ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E SERVIÇOS apols

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Questão 1/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO”.
	
	A
	Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
	
	C
	Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
	
	D
	Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
	
	E
	Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Considerando a Produção sob enfoque sistêmico, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
(   ) Ao aplicarmos a teoria geral dos sistemas na produção, passamos a tratar cada efeito a partir de suas causas.
(   ) Na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para um ambiente mais intuitivo do que racional.
(   ) O perfeito entendimento das relações de causa e efeito dentro dos processos produtivos favorece a melhoria contínua.
(   ) Para que a teoria geral dos sistemas ocorra, existe a necessidade de uma mudança técnica no quadro da chefia direta.
	
	A
	F – V – F – V
	
	B
	V – F – V – F
Você acertou!
Resp. pág. 22 a 26 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – F – F – V
	
	E
	V– V – V – F
Questão 3/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características da “ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA".
	
	A
			Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
	
	B
			Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
	
	C
			Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
Você acertou!
		Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
			Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
	
	E
		Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
Questão 4/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS”.
	
	A
	Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
	
	B
	Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
	
	C
	Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
	
	D
	Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
Você acertou!
Resp. pág. 19 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	E
	Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
Questão 5/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque sistêmico. Ele dividiu o tema Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema Complexo. Se compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar que:
	
	A
	que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua interação e a relação de causa-efeito em qualquer situação.
Você acertou!
Resp. pág. 32 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
	
	C
	que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua organização e a relação de causa em qualquer situação.
	
	D
	que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua legislação e a relação de custo X benefício.
	
	E
	que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migrapara um ambiente mais intuitivo do que racional.
Questão 6/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. De acordo com o embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos modelos produtivos, apresentamos alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a Administração Clássica e a Produção. Dentre eles destacamos alguns:
“Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado objetivo”. (HAMPTON)
“A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela empresa e transformá-los em ______________ por meio de planejamento, organização, direção e controle”. (CHIAVENATO).
	
	A
	uma combinação intencional – desafios – centros de custo
	
	B
	uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo
	
	C
	um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial
	
	D
	uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial
Você acertou!
Resp. pág. 12 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	E
	um arranjo intencional – objetivos – centros de custo
Questão 7/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O engenheiro Henry Fayol desenvolveu sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e Geral, em 1916. Nesse trabalho ele desenvolveu cinco princípios, os quais são praticados até os dias de hoje. Além desses princípios, também classificou em seis as funções básicas de uma empresa. Quais são essas seis funções básicas?
	
	A
	Qualidade, segurança, financeiras, técnicas, manutenção e administrativas.
	
	B
	Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas.
Você acertou!
Resp. pág. 16 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
	Técnicas, qualidade, financeiras, segurança, contábil e manutenção.
	
	D
	Qualidade, comerciais, segurança, técnicas, teórica e clientes.
	
	E
	Qualidade, manutenção, segurança, controle, administração e análise.
Questão 8/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características da ferramenta  “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”.
	
	A
	Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: Máquina, Método, Mão de obra, entre outros.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
	
	C
	Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por Checklist.
	
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média - 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
	
	E
	Ferramenta utilizada para análise de dados, é determinada pela combinação das produtividades dos diferentes recursos usados para obter o output (resultado), ou seja, é a medida da razão entre o custo dos insumos e o valor dos produtos.
Questão 9/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “TEORIA GERAL DOS SISTEMAS”.
	
	A
	Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
	
	B
	Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o sucesso do todo.
Você acertou!
Resp. pág. 21 e 22 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
	Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
	
	D
	Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas.
	
	E
	Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
Questão 10/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Como é chamada a técnica que parte da hipótese de que todas as possíveis causas para um determinado efeito têm sua origem em pelo menos um dos seis grandes grupos conhecidos por 6Ms: Mão de obra, Material, Máquina, Método, Meio Ambiente, Meio de Medição?
	
	A
	Diagrama de Causa e Efeito.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Diagrama de Pareto.
	
	C
	Diagrama de Correlação.
	
	D
	Probabilidades estatísticas.
	
	E
	Métodos analíticos discretos.
Questão 1/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
São várias as formas de classificação da tipologia de produção e têm forte relação com a tecnologia empregada. O autor apresenta três (3) tipos de produção em que  a ordem dos processos-chave é definida por tipo.
Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras  ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa CORRETA: 
(   )  Em massa – no qual primeiro ocorre a venda, depois o desenvolvimento e, em seguida, se produz.
(   ) Unitária – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois se produz e, em seguida, acontece a venda.
(   ) Por processamento – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois a venda e, em seguida, se produz.
	
