Psicologia nas Organizações exercicios aula 1 a 5

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1a Questão
	
	
	
	A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos:
		
	
	Cientistas
	
	Behavioristas
	
	Psicanalistas
	
	Humanistas
	 
	Filósofos Gregos
	
Explicação:
O aluno terá que saber que a Psicologia é bastante antiga e que surgiu com os filósofos gregos.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
		
	
	A Alma;
	
	Os distúrbios.
	 
	O Comportamento;
	
	A mente;
	
	As motivações.
	
Explicação:
O comportamento nas Organizações é o foco principal para que ocorra desenvolvimento.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	
	Conhecimento Filosófico
	
	Psicologia
	
	Religião
	 
	Senso Comum
	
	Ciência
	
Explicação:
O aluno terá que conhecer o conceito de senso comum.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O status de ciência da Psicologia é obtido à medida que se ¿liberta¿ da Filosofia e atrai novos estudiosos e pesquisadores, que, sob os novos padrões de produção de conhecimento, passam a:
		
	
	afirmar que os conhecimentos psicológicos produzidos são eminentemente experimentais, isto é, não precisam ser produzidos a partir do laboratório
	
	inferir que os dados não precisam ser passíveis de comprovação, e o conhecimento não deve ser cumulativo
	
	formular teorias enquanto um corpo consistente de conhecimentos em qualquer área.
	 
	definir seu objeto de estudo, o comportamento, a vida psíquica, a consciência
	
	formular métodos de estudo não só desse objeto
	
Explicação:
A Psicologia passa a se tornar ciência a partir da definição do método de estudo, da observação sistemática e de estudos e análises sobre o comportamento humano, a vida psíquica e a consciência.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
Explicação:
Embora a ciência busque explicar a individualidade, a subjetividade humana não permite a previsão de cem por cento da conduta humana,
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
		
	 
	Senso comum
	
	Neurociência
	
	Autoconhecimento
	 
	Ciência
	
	Administração de conflitos
	
Explicação:
Por se tratar do século XX a Psicologia é científica, logo a os próprios objetivos da Psicologia enquanto: ciência. 
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre os principais filósofos da fase inicial (pré-científica) da Psicologia, caracterizada como período antropocêntrico, que viveram na Idade antiga (Grécia) e se preocupavam em entender e compreender o homem e sua essência, encontram-se:
		
	
	René Descartes, Sigmund Freud e John Watson
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Platão, Aristóteles, Freud e Jung
	
	São Tomás de Aquino e Santo Agostinho
	
	Tales de Mileto, René Descartes e Heráclito de Éfeso
	
Explicação:
Esses foram os filósofos inciais para os estudos da Psicologia.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum.
		
	 
	O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a sua veracidade.
	
	A diferença consiste na qualidade dos conhecimentos, pois o senso comum não apresenta valor no que se refere às explicações sobre o psiquismo.
	
	Partindo da premissa que o senso comum é um conhecimento desorganizado sobre a realidade, é possível afirmar que o conhecimento científico é originado das camadas superiores da população.
	
	O conhecimento científico sempre é verdadeiro e o senso comum pode se tratar de uma ilusão, na medida em que é elaborado a partir da livre observação da realidade.
	
	O conhecimento científico é informal escolarizado e o senso comum é formalmente escolarizado.
	
Explicação:
O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, portanto, não produzidas por pesquisas científicas. A ciência tem como base pesquisas científicas e dados concretos a partir da utilziação de métodos e sistemas que possibilitam chegar a determinadas conclusões e resultados.
	1a Questão
	
	
	
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	
	Constituições
	 
	Organizações
	
	Hábitos
	
	Fábricas
	
	Aquisições
	
Explicação:
Segundo Maximiano (1993), uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
		
	 
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	
	Validações de centros de convivência.
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
Explicação:
De acordo com Zanelli (2008)  as organizações são como sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional:equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	
Explicação:
Equipes de solução de problemas é uma equipe temporária organizada com um fim específico de solução de determinados problemas.
Equipes táticas são aquelas que operam cotidianamente as tarefas e atividades da organização para seu funcionamento pleno.
Equipes de criação são aquelas que tem o desafio da inovação, da criação, da invenção de um novo produto, um novo processo, uma nova tecnologia...
	
	 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Controle
	
	Afeição
	
	Solução
	 
	Inclusão
	
	Criação
	
Explicação:
O aluno terá que saber que quando o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de: Inclusão.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tomar o grupo como um dispositivo significa colocá-lo em funcionamento acionando:
		
	
	Uma ferramenta que permite o compartilhamento de angústias privadas.
	
