ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 7

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Ref.: 201602886495
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O ponto de partida do processo de decisão de compra é:
		
	 
	reconhecimento de uma necessidade
	
	oportunidades de mercado
	
	impulso incontrolável
	 
	desejo de consumir
	
	reconhecimento de status
	
	 
	Ref.: 201602875749
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estima-se que as pessoas recebem diariamente cerca de 1.500 informações diversas( anúncios, notícias ). Como não é possível prestar atenção em todas,a a maioria dos estímulos é filtrada naturalmente. A esse processo denomina-se:
		
	
	Curiosidade
	
	Aprendizagem inicial
	 
	Atenção seletiva
	
	Estímulos previsíveis
	
	Atenção redobrada
	
	 
	Ref.: 201603422382
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	João na última semana foi a Feira do Livro próximo do centro da cidade. Chegando na Feira do Livro - logo identificou alguns livros a respeito do conceito de ATITUDE. Pegou um livro para folhear e encontrando um fragmento de texto: "...as pessoas tendem a formar ATITUDES favoráveis em relação a objetivos e atividades que sejam recompensadoras e atitudes negativas em relação aqueles que não são, via de regra. Os profissionais de marketing prometem recompensas nas propagandas e realizam extensivos testes de produtos para garantir que le seja recompensador..."
Qual o conceito que João está lendo/identificando em relação ao TIPO de FUNÇÃO de ATITUDE?
		
	
	Função de conhecimento
	
	Função de avaliação
	
	Função de defesa do ego
	 
	Função utilitária
	
	Função de expressão de valor
	
	 
	Ref.: 201602875748
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Processo através do qual as pessoas selecionam, interpretam e organizam as informações recebidas para criar a imagem de um produto
		
	
	Verificação
	
	Retenção
	
	Criação
	
	Imaginação
	 
	Percepção
	
	 
	Ref.: 201603422380
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	João e Carlos utilizam seus e-mails pessoais para realizar uma correspondência de troca de conceitos. Cada semana elegem um tema/conceito central para as trocas de e-mails. Nessa semana o conceito de ATITUDE - foi eleito para essa circulação de comunicação entre os amigos. Carlos envia um fragmento de texto: "...algumas ATITUDES servem como meio de organizar crenças de objetivos ou atitudes, marcas e compras. Tais atitudes podem ser precisas ou não, em relação à realidade objetiva, mas normalmente o que determina o comportamento é a atitude e não a realidade..."
Com base no fragmento de texto - Carlos pergunta ao João: - qual o CONCEITO em relação a FUNÇÃO da ATITUDE que foi indicado? 
		
	 
	Conhecimento
	
	Complexidade
	
	Compromisso
	
	Contato
	
	Comportamento