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Aula 10 – administração do sistema de informação Todo sistema é composto de uma estrutura básica: objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade e subsistema de controle e avaliação. Acerca de gerenciamento de informações, assinale a opção correta O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação Os dados são as saídas do sistema de informação Os padrões de controle são necessários para verificar se as informações processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos Os objetivos indicam a qualidade da informação desejada As informações são as entradas do sistema de informação Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar: A comunicação e colaboração nas empresas O gerenciamento de recursos humanos O escritório virtual O comércio eletrônico Alianças comerciais estratégicas Considerando o Conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI), podemos afirmar que: Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. Governança de TI não é uma de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de não garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, diminuir o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, elevar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as pioras nas decisões e consequentemente desalinhar TI aos negócios. O COBIT (Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação) é também um framework de boas práticas para a gestão de TI. A sua atuação está mais centrada a nível Operacional Intermediário Estratégico Funcional Tático Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa de agregar maior valor do que suas concorrentes no mesmo segmento. Os sistemas de informação podem ser utilizados para implementar uma diversidade de estratégias competitivas. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva, pois possibilitam a redução de custos bem como a melhoria da qualidade e a eficiência dos processos A diferenciação da concorrência e a inovação não estão relacionadas à utilização dos sistemas de informação Os investimentos em tecnologia da informação permitem à uma empresa reter fornecedores e clientes pela formação de novas relações valiosas Os sistemas de informação permitem que uma empresa desenvolva uma base estratégica de informações capaz de fornecer informações para apoiar as estratégias competitivas da empresa A funcionalidade da plataforma tecnológica e dos sistemas de informação desenvolvidos para obtenção de vantagem competitva dependem de um uso exclusivo para esse fim, não devendo ser aproveitados no desenvolvimento de novos produtos e serviços Está CORRETO apenas o que se afirma em: II, IV e V I e II, apenas I, II e III I, III e IV II, III e IV Sobre governança em TI podemos afirmar: I ¿ O seu conceito vem da necessidade das empresas possuírem maior controle de seus indicadores, transparência e previsibilidade de seus comportamentos. II ¿ No passado essa abordagem era voltada à tecnologia, hoje está mais direcionada para o negócio. III ¿ Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados, baseando-se em conceitos consolidados de qualidade. Estão corretas as afirmativas: I, II e III I e III I e II II e III I Questão ENADE 2006. A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento ou sejam de implantação rápida ou simples. Constituem atividades do PETI: I - definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto; II - início da elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem executados; III - verificação da situação atual dos sistemas a serem definidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de informações gerenciais; IV - especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento; V - determinação dos recursos de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. Estão corretas, apenas, as atividades I, III e V I e III I e V II e III II e IV Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias Aumentar a demanda de pessoal na organização Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios
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