	A
			F – V – V
	
	B
			V – V – F
	
	C
			F – F – V
Você acertou!
		Resp. pág. 69 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
			F – V – F
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas assete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e marque a que representa as características da ferramenta  “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”.
	
	A
	Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: Máquina, Método, Mão de obra, entre outros.
Você acertou!
Resp. pág. 35 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
	
	C
	Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por Checklist.
	
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite inferior de controle (LIC = média - 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo analisado.
	
	E
	Ferramenta utilizada para análise de dados, é determinada pela combinação das produtividades dos diferentes recursos usados para obter o output (resultado), ou seja, é a medida da razão entre o custo dos insumos e o valor dos produtos.
Questão 3/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO).
	
	A
			São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
	
	B
			São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio.
	
	C
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
		Resp. pág. 47 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 4/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita?
	
	A
			Recursos de última geração.
	
	B
			Mão de obra especializada.
	
	C
			Estratégias de gestão adequadas.
Você acertou!
		Resp. pág. 90 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
			Área financeira de pulso firme.
Questão 5/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita?
	
	A
			Recursos de última geração.
	
	B
			Mão de obra especializada.
	
	C
			Estratégias de gestão adequadas.
Você acertou!
		Resp. pág. 90 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
			Área financeira de pulso firme.
Questão 6/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
 Assinale a alternativa CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, OBEDECENDO à ordem de preenchimento.  Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
·               Produção____________: produto totalmente padronizado, a fábrica é projetada para o produto, o arranjo físico já é definido com a definição da fábrica, mão de obra qualificada para operar instrumentos, necessidade de laboratórios de análises e alto nível do pessoal de manutenção.
·               Produção____________: caracterizada por produtos desenvolvidos para finalidade específica, baixos volumes de produção, mão de obra ____________e multitarefa, e utilização de equipamentos de uso geral.
	
	A
			artesanal – em massa – habilidosa.
	
	B
			contínua – em massa – especializada.
	
	C
			artesanal – sob projeto – habilidosa.
	
	D
			contínua – sob projeto – especializada.
Você acertou!
		Resp. pág. 72 a 82 do livro Gestão da Produção Industrial
Questão 7/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
    As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL ESTRATÉGICO”.
	
	A
			São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
	
	B
			São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantira sustentabilidade do negócio.
Você acertou!
		Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
	
	D
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 8/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL OPERACIONAL”.
	
	A
			São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Você acertou!
		Resp. pág. 46 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
			São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio.
	
	C
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio.
	
	D
			São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento.
Questão 9/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento.
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
·               Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes.
·               Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas.
	
	A
			artesanal – em massa – especializada.
Você acertou!
		Resp. pág. 72 a 82 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
			contínua – em massa – especializada.
	
	C
			artesanal – sob projeto – habilidosa.
	
	D
			contínua – sob projeto – habilidosa.
Questão 10/10
	GESTÃO DA PRODUÇÃO
Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições abaixo relacionadas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e assinale a alternativa CORRETA:
(   ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado.
(   ) Que o produto seja esteticamente agradável.
(  ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo possível.
	
	A
			V– V– V
Você acertou!
		Resp. pág. 88 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
			V– V– F
	
	C
			F– F– V
	
	D
			F– F– F
Questão 1/10
Hoje entendemos que o processo de aperfeiçoamento da qualidade não pode ser pontual. Deve, por outro lado, ser um esforço sistêmico que envolva toda a empresa. Deve incluir um processo geral de melhoria em que envolva, por exemplo: o estabelecimento de padrões para o processo, o produto e os custos. O objetivo é construir um ciclo virtuoso de melhoria contínua.  Em conjunção com o estabelecimento de padrões este ciclo virtuoso precisará incluir o agir, o planejar e o avaliar. Neste caso, qual das afirmativas a seguir é correta:
	
	A
	A avaliação de conformidade do produto fabricado deve ser feita contra o histórico de produção sem levar em consideração os padrões estabelecidos;
	
	B
	O planejamento deve focar no desenvolvimento de um esforço contínuo de melhorias de padrões e custos;
Você acertou!
Resposta nas páginas 110 – 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	A ação na correção dos desvios de padrão não incorre positivamente nos processos de melhoria contínua;
	
