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Universidade Anhanguera Uniderp
Polo de Leme -SP
Curso de ciências contábeis
Meire Ellen de Godoi
Ra 5973361199
Desafio Profissional
Disciplinas de Empreendedorismo, Comportamento
Organizacional, Desenvolvimento Pessoal e Profissional,
Técnicas de Negociação e Gestão do Conhecimento.
Tutora Eliene
1° Semestre de 2017
29/05/2017
Sumário
1-Introdução…………………………………………………………………1
2- Desenvolvimento da nova cultura……………………………………...…2
3 – Mudança Organizacional e gestão de pessoas…….……………….….…2
3.1-Resoluções gestão de pessoas…………………….……………..3
3.2-Plano de ação e precações…………………………..…....4
4- Processos aplicados na gestão de pessoas………………………….……..4
4.1- Metas aplicadas e princípios……………………………….……5
5-Inovação tecnológica………………………………………….………...…6
6-Plano de ação…………………………………………………...………….7
6.1- Impulsionando as vendas………………………………………..8
7- Análise geral…………………………………………………..…..……....8
7.1- Mudanças e melhorias nos processos……………………….…..9
8- Considerações finais………………………………………………..……10
9-Referencias Bibliográficas……………………………………….…….....10
9.1-Referencias Bibliográficas………………………………...……11
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INTRUDUÇÃO
 Uma indústria de têxtil tem vivenciado nos últimos dois anos uma queda na suas
vendas, devido a crise financeira que o país tem vivenciado, com isso os atacadistas estão
comprando menos devido a retração do mercado consumidor. Devido a situação, a direção da
empresa Moda Bakana Jens ind. e com. Ltda, reuniu-se para planejar o que poderia ser feito
para melhoria em todos os processos da Organização. Reunidos todos os membros e diretoria
e após ter discutido todas as dificuldades que a empresa vem enfrentando, fui a escolhida para
implantar uma nova cultura empreendedora por meio de incentivos e idé ias. A organização
fui fundada através de um empreendedorismo por necessidade, que felizmente deu certo, e por
não ter um bom planejamento e estratégias não esta conseguindo crescer mais, está estagnada,
precisando de um plano ação. Saber planejar é essencial para ter sucesso, alcançar e formular
ações para atingir objetivos, e para tomada de decisões com relação ao objetivo. 
 Toda e qualquer mudança organizacional necessita de uma gestão, desde as pequenas
transformações até as mais complexas. Depois que a necessidade é identificada e a mudança é
proposta e implantada, é preciso que todos da organização estejam engajados para alcançar os
objetivos propostos. Porém, só há uma efetiva mudança de ação, quando há uma mudança da
percepção. Não existe realidade, existe percepção. A transformação organizacional segue ao
ritmo da evolução tecnológica, então, a transformação pessoal precisa acompanhar essa
evolução, é um processo educacional. O mercado exige novas habilidades e competências dos
profissionais de todas as áreas. 
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DESENVOLVIMENTO DA NOVA CULTURA.
 Os clientes estão cada vez mais em busca de inovação e novidades, onde cada pessoa
quer se sentir única e especial, buscando maneiras de diferenciar. Pensando nisso foi criado
uma nova direção de missão, visão e valores para a organização.
 Missão: vestir homens e mulheres que não abrem mão de qualidade e conforto,
através de um novo design, moderno, exclusivo, diferenciado e jovial.
 Visão: Tornar a marca conhecida no segmento de vestuário, fortalecer as vendas no
atacado mantendo uma atualização constante das competências técnicas e humanas, visando a
satisfação do nosso cliente.
 Valores: Vender qualidade com eficiência, com um ótimo atendimento, confiança,
ética, integridade, e excelência.
