TRABALHO DE ALINE ADAMENTO 1 (1)(1)

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FACULDADE REGIONAL DA BAHIA – UNIRB
CURSO SUPERIOR ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
PAULO ADEMIR
PAMMELA MEDRADO
WINICIUS SILVA
PROJETO SUPERVISIONADO NA AÇÃO DO MARKETING PARA AUMENTAR A DEMANDA DE MATERIA PRIMA DA EMPRESA ECOBA-LOGÍSTICA REVERSA DE ELETRÔNICOS NO MINUCÍPIO DE FEIRA DE SANTANA – BA
Feira de Santana-Ba
2018
PAULO ADEMIR
PAMMELA MEDRADO
WINICIUS SILVA
PROJETO SUPERVISIONADO NA AÇÃO DO MARKETING PARA AUMENTAR A DEMANDA DE MATERIA PRIMA DA EMPRESA ECOBA-LOGÍSTICA REVERSA DE ELETRÔNICOS NO MINUCÍPIO DE FEIRA DE SANTANA – BA
Projeto Supervisionado realizado na ECOBA- Logística Reversa de eletrônicos, com desenvolvimento de pesquisa no Curso da Faculdade Regional da Bahia, no Curso de Graduação em Engenharia de Produção.
Orientador: Prof.: .Aline Santiago .
Feira de Santana-Ba
2018
1 INTRODUÇÃO
	Este projeto tem como ênfase trazer melhoria para o processo produtivo da empresa Ecoba Logística Reversa de Eletrônicos aumentando a sua demanda de matéria prima. Através da criação de postos de coleta no município de Feira de Santana espalhados em grandes centros de movimentações, a iniciativa vem com o foco de aumentar os resíduos eletrônicos para a produção de novos equipamentos e consequentemente continuar o trabalho social que a empresa desenvolve em algumas comunidades da região.
	A coleta de mais lixo eletrônico vem com a vantagem de aumentar o fluxo da linha de produção e o apoio dos profissionais da tecnologia da informação é constante, assim além de contribuir para um planeta mais limpo e sustentável, você também auxilia para captação de novos profissionais na área de TI.
	O aumento da demanda proporciona uma flexibilidade no selecionamento do material, uma vez que com diferentes entradas condiciona uma amplitude na obtenção de matérias que poderão servir no fluxo produtivo. Com o desmembramento para venda posteriormente e assim obter recursos financeiros para custeio da empresa. Os aparelhos eletrônicos que são coletados quando passam pelo processo de separação são testados e assim que sai o seu atestado de utilização são direcionados as suas respectivas finalidades.
	A empresa possui parcerias com algumas instituições de ensino colegial e superior assim como secretarias, empresas industriais e câmaras municipais na tentativa de recolhimento de lixo eletrônico e na busca pelo desenvolvimento social através de doações para jovens carentes da periferia. 
	Assim sendo, o projeto tem por objetivo aumentar a demanda de matéria prima para empresa com a criação de postos de coleta para lixo eletrônicos através da ação do marketing e conscientizar a população local para realizar o descarte correto de resíduos eletrônicos, diminuindo o impacto ambiental.
2 PROBLEMA
	A criação de postos de coleta no município de Feira de Santana com a ação do marketing aumentará a demanda de matéria prima para a empresa Ecoba Logística Reversa de Eletrônicos? 
3 JUSTIFICATIVA 
	Beneficiar melhorias para a empresa com o aumento da demanda de matéria prima, onde existe um déficit, e para o meio ambiente, tendo em vista que há uma necessidade na conservação para minimizar os impactos ambientais estabelecidos pelas atividades humanas. Potencializando o trabalho social realizado nas comunidades com os jovens nas busca de desenvolvimento da educação através da oportunidade de contato com a tecnologia.
4 OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GERAL
	
