APOL 3

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Apol: 100 
Questão 1/5 - Comportamento do Consumidor
Em um processo de decisão de compra, Engel, Blackwell e Minard definem cinco papéis assumidos pelos consumidores, com implicações diretas na determinação de estratégias de comunicação. São eles: iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário. Desta forma, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(  ) O Usuário é o indivíduo que sugere a compra e reúne as informações que ajudarão na decisão. 
(  ) O Comprador é o indivíduo que influencia a decisão. 
(  ) O Decisor é o indivíduo que decide se, o que, como e onde deve comprar. 
(  ) O Influenciador é o indivíduo que efetua a compra. 
(  ) O Iniciador é o indivíduo que usa ou consome o produto.
	
	A
	V – F – V – F – F
	
	B
	F – V – F – V – V
	
	C
	F – F – V – F – F
	
	D
	V – V – F – V – F
	
	E
	V - F - F - F - F 
Leia:
“Nesta fase, o crescimento se dá em ritmo lento, com tendência a se estabilizar. Ainda, o número de concorrentes é elevado. Esse é o momento em que a empresa deve apostar em inovação e reposicionamento dos seus produtos. Aqui, o produto ou serviço já atingiu seu potencial. Geralmente, no crescimento só é possível mediante a descoberta de novos segmentos de mercado, pois a oferta é superior a demanda.”
De acordo com o que vimos sobre Ciclo de Vida do Produto, assinale a alternativa que corresponde à fase citada acima.
	
	A
	INTRODUÇÃO
	
	B
	CRESCIMENTO
	
	C
	MATURIDADE
	
	D
	DECLÍNIO
	
	E
	EXCLUSÃO
Questão 3/5 - Sistema de Informação de Marketing
Leia:
“É um método usado para determinar e avaliar oportunidades de crescimento. É um modelo de análise caracterizado por uma matriz de dupla entrada e que trabalha com dois vetores (produto e mercado). Com base na análise conjunta, consideramos em um vetor os produtos (atuais e novos) e, no outro, os mercados (atuais e novos). Auxilia na escolha das estratégias de marketing mais adequadas de acordo com o perfil do mercado no qual a empresa atua (ou pretende atuar) em relação aos produtos afetados.”
Qual método foi citado acima? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	PORTFÓLIO
	
	B
	MATRIZ PRODUTO-MERCADO ou MATRIZ DE ANSOFF
	
	C
	MATRIZ SWOT
	
	D
	TABULAÇÃO
	
	E
	BCG
Questão 4/5 - Sistema de Informação de Marketing
Leia:
“É uma das ferramentas de diagnostico mais utilizadas por empresas e meios acadêmicos. O objetivo é fazer o levantamento e a análise de ameaças e oportunidades, fraquezas e forças que caracterizam o estado atual da empresa.”
Qual ferramenta foi citada acima? Assinale a alternativa correta:
	
	A
	PORTFÓLIO
	
	B
	ESTRATÉGIA DE MIX
	
	C
	MATRIZ SWOT
	
	D
	TABULAÇÃO
	
	E
	BCG
Questão 5/5 - Comportamento do Consumidor
Vimos que num processo de decisão de compra, Engel, Blackwell e Minard definem cinco papéis assumidos pelos consumidores, com implicações diretas na determinação de estratégias de comunicação. São eles: iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário. Desta forma, relacione a coluna 1 com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 – Iniciador
2 - Influenciador 
3 - Decisor 
4 - Comprador
5 - Usuário
COLUNA 2
(  ) O indivíduo que influencia a decisão.
(  ) O indivíduo que decide se, o que, como e onde deve comprar.
(  ) O indivíduo que usa ou consome o produto.
(  ) Indivíduo que sugere a compra e reúne as informações que ajudarão na decisão.
(  ) O indivíduo que efetua a compra.
	
	A
	1 – 2 – 5 – 4 – 3
	
	B
	5 – 4 – 3 – 1 – 2
	
	C
	2 – 3 – 5 – 1 – 4
	
	D
	2 – 1 – 3 – 4 – 5  
	
	E
	5 - 1 - 2 - 3 - 4