 Objetivos: Conquistar e manter seus clientes satisfeitos com produtos com forte
conteúdo modal, estilo, e com patrão de qualidade. A empresa possui fabricação própria,
podendo inovar, atender todos os estilos e tendências. O principal objetivo é implantar uma
nova cultura voltada para o empreendedorismo, onde há a participação de todos, no novo
conjunto de valores da empresa. Caracterizar as atividades gerenciais relacionadas a uma
gestão do conhecimento de modo a transformar conhecimento individual em coletivo. 
 
 MUDANÇA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS
 Para a empresa o ideal é trabalhar no nível de otimização de recursos, o que significa
estar no máximo de sua capacidade produtiva sem sobrecarga dos colaboradores ou força
produtiva ociosa. No caso da Moda Bakana jens há casos de colaboradores que estão
sobrecarregados e ociosos, o que não é nada bom, especialmente para a empresa que trabalha
com demanda. Foi analisado a causa e a possibilidade da queda de produção, e foi concluído
que a causa estava relacionada a gerenciamento e ao perfil dos colaboradores. Por parte do
líder de equipe foi constatado que não estava sendo feita uma boa gestão da equipe, havia
membros sendo subaproveitados, afetando etapas da produção e gerando prejuízos para a
empresa. E por consequência desta equipe mal remanejada, os colaboradores também
estavam ociosos e desmotivados com sinais de desatenção, muitas pausas para lanches,
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cigarros, idas constantes ao banheiro ou sair para comprar algo, enquanto outros membros da
equipe sobrecarregados.
Resolução: Detectado o problema da ociosidade, foi feito um planejamento para
organizar os cronogramas desta produção e otimizar o tempo de trabalho dos colaboradores
através de uma tecnologia atual que é o uso de Softwares de gestão de equipe, que conseguiu
não só acompanhar, como rearranjar de maneira otimizada o tempo disponível para cada
colaborador em cada processo de produção, assim como a atividade desenvolvida.
 Em relação a Liderança, todos precisam ser trabalhados, inclusive os líderes, que tem
como função ser educadores e influenciadores dentro de uma organização. Quando a empresa
não possui bons líderes de equipe, com consequência, pode até gerar conflitos entre os
colaboradores sendo um efeito muito ruim no clima da organização. Para resolver esta causa,
foi criado um programa de treinamento a todos os lideres da empresa, com intuito despertar e
influenciar pessoas a novas idéias. Então foi criado um conjunto de características a serem
trabalhadas, que ajudarão a liderança ser mais bem fundada;
 -Uma boa comunicação, é essencial em um líder, se comunicar e transmitir a mensagem de
forma clara sem deixar dúvidas, com uma linguagem que todos compreendem. 
 -Outra característica, é ser um bom ouvinte, se não escutar as pessoas não saberá o que está
se passando na organização, ouvir é importante para solucionar problemas.
 -Persuadir, é importante dizer que não é coagir, é ter argumentos firmes, mais convincentes,
fundamentados na verdade e nos objetivos da organização. O líder precisa convencer, mudar
conceitos, rever hábitos e comportamentos, e através da persuasão, ele pode conseguir
 -Diplomacia-A arte de negociar é uma habilidade que destrói fortalezas. A capacidade de
negociação está constantemente na frente do líder. 
 -Dinamismo – O líder é alguém de quem se espera entusiasmo, motivação, dinamismo entre
outros. Deve ter força para dar voz de comando, tem de ser adrenalina pura. 
 -Dar autonomia (empowermente), muitos colaboradores tem talento, habilidade, inteligência
e criatividade, porém se não puderem mostrar , de nada adiantará, o alinhamento à visão e à
missão comum, missão e objetivos individuais, se mesclam à missão da organização, uma
fagulha se acende no interior dessas pessoas e desperta talentos, habilidade, e criatividade
latentes, para fazerem o que for necessário e coerentes com os princípios acordados, a fim de
realizar seus valores, visão e missão de atender clientes e demais grupos de interesse. 
