ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA APOL2

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Questão 1/5 - Administração Estratégica
Dentre os componentes da estrutura organizacional merece destaque o componente “responsabilidade”, que diz respeito à forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o componente da estrutura organizacional: “departamentalização”.
Nota: 20.0
	
	A
	Procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções afins e 
relacionadas.
Você acertou!
Departamentalização: procura separar as pessoas dentro da empresa em blocos de funções 
afins e relacionadas. Linha e assessoria: possui grande influência no direcionamento da
 empresa (para onde a empresa se encaminha). Descrição das atividades: esse item, quando 
feito e atualizado constantemente pela empresa, permite aos funcionários a facilidade de 
acesso aos chamados manuais administrativos, os quais relatam e explicam detalhadamente
 como se realizar as tarefas na empresa. Autoridade: é a habilidade de influenciar as pessoas
 no sentido de fazerem prazerosamente. SERTEK, P.; GUINDANI, R. A.; MARTINS, T. S. 
Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: IBPEX, 2012, p. 81.
	
	B
	Possui grande influência no direcionamento da empresa (para onde a empresa se 
encaminha).
	
	C
	Esse item, quando feito e atualizado constantemente pela empresa, permite aos 
funcionários a facilidade de acesso aos chamados manuais administrativos, os quais relatam e explicam detalhadamente como se realizar as tarefas na empresa.
	
	D
	É a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente.
Questão 2/5 - Administração Estratégica
Os níveis hierárquicos referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos funcionários individualmente.  Nesse sentido as organizações normalmente são divididas em: nível estratégico; nível tático e nível operacional. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o componente do nível hierárquico: “Nível estratégico”.
Nota: 20.0
	
	A
	Representa as funções e as atividades de tomadas de decisão na empresa, ou seja, são
 as ações que direcionam. Geralmente, esse nível é composto por diretores, assessores, 
consultores, gerentes etc.
Você acertou!
Nível estratégico: representa as funções e as atividades de tomadas de decisão na empresa, ou 
seja, são as ações que direcionam. Geralmente, esse nível é composto por diretores, assessores
, consultores, gerentes etc. Nível tático: representa os cargos de liderança e o comando na
 organização, nos quais supervisores, líderes, chefes, coordenadores etc. atuam. Nível 
operacional: encontram-se as pessoas que executam tarefas. São aquelas que trabalham, por 
exemplo, na fabricação dos produtos, no setor de vendas ao consumidor, no atendimento ao
 público etc. Constam aqui cargos como auxiliares, assistentes, secretárias, estagiários etc. 
Descentralização: quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações
 geradas são inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom 
andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de 
trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia. SERTEK, P.; GUINDANI, R. A.; 
MARTINS, T. S. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: IBPEX, 2012, p. 83.
	
	B
	Representa os cargos de liderança e o comando na organização, nos quais supervisores, 
líderes, chefes, coordenadores etc. atuam.
	
	C
	Encontram-se as pessoas que executam tarefas. São aquelas que trabalham, por exemplo, 
na fabricação dos produtos, no setor de vendas ao consumidor, no atendimento ao público
 etc. Constam aqui cargos como auxiliares, assistentes, secretárias, estagiários etc.
	
	D
	Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações geradas são
 inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom andamento 
e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de trabalhos 
operacionais e de riscos de erros no dia a dia.
Questão 3/5 - Administração Estratégica
A estrutura organizacional pode ser entendida como a Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Nesse sentido a organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Um dos pontos da estrutura organizacional é a autoridade organizacional. Os itens relacionados à autoridade na organização são: níveis hierárquicos, delegação, centralização e descentralização. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o termo “Descentralização”.
Nota: 20.0
	
	A
	Referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das
 organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos 
funcionários individualmente.
	
	B
	É transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente subordinados, para a
 realização de tarefas e atividades. O gestor precisa acompanhar o processo, o que
 permitirá ao funcionário designado para a função realizar sua tarefa sem comprometer o processo final.
	