	D
	O planejamento, focado no esforço de melhoria continuada não tem relação com os processos de segurança e confiabilidade do produto;
	
	E
	O uso de padrões estabelecidos pelo mercado, ou pelas normas internacionais só deverá ser observado no final do ciclo virtuoso de melhoria continuada.
Questão 2/10
Com relação aos oito princípios da gestão da qualidade da norma ISO 9.000:2.000, complete as lacunas indicando qual principio se relaciona com a definição: ____________: As empresas devem atender seus clientes em suas necessidades atuais e futuras, e é o cliente quem define os requisitos que deseja e estabelece os padrões de qualidade. ____________: as pessoas, em todos os níveis, são a base da organização e o seu envolvimento possibilita que as suas habilidades sejam utilizadas a favor da organização. ____________: É uma meta constante para a organização.
	
	A
	Benefícios mútuos, Tomada de decisões, Liderança;
	
	B
	Envolvimento das pessoas, Foco no cliente, Tomada de decisões;
	
	C
	Liderança, Abordagem do processo, Abordagem segundo um sistema de gestão;
	
	D
	Foco no cliente, Envolvimento das pessoas, Melhoria contínua;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 109 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	E
	Tomada de decisões, Benefícios mútuos, Abordagem do processo.
Questão 3/10
Deming introduziu uma nova abordagem na administração, com base na filosofia da qualidade, e definiu-a como sendo o saber profundo, que é composto de quatro elementos: visão geral de um sistema, teoria da variabilidade, teoria do conhecimento e psicologia. Também desenvolveu uma concepção sistêmica no sentido de um fluxo interdependente de ações que geram um contínuo melhoramento, o chamado Ciclo de Deming para a Qualidade, que é composto de quatro quadrantes. Assinale a alternativa correta que corresponde a definição de cada um dos quadrantes do Ciclo de Deming:
	
	A
	Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check), Agir (Act);
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 114 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	B
	Analisar (Analyze), Desenvolver(Develop), Planejar (Plan), Implantar (Implant);
	
	C
	Criar (Create), Testar (Test), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
	
	D
	Agir (Act), Planejar (Plan), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
	
	E
	Criar (Create), Testar (Test), Executar (Do), Implantar (Implant).
Questão 4/10
Nas empresas modernas, notadamente depois da década de 80, o Departamento de Controle de Qualidade é o responsável último do controle da qualidade dentro das empresas. Dentre as alternativas a seguir, marque com F as que forem falsas e com V as que forem verdadeiras e selecione o padrão correto entre as opções a seguir:
I- Cabe ao departamento de controle de qualidade a auditoria dos produtos acabados;
II- Cabe ao departamento de controle de qualidade averiguar a qualidade dos serviços prestados por fornecedores externos;
III- Cabe ao departamento de controle da qualidade guardar os certificados e históricos de performance internos.
	
	A
	F-F-F;
	
	B
	F-F-V
	
	C
	F-V-V;
	
	D
	V-V-V;
Você acertou!
Resposta: nas páginas 101, 102 e 103 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	E
	V-V-F;
Questão 5/10
Conforme Moacyr Paranhos Filho, por muitas características, principalmente de natureza técnica, os padrões de qualidade devem ser mensuráveis, caso contrário não serão padrões e não poderão ser seguidos. Com relação a isto, o desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, fora das tolerâncias de projeto, chama-se defeito. Assinale a alternativa correta que corresponde à definição do desvio em relação ao padrão de qualidade definido pela ISO 9000:
	
	A
	Defeito;
	
	B
	Não-conformidade;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 106 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	Conformidade;
	
	D
	Desvio de qualidade;
	
	E
	Baixa qualidade.
Questão 6/10
Segundo o ciclo PDCA, como definido por Deming, podemos afirmar que seu uso permite a criação de um método simples, racional e aplicável a qualquer atividade da indústria. Sendo assim, considerando as afirmativas a seguir, marque com V as verdadeiras e com F as falsas e, marque a alternativa que melhor representa seu padrão.
I- O foco principal e Deming era reduzir as variações do processo;
II- A concepção de qualidade de Deming tem um foco pontual em detrimento do foco sistêmico;
III- O ciclo PDCA de Deming, por sua própria geometria, fornece a oportunidade de melhoria contínua já que não há um fim determinado.
	