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 A liderança é considerada a mola mestra para o sucesso de qualquer organização,
portanto a liderança é um dos recursos primordiais para que a empresa consiga solidificar e
atingir os seus objetivos, a Liderançabem coordenada irá permite : fazer planejamentos,
conduzir as atividades, identificar problemas monitorar acontecimentos, e influenciar a
maneira das pessoas se comportarem. 
No plano de ação preliminar que tem como objetivo contribuir para a melhoria dos
atos e práticas administrativas da empresa para que a mesma possa ser inserida e usufrua dos
benefícios proporcionados pela nova visão de gestão de pessoas onde o colaborador passa a
ser reconhecido como um ativo da organização dotado de personalidade e história próprias,
seres possuidores de conhecimento, habilidades e atitudes indispensáveis às organizações.
 Na atualidade, passou-se a ter como compreensão que as pessoas são os ativos de
maior valor e elemento de diferenciação no campo organizacional. São elas que conduzem as
organizações modernas à vantagens competitivas. 
Fisher e Fleury (1998) conceituam Gestão de Pessoas como sendo o “Conjunto de
políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as
relações interpessoais no ambiente de trabalho”.
O importante, dentro de nova percepção da Moda Bakana jens, é que a relação
homem/trabalho foi humanizada. 
 
PROCESSO APLICADOS NA GESTÃO DE PESSOAS
A Gestão de Pessoas se baseara em três aspectos fundamentais que são: considerar que
as pessoas devem ser compreendidas como seres, com personalidade e história próprias,
possuidores de conhecimento, habilidades e atitudes indispensáveis à empresa. Sendo assim
foi preciso mudar antigos paradigmas em relação a ferramentas de produção, que muito
dominou o conceito de trabalhador baseado na escola de administração científica, para
passarem a conceituar as pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais:
que fornecem à empresa inteligência, talento, criatividade, comprometimento e renovação
constante em um mundo de mudanças e desafios.
Outra inovação que será prioridade, é a de que o trabalhador é parceiro da
organização: como parceiros, as pessoas investem conhecimento, esforços, etc. na empresa,
na expectativa de obter retorno (salários, crescimento profissional, benefícios). Postura pró-
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ativa, comprometimento, responsabilidade são características de parceiros. Abaixo temos
alguns processos que deverão ser aplicados nos colaboradores pelos líderes:
1) Provisão de Talentos: fornece à empresa pessoas capazes de preencher as necessidades dos
cargos, profissionais qualificados que contribuam com o desenvolvimento da organização;
2) Desenvolvimento de Pessoas: tem como foco a capacitação contínua dos profissionais da
organização.
3) Retenção de Talentos: ou manutenção de talentos, é responsável pela fixação das pessoas
na organização de forma motivada, eficaz e produtiva.
4) Remuneração de Pessoas: processo de recompensar os profissionais pelos resultados do
trabalho, e idéias novas envolvendo um ‘pacote’ quantitativo e qualitativo.
5) Monitoração de Pessoas: ou comprometimento de pessoas, trata do sistema informacional
de RH.
6) Aplicação de Pessoas: ou adequação de pessoas, cuida da compatibilização das pessoas e
dos processos de trabalho na empresa.
Na Moda Bakana Jens, os líderes, administradores, e os donos, controlavam o
conhecimento de forma hierarquia com objetivo de manter o respeito, não sendo possível
desenvolver os demais colaboradores por causa dessa política conservadora. Já na moderna
Gestão de Pessoas, parte de princípios humanizantes para entender e desenvolver a relação
entre homem e trabalho. Por ela, as pessoas serão vistas como ativadores inteligentes de
recursos organizacionais: que fornecem à empresa inteligência, talento, criatividade,
comprometimento e renovação constante em um mundo de mudanças e desafios. O
administrador passa a ter sua política de gestão, e processos que enfatize em suas visões, as
pessoas como seres humanos: ou seja, com personalidade e história próprias, possuidores de
conhecimento, habilidades e atitudes indispensáveis à empresa. Conforme (Caravantes,
Caravantes e Klockner) o modelo ideal de liderança é aquele que entende o bom
funcionamento da empresa, é flexível a mudanças, tem capacidade de refletir, agir, motivar,
administrar todos os sistemas e possui uma postura centrada.