Criar postos de coleta no município de Feira de Santana para aumentar a demanda de matéria prima.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar um levantamento de dados, referente ao conhecimento que os estudantes do ensino fundamental possui sobre a engenharia reversa;
Conscientizar a sociedade através da ação do marketing;
Planejar a logística do pontos de coleta espalhados no município;
	
5 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 
	As diversas formas de aproveitamento dos resíduos gerados pelo descarte de matérias eletrônicos é um potencial que a empresa aproveita e investi cada vez mais na produção através da recuperação de produtos com as peças extraídas dos resíduos recolhidos. Os diferentes componentes que são recuperados são diversos e evitam que aconteça um contato com o meio ambiente que acaba por uma contaminação cruzada do local por conta dos fortes materiais que os resíduos possuem como ferro, chumbo e alumínio. 
	“Lixo eletrônico é o nome dado aos resíduos da rápida obsolescência de equipamentos eletrônicos, que incluem computadores e eletrodomésticos, entre outros dispositivos. Tais resíduos, descartados em lixões, constitui-se um sério risco para o meio ambiente, pois possuem em sua composição metais pesados altamente tóxicos, como mercúrio, cádmio, berílio e chumbo. Em contato com o solo estes metais contaminam o lençol freático e, se queimados, poluem o ar além de prejudicar a saúde dos catadores que sobrevivem da venda de materiais coletados em lixões. ” (GUERIN, 2008, p. 1)
	O ambiente que entra em contato com algum tipo de contaminante que existem nos componentes dos resíduos eletrônicos sofre uma desordem na sua estrutura atômica, podendo sofrer algum tipo de reação nas suas transformações e passar por uma mutação. A preocupação com o meio ambiente é um dos valores que norteiam a empresa. O ideal de recolhimento de lixos eletrônicos nas casas, nas empresas, nas associações, nas instituições de ensino fundamental e superior, e em algumas empresas industriais, é integrado ao outro valor social que a empresa desenvolve com a recuperação de alguns equipamentos eletrônicos que são doadas as crianças das comunidades da região da cidade de Feira de Santana para que a educação seja multiplicada com ao auxílio de informação que seja através do apoio da internet. 
Os resíduos presentes no lixo eletrônico muitas vezes têm um alto valor, pois são compostos de metais pesados. Os televisores de telas planas, por exemplo, contêm ouro, platina, índio e rutênio, que são compostos de alto valor no mercado. O índio antes vendido a 70 dólares, atualmente encontra-se a 725 dólares o quilo (DOYLE, 2007)
	O trabalho desenvolvido com os resíduos é de suma importância também para os profissionais que fazem parte do fluxo de produção. O desenvolvimento de conhecimento é constante dos colaboradores que realizam os processos de recebimento, seleção, separação e produção dos novos equipamentos que serão aproveitados para a produção de um novo equipamento. O conhecimento se constrói a cada peça desenvolvida, a formação de um profissional de tecnologia da informação é de suma importância para a empresa, pois agrega um conhecimento e qualidade nos processos que poderão ser aprimorados a cada nova informação absorvida. 
	Diante desse cenário que a cidade Feira de Santana proporciona para geração de resíduo eletrônico, a empresa busca aprimorar os processos de desenvolvimento de produtos e o aumento da demanda de lixo eletrônico que é um dos principais gargalos da empresa. O desafio e uma das ideias principais do projeto é o aumento da demanda de matéria prima para empresa uma vez que, a disponibilidade da matéria prima não é constante como de esperado por qualquer empresa que sobrevive de uma produção e realiza ações sociais. 
“O reaproveitamento de produtos por meio da reciclagem, reuso, desmanche e remanufatura no retorno de papéis, metais, plásticos, mesmo os eletrônicos e eletrodomésticos, são processos já realizados pelas empresas. No entanto, o aumento da preocupação com o meio ambiente vem tornando importante a reutilização dos materiais e, consequentemente, a formação de um ciclo que parte do consumidor e chega novamente ao fornecedor. O gerenciamento desse caminho inverso de materiais, comparado ao fluxo direto da cadeia de suprimentos, é chamado de logística reversa. ” (Stock, 1998, Dyckhoof et al, 2004)
6. METODOLOGIA 
	Este projeto fundamenta-se em junções de pesquisas cientificas,sites da internet, leitura de livros. Tendo em vista, aperfeiçoar e transmitir com clareza o conhecimento sobre a ação de melhoria em prol da ECOBA. Logo, neste ponto iremos compartilhar a técnica, os critérios, o método de coleta de dados e a forma de analise destes para a composição do projeto.
6.1 TIPO DE ESTUDO
	A finalidade deste projeto é levar para a empresa ECOBA uma ação de melhoria. Desta forma vimos que há um desfalque na área do marketing, na qual necessita de doações da sociedade de aparelhos eletrônicos para que aja o processo produtivo viabilizando melhor condição para todos. Assim, a divulgação da empresa faz o papel primordial, buscando com que todos liguem a marca da empresa aos valores. Com isso, adotamos a metodologia qualitativa de caráter pioneiro, afim de ser mais apropriado para a análise que iremos fazer. De preferência, vale ressaltar que usufruiremos do método qualitativo, pois se enquadra no caráter exploratório visando a ação que será realizada na região onde não existe conscientização sobre impacto ambiental.
	
