BDQ SAVA 3

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15/05/2018 EPS
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GABRIELLY CRISTINY JESUS SILVA
201703073843 MADUREIRA
 
 COMUNICAÇÃO E MARKETING
 
Avaliando Aprend.: CCA0073_SM_201703073843 V.1 
Aluno(a): GABRIELLY CRISTINY JESUS SILVA Matrícula: 201703073843
Desemp.: 0,1 de 0,5 03/05/2018 13:19:34 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201705796133) Pontos: 0,0 / 0,1 
Em qual etapa do Plano Estratégico de Marketing devemos compilar as informações do COMPOSTO
MERCADOLÓGICO?
Definição do Objetivo de Marketing
 Plano de Ação
 Diagnóstico Estratégico
Nenhuma das respostas anteriores.
Planejamento de Estratégias, Posicionamento e Táticas
 
2a Questão (Ref.:201705796127) Pontos: 0,0 / 0,1 
Para planejar o Portfólio de Negócios o primeiro passo da Administração é identificar os negócios chave que
constituem a empresa, chamados Unidades Estratégicas de Negócios (UEN). O próximo passo é a avaliar a
atratividade de suas várias UEN´s, decidindo o montante de investimento que cada unidade merece. Para tanto, a
Administração precisa definir o método de análise de Portfólios, sendo o método mais conhecido o Boston Consulting
Group (BCG). Com base nessa informação, identifique as características da matriz de crescimento-participação:1.
Estrelas. 2. Vacas Leiteiras. 3. Oportunidades. 4. Cachorros,aos devidos conceitos: A - são negócios ou produtos de
pequena participação em mercados de crescimento lento. Pode gerar dinheiro para se manter, mas não prometem ser
grandes fontes de caixa. B - são unidades de negócios de pequena participação em mercados de grande crescimento.
Exigem alto volume de recursos para manterem sua participação e mais ainda para aumentá-la. C - são negócios ou
produtos de lento crescimento e alta participação. Necessitam menos investimento e geram bastante dinheiro. D -
são negócios com produtos de alto crescimento e alta participação. Necessitam alto investimento, com o tempo pode
se tornar Vacas Leiteiras. Indique a alternativa correta:
 e) 1 - D; 2 - C; 3 - B; 4 - A
c) 1 - B; 2 - C; 3 - D; 4 - A
 d) 1 - C; 2 - D; 3 - B; 4 - A
b) 1 - A; 2 - C; 3 - B; 4- D
a) 1 - A; 2 - B; 3 - C; 4 - D
 
3a Questão (Ref.:201705796180) Pontos: 0,0 / 0,1 
A Matriz BCG, é um instrumento gerencial que serve para:
Avaliar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de um negócio.
Estabelecer parâmetros para boa gestão financeira de uma empresa.
 Avaliar a taxa de crescimento e participação de mercado de um negócio e, dessa forma, suas perspectivas e
viabilidade.
 Definir regras de desempenho e relacionamento entre uma matriz e suas filiais, quando existem.
Avaliar a viabilidade de ações promocionais para públicos segmentados, conforme estabelecido no
planejamento estratégico da organização.
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4a Questão (Ref.:201705796106) Pontos: 0,0 / 0,1 
Serviço é qualquer ato ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e
não resulte na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada a um produto físico (Kotler, 2009). Os
serviços possuem importantes características que afetam os programas de marketing. São elas, exceto:
 qualidade.
intangibilidade.
perecibilidade.
 inseparabilidade.
variabilidade.
 
5a Questão (Ref.:201705796169) Pontos: 0,1 / 0,1 
O segundo nível do Planejamento de Marketing é o TÁTICO. Neste nível a empresa:
Analisa as mudanças ocorridas no ambiente externo.
Monitora as forças microambientais.
Analisa as mudanças ocorridas no ambiente interno.
 Delineia táticas específicas de marketing, incluindo táticas de propaganda , formas de comercialização,
preços, canais e serviços.
Monitora as forças macroambientais.