Teste de Conhecimento Aula 9

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
GST0563_A9__V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: LOIDE PINTO DA SILVA
	Matrícula: 
	Disciplina: GST0563 - TOP. ESP. EM ADM. 
	Período Acad.: 2018.1 - F (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		
	
		1.
		O gerente do departamento comercial da Empresa Barros S. A, recebeu a incumbência de escolher entre João e Maria, dois de seus subordinados, aquele que seria promovido ao cargo de chefe do setor de vendas da empresa. Conforme as abordagens mais avançadas de gerenciamento de processos, em especial na capacitação de pessoas, o gerente decidiu pela promoção de Maria. Ela tem demonstrado ser proativa, possuir capacidade de liderança e de delegação, além de uma sólida formação acadêmica e habilidade interpessoal. Os insumos relevantes à escolha do gerente foram orientados para valorização do fator:
	
	
	
	
	Visão de mercado;
	
	
	Experiência;
	
	
	Tempo de permanência no cargo;
	
	 
	Competência;
	
	
	Cumprimento das rotinas de trabalho;
	
	
	
		
	
		2.
		Os problemas fazem parte do dia a dia dos profissionais de TI. Existem vários problemas que aparecem numa empresa para serem solucionados.
Analise as opções a seguir e escolha aquela que os profissionais de TI lidam com menor frequência dentro da empresa: 
	
	
	
	
	Alteração em algum sistema de processamento de transações (SPT).
	
	
	Problemas básicos, como a geração de um relatório.
	
	
	Solução dos chamados abertos via Central de Serviços de TI.
	
	 
	Solicitação para resolver os problemas incontroláveis da empresa.
	
	
	Criação / mudança de perfil de acesso de usuário.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. Um tipo de problema é a Anomalia, que pode ser considerado como:
	
	
	
	
	Pessoas envolvidas que são afetadas pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
	
	
	Problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais, mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
	
	 
	Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
	
	
	Pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas
	
	
	Pessoas envolvidas que possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor.
	
	
	
	
	Sempre em busca de novas oportunidades de negocio
	
	
	Pensar sempre em inovar
	
	 
	Resistência a mudanca
	
	
	Tolerancia a riscos, devidamente calculados
	
	
	Constante procura por novos nichos de mercado
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de peixe é :
	
	
	
	
	o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual
	
	
	origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema
	
	 
	uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido
	
	
	uma técnica para construir melhor o universo
	
	
	uma minimização de um problema apresentado
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de idéias" pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional.
	
	 
	é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução, sem qualquer tipo de análise crítica;
	
	
	é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso, obter maior comprometimento com os negócios da empresa;
	
	
	é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias;
	
	
	é uma técnica que consiste, em um primeiro momento, em deixar as pessoas falarem o que querem, focando apenas em problemas de relacionamento entre elas;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema para que gere o maior número de ideias possíveis para sua solução.
Podemos afirmar que a técnica acima é:
	
	
	
	
	como reuniões utilizando sempre uma web conferência.
	
	 
	como uma dinâmica de grupo.
	
	
	como obrigações a serem realizadas fora do ambiente de trabalho.
	
	
	como uma técnica que não deve permitir a fluência total de ideias.
	
	
	como ideias que devem fluir com compromissos da certeza dos projetos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador é necessário que ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
Marque a opção que melhor define a característica fundamental do perfil do inovador:
	
	
	
	
	Não se envolver com os desafios que aparecem na empresa.
	
	 
	Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do problema.
	
	
	Resolver pequenos problemas da empresa.
	
	
	Abster-se das dificuldades que surgem na empresa.
	
	
	Não se envolver com o desenvolvimento de novos negócios.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 15/05/2018 18:14:22.