	A
	V-V-V
	
	B
	V-V-F
	
	C
	V-F-V
Você acertou!
Resposta nas páginas 109 a 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	D
	F-V-V
	
	E
	F-F-F
Questão 7/10
“Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção”. Este texto do autor Moacyr Paranhos Filho, traduz, em poucas palavras a importância dos processos de controle de qualidade para o sucesso de um empreendimento. A manufatura, considera três dimensões da qualidade. Qual das alternativas a seguir contém estas três dimensões:
	
	A
	Padrões de adequação, padrões de confiabilidade e padrões de consistência;
Você acertou!
Páginas 95 e 96 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	B
	Padrões de adequação, padrões de fabricação e padrões de confiabilidade;
	
	C
	Padrões de confiabilidade, padrões de consistência e padrões de propriedade;
	
	D
	Padrões de consistência, padrões de fabricação e padrões de propriedade;
	
	E
	Padrões de adequação, padrões de consistência e padrões de fabricação
Questão 8/10
Do ponto de vista histórico, o controle da qualidade dos produtos, com a intenção de atender as expectativas do cliente evoluiu de forma a se tornar um processo de gestão atingindo todas as etapas do processo de produção e, até mesmo, processos internos não relacionados a produção. Este movimento se tornou mais efetivo depois do sucesso industrial obtido pelo (a):
	
	A
	Estados Unidos da América;
	
	B
	Alemanha do pós-guerra;
	
	C
	Alemanha depois da queda do muro de Berlim;
	
	D
	Japão;
Você acertou!
Resposta nas páginas 98, 99 e 100 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	E
	China.
Questão 9/10
Do ponto de vista técnico os padrões de qualidade devem ser obrigatoriamente mensuráveis. Isso quer dizer que estes padrões devem ser estabelecidos de tal forma que possam ser seguidos e avaliados por qualquer pessoa sem ambiguidade. Baseado neste conceito a ISO-9000 estabelece definições e padrões que devem ser seguidos. Neste caso, marque alternativa correta:
	
	A
	O uso de fatores pessoais para a avaliação da qualidade de um produto, torna o entendimento destes fatores mais útil entre as empresas envolvidas;
	
	B
	Defeito é um desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, ou como é estabelecido pela IS0-9000, uma não-conformidade;
Você acertou!
Resposta nas páginas 104 a 108 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	Fatores mensuráveis, no que diz respeito a qualidade de um produto, serviço ou tarefa, é dispensável em alguns setores da empresa;
	
	D
	Para os padrões de natureza técnica não há necessidade do estabelecimento de valores mensuráveis;
	
	E
	Do ponto de vista técnico, tudo que é necessário é indicar que se o produto é bom, ou não, para que seja possível controlar o processo de controle da qualidade.
Questão 10/10
A norma ISO-9000 apresenta oito princípios da gestão de qualidade. Estes princípios devem nortear a criação do Manual da Qualidade da empresa que deverá conter as regras próprias de cada empresa e que devem ser concordantes com os princípios indicados na ISO-9000. Entre as afirmativas a seguir, qual não concorda com os princípios norteadores da ISO-9000:
	
	A
	As empresas devem atender seus clientes em suas necessidades atuais e futuras;
	
	B
	Os líderes estabelecem a unidade de propósitos da organização;
	
	C
	A melhoria contínua é uma meta constante da organização;
	
	D
	Os resultados são alcançados mais eficientemente se as atividades e os recursos forem gerenciados como processos;
	
	E
	O envolvimento das pessoas, ou não, não interfere no processo de controle de qualidade.
Você acertou!
Resposta: nas páginas 105 a 110 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
Questão 1/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A disposição física das máquinas e equipamentos também influencia a capacidade produtiva. Para isso, é necessário o tratamento do Arranjo Físico e do Fluxo de Produção, ou seja, promover um estudo sistemático que procura uma ‘combinação ótima’ das instalações industriais, as quais são usadas para a produção, dentro de um espaço disponível. Assinale a seguir, a alternativa que representa CORRETAMENTE o “arranjo físico celular". 
	
	A
	Caracteriza-se por agrupar todas as operações na mesma célula de máquinas. Neste procedimento, os produtos são feitos em pequenas quantidades (não existe distância entre as máquinas).
Você acertou!
Resp. pág. 221 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Onde todas as operações cujo tipo de processo de produção é semelhante são agrupadas, independentemente do produto processado.
	
	C
	Caracteriza-se em função do material permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros materiais se movimentam à sua volta.
	
