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Avaliando o aprendizado – aula 7 1a Questão (Ref.: 201201594221) Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do trabalho. Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados. Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do projeto. Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 2a Questão (Ref.: 201201604529) É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto". Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. Está(ao) correta(s): somente I somente II somente III I, II e III somente I e III 3a Questão (Ref.: 201201599093) Um comerciante possui uma demanda anual pelo seu produto A, na ordem de 1.800 unidades. Considerando que o custo de obtenção do pedido é na ordem de $ 3.000,00 e que o custo de aquisição é de $ 60,00 a unidade, o lote econômico neste caso do comerciante é de: 450 unidades 480 unidades 424 unidades 358 unidades 400 unidades ANULADA PELO PROFESSOR 4a Questão (Ref.: 201201598307) Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: CPM Diagrama de Gantt Kanban Service Blueprinting PERT
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