ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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15/05/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201513119824) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
 Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem
com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente
em termos de seus elementos separados.
A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as
interdependências de suas partes.
Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração
presente.
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201513421065) Acerto: 1,0 / 1,0
Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
Excelência Operacional.
 Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
Vantagem competitiva
Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
Melhor tomada de decisões.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201513547745) Acerto: 1,0 / 1,0
Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma
organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
 são os programas e procedimentos.
representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação.
são compostos pelos meios de comunicação e suportes e redes.
é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa).
são compostos por máquinas, equipamentos e mídia.
 
4a Questão (Ref.:201513420897) Acerto: 1,0 / 1,0
São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
Recursos de Dados.
Recursos de Hardware.
Recursos Humanos.
 Recursos de Processamento.
Recursos de Rede.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201513135346) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são
transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de
informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua
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direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que
completam o texto acima pode encontra-se na opção:
Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
 Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201512727497) Acerto: 1,0 / 1,0
Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma
organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar
sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de
organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um
computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe
para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por
tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e
tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
 Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia
montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e
para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em
condições de mercado.
Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da
organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as
pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente
de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um
meio que o computador possa ler.
 
7a Questão (Ref.:201513547806) Acerto: 1,0 / 1,0
Os tipos de sistemas de informação estão relacionados aos níveis organizacionais. Os sistemas de cada nível são
especializados para atender a cada das principais áreas funcionais. O sistema que gera relatórios que permitem verificar
se uma determinada área vem alcançando as metas estipuladas ou se alguma situação incomum está ocorrendo pode ser
classificado como:
SAD ¿ Sistema de Apoio à Decisão.
SAT ¿ Sistemas de Automação de Escritório.
SPT ¿ Sistema de Processamento de Transações.
 SIG ¿ Sistema de Informações Gerenciais.
SAE ¿ Sistema de Apoio Executivo.
 
8a Questão (Ref.:201513542502) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação aos benefícios proporcionados por um Banco de Dados podemos afirmar que:
1 - Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes,
oferecendo produto/serviço adequados.
2 - Não permite que haja compartilhamento das informações
3 - O desenvolvimento de novos produtos é facilitado, pois não se conhece quem está comprando o produto.
4 - Evita informação redundante.
5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus cliente.
 Apenas a 1, 4 e 5 são corretas
Apenas a 1, 2 e 4 são corretas
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apenas a 1 e 4 são corretas
Apenas a 1, 3 e 5 são corretas
todas as afirmativas são corretas
 
9a Questão (Ref.:201513542459) Acerto: 1,0 / 1,0
A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores
poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
SSD
SIM
ERP
SSA
 CRM
 
10a Questão (Ref.:201513440501) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas
interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados
pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas
que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas
informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III -
CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a
cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a
tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
I, II.
I, II e III.
I, III.
III apenas.
 I, apenas.