	D
	Os equipamentos são dispostos de acordo com uma determinada sequência de operações, ficando fixos, enquanto os materiais se movem pelos vários equipamentos (existe uma distância planejada entre as máquinas).
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Em nossas aulas foram apresentados alguns dos mais importantes conceitos relativos à indústria moderna: a flexibilidade, o ritmo e o tempo de reação às demandas do mercado. Isso porque as alteraçõesde demanda são contínuas. Assinale, a seguir, a alternativa CORRETA que representa a “mudança no volume”.
	
	A
	Capacidade de alterar o ciclo de produção ao menos uma vez por hora de trabalho.
	
	B
	Caracteriza-se pela capacidade de projetar, testar e lançar novos produtos de forma rápida e eficiente.
	
	C
	Capacidade de adaptação às alterações das quantidades de produtos absorvidos pelo mercado de forma rápida e eficiente.
Resp. pág. 231 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
	Habilidade em mudar a produção de um produto para outro de forma rápida e eficiente.
Questão 3/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A disposição física das máquinas e equipamentos também influencia a capacidade produtiva. Para isso, é necessário o tratamento do Arranjo Físico e do Fluxo de Produção, ou seja, promover um estudo sistemático que procura uma ‘combinação ótima’ das instalações industriais, as quais são usadas para a produção, dentro de um espaço disponível. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa CORRETAMENTE o “arranjo físico posicional”.
	
	A
	Os equipamentos são dispostos de acordo com uma determinada sequência de operações, ficando fixos, enquanto os materiais se movem pelos vários equipamentos.
	
	B
	Onde todas as operações cujo tipo de processo de produção é semelhante são agrupadas, independentemente do produto processado.
	
	C
	Caracteriza-se em função do material permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros materiais se movimentam à sua volta.
Você acertou!
Resp. pág. 217 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
	Caracteriza-se por agrupar todas as operações na mesma célula de máquinas. Neste procedimento, os produtos são feitos em pequenas quantidades.
Questão 4/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
 A disposição física das máquinas e equipamentos também influencia a capacidade produtiva. Para isso, é necessário o tratamento do Arranjo Físico e do Fluxo de Produção, ou seja, promover um estudo sistemático que procura uma ‘combinação ótima’ das instalações industriais, as quais são usadas para a produção, dentro de um espaço disponível. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa CORRETAMENTE o “arranjo físico por processo (ou funcional)”.
	
	A
	Os equipamentos são dispostos de acordo com uma determinada sequência de operações, ficando fixos, enquanto os materiais se movem pelos vários equipamentos.
	
	B
	Onde todas as operações cujo tipo de processo de produção é semelhante são agrupadas, independentemente do produto processado.
Resp. pág. 217 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
	Caracteriza-se em função do material permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros materiais se movimentam à sua volta.
	
	D
	Caracteriza-se por agrupar todas as operações na mesma célula de máquinas. Neste procedimento, os produtos são feitos em pequenas quantidades.
Questão 5/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A disposição física das máquinas e equipamentos também influencia a capacidade produtiva. Para isso, é necessário o tratamento do Arranjo Físico e do Fluxo de Produção, ou seja, promover um estudo sistemático que procura uma ‘combinação ótima’ das instalações industriais, as quais são usadas para a produção, dentro de um espaço disponível. Assinale, a seguir, a alternativa que representa CORRETAMENTE o “arranjo físico por produto (ou linear)”:
	
	A
	Os equipamentos são dispostos de acordo com uma determinada sequência de operações, ficando fixos, enquanto os materiais se movem pelos vários equipamentos.
Você acertou!
Resp. pág. 218 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Onde todas as operações cujo tipo de processo de produção é semelhante são agrupadas, independentemente do produto processado.
	
	C
	Caracteriza-se em função do material permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros materiais se movimentam à sua volta.
	
	D
	Caracteriza-se por agrupar todas as operações na mesma célula de máquinas. Neste procedimento, os produtos são feitos em pequenas quantidades.
Questão 6/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Analisando possíveis variações e suas caracterizações, podemos conceituar a flexibilidade como sendo a capacidade de mudar a operação para atender a uma mudança da demanda. Essa alteração pode ser de produto, volume, modelo ou compostos do mix. Ou, ainda, em outras palavras, como sendo a habilidade da empresa em alterar seu mix de produção corrente de forma rápida e eficiente. Alguns fatores influenciam a flexibilidade da produção. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa a definição de “takt time (tempo de ciclo)”.
	