	Uma forma de desnaturalização das dinâmicas de grupo.
	 
	Uma experiência de desindividualização.
	
	Um elo orgânico que une os indivíduos.
	 
	Um elemento intermediário entre indivíduo e sociedade.
	
Explicação:
Desindividuação é um conceito em psicologia social que é geralmente considerada como a perda da auto-consciência em grupos, Isso significa que quando um grupo se torna como uma mente coletiva, seus membros estão conectados, agindo de forma integrada e única.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere abaixo ações que se configuram como exemplos de aplicação prática dos conhecimentos de Psicologia Organizacional, exceto:
		
	 
	Realizar atendimento psicoterápico para trabalhadores que apresentarem problemas psicológicos.
	
	Projetar avaliações de desempenho dos trabalhadores.
	
	Conduzir a análise para determinar a solução de um problema\conflito organizacional.
	
	Desenvolver testes psicológicos
	
	Realizar pesquisa sobre sentimentos e opiniões dos trabalhadores sobre a organização.
	
Explicação:
São ações da Psicologia organizacional:
Projetar avaliações de desempenho dos trabalhadores.
Conduzir a análise para determinar a solução de um problema\conflito organizacional.
Realizar pesquisa sobre sentimentos e opiniões dos trabalhadores sobre a organização.
Desenvolver testes psicológicos.
Não é considerada uma ação da Psicologia Organizacional: Realizar atendimento psicoterápico para trabalhadores que apresentarem problemas psicológicos. Pois, o psicólogo organizacional não deve agir na empresa como um clínico, com foco em atendimento psicoterápico individual. O trabalho deve ser sempre voltado para grupos de pessoas, levando em consideração as relações entre as pessoas e o ambiente de trabalho. Caso perceba a necessidade de psicoterapia, o psicólogo organizacional deve encaminhar o indivíduo para um psicólogo clínico.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da:
		
	
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
	
	certificação ISO e processos organizacionais.
	 
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	
Explicação:
Essa área envolve modificações a partir da análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem bem quistos.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de serem respeitados pelos demais membros do grupo.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de desenvolverem mútua afeição com outras pessoas.
	
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de cumprirem as metas estabelecidas para o trabalho.
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	
Explicação:
A necessidade de inclusão diz respeito a necessidade de fazer parte do grupo, de ser recebido pelo grupo, de estabelecer relacionamentos com os membros do grupo...
	1a Questão
	
	
	
	O conceito de reforço positivo pode ser utilizado em uma organização. Com relação ao termo reforço positivo utilizado pela escola do Behaviorismo, é correto afirmar que:
		
	 
	O reforço aumenta a probabilidade do comportamento e nesse caso específico irá introduzir uma composição positiva ao individuo, como por exemplo, um elogio ao funcionário.
	
	A fim de aumentar a probabilidade futura desse comportamento, deverá eliminar uma consequência negativa como acontece, por exemplo, quando não colocar em disponibilidade funcionários com faltas.
	
	É um mecanismo utilizado para diminuir ou enfraquecer um comportamento que um gestor acredite ser desnecessário
	
	O reforço irá extinguir um comportamento.
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é reforço positivo. O reforço aumenta a probabilidade do comportamento e nesse caso específico irá introduzir uma composição positiva ao individuo, como por exemplo, um elogio ao funcionário.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
		
	
	os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico
	
	as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico
	
	o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais
	 
	de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
	
	a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico
	
Explicação:
A nossa personalidade é o resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para cada uma das escolas da psicologia há uma proposta para o estudo do comportamento dos indivíduos. Segundo Regato (2008, p. 59) "os comportamentos são muito mais padrões repetidosdo que espontâneos o que pode explicar, inclusive, a dificuldade do homem em lidar com situações novas, cujas respostas desconhece". Diante do exposto, assinale a escola da psicologia que correspondente a essa assertiva.
		
	
	Estruturalismo
	
	Gestalt
	
	Funcionalismo
	 
	Behaviorismo
	
	Psicanalise
	
Explicação:
  A escola da psicologia que trata sobre o comportamento é o Behaviorismo.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a psicanálise, _______________________ se refere às forças que provém da camada mais profunda da nossa personalidade. São forças primárias ou impulsos, também chamados de instintos. Esses impulsos podem ser criadores (pulsão de vida) ou podem ser destruidores (pulsão de morte). Dentre os conceitos abaixo, destaque aquele a que o texto se refere:
		