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
O jeans é a roupa mais democrática e usada em nosso país, transitando por todas as
classes sociais e estilos. A moda atual valoriza peças diferenciadas, que passam por diversos
processos de lavanderia e beneficiamento. As coleções em desenvolvimento destacam peças
jeanswear com aspecto de couro, cores vibrantes, listras e estampas em geral. As gramaturas
do denim são as mais leves a indicadas para a confecção de tops, vestidos e saias. As
gramaturas mais pesadas são para jaquetas e casacos. A cartela de tons do índigo passa pelos
claros, chegando ao deep blue, sempre valorizados pelos mais diferenciados efeitos de
lavanderia. O denim também ganha valor agregado com a mistura de fibras e fios, como o
elastano e o lyocell. Para acompanhar tanta diversidade,a Moda Bakana Jens desde os
produtores de fibras e fios até as grifes que ditam as tendências do mercado, precisam
acompanhar as inovações tecnológicas da produção tanto quanto acompanham as tendências
da moda e de comportamento de compra do mercado. Além de oferecer processos com um
bom custo/benefício, deve-se buscar também soluções que estejam em harmonia com o meio
ambiente, uma vez que a sustentabilidade é cada vez mais valorizada pelos consumidores.
O investimento em maquinário moderno é alto, mas o retorno chega rápido pela sua
eficiência e pelo aumento na produção e na qualidade, diferenciais que compensam
largamente o montante investido. Foi feito uma pesquisa para saber qual o valor necessário
para o investimento, e o BNDES é uma maneira mais fácil de se adquirir estes maquinários,
que trará para a empresa um retorno a curto prazo.
Para que a Moda Bakana Jens se torne mais competitiva, é fundamental investir em
tecnologia, em maquinário apropriado para cada etapa da cadeia produtiva. As fiações
precisam contar com o mais moderno equipamento para seu segmento, mas a fiação precisa
ter continuidade nas malharias e tecelagens, pois os fios diferenciados oferecidos no início da
cadeia precisarão ser trabalhados com maquinário de última geração na hora da produção de
tecidos e malhas. O mesmo acontece com as confecções, ou seja, a cadeia produtiva precisa
estar interligada e cada etapa acompanhar a evolução dos maquinários do seu segmento e das
áreas afins. 
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PLANO DE AÇÃO
 Para a elaboração de um bom plano de ação, foi feito a análise SWOT da organização.
Nela foi possível identificar seus pontos fortes e fracos relacionados a fatores internos e
oportunidades e ameaças, em relação fatores externos, fornecendo informações necessárias
para a formulação das ações e estratégias.
 No âmbito da análise swot abaixo, foi apresentado o cenário se dividindo em
ambiente interno, forças e fraquezas, e do ambiente externo, oportunidades e ameaças. Com
os resultados da análise definidas, as estratégias do ambiente interno poderão ser controladas
pelos gestores, e as do ambiente externo não tendo como controlá-las, poderão ser
monitoradas com frequência para poder agir ou minimizar seu efeito.
