Criatividade e Inovação

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FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE NITERÓI
ANALISE E DESEVOLVIMENTO DE SISTEMAS
AIME RODRIGUES PEREIRA
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Niteroi
Escreva um texto diferenciando Criatividade e Inovação. Exemplos de tópicos do conteúdo: Criatividade (sempre que possível,ilustre e exemplifique) O que é criatividade? Quem tem criatividade? Mitos da criatividade. Técnicas/Ferramentas de criatividade. Como se tornar criativo? Pode? Como aplicar criatividade na organização. Inovação (sempre que possível, ilustre e exemplifique) O que é inovação? Como fomentar a inovação? Como inovação ajuda as empresas? Mitos da inovação. Cultura da inovação (Por onde começa? Quais seus principais valores?) Metodologia de fomento à inovação. Obrigatória a citação das fontes (Exemplo: se for na Internet, citar o site)
A criatividade é o processo de pensar, mesmo que sem um princípio lógico ou baseado em uma necessidade. Pode-se imaginar, sonhar, inventar qualquer coisa na cabeça e isso é criar. A criatividade é livre, sendo que o limite é o que a mente puder construir. Ela pode construir um sistema novo de gerenciar pessoas baseadas em estimulá-las para a inovação. Imagina tudo o que pode conseguir com essa nova metodologia e “viaja”. É uma teoria, mas que não foi testada ainda no cotidiano empresarial. Na criatividade não há uma delimitação de elementos para se combinar. Por exemplo, na criação de uma nova receita de bolo, pode-se misturar ingredientes que nunca foram somados, como por exemplo, banana com chuchu. Não se questiona se ficará gostoso ou não. A criatividade permite que o homem explore as combinações.
Diz-se que a criança tem uma criatividade que, quando ela cresce e fica adulta, ela perde, porém, não perde apenas não a pratica. A inovação exige limites, que são parâmetros, nos quais se adequa às ideias criativas, dentro de uma realidade e uma necessidade. A inovação não é totalmente livre, “viajante”, pois ela atende certos requisitos. Por exemplo, se o sistema de gerenciar pessoas citado acima, for implantado em uma empresa muito tradicional, sem o apoio da diretoria, por mais que o sistema seja maravilhoso enquanto ideia criativa, não se tornará uma inovação para essa empresa ou pelo menos não nesse momento.
No processo da inovação, não se pode misturar qualquer ingrediente como dito na criatividade. Há certas leis e regras, características do ambiente, do momento, da situação, da cultura da empresa, das pessoas e do negócio propriamente dito, que devem ser seguidos para se atingir um objetivo definido.
Ambos os casos, usam os mesmos princípios de utilizar as experiências de cada um para associar, combinar, reaproveitar os elementos, para se obter algo criativo ou inovador. Porém, a inovação está ligada ao mundo real e a criatividade ao mundo da imaginação.
Uma ideia criativa, aparentemente, absurda pode se tornar uma grande inovação e gerar riqueza para a empresa que nela acreditar e investir ou propiciar a ascensão de um funcionário dentro de uma organização. Assim como uma ideia nem muito criativa, mas colocada em ação por pessoas que têm um senso prático pode se tornar grandes inovações.
A criatividade é a matéria-prima para as inovações. Porém é esta que torna uma ideia criativa em realidade e faz a diferença. O exercício da criatividade exige que o juiz que existe no homem não tenha função. Se a pessoa é muito crítica e não permite que suas ideias tenham fluidez, não será aberta para novas formas de pensar. Será uma pessoa cristalizada em antigas visões.
No caso da inovação, o juiz deve ser um mediador entre o mundo das ideias e o mundo real, para que ambos se combinem. Esse juiz será um questionador, um ponderador para que ideias boas não se tornem uma inovação ineficiente. Portanto, para ser uma pessoa inovadora é necessário conhecer muito bem a realidade de seu negócio, baseado em dados, experiência, observação, pesquisas, feeling para que possa adequar ideias à realidade e se tornar uma inovação.
A criatividade é inata, porém a capacidade inovadora deve ser desenvolvida, como em qualquer outra habilidade que se aprende. Inovação significa investimento e não custo. Investir não significa somente valores financeiros, mas o esforço de pensar, de estimular as pessoas a pensar, a incentivar mudanças, mesmo que não deem certo, bem como, o valor de questionar sempre o que pode ser melhorado na empresa, de permitir que as pessoas expressem suas ideias sem julgá-las ou sem torná-las motivo de piada.
