TRABALHO 2,3 E 8 SEMESTRE UNOPAR

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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO 
 
Temática Interdisciplinar: Pesquisa para lançamento de novo produto. 
Curso Administração Semestre: 
2º, 3º e 8º 
Disciplinas 
integradoras 
Metodologia Científica, Negociação, Marketing, 
Pesquisa de Mercado. 
Professores Elisete Alice Zanpronio de Oliveira; Emilia Yoko 
Okayama; Henry Tetsuji Nonaka; Everton Taveira 
Cangussu; Luisa Maria Sarábia Cavenaghi; Paula 
Baracat De Grande; Renata Storti Pereira; Suzi Bueno de 
Almeida; Vinícius Pires Rincão. 
Conteúdos 
interdisciplinares 
A pesquisa como ferramenta para construção do 
conhecimento científico; o fichamento como estratégias 
para registro de informações; elaboração de resumos nas 
normas da ABNT. Métodos de pesquisa mercadológica; 
coleta de dados em pesquisa; execução e análise dos 
resultados; tendência em pesquisa de mercado. 
Negociação e Conflito nas organizações. Fatores 
influenciadores no comportamento de compra do 
consumidor. 
Competência Utilizar os procedimentos da pesquisa para a produção 
do conhecimento; utilizar de fichamentos para a 
organização do material bibliográfico necessário ao 
estudo; produzir resumos aplicando conhecimentos 
técnicos e científicos; identificar as ferramentas para 
resolução de conflitos nas organizações; conhecer e 
aplicar os métodos e as técnicas de pesquisa 
mercadológica para utilizar as informações da pesquisa 
na tomada de decisão em marketing; conhecer os fatores 
influenciadores no comportamento de compra do 
consumidor, a fim de auxiliar na elaboração do 
questionário de pesquisa de mercado. 
Habilidades Desenvolver um olhar científico na realização de 
pesquisas para solucionar problemas práticos; escrever 
resumos de acordo com normas da ABNT; utilizar 
conhecimentos para elaboração de outros textos e 
pesquisas. Analisar a influência dos conflitos no contexto 
organizacional e o papel do administrador na resolução 
do conflito. Conhecer os métodos e as técnicas de 
pesquisa mercadológica; aplicar os métodos para 
elaboração de plano de pesquisa mercadológica; 
desenvolver o planejamento da pesquisa para tomada de 
decisão mercadológica. 
Objetivos de 
aprendizagem 
Compreender o que caracteriza a pesquisa, como se 
relaciona com o método científico e o seu produto, que é 
o conhecimento. Conhecer os métodos e as técnicas de 
pesquisa mercadológica e também aprender como 
 
aplicá-los, planejando pesquisas para tomada de decisão 
em marketing. Refletir sobre a importância da utilização 
da pesquisa e seu registro como forma de resolução de 
problemas práticos da profissão. Relacionar os fatores 
influenciadores no comportamento de compra do 
consumidor às questões da pesquisa de mercado. Aplicar 
a ferramenta RAC na resolução de conflitos. 
 
Prezados alunos, 
Sejam bem-vindos a este semestre! 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá 
como temática “Pesquisa para lançamento de novo produto”, contextualizada em 
uma situação hipotética do cotidiano das organizações. Escolhemos esta 
temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos 
desenvolvidos nas disciplinas desse semestre. 
 
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. Formação dos grupos 
• Os alunos devem realizar o trabalho em grupo (mínimo 2 e máximo 7 
alunos). Ao formar o grupo, um aluno deverá ficar responsável em 
cadastrar o grupo no portfólio, ou seja, indicar os nomes dos demais 
membros do grupo; somente após cadastrar o grupo, o aluno deverá 
enviar o trabalho. Apenas esse aluno cadastra o grupo e envia o trabalho. 
A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do grupo 
em ordem alfabética; 
• O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica, no prazo 
estipulado no Colaborar. Não existe prorrogação para a postagem da 
atividade; 
• Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar 
orientações com o tutor presencial; 
• É importante a leitura dos materiais disponíveis das disciplinas do 
semestre; 
• Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a 
Biblioteca Digital tem excelentes obras que tratam dos temas propostos. 
 
