Questões para cada um

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Questões para cada um
Luh:
1.	Qual a importância do marketing atual para o crescimento da sua empresa?
Fundamental! Foi através dele que conseguimos abrir um mercado inexplorado. Hoje, 90% das nossas vendas são das oriundas da internet, ou seja, o marketing digital é o responsável direto pelo nosso constante crescimento.
2.	O marketing tem sofrido muitas influencias que obrigam os empresários a se adaptar a estas mudanças. Na sua empresa como isto vem impactando?
Estamos em constante aprendizado. Temos uma equipe excelente! Todo o dia está antenado aos movimentos do mercado.
Katy
5.	Que item do composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) é mais importante na estratégia de marketing da sua empresa? Por quê.
Certamente produto. Por que criamos esse mercado e temos disparado a melhor qualidade e atendimento. Vendemos mais que produtos automotivos, vendemos serviço, qualidade e atendimento diferenciados.
6.	Quais as ferramentas utilizadas no composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) que a sua empresa utiliza no processo de venda?
Produto: aço inox certificado, eletrônica desenvolvida pela Superedition, produto certificado pela norma IP67;
Preço: Não fazemos promoções, não queimamos preço, contudo sabemos vender e negociar. Não há venda perdida;
Praça: Cobrimos todo o território nacional e estamos expandindo para o Mercosul e breve Estados Unidos;
Promoção: Ecommerce próprio, Mercado Livre, Google Adwords, mídias sociais.
7.	Qual o diferencial da empresa comparando com a concorrência?
A concorrência faz de forma artesanal os produtos e a parte eletrônica traz da China pronta e certamente deve afetar a rentabilidade e mesmo vendendo a um preço inferior ao praticado pela Superedition, não consegue ter o mesmo volume de vendas e mesmo que conseguisse ter esse volume, não conseguiria entregar. Temos uma fábrica com toda a estrutura necessária e maquinário adequado. Nossa parte eletrônica é desenvolvida pelos nossos 3 engenheiros fabricada aqui no Brasil. Temos uma equipe de atendimento que presta atendimento quase 24 horas por dia seja por 0800, WhatsApp ou chat do nosso site e e-mails.
Gian
10.	Como a empresa mensura a quantidade de acessos (visitantes) em suas páginas, sites e em outras mídias e como verificou resultados através do marketing digital?
Usamos o Google analitics. A empresa já nasceu com o marketing digital como norte, então foi instantâneo.
11.	Como é a interação da empresa com seus clientes? Em média quanto tempo para o retorno relacionado à: Duvidas, venda e pós venda?
As dúvidas não podem exceder o tempo de resposta para o cliente, superior a 15 minutos e o pós-venda é feito baseado no mapeamento do perfil do cliente. Se for lojista, analisamos o volume de compras, pedidos e recompra. No caso do cliente final, devido ao grande volume, fazemos amostragem mensal para medir a satisfação.
8.	Descreva em sua opinião quais as principais tendências e forças que estão mudando o cenário do marketing nesta nova era digital de relacionamento?
Inovação é a chave. Usar ferramentas que auxiliem a disseminar cada vez mais sua ideia de produto e atendimento. Destacar-se, o tempo todo e se cercar de pessoas qualificadas e remunerá-las de forma adequada. Quer saber quanto custa um bom funcionário? Contrate um funcionário ruim e vai ter a resposta.
Antoni
3.	Que tipo de estratégia de marketing foi desenvolvido pela sua empresa? Baseado em que informações?
Trabalhamos em 3 frentes: pesquisa de mercado (business intelligence), monitoramento da concorrência, redes sociais e google adwords para levar a grife Superedition aos entusiastas e amantes do automobilismo.
4.	Qual o canal usado pela empresa para a venda de seus produtos? 
Mercado Livre, nosso próprio Ecommerce, venda direta (B2C e B2B). 
9.	Como a empresa utiliza o composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) para criar ações de marketing? Com qual frequência é utilizada.
 Temos uma agência de marketing que cria peças publicitárias onde reforçamos nossos pontos fortes em cada produto, para cada canal de venda, onde duas vezes ao dia realizamos a divulgação dos produtos.