PONTOS FORTES COMO MANTER
Produtos de qualidade Manter um padrão de matéria-prima com qualidade e aperfeiçoamento continuo da mão de obra Matéria-prima de baixo custo comprar em grande quantidade possibilitando negociar um preço melhorPossui Marca própria Usar as ferramentas do Marketing para torná-la mais conhecida no mercadoPossui uma Loja própria, boa localidade e de Conhecendo seu público e estudando seus hábitos de compraintensomovimento. Reforçar com propagando e publicidadePossui site bem estruturado Atualizando sempre com novos designs
PONTOS FRACOS COMO CORRIGIRPrejuízo devido a queda das vendas Impulsionar as vendas com uma boa lucratividadeProdução ociosa Trabalhar em nível de otimização de recursos sem sobrecarga de colaboradoresPreço do produto sem margem de lucro Calcular custo e preço de venda de cada produtoInstalações absoletas (máquinas) Investir em tecnologia, aquisição de máquinas.Design dos produtos não está atrativo Criar novos designs modernos, joviais e diferenciados.Pouca variedade de produtos Diversificar e criar novos modelosEquipe não focada nas vendas Boa estratégias de marketing e aplicação praticas de gestão do conhecimento para melhoria
AMEAÇAS COMO EVITARMudança de gosto dos consumidores Produzir novos Designs através de pesquisas descobrindo as novas tendenciasEncarecimento de matéria-prima Negociar com novos fornecedores de qualidade, caso não tenha atualizar o preço de custo e de venda do produto.Entrada de novos competidores Concentrar forças no marketing estratégico e assegurar o atendimento com excelência para o clienteCrise Financeira Aproveitar possíveis benefícios que o governo disponibiliza em época de crise e períodos de baixa venda, além de seguir com planejamento estratégico.Carga tributária,quanto mais vende paga mais imposto Estar atendo a legislação e benefíciosEstoque parado Produzir conforma capacidade de venda, nunca exagerar,vender logo para gerar capital para comprar e produzir novas peças.Erro de Planejamento Como o ambiente interno e externo podem sofrer mudanças é importante revisar constantemente para que seja redefinido o planoAlguém copiar nosso Design Registrar a marca como um ativo intangível
OPORTUNIDADES COMO APROVEITARProdutos que todos necessitam Com uma boa interpretação de tendênciasconquistar novos clientes Com estratégias de marketing, produtos de qualidade e um ótimo atendimento.Inovar com novos designs Para impulsionar as vendasGrande potencial de crescimento Diversificar a atuação para conquistar novos clientes. Oferecer o produto em lojas de multimarcas, representantes, distribuidores, lojas exclusivas, porta a porta…Implantar cursos de aperfeiçoamento Colaboradores bem treinados produzem melhor e em menos tempo.Novas utilidades para sobra de produtos Tercerizar mão de obra para fabricar tapetes com retalhos e sobras de pano.Buscar recursos como BNDES aquisição de maquinário com tecnologiaUtilizar mais redes sócias para publicar produtos Atingindo vários públicos ao mesmo tempo vai atrair os atacadistas e varejistas para comprar 
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Para impulsionar as vendas, foi elaborado uma metodologia de vendas, baseada no
perfil do público-alvo. Será feito um treinamento nos vendedores, baseado em técnicas de
negociação e desenvolvimento profissional. Com novas estratégias de marketing e novos
designs, conquistaremos novos clientes no atacado. Divulgar os produtos aos internautas,
através de redes sociais, blogueiras que sejam referencia, dar brindes a ela para divulgar
algumas peças produzidas pela empresa, e com a procura do consumidor, irá automaticamente
aumentar a procura do atacadista também.
O marketing digital está se tornando muito popular, pois tem um baixo custo em
relação ao marketing tradicional e utiliza varias várias ferramentas em conjunto. Utilizando
este método, foi criado um website para apresentar nossos produtos e viabilizar a marca,
sendo possível conquistar as primeiras posições dos sites de busca, pois antes de fechar
qualquer negócio o cliente faz buscas de pesquisas. Quanto maior o fluxo de visitas, mais
visível fica a marca.
 O engajamento de todos é fundamental para o sucesso do plano . Foi realizado
controles que devem ser reavaliados em reuniões com as pessoas envolvidas em cada passo
do plano, a fim de verificar sua evolução e ajustes quando necessário.
 
 ANÁLISE GERAL
Os procedimentos aplicados nos coladoradores em relação ao desenvolvimento, deve
manter todos em sua máxima produtividade, sem sobrecarregar ninguém, tornando o ambiente
corporativo, estimulante, eficaz e eficiente. Um ambiente de trabalho onde não se tem
ociosidade de qualquer colaborador, tendo uma forte tendencia a ter um rendimento muito
mais alto. O novo sistema trará para os lideres mais motivação e desenvoltura. Os
investimentos feitos para inovação, vai manter a empresa Moda Bakana jens com
engajamento que ela precisava para crescer e se destacar no mercado que ela atua. 
