Revisão de Administração e gerenciamento de enfermagem

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Revisão de Administração e gerenciamento de enfermagem.
AULA 01
Quais teorias fazem parte da abordagem clássica da administração?
R=Científica e clássica
Na maioria das instituições de saúde, a enfermagem geralmente está organizada em uma estrutura rigidamente hierarquizada mediante subordinação integral de um indivíduo a outro. Nesses casos, as relações interpessoais e as pessoas não são devidamente consideradas e as propostas de trabalho resultam em atividades rotineiras com avaliações exclusivamente quantitativas. Essas características da organização resultam na aplicação de um modelo gerencial apoiado na:
R=Teoria clássica
Quem desenvolveu a Teoria Clássica da Administração na estrutura da empresa foi:
R=Henri Fayol.
Para Fayol a administração se desenvolve para o alcance de objetivos e estabeleceu dois critérios fundamentais para se alcança-los. Um deles se baseia na própria definição de administração (I) e outro critério se baseia na concepção de que só se alcança os objetivos limitando ação das pessoas e dividindo o trabalho (II). A partir destas afirmações quais estão corretas?
R=I e II
Henri Fayol foi um dos pensadores que fundamentaram as bases da Administração centrada na :
R=Ênfase na estrutura organizacional
O tipo de Administração que tem seus objetivos centrados nas pessoas que participam diretamente do processo é:
R=linha das Relações Humanas.
Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
R=Hierarquia
Na Idade Média, a demanda por produtos tornou-se crescente e os artesãos começaram a:
R=aprimorar e aumentar a sua produção
AULA 02
A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu qual nome?
R=Organização Racional do Trabalho.
Uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi:
R=Henri Fayol.
O engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915) foi o fundador da Administração:
R=Cientifica
O engenheiro que se preocupou exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos foi:
R=Frederick Taylor
Quais foram às conclusões de Frederick W. Taylor ao analisar os processos de trabalho de cada operário?
R=Concluiu que cada trabalhador produzia menos do que eles tinham a disposição, quanto a equipamentos e potencial. E, cada funcionário trabalhava de acordo com o que o colega trabalhava.
No período conhecido como segunda fase de Frederick W. Taylor foi identificada a necessidade de mudanças após Taylor observar três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
R=Vadiagem sistemática por parte dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho
No sistema Scientific Management (Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho, qual a composição do trabalho em termos percentuais?
R=75% de análise e 25% de bom senso
Dentre os critérios primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol, podemos citar, EXCETO:
R=A Substituição métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
AULA 03
Qual é o conceito de estrutura segundo a teoria estruturalista?
R=É o conjunto formal de dois ou mais elementos que permanece inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos.
O homem organizacional é aquele que participa simultaneamente de várias organizações. Para ser bem-sucedido em todas elas precisa ter algumas características que vão ajudar nas atividades do dia a dia, tais como?
R=Capacidade de adiar recompensas, flexibilidade, permanente desejo de realização, tolerância às frustrações
Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora.
R=Saberes, saber-fazer, prática
O Homem _________ é o indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, inter-relacionando¿se com os demais indivíduos, como um sistema _________, gerindo suas expectativas e ajustando-se a novos papéis que lhe são atribuídos.
R=Funcional e aberto
A teoria da administração que influenciou a prática de enfermagem, tornando-a acentuadamente marcada pela preocupação com o ¿como fazer¿ e também pela divisão do trabalho, aliada à padronização de tarefas, é denominada:
R=Cientifica
Toda a base científica, para Teoria da Organização do Trabalho, foi dada através dos estudos de tempo e movimento, o que se visava com isso?
R=A padronização das tarefa, estipular o tempo necessário para desenvolver as tarefas, adequar o ambiente físico ao trabalho
O enfermeiro, na divisão das atribuições diárias de serviço, ao distribuir o atendimento, para as várias categorias de enfermagem, de acordo com as tarefas, está utilizando o método de prestação de cuidados:
R=Funcional
Quanto a sua natureza, temos dois tipos de relações: um que tem intercambio com o meio ambiente, onde ocorrem entradas e saídas e outro que não tem relação com o meio ambiente, estes dois sistemas podem ser classificados de que forma ?