	A
	Tempo total desde a entrada da matéria-prima até a saída do produto final acabado.
	
	B
	Tempo total percorrido desde a última peça de um determinado tipo (A) até a primeira peça boa ou aprovada do novo tipo (B).
	
	C
	Define o ritmo de produção, tornando-se a pulsação do sistema produtivo. É o tempo médio percorrido entre duas peças consecutivas ficarem prontas.
Você acertou!
Resp. pág. 242 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
	O tempo médio entre falhas, considerando a disponibilidade de cada máquina e equipamento.
Questão 7/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Em nossas aulas foram apresentados alguns dos mais importantes conceitos relativos à indústria moderna: a flexibilidade, o ritmo e o tempo de reação às demandas do mercado. Isso porque as alterações de demanda são contínuas. Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas, em relação às exigências de “lançamento de produtos”.
Em seguida, assinale a alternativa CORRETA: 
(   ) Habilidade da empresa para identificar mudanças de demanda de novos produtos no mercado. 
(  ) Caracteriza-se pela capacidade de projetar, testar e lançar novos produtos de forma rápida e eficiente. 
(  ) Capacidade de adaptação às alterações das quantidades de produtos absorvidos pelo mercado de forma rápida e eficiente. 
(   ) Habilidade em mudar a produção de um produto para outro de forma rápida e eficiente. 
	
	A
	V – V – V – V
Você acertou!
Resp. pág. 231 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	V – F – V – F
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	V – V – F – F
Questão 8/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
A disposição física das máquinas e equipamentos também influencia a capacidade produtiva. Para isso, é necessário o tratamento do Arranjo Físico e do Fluxo de Produção, ou seja, promover um estudo sistemático que procura uma ‘combinação ótima’ das instalações industriais, as quais são usadas para a produção, dentro de um espaço disponível. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa o “arranjo físico celular".
	
	A
	Caracteriza-se por agrupar todas as operações na mesma célula de máquinas. Neste procedimento, os produtos são feitos em pequenas quantidades (não existe distância entre as máquinas).
Você acertou!
Resp. pág. 221 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	É onde todas as operações, cujo tipo de processo de produção é semelhante, são agrupadas, independentemente do produto processado.
	
	C
	Caracteriza-se em função do material permanecer parado, enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros materiais se movimentam à sua volta.
	
	D
	Os equipamentos são dispostos de acordo com uma determinada sequência de operações, ficando fixos, enquanto os materiais se movem pelos vários equipamentos (existe uma distância planejada entre as máquinas).
Questão 9/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Marque a alternativa CORRETA: 
O estado dos equipamentos interfere diretamente na capacidade produtiva de uma linha. A manutenção de máquinas e equipamentos pode ser tratada de quatro (4) formas distintas. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa a “Manutenção Produtiva Total (TPM)”.
	
	A
	Os operadores das máquinas e equipamentos são treinados para fazer a conservação e a manutenção de primeiro nível em seus equipamentos (lubrificação, ajustes).
Você acertou!Resp. pág. 210 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Acontece quando o equipamento estraga, quando para de funcionar.
	
	C
	É feito um acompanhamento funcional das máquinas e equipamentos e quando estes começam a apresentar perdas de função, o componente é substituído.
	
	D
	Ocorre conforme calendário estipulado em função da durabilidade estimada para cada componente.
Questão 10/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Analisando possíveis variações e suas caracterizações, podemos conceituar a flexibilidade como sendo a capacidade de mudar a operação para atender a uma mudança da demanda. Essa alteração pode ser de produto, volume, modelo ou compostos do mix. Ou, ainda, em outras palavras, como sendo a habilidade da empresa em alterar seu mix de produção corrente de forma rápida e eficiente. Alguns fatores influenciam a flexibilidade da produção. 
Assinale, a seguir, a alternativa que representa a definição de “lead time (tempo de atravessamento)”.
	
	A
	Tempo total desde a entrada da matéria-prima até a saída do produto final acabado.
Você acertou!
Resp. pág. 241 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	Tempo total percorrido desde a última peça de um determinado tipo (A) até a primeira peça boa ou aprovada do novo tipo (B).
	
	C
	Define o ritmo de produção, tornando-se a pulsação do sistema produtivo. É o tempo médio percorrido entre duas peças consecutivas ficarem prontas.
	
