmar: é típico de sistema androide no smartphone. Evita o ataque na área cibernética. Tenta simular o comportamento de um ser humano Simula o comportamento de um humanóide. Pretende simular o comportamento de um robô. 8a Questão (Ref.:201704617569) Acerto: 1,0 / 1,0 _______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa. ERP BI CRM OLAP MPR 9a Questão (Ref.:201704617902) Acerto: 1,0 / 1,0 O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análise de dados geradas pelas aplicações CRM operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo pertence ao CRM Analítico: Gerenciamento de campanha Gerenciamento de contatos e conta Comércio Eletrônico Marketing eletrônico Formular estratégias de segmentação de clientes 10a Questão (Ref.:201704617697) Acerto: 0,0 / 1,0 Acerca do CRM, assinale a alternativa correta: CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos. O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos. O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente. O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização. O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
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