Não basta uma empresa ser criativa para ter um diferencial competitivo, ela deve ser inovadora para conquistar patamares crescentes de melhoria em qualquer departamento ou nível na empresa. Pensa-se que apenas o departamento de propaganda e marketing ou de criação de novos produtos têm que ser criativos, porém, a empresa como um todo tem que ser criativa, desde o porteiro até os níveis de diretoria. Se cada um for criativo e inovador no seu posto de trabalho, muitas mudanças para melhor podem ocorrer, contribuindo para a empresa como um todo. 
criatividade é algo raro porque muito exigente e é muito exigente por ser um fenómeno exigente de co-incidência. Vejamos então um esquema que tenta reunir os requisitos mais referidos na literatura, às vezes de uma forma solta, para criatividade acontecer (Fig. 1)
Segundo o esquema anterior, ser criativo implica aptidões. Cada um de nós demonstraria um perfil específico em testes de aptidões e, obviamente, se alguém tiver uma capacidade figurativa elevada é mais provável que venha a ser criativo quando desenha, pinta ou planifica uma decoração; já se for enfatizada uma capacidade verbal, é mais provável que se venha a ser criativo escrevendo. As aptidões reflectemse então nos contornos dos nossos esforços e produtos criativos, não só na alta criatividade (Csikzsentmihalyi, 1996), mas também na manifestação criativa quotidiana.
Algumas ideias erradas sobre a criatividade têm levado as pessoas a ignorarem o potencial criativo que existe em cada um de nós. Os mesmos enganos têm levado as empresas a adotarem práticas inadequadas para fomentar a criatividade de suas equipes.
Antes de abordar estas ideias erradas é aconselhável esclarecer o significado do termo criatividade. No contexto deste artigo, criatividade é a habilidade de gerar ideias originais e úteis e solucionar os problemas do dia-a-dia. Ser criativo é olhar para as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar algo diferente.
O primeiro mito: a criatividade é um dom especial que somente algumas poucas pessoas têm. O talento, a persistência e a concentração podem ser um dom, mas o potencial para ser criativo é algo disponível para todos nós. Muitas pessoas deixam este potencial ser anulado por bloqueios culturais e ambientais e pelo medo de errar e parecerem tolas. Outras usam o potencial criativo ocasionalmente.
O segundo mito é que as pessoas se tornam mais criativas quando trabalham sobre pressão. A experiência mostra que, sob certas condições especiais, isto pode ser verdade. Contudo, a experiência mostra também que sobre muita pressão, especialmente do tempo, as pessoas se contentam com as primeiras idéias que lhes ocorrem, as mais óbvias. Muita pressão pode reduzir a originalidade das soluções.
O terceiro mito é sobre o poder do dinheiro como motivador da criatividade. O reconhecimento material é um motivador extrínseco, isto é, vem de fora da pessoa. A motivação extrínseca é induzida por outra pessoa ou organização interessada nos resultados do processo criativo. Estudos conduzidos por Teresa Amabile, da Universidade de Harvard, revelaram que a grande força acionadora da criatividade está na motivação para a tarefa executada, no interesse e paixão que as pessoas sentem pelo trabalho. Esta é a motivação intrínseca, que vem de dentro da pessoa criativa. O dinheiro pode influenciar a motivação intrínseca (interna), mas não pode criá-la.
O quarto mito: competição é melhor do que colaboração. Esta ideia pode ser válida para a competição entre empresas, mas é um desastrequando aplicada a grupos dentro de uma organização. A competição interna leva ao isolamento, politicagem, restrições ao fluxo de informações e desperdícios de recursos. De outro lado, a colaboração favorece a polinização cruzada de ideias, o intercâmbio de informações e experiências, fatores importantes para a geração de ideias originais.
Feramentas Criatividade
Brainstorming: ferramenta para geração de novas ideias, conceitos ou soluções relacionadas a um tema específico num ambiente livre de críticas e de restrições à imaginação. Tem a finalidade de reunir uma série de ideias que possam servir de orientação para a solução de um problema ou desenvolvimento de uma oportunidade. A livre expressão de ideias é uma condição importante para potencializar a atitude criadora individual e coletiva. A palavra Brainstorming pode ser traduzida como “Tempestade Cerebral” ou “Tempestade de Ideias”.
