aula9 exercicio4

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1a Questão
	
	
	
	O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de processos, em especial na capacitação de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram orientados para valorização do fator:
		
	 
	Competência;
	
	Tempo de permanência no cargo;
	
	Experiência;
	
	Cumprimento das rotinas de trabalho;
	
	Visão de mercado;
	
Explicação: Habilidade interpessoal é um tipo de competência.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas que aparecem numa empresa para serem solucionados.
Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com menor frequência dentro da empresa: 
		
	 
	Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa.
	
	Criação / mudança de perfil de acesso de usuário.
	
	Problemas básicos, como a geração de um relatório.
	
	Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI.
	
	Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT).
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um tipo de problema é a Anomalia, que pode ser considerado como:
		
	
	Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
	
	Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
	 
	Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
	
	Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas
	
	Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor.
		
	
	Pensar sempre em inovar
	
	Sempre em busca de novas oportunidades de negocio
	 
	Resistência a mudanca
	
	Tolerancia a riscos, devidamente calculados
	
	Constante procura por novos nichos de mercado
	 5a Questão
	
	
	
	
	O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de peixe é :
		
	 
	uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido
	
	origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema
	
	o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual
	
	uma técnica para construir melhor o universo
	
	uma minimização de um problema apresentado
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que:
		
	
	é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias;
	
	é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da empresa;
	
	é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional.
	
	é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas;
	 
	é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica;
	 7a Questão
	
	
	
	
	A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema para que gere o maior número de ideias possíveis para sua solução.
Podemos afirmar que a técnica acima é:
		
	
	como uma técnica que não deve permitir a fluência total de ideias.
	
	como ideias que devem fluir com compromissos da certeza dos projetos.
	
	como reuniões utilizando sempre uma web conferência.
	 
	como uma dinâmica de grupo.
	
	como obrigações a serem realizadas fora do ambiente de trabalho.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador é necessário que ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
Marque a opção que melhor define a característica fundamental do perfil do inovador:
		
	
	Resolver pequenos problemas da empresa.
	 
	Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do problema.
	
	Não se envolver com o desenvolvimento de novos negócios.
	
	Abster-se das dificuldades que surgem na empresa.
	
	Não se envolver com os desafios que aparecem na empresa.