	 
	ID
	
	Ego
	
	Recalque
	 
	Superego
	
	Mecanismos de defesa
	
Explicação:
O aluno terá que saber sobre a formação da estrutura da personalidade através da teoria psicanalítica. A alternativa correta para assinalar é ID.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São pessoas angustiadas e indecisas. Mostram-se tímidas e receosas. Possuem um exagerado sentimento de responsabilidade. .Preocupam-se em demasia com questões morais, limites e proibições. Há o predomínio da razão em sua ações. Estas características representem :
		
	
	ID
	
	EGO
	 
	IDICO
	 
	SUPEREGO
	
	SUPERID
	
Explicação:
Freud, em sua teoria da personalidade, denomina de superego a instância psiquica na qual há o predomínio dos valores morais, regras e a construção de todos os valores sociais que foram absorvidos pela pessoa ao longo da vida e que atuam como controladores dos instintos.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Robbins ( 1999) propõe de maneira bem clara: ¿ para nossos propósitos, você deve pensar em Personalidade como a soma total de maneiras pelas quais um indivíduo reage e interage com os outros. É descrita mais frequentemente em termos mensuráveis que uma pessoa exibe¿. Quem quer realmente conhecer a personalidade de alguém precisa levar em conta as variáveis que a compõem. Existem cinco perspectivas psicológicas acerca da personalidade. Uma delas ressalta a importância da influência dos estímulos ambientais sobre o comportamento. Assinale a alternativa que corresponde a esta perspectiva:
		
	
	Perspectiva Psicanalística
	
	Perspectiva dos Traços
	
	Perspectiva Biológica ou Genética
	
	Perspectiva Humanista
	 
	Perspectiva Behaviorista
	
Explicação:
Porque a teroria que fala sobre estímulos - resposta é a teoria do Behaviorismo.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a motivação é individual e que nasce de fora para dentro, desta forma podemos afirmar que:
		
	
	Pode suceder a uma frustração da família;
	
	Não mantém nenhuma relação com a aprendizagem;
	
	Pode nascer pelo desejo do outro;
	
	Mantem-se de desejos e necessidades de amigos e parentes;
	 
	Pode advir de necessidades e desejos mais imediatos até os mais abstratos;
	
Explicação:
A motivação não precisa ter motivo. É o que nos move para ação, por isso, pode surgir de desejos abstratos.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se:
		
	
	Reparação
	
	Estruturação
	 
	Percepção
	
	Alteração
	
	Facilitação
	
Explicação:
A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais.
	1a Questão
	
	
	
	Davidoff (2001) observa que todos estamos expostos a agentes estressores, estando estes no trabalho e/ou na nossa vida pessoal. Basta que a percepção de um estímulo seja estressante para que o mesmo se inicie. As fases do estresse são são:
		
	
	Distorção, Revisão e Exaustão.
	
	Mobilidade, Distorção, Resistência.
	
	Manutenção, Divisão e Escolha.
	
	Reação, Desistência e Exame.
	 
	Reação de alarme, Resistência e Exaustão.
	
Explicação:
Conforme observado na web aula 4, a pressão do estresse se inicia com algumas reações no sistema nervoso - batimento cardíaco, sudorese, e/ou outras que é a fase inicial da Reação de Alarme que pode significar uma luta, um enfrentamento da pressão, ou uma fuga, abandono da situação tensa.  Se o indivíduo enfrenta a pressão e a tensão ele vai se ajustando num segundo estágio de Resistência, mas quando o nível de pressão ultrapassa a capacidade do indivíduo de resistir, ele atinge o estágio da Exaustão.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção:
		
	
	e) Aprendizagem
	
	c) Liderança
	
	d) Percepção
	 
	b) Alegria
	
	a) Conhecimento
	
Explicação:
A alegria é considerada uma emoção primária, que surge a partir de determinados estímulos positivos do ambiente e do convívio com outras pessoas.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos:
		
	
	Inteligência matemática e verbal;
	
	Inteligência corporal e musical;
	 
	Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança;
	
	Inteligência espacial e habilidades sociais.
	
	Inteligência mecânica e interpessoal;
	
Explicação:
No perfil de um bom gestor pode-se incluir: proatividade, comunicação eficaz, respeito, trabalho em equipe.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
		
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	 
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	 
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
Explicação:
Controle das próprias emoções. Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:Inteligência Verbal.
	 
	Inteligência Interpessoal.
	 
	Inteligência Espacial.
	
	Inteligência Mecânica.
	