6.2 ESTRATÉGIA PARA A COLETA 
	Para que possamos alcançar o propósito utilizaremos um questionário sistematizado como ferramenta de coleta de dados por meio de perguntas e respostas de assinalar. Enfim, apresentar as técnicas baseadas no problema e contribuir no desafio de conscientizar e conseguir mais matéria-prima possuindo um resultado mais prospero.
	Faremos uma seleção na região onde está localizada a empresa ECOBA (Rua Faustino Dias Lima, 133 - Bairro Queimadinha na Cidade de Feira de Santana-Ba), desse modo distribuiremos os questionários por residência passando uma por uma, implantando também a necessidade de estar cooperando com uma ação social para famílias necessitadas e contribuindo para a preservação do meio ambiente. Por fim reuniremos as coletas e veremos o grau de conhecimento desta para as pessoas. 
6.3 FONTE PARA A COLETAS DE DADOS 
	A fonte utilizada para a coleta de dados para a investigação da pesquisa foram as entrevistas realizadas pelos integrantes deste projeto, questionando qual a percepção deles em relação a empresa. As entrevistas foram todas feitas por questionários de forma presencial, na qual é um método primário de coleta de dados da fenomenografia (método qualitativo que tem como princípio de que as pessoas que possuem concepções diferentes baseados em suas experiências). 
	Optamos em efetuar a entrevista de forma continua e flexível, onde não criasse um desconforto e que não viesse atrapalhar o dia. Foram seis questões apresentadas as pessoas da entrevista. Contudo, segue o roteiro (apresentado a seguir). 
6.4 ANÁLISE DE DADOS 
	
