CAPA TRABALHO

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Curso de Graduação Bacharelado em Administração
Administração da Produção e Operações
”ATIVIDADE”
Professor: Sergio Andrade
Membro:
Danielle Alves dos Santos – 201502155443
QUESTÕES
1- DESENVOLVER DOIS FLUXOGRAMAS E REPRESENTA-LOS GRAFICAMENTE.
2- APLICAR A FERRAMENTA 5W2H NA CONSTRUÇÃO DE DOIS PLANOS DE TRABALHO.
3- PESQUISAR SOBRE A DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING E TRAZER DOIS EXEMPLOS.
	QUESTÕES:
1- DESENVOLVER DOIS FLUXOGRAMAS E REPRESENTA-LOS GRAFICAMENTE.
1.1- Processo para revisão de projeto.
1.2- Processo de compras.
2- APLICAR A FERRAMENTA 5W2H NA CONSTRUÇÃO DE DOIS PLANOS DE TRABALHO.
2.1- Uma empresa que está mudando sua sede para outro local:
2.2- Empresa organizando festa dos aniversariantes do mês.
3- PESQUISAR SOBRE A DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING E TRAZER DOIS EXEMPLOS.
Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.
O benchmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.
O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.
Tipos de benchmarking
Benchmarking genérico ou multissectorial - procede à comparação de aspetos da funcionalidade das empresas para determinar as melhores práticas para uma área.
Benchmarking interno - Este tipo de benchmarking corresponde à procura das melhores práticas dentro da própria organização, olhando para os diversos departamentos e processos internos.
Benchmarking competitivo - Fala-se em benchmarking competitivo quando se tenta analisar as práticas dos concorrentes ao pormenor, para de seguida os superar.
Benchmarking funcional - Benchmarking relativo ao processo de trabalho das empresas, mesmo que de setores diferentes, analisando as funções das organizações (como a distribuição das empresas, por exemplo).
Benchmarking de cooperação - Benchmarking resultante da cooperação entre empresas, com troca de informação de processos entre empresas que geralmente possuem pontos fortes diferentes.
	
Aracaju, 29 Agosto de 2017