R=Sistema Aberto e fechado
AULA 04
No processo de trabalho gerencial, a realização de atividades voltadas para a organização dos cuidados de enfermagem e coordenação de recursos humanos utiliza o processo administrativo, a partir de uma abordagem centrada na estrutura organizacional e que tem como um dos princípios a ordem. Podemos dizer que a execução do trabalho gerencial do enfermeiro, neste caso, pauta-se na:
R=Teoria Clássica.
Como desvantagens de uma Estrutura Informal temos:
R=desconhecimento das chefias.
Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
R=Reduz a carga de comunicação dos chefes
Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial?
R=Projetos
O Organograma que também conhecido como organograma vertical, geralmente é usado para representar claramente a hierarquia é o:
R=Clássico
Toda empresa possui dois tipos de estrutura:
R=Formal e informal
O desafio de implantar o __________________implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes.
R=Planejamento estratégico
O que significa a missão de uma organização?
R=A razão de sua existência
AULA 05
Ao realizar o planejamento, o administrador deve levar em consideração que todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão. Qual o nome do princípio que o planejador está utilizará nesta situação?
R=Princípio da comunicação total
O que se entende por planejamento operacional?
R=Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo.
De acordo com a hierarquia do planejamento a determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente está relacionada a:
R=Missão
No que se refere a hierarquia do planejamento e levando em considerando as necessidades do cliente, os propósitos e as razões para existência da organização, refere-se a:
R=Missão da empresa
O conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo, refere-se:
R=planejamento operacional.
A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria?
R=Pró-ativa
O que se entende por planejamento estratégico?
R=É um conjunto de ações através das quais uma organizaçãoprocura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
De acordo com o princípio da comunicação total:
R=todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão.
AULA 06
NÃO é um dos objetivos da educação continuada:
R=Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho
São características da liderança DEMOCRÁTICA: I- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. II- O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. III- Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
R=Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
São características da liderança AUTOCRÁTICA: I- Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. II- O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias. III- O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
R=Todas estão corretas
Ao dispor os materiais nos lugares adequados do posto de enfermagem, o enfermeiro realiza qual função administrativa segundo Fayol?
E=ORGANIZAÇÃO
A liderança, na abordagem clássica da Administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. Esta citação de Chiavenato nos remete a que tipo de liderança?
R=Autocrática
Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II- Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III- Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
R=Somente as assertivas I e III estão corretas.
São características da liderança LIBERAL: I- A participação do líder no debate é apenas material e /ou superficial, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem. II- As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. III- Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo.
R=Somente as assertivas 1 e 3 estão corretas
São funções da LIDERANÇA segundo a TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: I- Controlar e dirigir o pessoal de forma dócil e tranquila II- Facilitar o alcance dos objetivos III- Proporcionar oportunidades para o crescimento e aperfeiçoamento pessoal.
R=Somente as assertivas 2 e 3 estão corretas
Aula 07
Ao fazer o cálculo da cota de materiais , o enfermeiro acrescentou 20% à média dos últimos 5 meses. Esse acréscimo se refere a:
R=estoque de segurança
Um enfermeiro determina que a reposição de equipos de gotas no setor de clínica médica ocorrerá quando o estoque chegar a 50% do total. Esse tipo de provisão é denominada:
R=Provisão do tipo quantidade
Por que o Enfermeiro tem a função de participar no processo de seleção e compra dos materiais?
R=Porque o Enfermeiro requisita, recebe, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
Descrição por escrito das vantagens e desvantagens de um produto e se o mesmo atende às especificações técnicas. Esta atividade pode ser definida como:
R=Parecer técnicO
Considerando-se a gerência de recursos materiais para a enfermagem, é correto afirmar que
R=o parecer técnico dos materiais é de responsabilidade do enfermeiro e deve ser apresentado na forma escrita, relatando-se as vantagens e desvantagens do material de acordo com a especificação.
