exercicio aula 6 pesquisa de mercado

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GST1724_EX_A6_201201564271_V1
PESQUISA DE MERCADO
6a aula
Lupa
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Exercício: GST1724_EX_A6_201201564271_V1 15/05/2018 13:39:54 (Finalizada)
Aluno(a): JANEHEYRY ALMEIDA DE LIMA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 201201564271
Ref.: 201202612758
1a Questão
Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey (levantamento em
campo), é correto afirmar que uma questão
que oferece ao respondente uma escala de classificação, na qual os pontos extremos são adjetivos que representam
opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das
respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por intervalo.
sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de
proporção.
que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou afirmações, em
respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico.
Ref.: 201202320380
2a Questão
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas
principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelo uso
de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada
uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às
perguntas fechadas, assinale 2, marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
( ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
( ) Permite obter maior variedade de respostas.
( ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
( ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
( ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
( ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
1, 1, 2, 1, 2, 2
2, 1, 1, 2, 2, 1
1, 2, 1, 1, 2, 2
2, 1, 1, 1, 2, 2
2, 2, 1, 1, 1, 2
Ref.: 201201865359
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
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3a Questão
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são
extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
Não fazer perguntas embaraçosas.
Ref.: 201202371184
4a Questão
Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador deve atentar para a precisão do instrumento, pois um
questionário ou formulário mal elaborado é uma fonte de ______________. Portanto, é fundamental evitar questões dúbias e o
uso de escalas incorretas.
Dentre as opções de respostas apresentadas abaixo, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
erros não amostrais
erros amostrais
erro padrão
erros de desinformação
erros do entrevistador
Ref.: 201202254858
5a Questão
Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários
podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
Ref.: 201202320251
6a Questão
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta
de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não
estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
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Ref.: 201202371344
7a Questão
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do
objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a opção de
resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
( ) Além de nomear, identificar e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação, as
pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a
uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das afirmações, mas também a informar seu grau de
concordância/discordância.
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma uma
escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
Ref.: 201202371166
8a Questão
Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de
liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou
questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para
verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
( ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
( ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, gerammenos erros.
( ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
( ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
( ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
F - F - V - V - F
F - F - V - F - F
V - F - V - F - V
V - V - F - V - F
F - V - V - F - V
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