Mapa Mental (Mind Map): diagrama usado para representar palavras, ideias, tarefas ou outros itens ligados a um conceito central e dispostos radialmente em volta deste conceito. É um diagrama que representa conexões entre porções de informação sobre um tema ou tarefa. Os elementos são arranjados intuitivamente de acordo com a importância dos conceitos. Pela representação das informações e suas conexões de uma maneira gráfica, radial e não linear, o Mapa Mental estimula a imaginação e o fluxo natural de ideias livre da rigidez das anotações lineares (listagens).
SCAMPER: um conjunto de sete operadores (verbos manipuladores) que possibilitam a exploração de diferentes maneiras de transformar um objeto, sistema ou processo. O nome desta ferramenta vem das iniciais dos sete operadores: Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Procurar outros usos, Eliminar e Rearrumar.  Na essência, o SCAMPER é uma lista de perguntas estimuladoras da criatividade, baseada na noção de que muitas coisas novas resultam de modificações ou combinações de coisas já existentes.
Listagem de Atributos: técnica que:
pega uma entidade, que pode ser um objeto, sistema ou projeto;
identifica e caracteriza seus diversos atributos;
identifica os variados valores que estes atributos podem assumir; e
combina esses atributos para encontrar novas formas do objeto, sistema ou projeto.
Use quando tiver uma situação que possa ser decomposta em atributos. Esta ferramenta é indicada quando se quer criar ou melhorar um produto, serviço, sistema, processo ou projeto.
Questionamento de suposições: processo de questionar a validade de regras, procedimentos, situações, informações ou comportamentos assumidos como verdadeiros e incontestáveis. Nós estamos cercados de suposições a respeito de porque certas coisas existem e de como funcionam. Acostumamo-nos a aceitar e a não questionar estas suposições. Na verdade, temos grande dificuldade de enxergar e reconhecer estas suposições. Com muita frequência, estas suposições são invocadas como razões e justificativas para que as coisas sejam mantidas como estão, imutáveis.
Nove Janelas: um obstáculo comum à inovação e solução de problemas é a dificuldade de definir o problema devido à complexidade da situação. Problemas complexos precisam ser analisados sobre distintas perspectivas para serem adequadamente entendidos e definidos. A técnica Nove Janelas pode ajudar a desvendar a complexidade, de forma que o problema se torne mais claro. É uma ferramenta visual que permite analisar a situação sob diferentes perspectivas, especialmente em pensar sobre o problema a resolver em termos de Tempo e Escala.
Pensamento Inventivo Sistematizado: esta técnica se baseia nos Princípios Inventivos do TRIZ (Teoria da Solução Inventiva de Problemas) desenvolvidos por Genrich Altshuller, e que sintetizam a base de conhecimentos derivada das experiências inovadoras em diversos campos da atividade humana. Através destes princípios, o pensamento criativo pode seguir as trilhas já percorridas por milhares de inventores e solucionadores de problemas e se inspirar nas suas ideias e nas soluções de problemas similares ao seu.
Positivo, Negativo e Interessante: PNI é uma ferramenta que tem como objetivo explorar uma ideia pela análise de seus pontos fortes, fracos e interessantes:
Positivo: as boas coisas, o que você gosta na ideia.
Negativo: as coisas ruins, o que você não gosta.
Interessante: o que você acha interessante e que merece uma reflexão.
Ao invés de dizer simplesmente que gosta ou não gosta de uma ideia, use o PNI para explorar melhor seus diversos aspectos, antes de fazer seu julgamento.
As ferramentas selecionadas têm sido usadas com sucesso tanto na indústria, como também no comércio, publicidade, governo, educação, lazer e outros setores.  Estas ferramentas têm ajudado indivíduos e equipes a gerarem uma grande variedade de ideias interessantes, ou a elaborar e tornar as ideias mais ricas e completas. Elas fornecem um meio estruturado para combinar intuição, imaginação, conhecimentos e experiências na geração de ideias inovadoras. Fornecem a matéria prima para desafios intelectuais mais complexos e para ações bem sucedidas na realização de objetivos diversos, como:
Melhorias radicais ou desenvolvimento de novos processos, produtos ou serviços.
Melhorias da qualidade e da produtividade.
Soluções criativas de problemas crônicos como desperdícios, reclamações constantes de clientes, erros persistentes, etc.
Ações corajosas e inovadoras para tratar importantes questões sociais, econômicas e ambientais ainda não equacionadas e causadoras de pobreza, injustiças, conflitos e insegurança.
O conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente, da sua aplicação. De forma sucinta, a Inventta considera que inovação é a exploração com sucesso de novas ideias. E sucesso para as empresas, por exemplo, significa aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro, entre outros benefícios.
Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, novos modelos de negócio, novos processos e métodos organizacionais. Ou, até mesmo, novas fontes de suprimentos.
As pessoas frequentemente confundem inovação e processos de inovação com melhoria contínua e processos relacionados a esse tema. Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que seja causado um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado, na receita da empresa etc.
As melhorias contínuas, normalmente, não são capazes de criar vantagens competitivas de médio e longo prazo, mas de manter a competitividade dos produtos em termos de custo.
Tipos de Inovação
As diferentes formas de inovação podem ser classificadas de diversas maneiras.
Destacamos aqui duas destas visões, quanto ao objeto focal da inovação e quanto ao seu impacto.
Objetivos focais da inovação
Inovação de produto:
Consiste em modificações nos atributos do produto, com mudança na forma como ele é percebido pelos consumidores.
Exemplo: automóvel com câmbio automático em comparação ao “convencional”.
Inovação de processo:
Trata de mudanças no processo de produção do produto ou serviço. Não gera necessariamente impacto no produto final, mas produz benefícios no processo de produção, geralmente com aumentos de produtividade e redução de custos.
Exemplo: automóvel produzido por robôs em comparação ao produzido por operários humanos.
“As diferentes formas de inovação podem ser classificadas de diversas maneiras. Destacamos duas: quanto ao objeto focal da inovação e quanto ao seu impacto.”
Inovação de modelo de negócio:
Considera mudanças no modelo de negócio. Ou seja, na forma como o produto ou serviço é oferecido ao mercado. Não implica necessariamente em mudanças no produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado ao mercado.
Exemplo: automóvel é alugado ao consumidor, que passa a pagar uma mensalidadepelo uso do veículo, com direito a seguro, manutenção e troca pelo modelo mais novo a cada ano; em comparação ao modelo de negócio tradicional, em que o veículo é vendido.
Impacto da inovação
Inovação Incremental:
Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos. Geralmente, representam pequenos avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modificam de forma expressiva a forma como o produto é consumido ou o modelo de negócio.
Exemplo: evolução do CD comum para CD duplo, com capacidade de armazenar o dobro de faixas musicais.
Inovação Radical:
Representa uma mudança drástica na maneira que o produto ou serviço é consumido. Geralmente, traz um novo paradigma ao segmento de mercado, que modifica o modelo de negócios vigente.
Exemplo: evolução do CD de música para os arquivos digitais em MP3.
A importância de inovar
Considerando que as inovações são capazes de gerar vantagens competitivas a médio e longo prazo, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos países no futuro.
“Aqueles que inovam ficam em posição de vantagem em relação aos demais.”
A inovação tem a capacidade de agregar valor aos produtos de uma empresa, diferenciando-a, ainda que momentâneamente, no ambiente competitivo. Ela é ainda mais importante em mercados commoditizados. Ou seja, com alto nível de competição e cujos produtos são praticamente equivalentes entre os ofertantes. Aqueles que inovam neste contexto, seja de forma incremental ou radical, de produto, processo ou modelo de negócio, ficam em posição de vantagem em relação aos demais.
As inovações são importantes porque permitem que as empresas acessem novos mercados, aumentem suas receitas, realizem novas parcerias, adquiram novos conhecimentos e aumentem o valor de suas marcas.
Obviamente, os benefícios da inovação não se limitam às empresas. Para os países e regiões, as inovações possibilitam o aumento do nível de emprego e renda, além do acesso ao mundo globalizado. As inovações oferecem novos produtos, que passam a contar com mais benefícios dos produtos oferecidos.
A dinâmica da inovação
De um modo geral, as empresas são o centro da inovação. É por meio delas que as tecnologias, invenções, produtos, enfim, ideias, chegam ao mercado. A grande maioria das grandes empresas possuem áreas inteiras dedicadas à inovação, com laboratórios de pesquisa e desenvolvimento (P&D) que contam com diversos pesquisadores. Apesar deste papel central exercido pelas empresas, a interação entre parceiros é fundamental. Sem ela, as inovações são dificultadas.
“As empresas são o centro da inovação. É por meio delas que as tecnologias, invenções, produtos, enfim, ideias, chegam ao mercado.”
Fontes:
http://www.criabrasilis.org.br/arquivos/pdfs/122_anais_trabalhos_completos.pdf
http://www.pensetip.com.br/criatividade/5-mitos-sobre-criatividade-que-devemos-esquecer-para-sempre/
http://unesdoc.unesco.org/images/0023/002320/232081por.pdf
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/2278/134805.pdf?sequence=2