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1a Questão (Ref.:201004851538)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Existem vários fatores que afetam a produtividade, alguns ligados diretamente a ela e outros indiretamente. São considerados fatores: ¿Qualidade¿, ¿Ocorrências Externas¿, ¿Falsos Indicadores¿, ¿Operações¿ e ¿Finanças¿. Quanto ao fator ¿Finanças¿, é correto afirmar que:
		
	
	Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade.
	
	Consequentemente o resultado da produtividade não será real. Como exemplo comparar a produtividade apenas levando em conta o tempo de dias para se fabricar um automóvel.
	 
	Se tivermos uma melhora ou piora na qualidade dos insumos isto pode ser favorável ou prejudicial na produção. Como também nas Saídas (Outputs) gerando um melhor resultado nas vendas ou não.
	
	Quando, por exemplo, uma determinada produção é comprometida por falta de energia, ou algum tipo de greve.
	 
	Não só afeta numa relação direta os resultados financeiros da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201004851260)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que se refere às organizações de manufatura:
		
	
	A qualidade é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	
	O resultado é garantido.
	 
	Produzem bens tangíveis e duráveis.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	O consumo e a produção são simultâneos.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201004851493)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O gerente de produção de uma grande empresa de cosméticos acaba de assumir o cargo. Os níveis de estoque estão altíssimos, a previsibilidade da demanda é considerada ruim e a taxa de não atendimentos de pedidos é alta. Em sua primeira reunião de trabalho com a diretoria da empresa, o gerente sugeriu a criação do Departamento de Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos), a ser composto por funcionários vindos de diversas áreas, como vendas, marketing, suprimentos, projetos, produção, armazenagem e transportes. Dentre os objetivos abaixo, aquele que NÃO corresponde à iniciativa do gerente é:
		
	
	e) Gerenciar o desempenho da cadeia de suprimentos com uma visão única e com autoridade para intervir e melhorar os processos.
	 
	c) Criar uma gestão isolada, garantindo a eficiência de cada etapa da cadeia de suprimentos.
	
	b) Garantir o nível de serviço ao cliente e baixos níveis de estoque em toda a cadeia.
	
	a) Permitir uma maior integração de áreas com um objetivo comum.
	
	d) Tornar o fluxo de informações mais rápido, permitindo a tomada de decisões de maneira mais ágil.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201004851259)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Numa reunião, um dos gerentes regionais questiona a necessidade de ajustes na capacidade indicada pelo gerente de planta. A negativa a solicitação é justificada com base em dados de médio prazo que apontam previsão da demanda em queda de volume nas vendas, portanto, a utilização de horas extras, hoje, é viável, haja vista as decisões relativas a capacidade não ser de responsabilidade do operacional. Quando aos níveis hierárquicos é possível afirmar:
		
	
	Qualquer dos níveis pode resolver problemáticas relativas à capacidade
	
	Nem um nem outro está certo, pois, as decisões relativas à capacidade são estratégicas
	
	NA
	
	O gerente operacional está certo na ponderação, pois este estudo de capacidade é realizado no nível operacional
	 
	O gerente regional está certo na ponderação, pois este estudo de capacidade é realizado no nível técnico
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201004850974)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais decisões que envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser realizada. A Escolha do Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos e pode ser dividida em 5 tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes elevados e os produtos ou serviços padronizados, com pouco estoque armazenado entre as operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente com pequena variação dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas, onde a customização é relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam respectivamente
		
	
	Por lote e Em Linha
	
	Por tarefa e Em linha
	
	De projeto e Tarefa
	
	Em linha e Por lote
	 
	Em linha e Tarefa