Ao selecionarmos o método de pesquisa qualitativo utilizando a fenomenologia como técnica, optamos por tratar os dados de forma não estatística. Desse modo, como diz Vergara (2009, p.57), codificamos os dados para depois estruturá-los e analisá-los. Dando continuidade a este método, as entrevistas devem ser tratadas com cautela para que aja o entendimento correto do que pode chegar. 
7 RESOLUÇÃO DO PROBLEMA
	A ideia proposta para resolução do gargalo da empresa é a iniciativa na atuação do marketing no aumento dos pontos de coleta espalhados pelo município de Feira de Santana. A falta de demanda diária, que seria o ideal para possuir uma produção ativa, é o principal problema da empresa de logística reversa de equipamentos eletrônicos. 
	Com a criação dos novos pontos de coleta a empresa poderá sua coleta de matéria prima para implementar na sua linha de produção. Os postos serão criados em grandes centros de movimentações que existem na cidade, a exemplo do Shopping center Boulevard, o centro da cidade em uma das avenidas que possuem lojas que trabalham com artigos eletrônicos e em secretarias espalhadas pela região. O primeiro desafio é o contato com os representantes dos locais almejados para criação dos postos. O projeto será apresentado demonstrando os benefícios que ambas as partes poderão adquirir com a criação do ponto de coleta. O foco não é o cunho financeiro e sim com o descarte correto dos lixos eletrônicos e conscientização da preservação ambiental já que, uma vez realizado o descarte incorreto em locais indevidos, trará impactos não mensuráveis para o meio ambiente.
	Consequentemente, a realização do trabalho social ficará mais efetivo por conta da demanda que a empresa terá com o aumento dos materiais coletados nos pontos de coleta. Ocorrerá um aumento na produção dos equipamentos reaproveitados para o cunho social uma vez que a demanda será maior e o estimulo educacional nas comunidades aumentar trazendo mais realizações para as crianças que fazem parte do projeto.
8 CRONOGRAMA
	
	ATIVIDADES
	PERÍODO/MESES - 2018/2018
	
	Jan
	Fev
	Mar
	Abr
	Mai
	Jun
	Elaboração do projeto de pesquisa
	X
	 
	 
	 
	 
	 
	Encaminhamento para Comitê de Ética
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	Elaboração do plano de redação do TCC
	 
	X
	 
	 
	 
	 
	Levantamento e seleção dos principais teóricos
	 
	X
	 
	 
	 
	 
	Leitura e fichamentos de leitura
	 
	 
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	Coleta de dados
	 
	 
	 
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	Análise dos dados
	 
	 
	 
	 
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	Elaboração da primeira versão do artigo
	 
	 
	 
	 
	 
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	Revisão da versão preliminar
	 
	 
	 
	 
	 
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	Entrega para orientador
	 
	 
	 
	 
	 
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	Revisão da versão completa 
	 
	 
	 
	 
	 
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	Entrega do Trabalho Final
	 
	 
	 
	 
	 
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9 ORÇAMENTOS
	O custo para a empresa não será de grande problema. As divulgações poderão ser realizadas por redes sócias inicialmente e divulgação por plotagem em transportes públicos. A divulgação em transportes púbicos sairá em torno de R$1.500,00 por tempo determinado. O contrato se fundamenta em um período de tempo de três a seis meses de divulgação. O investimento com as redes sociais em uma metodologia que não onera custo para empresa. Existem diversas ferramentas que poderão ser utilizadas para divulgação dos novos postos de coleta espalhados pelo município. Facebook e Instagram são duas ferramentas grátis que podem ser utilizadas e que possuem um número muito expressivo de participantes que ficaram por dentro de todas a informações que serão disponibilizadas dos locais e disponibilidades dos postos de coleta. 
	Outro custo que a empresa possuirá é com os recipientes que serão utilizados para o alojamento dos equipamentos que serão levados pelos consumidores que farão o descarte dos resíduos. Esse alojamento poderá ser feito de papelão que ficará menos custoso para a empresa e que pode ser de efetiva utilização pelo fato do isolamento que proporcionará aos materiais que possuem agentes tóxicos o não contato com o meio ambiente. Essas caixas de papelão podem ser encomendas de acordo com a demanda que os pontos vão propiciar. As caixas sairão no valor inicial de R$10,00 por unidade.
10 REFERÊNCIAS 
- DOYLE, Alister, 2007. Nova aliança para combater as montanhas de lixo eletrônico. Reuters.. Disponível em: . Acesso em: 17 nov. 2010.
- RODRIGUES, Angela Cássia, 2003. Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos: Alternativas de Política e Gestão. Biblioteca da Escola de Sociologia e Política de SP.
- STOCK J. R.(1998) Reverse logistics management. Illinois. 
11 ANEXOS