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AV1 - Administração - Administração de Produção e Logística
1) Resíduo é qualquer material líquido, sólido ou gasoso que sobra de um processo de industrialização, beneficiamento ou consumo de produtos e serviços e rejeito é o material não passível de tratamento ou recuperação, a única destinação possível são os lixos/aterros sanitários. Considerando o que foi apresentado, leia as proposições a seguir que apresentam exemplos de resíduos:
1. Copos plásticos.
2. Aparas de papel.
3. Sobras de alumínio.
4. Madeira.
Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F).
d)1-V; 2-V; 3-V; e 4-F.
2) Armazenagem é um termo que deve ser aplicado para definir, em especial, o armazenamento de produtos prontos. Ela é fundamental nos processos logísticos que envolvem a cadeia de suprimentos. Desse modo, leia as proposições a seguir que apresentam algumas funções da armazenagem:
I. Recepção.
III. Reposição.
É correto o que se afirma apenas em:
a)I e III.
3) O conceito de logística é proveniente das operações militares, que ao traçar suas estratégias de guerra, visando a obtenção do sucesso de suas tropas, era necessário providenciar o deslocamento das tropas na hora e no lugar certo, tendo para isso, as quantidades ideais de munição, víveres, equipamentos e socorro médico para o campo de batalha. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Destas operações, quando surgiram os conceitos dos grupos logísticos militares, notou-se que tais estratégias influenciavam diretamente os resultados, tendo em vista que a elas estavam ligadas aos
valores de lugar e tempo.
PORQUE
II. Era necessário a quantidade de material correta, no local correto, para atender à demanda correta, no período de tempo determinado.
c)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
4) Em logística internacional existem importantes convenções internacionais que regem os contratos de comercialização e o transporte das mercadorias, como, por exemplo, os INCOTERMS. Desse modo, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que traduza corretamente o significado de INCOTERMS:
e)Termos de Comércio Internacional.
5) A produção é uma das áreas organizacionais que mais se funde às operações logísticas. Isso por que, se a logística é a área responsável pelo fluxo da matéria-prima, manuseio e armazenamento até sua transformação em produto final e posterior distribuição, pode-se afirmar que a logística está dando suporte para que a produção aconteça durante todo o processo. Considerando o que foi apresentado, preencha as lacunas da proposição a seguir:
De outro lado, a área de __________ tem condições matemáticas de estipular previsão de __________, normalmente por meio de __________ de vendas e produção, estipulando as __________ que serão produzidas num dado período de tempo.
b)produção; demanda; históricos; e quantidades.
AV2 - Administração - Administração de Produção e Logística
1) Total Quality Management (TQM) pode ser vista como uma filosofia de melhoria e como um processo organizacional para administrar o esforço de melhoria. Nesse sentido, leia as proposições a seguir e escolha a alternativa que apresente a tradução correta para Total Quality Management:
a)Administração da Qualidade Total.
2) Custo da qualidade é a soma dos custos envolvidos no processo para se atingir os padrões de qualidade pré-estabelecidos no projeto do produto ou serviço. É um sistema utilizado para identificação destes custos a fim de quantificar os componentes envolvidos na produção de produtos de alta ou baixa qualidade, na tentativa de reduzir ao máximo o custo total da produção. Deste modo, leia as proposições a seguir que apresentam os custos relacionados com a qualidade:
1. Custos de produção.
2. Custos de armazenagem.
3. Custos de transportes.
4. Custos logísticos.
Assinale a alternativa que contemple a correta correlação entre a proposição se verdadeira (V) ou falsa (F).
c)1-F; 2-F; 3-F; e 4-V.
3) O sistema de qualidade pode ser definido como sendo a estrutura organizacional, as responsabilidades, os procedimentos, os processos e os recursos para implementar a administração da qualidade. Para que essa implantação aconteça de modo eficaz é necessário que se verifique os níveis da documentação do sistema de qualidade:
b)Manual de procedimentos: Descreve as funções do sistema, a estrutura e as responsabilidades de cada departamento.
4) A TQM (Total Quality Management) é uma abordagem para melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade da organização, que está relacionada com a maneira de planejar, organizar e compreender cada atividade que depende de cada indivíduo, em cada nível na empresa. Considerando o que foi apresentado, leia as proposições a seguir que apresentam os passos para a implantação da TQM:
I. Estratégia de Qualidade.
IV. Treinamento.
V. Reconhecimento do Sucesso
É correto o que se afirma apenas em: 
c)I, IV e V.
5) Na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o conjunto composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004. Elas podem ser aplicadas em diversos tipos de organização: indústrias, empresas, instituições e afins, e se referem apenas, a qualidade dos processos da organização, e não dos produtos ou serviços. Deste modo, leias as proposições a seguir e escolha a alternativa que apresenta elementos abordados pelo sistema de qualidade ISO 9001:
e)Trabalha com o modelo de sistemas de qualidade para garantia de qualidade de design, desenvolvimento, produção, instalação e manutenção.