	C
	É vista facilmente em pequenas e médias empresas em que o dono/chefe é a pessoa que 
decide tudo. Tem suas vantagens, como: tudo o que acontece na empresa é de 
conhecimento do dono/chefe. Mas, por outro lado, isso dificulta o andamento da empresa 
quando ele não está presente.
	
	D
	Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações geradas são
 inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom
 andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição 
de trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia.
Você acertou!
Os níveis hierárquicos referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da 
autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem 
executadas pelos funcionários individualmente. (SERTEK et. al., 2011, p. 83) Delegação é 
transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente subordinados, para a
 realização de tarefas e atividades. O gestor precisa acompanhar o processo, o que permitirá 
ao funcionário designado para a função realizar sua tarefa sem comprometer o processo 
final. (SERTEK et. al., 2012, p. 86) A centralização é vista facilmente em pequenas e médias 
empresas em que o dono/chefe é a pessoa que decide tudo. Tem suas vantagens, como: tudo o 
que acontece na empresa é de conhecimento do dono/chefe. Mas, por outro lado, isso dificulta 
o andamento da empresa quando ele não está presente. (SERTEK et. al., 2012, p. 87) A 
descentralização também tem suas vantagens e desvantagens, assim como a centralização.
 Por exemplo: quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações
 geradas são inúmeras. A delegação de decisões cotidianas, as quais não interfiram no bom 
andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de 
trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia. (SERTEK et. al., 2012, p. 88)
Questão 4/5 - Administração Estratégica
“Na administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo. Foi introduzido no Japão, após a Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewhart, mas quem o difundiu pelo mundo todo foi William Edwards Deming, em 1950. Essa ferramenta é estudada de forma específica e há muito é utilizada nos cursos de administração, pois todo o processo parte dela.”   
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome da ferramenta descrita acima.
Nota: 20.0
	
	A
	Ciclo PDCA.
Você acertou!
Na administração de empresas, há uma técnica que facilitao entendimento de controle do
 processo chamado Ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Avaliação).
 Esse ciclo foi introduzido no Japão, após a Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por
 Walter A. Shewhart, mas quem o difundiu pelo mundo todo foi William Edwards Deming, 
em 1950. Essa ferramenta é estudada de forma específica e há muito é utilizada nos cursos de
 administração, pois todo o processo parte dela. (SERTEK et. al., 2012, p. 79)
	
	B
	Stakeholders.
	
	C
	Análise SWOT.
	
	D
	FCSs.
Questão 5/5 - Administração Estratégica
De acordo com os conceitos abordados sobre comunicação empresarial, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.     
I.        Pode-se definir a comunicação como o processo no qual uma mensagem é enviada por “X” (fonte ou emissor) e entendida por “Y” (receptor), utilizando-se um canal de comunicação.    
II.        Nas empresas, a comunicação empresarial possui uma importância fundamental para o bom andamento das atividades cotidianas.   
III.        A comunicação empresarial é responsável pela disseminação das informações, tarefas, ordens etc. que podem ser usadas das mais diversas formas. 
IV.        Independente da forma utilizada, a comunicação empresarial deve envolver preferencialmente as seguintes variáveis: quem, como, o quê, para quem, com que efeito, quando e onde.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
Você acertou!
Pode-se definir a comunicação como o processo no qual uma mensagem é enviada por “X”
 (fonte ou emissor) e entendida por “Y”(receptor), utilizando-se um canal de comunicação. 
Nas empresas, a comunicação empresarial possui uma importância fundamental para o bom 
andamento das atividades cotidianas. A comunicação empresarial é responsável pela 
disseminação das informações, tarefas, ordens etc. que podem ser usadas das mais diversas 
formas. Independente da forma utilizada, a comunicação empresarial deve envolver 
preferencialmente as seguintes variáveis: quem, como, o quê, para quem, com que efeito, 
quando e onde. (SERTEK et. al., 2012, p. 93-94)