(A pesquisa é fundamental para o bom desenvolvimento do 
trabalho); 
• O trabalho deverá conter no mínimo 5 páginas e no máximo 7 páginas 
(sem contar capa, folha de rosto e referências). 
• Lembre-se que seu tutor à distância está à disposição na sala do tutor 
para orientações. 
 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
A empresa Ômega Produtos Alimentícios S/A, instalada na região do ABC 
Paulista, com mais de 20 anos no segmento, precisa lançar um novo produto. A 
empresa sofreu com uma grande concorrência em seu segmento nos últimos 
anos e tem perdido espaço no mercado. 
Para solucionar esse problema, a empresa está investindo em novos produtos 
para impulsionar suas vendas. Através de uma pesquisa, descobriu-se que os 
consumidores estão ávidos por produtos naturais que sejam saudáveis e 
práticos para o seu dia a dia. 
Vocês formam uma equipe responsável pela análise de viabilidade de 
lançamento do produto no mercado. Para isso, terão que criar uma inteligência 
de marketing e levantar, registrar e analisar informações sobre o mercado 
consumidor com o intuito de verificar as ameaças e as oportunidades para esse 
novo empreendimento. 
Apesar da necessidade de inovar, vocês encontraram grande resistência do 
gerente de produção para fabricar o novo produto, pois ele tem convicção de que 
os produtos atuais ainda estão surtindo os resultados e a lucratividade esperada 
pelos acionistas, e essa situação embaraçosa tem causado conflitos entre as 
áreas. 
 
Situação-problema: 
 
 Para lançar um novo produto com o objetivo de recolocar a empresa 
Ômega como destaque no mercado alimentício, você e sua equipe precisam de 
conhecimentos e dados que embasem a escolha do produto a ser lançado e a 
estratégia de marketing. Além disso, é preciso resolver os conflitos internos à 
 
empresa referentes à resistência do gerente de produção. Então, nesta 
Produção Textual, o principal objetivo é planejar uma pesquisa que sustente a 
decisão da empresa. 
Assim, para resolver a situação apresentada, vocês deverão: 
1 Buscar dados secundários sobre alimentação saudável e suas 
tendências; 
2 Fazer um resumo com os resultados mais relevantes buscados no tópico 
1 que servirão de suporte para apoiar o desenvolvimento de uma futura 
pesquisa de mercado. 
3 Buscar dados secundários sobre fatores influenciadores no 
comportamento de compra do consumidor. 
4 Fazer um resumo com os resultados mais relevantes buscados no tópico 
3 que servirão de suporte para apoiar o desenvolvimento de uma futura 
pesquisa de mercado. 
Para realizar seu resumo, o grupo precisa recorrer a estratégias da 
pesquisa científica. A elaboração desses diferentes documentos requer leitura, 
registro, sistematização, levantamento de informações e conhecimento sobre as 
adequadas formas de apresentação conforme as orientações técnicas, 
principalmente aquelas estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas 
Técnicas (ABNT). Nesse caso, vocês recorrerão à pesquisa bibliográfica. Essas 
são pesquisas desenvolvidas com base em material já elaborado, sistematizado, 
tais como livros, artigos científicos, pesquisas já elaboradas e publicadas. 
• Ao buscar material já elaborado e publicado sobre o tema 
em foco (produtos alimentícios saudáveis e práticos), 
recorra a fontes confiáveis: revistas científicas ou de 
divulgação científica, jornais ou cadernos relacionados à 
área, livros e artigos científicos. 
• Façam os fichamentos das referências encontradas, 
seguindo as orientações da Unidade 2 da disciplina de 
Metodologia Científica (páginas 83 a 91). 
• Com base nos fichamentos, elaborem um resumo com os 
principais resultadosencontrados, sempre dando as 
referências às leituras realizadas. 
 
• Vocês devem produzir apenas um resumo, reunindo os 
resultados das diferentes referências encontradas. O 
resumo será do tipo informativo: deve constar finalidades, 
metodologia, resultados e conclusões dos documentos lidos 
(ABNT, 2003, p. 2). 
• Relembrando: “Resumir é sintetizar as ideias de um autor 
expressas num texto, e sua finalidade é apresentar o 
assunto central do texto, os seus objetivos, como as ideias 
estão articuladas e as conclusões que o autor do texto 
apresenta. Embora se deva respeitar as ideias do texto 
original, isso não significa mera repetição das frases, como 
cópia do que o autor escreve” (Livro Didático Metodologia 
Científica, 2016, p. 99). 
• Os resultados serão a base para a elaboração do 
questionário, da próxima etapa, e para a ideia do novo 
produto. Para elaborar questões e ter ideias para o produto, 
é preciso conhecimento sobre o assunto. 
• Não se esqueça de fazer a lista de referências bibliográficas, 
tanto as utilizadas nessa pesquisa quanto nas próximas 
etapas, para constar no final do trabalho do grupo. 
 
