ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

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1a Questão (Ref.:201507421018)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
		
	 
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	 
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201505350496)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201504746455)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	II E III.
	
	I E II.
	
	I, II E III.
	 
	I E IV.
	
	I E III.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201505070502)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201505200835)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Processamento de dados.
	 
	Armazenamento.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201505387543)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201507421684)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes, têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo, sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa:
1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa.
2) Apoio aos processos e operações da empresa.
3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa.
4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
Marque a opção correta, de acordo com as sentenças da questão presente.
 
		
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201505380110)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
	
	Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da empresa e são o cume da pirâmide.
	
	Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201505081084)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201505524365)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Managementou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;