Fichamento GoogleOxigen

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Estudo de Caso
Luciene Covre Borotto
Trabalho da Disciplina Fundamentos do Gerenciamento de Projetos,
 Tutor: Prof. Antonio Luis Draque Penso
Ribeirão Preto/SP 
2017
FICHAMENTO
TÍTULO: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos
CASO: Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes São importantes?
REFERÊNCIA: Apresentação Google, “Project Oxygen: Investigating Why Managers Matter & What our Best Managers Do”, Análise de pessoal/Laboratório de Pessoal e Inovação, janeiro de 2010 Adam Lashinsky, “Larry Page: Google Should be Like a Family”, Fortune, 6 de fevereiro de 2012, disponível em acessado em 22 de março de 2013.
TEXTO: No ano de 2000 executivos da Google levantaram a questão: gerentes são importantes? O assunto gerou várias pesquisas e resultou em um grande projeto, que ajudou muitos funcionários e no final de 2012 o projeto Oxigênio já estava em funcionamento a vários anos e a empresa podia indicar melhorias estatisticamente significantes em seus gerentes. Visto o sucesso do Oxigênio, o vice-presidente da Google queria maiores melhorias para 2013.
O nome do projeto Oxigênio veio do elemento oxigênio da tabela periódica, visto que ter um bom gerente é essencial, como respirar, e se conseguissem melhores gerentes, seria como respirar ar fresco.
A pesquisa do projeto começou avaliando dados de funcionários que tinham deixado a Google, procurando assim se o problema para a saída da empresa fosse o gerenciamento. Devido à baixa rotatividade de funcionários eles não conseguiram dados suficientes para terem bases robustas para analise, com isso foram analisar os dados de gerentes de avaliações altas e baixas com base em uma combinação de avaliações Googlegeist e resultados de avaliações de desempenho. A equipe de pesquisa se animou quando pode verificar que gerentes com nota alta tinham em sua equipe funcionários mais felizes e menores taxas de rotatividade em suas equipes.
Com base nesses dados da pesquisa, a equipe concluiu que gerentes realmente importam, mas eles queriam ir além e descobrir o que os melhores gerentes faziam. Após meses de estudos os pesquisadores da Google conseguiram identificar oito comportamentos comuns entre os melhores gerentes, entre eles destacam-se: ser um bom instrutor, expressar interesse pelo sucesso e bem-estar dos membros da equipe, ajudar os membros da equipe com o desenvolvimento da carreira e ser um bom comunicador.
Após verem a importância dos dados coletados, eles estenderam o projeto Oxigênio para outras partes da empresa, conscientizando comportamentos eficientes de gerenciamento, criando currículos, ferramentas e programas para melhorar a qualidade do gerente. Devido à cultura voltada para o consenso, eles buscaram obter a “aprovação” dos gerentes em toda a empresa para a implementação do projeto e a resposta foi positiva, visto que os dados eram da Google.
A implantação do projeto começou em junho de 2010 com a primeira pesquisa de feedback enviada aos funcionários, que não era obrigatória, mas a maioria a preencheu. A confidencialidade era destacada, e os gerentes não recebiam relatórios se tinham menos de três funcionários. Foi enviada novamente a pesquisa duas vezes em 2011.
Os gerentes recebiam os resultados on-line que continham valores numéricos percentuais para cada questão e comentários específicos. Eles eram encorajados a conversar aberta com sua equipe sobre os resultados para melhorias.
No final de 2010 cursos de treinamentos foram criados para os gerentes, para que pudessem melhorar as ações onde receber notas desfavoráveis. Também foi criado um painel de discussões com Gerentes Google com notas altas de cada grupo funcional. A aula “Comece direito” foi um curso introdutório de duas horas para novos gerentes de pessoal desenvolvido com atributos Oxigênio, além de e-mail que os novos gerentes recebem com recomendações para ter sucesso no Google e link para descobertas Oxigênio e informações sobre cursos adicionais que eles ainda não fizeram.
O Premio Grande Gerente selecionava 20 dos melhores gerentes a cada ano. O prêmio incluía uma viagem e os vencedores tinham a oportunidade de passar tempo com executivos de nível seniores e outros ganhadores do prêmio. Os ganhadores eram usados como exemplos para a empresa e compartilhavam melhores praticas por meio de uma variedade de canais.
O projeto Oxigênio fez surgir algumas questões com o seu decorrer, como: o gerenciamento não estaria se tornando uma fórmula? Mas as lista com as 8 verificações não tem a intenção de mudar a natureza das pessoas e sim mostrar que elas podem fazer coisas para que sejam percebidos como um bom gerente. A segunda questão veio mostrar como os funcionários (gerentes) se sentem sobre receberem instruções, sobre como se comportarem, mas eles puderam ver a importância de serem gerentes é levar a função a sério, pois são responsáveis pela carreira de outras pessoas. A terceira questão foi quanto à frequência do preenchimento dos questionários de avaliação, que eram varias vezes ao ano, mas eles perceberam a importância do gerenciamento e querem investir nele.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
Divulgação para imprensa do Google: “Google’s Targeted Key Word Ad Program Shows Strong Momentum with Advertisers”, 16 de Agosto de 2000. 
Apresentação Google, “Project Oxygen: Investigating Why Managers Matter & What our Best Managers Do”, Análise de pessoal/Laboratório de Pessoal e Inovação, janeiro de 2010 Adam Lashinsky, “Larry Page: Google Should be Like a Family”, Fortune, 6 de fevereiro de 2012, disponível em acessado em 22 de março de 2013.
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