Avaliação Parcial COMPETENCIA GERENCIAL

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Avaliação Parcial: GST1021_SM_201703008545 V.1 
Aluno(a): Matrícula: 
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 27/04/2018 15:06:58 (Finalizada) 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201703062120) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação: 
 
 
 
Simbólica. 
 Verbal oral. 
 
Não verbal 
 
Eletrônica. 
 
Verbal escrita. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201703251805) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para 
a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais 
necessárias. 
 
 
 
Resiliência 
 
Versatilidade 
 
Flexibilidade 
 
Negociação 
 Comunicação 
 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201703061050) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao 
seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: 
 
 
 
Facilitação. 
 Desindividuação. 
 
Comunicação. 
 
Integração. 
 
Interação. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201703062297) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o 
transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles 
constituíram um: 
 
 
 
Grupo formal. 
 
Grupo temporário. 
 
Grupo organizacional. 
 Grupo informal. 
 
Grupo Autônomo 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201703581399) Acerto: 0,0 / 1,0 
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao 
gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa 
 
 
 
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente 
 
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas 
 
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas 
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar 
as pessoas, por exemplo) 
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201703062732) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuição que os indivíduos fizeram para o 
alcance dos objetivos do sistema administrativo é chamado de: 
 
 
 
Avaliação organizacional. 
 
Avaliação de interesse. 
 Avaliação de desempenho. 
 
Avaliação comportamental. 
 
Avaliação de potencial. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201703242338) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se 
reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo 
com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é 
extremamente importante por que: 
 
 
 sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os 
melhores profissionais. 
 sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do 
que é esperado deles. 
 sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite 
premiar os melhores empregados. 
 sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser 
avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina. 
 sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável 
que apoie as demissões. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201703062725) Acerto: 0,0 / 1,0 
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de 
sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele 
uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que 
é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho: 
 
 
 
Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas. 
 Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho. 
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201703698237) Acerto: 1,0 / 1,0 
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização: 
 
 
 
Mudanças de mercados 
 
Mudanças planejadas 
 
Mudanças acidentais 
 Mudanças não planejadas 
 
Mudanças orientadas 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201704121085) Acerto: 1,0 / 1,0 
Lewin postulava que as mudancas bem-sucedidas nas organizacoes passam por tres etapas astante distintas, 
conhecidas como ¿Modelo de tres etapas de Kurt Lewin¿. Marque a opção correta. 
 
 
 Descongelar, Mudar, Recongelar. 
 
Implementação da mudança, Descongelar, Recongelar 
 
Descongelar, Mudar, Avaliação e Manutenção 
 
Recongelar, Solução das resistências, Mudar. 
 
Implementação da mudança,Avaliação e Manutenção, Solução das resistências.