5 A partir dos resultados apresentados no resumo, desenvolva um 
questionário de pesquisa de mercado que irá auxiliar a Empresa 
Ômega no desenvolvimento de um novo produto. A pesquisa tem como 
objetivo: descobrir as principais motivações do consumidor quanto ao 
consumo de um alimento mais natural e saudável bem como as 
características do produto que será desenvolvido. Assim, monte a 
estrutura de uma pesquisa mercadológica, utilizando como base fatores 
influenciadores no comportamento de compra do consumidor (verificar as 
instruções na questão 7). Nesta pesquisa, vocês poderão utilizar as 
perguntas abertas e fechadas, dicotômicas e de múltipla escolha; e ainda, 
escala nominal, ordinal, intervalar e racional. 
 
6 Ao montar a estrutura da pesquisa, faça o pré-teste com ao menos 10 
pessoas. Relate os possíveis erros que foram diagnosticados que podem 
ser corrigidos. 
7 Na montagem do questionário você vai precisar criar perguntas que sejam 
capazes de captar quais são os fatores influenciadores no 
comportamento de compra do consumidor. Segundo FARIA (2016) 
“Conhecer o comportamento dos consumidores não é tarefa fácil, pois 
muitos são os fatores que podem influenciar na sua escolha. Apesar de 
ser uma área interdisciplinar, pois envolve conceitos e ferramentas 
metodológicas de diferentes áreas de conhecimento como psicologia, 
economia, sociologia, a área de marketing, especificamente, tem se 
aprofundado nesse tema, buscando encontrar respostas capazes de 
ajudar as empresas no desenvolvimento de estratégias assertivas, que 
atendam a necessidade dos seus consumidores”. De acordo com essa 
citação, podemos observar como é importante a empresa compreender o 
comportamento de compra de seus consumidores para que estratégias 
de marketing sejam direcionadas de forma adequada a esses 
consumidores visando conquistar sua atenção e sua fidelidade. 
Faça perguntas que possam identificar: 
• Fatores culturais (cultura, subcultura, classes sociais). 
• Fatores sociais (grupos de referência, família, papéis e posições 
sociais). 
• Fatores pessoais (idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, 
condições econômicas, estilo de vida, personalidade). 
• Fatores psicológicos (motivação, percepção, aprendizagem, 
crenças e atitudes). 
 
 
 
 
8 Vocês também precisam propor uma resolução para os conflitos 
internos à empresa Ômega. Na visão de Morgado e Oliveira (2009), o 
conflito pode ser considerado um comportamento natural e inevitável do 
ser humano, mas que não tem somente seu lado ruim, pois, quando é 
bem conduzido, ele pode ser um importante potencializador do 
desenvolvimento humano. Nesse sentido, para resolução do conflito 
instaurado entre as áreas, vocês deverão: 
• Explicar quais são as ferramentas que compõem o modelo RAC 
(Resolução Alternativa de Conflitos); 
• Escolher uma das ferramentas desse modelo para solucionar o conflito; 
• Explicar o motivo que os levou a escolher essa a ferramenta para resolver 
o conflito. 
 
Dessa maneira, seu relatório final deverá constar: 
• Resumo com resultados da pesquisa de dados secundários sobre 
produtos alimentícios mais saudáveis; 
• Resumo com resultados da pesquisa de dados secundários sobre 
fatores influenciadores no comportamento de compra do 
consumidor; 
• Questionário para a pesquisa de mercado; 
• Resultados do pré-teste; 
 
• Solução para os conflitos internos à empresa. 
 
 
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
• A produção textual deverá ser desenvolvida inteiramente dentro das Normas 
ABNT (Capa, Folha de rosto, Sumário, etc.); 
• O texto deverá conter no mínimo 5 (cinco) e no máximo 7 (sete) páginas 
textuais, além da capa, folha de rosto, sumários, referências bibliográficas, 
etc.; 
• A inclusão de citações (pesquisadas na internet ou livros) devem ter 
referências conforme as normas da ABNT (no caso de dúvidas em relação as 
normas, entre em contato com seu tutor eletrônico); 
• O texto deve ser postado por um aluno do grupo, que deve criar o grupo no 
portfólio, adicionando todos os membros antes de enviar o trabalho. 
 
Importante: serão consideradas as habilidades de escrita através da coesão, coerência, 
objetividade e clareza nas informações redigidas, além da capacidade do grupo para organizar 
as ideias num só texto com começo (introdução), meio (desenvolvimento) e fim (conclusão ou 
considerações finais). 
 
 
 
Um ótimo trabalho! 
Equipe de professores