A intenção é de que o sistema seja bem conduzido, bem como os gestores reconheçam
os benefícios da implementação deste sistema, quais sejam: Consciencialização e
envolvimentos de todos os colaboradores, melhoria da gestão dos processos internos,
eliminação da duplicação das tarefas, flexibilidade organizacional, aumento da
competitividade e acessos a novos mercados, melhoria do prestígio e da imagem, melhoria da
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cultura da empresa para a qualidade, melhoria da organização interna, e aumento da satisfação
e confiança dos clientes. De acordo com Vinci (2002),``os chefes estão se ocupando cada vez
mais com o desenvolvimento das pessoas, atendendo o potencial de cada um e as
necessidades da organização`` .Para que a mudança venha propor inovação e melhorias, um
líder precisa traçar e comandar uma eficaz campanha de persuasão. Todo executivo precisa
fazer um trabalho de conscientização, metodologia e aplicação para que o pessoal de fato ouça
mensagens difíceis, questione velhos paradigmas e considere novas maneiras de agir. Isso
exige uma série de atos liberados, porém aos poucos e subentendidos, que redefinam a visão
atual do pessoal e criem um novo contexto para a ação. 
É preciso envolver as pessoas, o primeiro passo e extremamente fundamental para o
gerenciamento das mudanças é promover uma reflexão junto aos funcionários sobre o
assunto, que qualquer mudança na estrutura de uma organização altera a forma de ação das
pessoas. Assim, a capacitação dos gestores para lidar em um mundo de mudanças é
fundamental para o sucesso organizacional. 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
 A elaboração deste trabalho me proporcionou uma flexão detalhada sobre a
Organização como um todo através de uma análise do ambiente onde ela está inserida. Nesta
análise identifiquei suas forças e fraquezas, oriundas do ambientes interno, e oportunidades e
ameaças oriundas do ambiente externo conseguindo definir os objetivos, estratégias e planos
de ação. Para o período de implementação deste plano foram previstas inúmeras ações, todas
alinhadas com estratégias e objetivos já definidos, assim como a avaliação e controle das
mesmas para facilitar possíveis ajustes que podem vir a ser necessários durante o processo de
implantação. Espera-se que os planos de ação estejam de acordo com as expectativas de
crescer no mercado onde atua. Entretanto cabe ressaltar que este plano não é estático ou
definido, pois o ambiente externo muda constantemente por isso é importante revisá-lo
constantemente.
 Para que a empresa obtenha o sucesso , os focos principais : são visão sistêmica,
dedicação e integridade do gerente, pois as habilidades e ferramentas gerenciais giram em
torno de um só propósito basicamente, a liderança. A Liderança é um processo contínuo de
escolha que permite à empresa atingir suas metas , apesar de pertubações, internas e externas,
a Liderança passa a ser a certeza da Organização.
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 http://www.ingepro.com.br/publ_2011/fev/04%20artigo%20350%2033%20pg%2033-
45.pdf>
 http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2005_enegep0707_1043.pdf> 
 Helvio Roberto Pompeo Madeira
 https://coporporate.canatech.com.br/mercado/aimportanciadatecnologiaindustriatextil
 Inovação; Joâo Amado Neto-www.youtube.com/watch?v=xjdhl-duh_m
Marcio Schultz- Palestra Youtube `` AS competências emocionais e o eneagrama na
gestão de pessoas.
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAm_gAL/lideranca-comunicacao
 Mudança organizacional- http:www.directionrh.com.br/mudancas4.htm
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CARAVANTES, Geraldo R. Comportamento organizacional. 1. ed. Porto Alegre:
ICDEP, 2008.