	Inteligência Corporal
	
Explicação:
A resposta correta é Inteligência Interpessoal. Esta inteligência pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas. Crianças especialmente dotadas demonstram muito cedo uma habilidade para liderar outras crianças, uma vez que são extremamente sensíveis às necessidades e sentimentos de outros. 
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
		
	 
	Inteligência Interpessoal
	 
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Mecânica
	
	Inteligência Musical
	
Explicação:
Para se trabalhar em equipe é fundamental que as pessoas tenham inteligência interpessoal.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto
		
	
	Administração das Emoções
	 
	Controlar os outros
	
	Auto conhecimento
	
	Motivar-se
	
	Empatia
	
Explicação:
A alternativa CONTROLAR OS OS OUTROS não se enquadra nso aspectos de inteligência emocional, pois o indivíduo só pode controlar a si mesmo no que diz respeito à IE.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
		
	
	repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
	
	modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
	
	interesse na avaliação da inteligência.
	 
	aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
	
	capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
	
Explicação:
A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas.
	1a Questão
	
	
	
	A empresa CLC está realizando um processo seletivo para um cargo na empresa. Os critérios para a definição das técnicas usadas na Seleção de Pessoal fundamentam-se:
		
	
	na competência dos selecionadores.
	
	nas características dos candidatos.
	 
	na análise e especificação do cargo.
	
	na determinação das chefias.
	
	nas tendências do mercado de trabalho.
	
Explicação:
Sempre através da análise e especificação do cargo. A analise é o estudo que faz das atribuições de cada cargo e nas especificações encontram-se os requisitos (perfil) para o cargo.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	 
	b) Dinâmica de grupo
	
	a) Análises grafológicas
	 
	e) Entrevista
	
	c) Teste informatizado
	
	d) Teste de personalidade
	
Explicação:
A entrevista é a ferramenta mais completa pois, através de um diálogo, podemos extrair todas as informações importantes para um processo seletivo o mais adequado possível. As demais alternativas também fazem parte do processo seletivo mas são ferramentas complementares.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um perfil profissional deve compreender competências. Assinale a alternativa que melhor define a diferença entre competências técnicas e comportamentais.
		
	 
	As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições.
	
	As competências técnicas referem-se a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. Já as competências comportamentais incluem as experiências e os valores que são compartilhados pelo grupo de trabalhadores.
	
	Ambas são competências individuais que os sujeitos podem desenvolver nas empresas, não havendo diferença entre elas.
	
	Ambas são competências individuais, no entanto as competências técnicas são habilidades que o indivíduo já tem antes de entrar na empresa, e as comportamentais podem ser desenvolvidas dentro das empresas.
	
	As competências técnicas são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições, e as comportamentais são conhecimentos e habilidades específicas para uma função.
	
Explicação:
As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A correta alocação de pessoas nos cargos requer um alinhamento entre as características dos cargos e das pessoas que irão ocupá-los. No processo realizado pela empresa para trazer pessoas do mercado, a fase que consiste em uma comparação ou escolha entre candidatos é denominada:
		
	
	TREINAMENTO
	
	DESENVOLVIMENTO
	
	RECRUTAMENTO
	 
	SELEÇÃO
	
	TRIAGEM
	
Explicação:
O processo de comparação entre candidatos e a escolha de um candidato a uma vaga de trabalho é chamado de Seleção.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:
		
	
	Grafologia
	 
	Entrevistas
	
	Testes de simulação de desempenho
	
	Avaliação de desempenho
	
	Testes objetivos
	
Explicação:
 
A entrevista é a ferramenta mais completa pois, através de um diálogo, podemos extrair todas as informações importantes para um processo seletivo o mais adequado possível. As demais alternativas também fazem parte do processo seletivo mas são ferramentas complementares.
 
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.
		
	
	Aptidão Cognitiva
	
	Reengenharia
	 
	Treinamento
	
	Desenvolvimento
	
	Aptidão Física
	
Explicação:As qualificações desejáveis pelas Organizações são promovidas pelo Treinamento, que viabiliza aprendizagens e desenvolvimento de carreiras no mercado de trabalho.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolver competências nas pessoas para que as tornem mais produtivas, criativas, e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais é necessário as empresas investirem cada vez mais em:
		
	
	Recrutamento
	
	Processo de Seleção
	 
	Treinamento
	
	Desenvolvimento
	
	Avaliação de desempenho
	
Explicação:
O aluno terá que saber o conceito de treinamento.
	
	 
	Ref.: 
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso
		
	
	Há mudanças na organização quanto à produção
	
	Há mudança dos colaboradores na organização
	
	Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção.
	 
	Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção.
	
	Há mudanças na conduta individual
	
Explicação:
A mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção se referem as consequências de um programa de treinamento bem estruturado.