É o nome que se dá para a licitação de para compras de materiais ou serviços de valores altos
R=Concorrência pública
As instituições de Saúde se caracterizam como empresas ou organizações prestadoras de serviço, onde o resultado final do processo não se traduz em um produto, mas sim em um serviço, ou seja, a assistência à Saúde de indivíduos e comunidades, e é importante então, que tenhamos os ____________________ e que eles sejam adequadamente ______________________ .
R=recursos materiais, administrados
Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
R=Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
AULA 08
O enfermeiro José ao fazer o levantamento das necessidades de profissionais de enfermagem para o seu setor, realizou a atividade denominada?
R=Dimensionamento de pessoal
Quais são as fases históricas da administração de recursos humanos?
R=contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica.
Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: I- A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE II- Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento.
R=As duas assertivas estão erradas
Assinale a alternativa que aponta as atividades do enfermeiro na administração de recursos humanos
R=Dimensionamento, recrutamento, seleção, educação continuada e avaliação de desempenho
No mês de março, o auxiliar de enfermagem José estava de plantão no dia 1 no serviço diurno. Considerando que José trabalha num regime de plantão de 12 x 60. Quantos plantões estarão marcadas em sua escala nesse mês?
R=10
Escalas são documentos que demonstram a distribuição do trabalho nas equipes de Enfermagem. Podem estar divididas da seguinte forma:
R=Mensal, diária e anual
Qual o nome da atividade de gerenciamento de recursos humanos que visa fazer uma estimativa do pessoal necessário para o serviço?
R=dimensionamento de pessoal.
No que se refere à atuação profissional, o que você entende por mão de obra?
R=É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
AULA 09
O tratamento de resíduos de serviços de saúde consiste na aplicação de métodos, técnicas ou processos que modifiquem as características dos riscos inerentes aos resíduos, com o intuito de reduzir ou eliminar os riscos de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de danos ao meio ambiente. Dessa forma, identifique uma ação, que corresponda a um exemplo de tratamento:
R=Autoclavar os resíduos
Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I- O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE II- Para ser responsável o profissional designado deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser assessorado por quem o tenha.
R=As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
Segundo a RDC 50, o que significa o conceito de unidade.
R=compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais.
Príon é uma estrutura proteica alterada relacionada como agente etiológico das diversas formas de encefalite espongiforme. O gerenciamento de resíduos com suspeita ou certeza da presença de príon requer cuidados especiais. De acordo com a clAssificação da RDC 306/2004 da ANVISA , esses rejeitos são classificados como:
R=A5
Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos.
R=aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
Observe as assertivas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: I- resíduos do grupo A que não precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco branco leitoso II-resíduos do grupo A que precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco vermelho III- Descartes de vacinas vivas não precisam ser autoclavados
R=V,V,F
O pessoal que trabalha na coleta de resíduos de serviços de saúde deve ser capacitado para, EXCETO:
R=Técnicas de tratamento dos resíduos
São fatores a considerar no gerenciamento dos recursos físicos: I. Modelo assistencial II. Aspectos técnicos III. Aspectos Econômicos IV. Controle de estoque V. Arquitetura
R=Somente aassertiva 4 está incorreta.
AULA 10
As fases do processo administrativo são:
R=planejamento, organização, coordenação e controle
O enfermeiro José realizou um estudo das principais formas de gerenciamento de recursos humanos feitas por hospitais que são considerados referências de qualidade. Ao final do estudo, José desenvolveu um plano para adaptar as técnicas estudadas à realidade de seu trabalho. Segundo os conceitos de gerenciamento da qualidade, José realizou uma ação de:
R=Benchmarking
Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. I. Seiri - significa organização II. Seiton - significa descarte III. Seiketsu - significa padronização IV. Seiso - significa limpeza V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto
R=F,F,V,V,V
NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem
R=Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
Auditoria em Enfermagem: é a avaliação sistemática da___________ da assistência, verificada através das ______________ de Enfermagem, no prontuário do paciente e/ou das próprias condições deste.
R=qualidade, anotações
A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
R=objetiva, voluntária e baseada em padrões explícitos
Qual momento histórico podemos citar como marco para o início da preocupação com qualidade nas empresas?
R=Revolução industrial.
Quais são os 3 domínios da qualidade em saúde segundo Mello & Camargo (1998)?
R=Função biológica, domínio físico e bem-estar