	D
	O tempo médio entre falhas, considerando a disponibilidade de cada máquina e equipamento.
Questão 1/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Os diversos horizontes de planejamento das operações de um afábrica são via de regra cuidados por diferentes níveis da empresa. 
Com base nesses princípios, relacione a coluna A com a coluna B, e depois assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	Coluna A
	Coluna B
	1 – Planejamento estratégico e a longo prazo.
	( ) a responsabilidade de atingir a qualidade planejada é de quem executa o processo, ou seja, a produção.
	2 – Planejamento geral do período.
	( ) é de responsabilidade da alta administração, que define e dá o rumo da organização.
	3 – Planejamento da cadeia produtiva.
	( ) com base nas informações do mercado, prevê tendências e dicute com a alta administração periodicamente.
	4 – Planejamento da qualidade.
	( ) realizado pelo PCP que planeja os materiais e insumos.
	
	A
	 1, 4, 3, 2
	
	B
	2, 3, 4, 1
	
	C
	4, 1, 2, 3
Você acertou!
Resp. pág. 254 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	D
	3, 2, 1, 4
Questão 2/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
O PCP opera em um nível mais geral e de maior período de tempo, enquanto a programação é via de regra relaizada pelo Setor de Produção e destina-se a coordenar as atividades relacionadas diretamente ao dia a dia.
Assinale a alternativa correta que afirma quais são as atividades que compreendem o Planejamento de Produção.
	
	A
	é o principal operador e gestor do SIG. Este setor é reponsável pela integralização das informações e pelo gerenciamento do sistema a ele inerente.
	
	B
	considera a previsão de vendas, a capacidade produtiva da fábrica e a política fionanceira.
Você acertou!
Resp. pág. 256 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	C
	libera ordens de produção , autoriza a fabricação dos compoentes, dos grupos e da montagem final.
	
	D
	faz o contato entre o controle do andamento da produção e todos os demais departamentos da empresa.
Questão 3/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a alternmativa correta
Quando deve iniciar a produção vai depender da avaliação da capacidade produtiva, do tempo de produção do produto e do lead time. O planejamento consistirá em defasar o lead time de cada procasso, que significa em retroagir o tempo. considerando o tempo de produção ou de compra, e programar o início de cada evento. A partir do plano de produção, é gerado o plano mestre de produção (PMP), que é realizado no momento de análise do planejamento tático, com informações de demanda e também com informações reais de vendas e de produção.
Após o PCP responder a quatro questões básicas:
- O que produzir e comprar? 
- Quanto produzir e comprar? 
- Quando produzir e comprar? 
- Com que recursos produzir e comprar?
Sendo assim é possivel motar um Programa Mestre de Produção (PMP).
Portanto qual é o objetivo do PMP?
	
	A
	é o de dirigir todo sistema de produção e estoque, organizando as metas e respondendo às informações de todas as fases da produção.
Você acertou!
Resp. pág. 261 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	é de realizar atividades orientadas para a produção de um bem físico ou até para a prestação de um serviço qualquer.
	
	C
	é de responsabilizar a produção de bens e serviços que são disponibilizados posteriormente aos clientes.
	
	D
	é de possuir como principal finalidade a de transformar insumos em algum resultado pretendido.
Questão 4/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a alternativa correta:
Produtividade pode ser definida como a otimização do uso dos recursos empregados (inputs) para a maximização dos resultados desejados (outputs).
O que é input e output?
	
	A
	Input – são os recursos utilizados na produção (o que a empresa consome)
Output – é o produto obtido no final do processo (o que a empresa produz)
Você acertou!
slide 8 - aula 6.
	
	B
	Input – é o produto obtido no final do processo (o que a empresa produz)
Output – são os recursos utilizados na produção (o que a empresa consome)
	
	C
	Input – é o produto final da que será inserido no final da linha de produção
Output – são os produtos que serão utilizados para validação de processo e são invendáveis
	
	D
	Input – produtos que são vendáveis (in - produto dentro do especificado)
Output – produtos não vendáveis (out - produto fora do especificado)
Questão 5/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Assinale a alternativa correta
Quais são os 7 disperdícios definidos pela Toyota?
	
	A
	superprodução; espera; transporte excessivo; processos inadequados;  inventário desnecessário – armazenamento excessivo e falta de informação;  movimentação desnecessária;  produtos defeituosos.
Você acertou!
slides 23, 24 e 25 - aula 6.
	
	B
	produção em massa; produção contínua ininterrupta; produção intermitente; em lotes; jobbing; produção de projetos; Cruzada (de Schoeder).
	
	C
	Produção em massa; Produção contínua ininterrupta; Produção intermitente; Produção de grandes projetos; Produção Cruzada (de Schroeder); Produção Enxuta; Serviços profissionais.
	
	D
	Produção Enxuta; Cruzada (de Schoeder); produção em massa; produção contínua ininterrupta; produção intermitente; em lotes; jobbing.
Questão 6/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a alternativa correta:
Produtividade refere-se às medidas de eficiência no uso dos recursos, ou seja, é fazer mais com menos recursos. A produtividade experimentou grandes avanços de tecnologias.
Quais foram esses avanços?
	
	A
	máquinas a vapor, estradas de ferro, motor a gasolina, automação de processos, computadores e robótica.
Você acertou!
slide 11 - aula 6.
	
	B
	usinagem; submontagem; corte; estampagem e eficiência da usinagem.
	
	C
	atividades agropecuárias; atividades agroindustriais; serviços auxiliares das atividades econômicas.
	
	D
	Aumento do valor adicionado exportado; Maior tecnificação dos produtores, novas instalações de beneficiamento.
Questão 7/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Mudanças no processo e na gestão da manufatura também deram grandes saltos de produtividade com a padronização, a linha de montagem, o sistema Just in time e a produção enxuta.
Assianale a alternativa correta:
Qual é a definição de Just in Time?
	
	A
	O componente certo, no lugar certo e na hora certa.
Você acertou!
Resp. pág. 287 do livro Gestão da Produção Industrial
	
	B
	tempo extremamente curto para execução das peças.
	
	C
	estoque alto.
	
	D
	estoque inacabado aguardando análisesmais justas.
Questão 8/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Para produzir 800 tratores por mês são necessários 200 homens trabalhando 8,8 horas/dia e 23 dias em média por mês.
Calcule a quantidade de horas que são necessárias para fabricar cada trator, após a execução do cálculo, assinale a alternativa correta.
	
	A
	50,6 horas por veículo
Você acertou!
slide 28 - aula 6.
200 X 8,8 X 23 = 40.480 horas/homem  
40.480 / 800 = 50,6 horas por veículo
	
	B
	56,0 horas por veículo
	
	C
	40,48 horas por veículo
	
	D
	48,56 horas por veículo
Questão 9/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Determinar a produtividade parcial da empresa ALFA, com base na mão-de-obra (homem-hora) utilizada, sabendo que em certo ano fiscal o faturamento foi $ 35 milhões e que para alcançá-lo foram utilizados 175 funcionários, os quais trabalharam em média 170 horas/mês. 
Após a execução do cálculo, assinale a alternativa correta.
	
	A
	P = 90,84 $/Hh
	
	B
	P = 94,04 $/Hh
	
	C
	P = 89,59 $/Hh
	
	D
	P = 98,04 $/Hh
Você acertou!
Aula 6
Mão-de-obra (input) = 175 homens x 170 horas/mês x 12 mês/ano. 
Input = 357.000 homens x hora/ano 
Output = $ 35.000.000,00 /ano 
P = (35.000.000 $/ano) / (357.000 Hh/ano)
P = 98,04 $/Hh
Questão 10/10
GESTÃO DA PRODUÇÃO
Com base no exemplo anterior, a empresa ALFA, com base na mão-de-obra (homem-hora) utilizada, sabendo que em certo ano fiscal o faturamento foi $ 35 milhões e que para alcançá-lo foram utilizados 175 funcionários, os quais trabalharam em média 170 horas/mês. 
A empresa produziu 714.000 unidades do produto que fabrica e comercializa. 
Qual a produtividade parcial da mão-de-obra, levando em conta agora o output – unidades.
Após a execução do cálculo, assinale a alternativa correta.
	
	A
	P = 2,0 unid/Hh
Você acertou!
Aula 6
Mão–de-obra (Input) = 357.000 homens.hora/ano 
Output = 714.000 unidades /ano 
P = (714.000 unid/ano) / (357.000 Hh/ano)
P = 2,0 unid/Hh
	
	B
	P = 2,3 unid/Hh
	
	C
	P = 2,2 unid/Hh
	
	D
	P = 2,1 unid/Hh