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16/05/2018 EPS: Alunos
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 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula
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Exercício: GST1661_EX_A1_201707230536_V1 22/02/2018 18:26:23(Finalizada)
Aluno(a): CHARLES COSTA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201707230536
 
 
Ref.: 201707853607
 1a Questão
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais que, aliados a suas
experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as pessoas e as ferramentas disponíveis,
estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e econômico de uma região. II. A prática do marketing exige
o controle rígido das variáveis internas das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial,
ajustando-se às mudanças externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou
ambiental, surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a
intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que:
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas. .
 e) Todas estão corretas.
c) Apenas I e III estão corretas
d) Todas estão incorretas.
 
 
 
Ref.: 201707862715
 2a Questão
Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os
desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade
individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de
produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
 Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
 
 
 
Ref.: 201708261923
 3a Questão
Correlacione as Afirmativas com a Lista de Fatores apresentados.
AFIRMATIVAS
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as
organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e, então, proporcionar aos
clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar desses clientes e da sociedade.
III -Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em
melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
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IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e
proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente
o seu quadro de vendedores.
LISTA DE FATORES 
P - Produção; Q - Vendas; R - Produto; S - Marketing; T - Marketing Social;
Consideradas as duas listas, a correlação correta entre elas é dada em:
I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
 I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
I - T, II - R, III - Q, IV - P e V - S.
I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T
I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
 
 
 
Ref.: 201707849955
 4a Questão
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher
mercados-alvos e construir__________________________com eles.
Oferta
relacionamentos lucrativos
Valor
Demanda
Posicionamento
 
 
 
Ref.: 201707425736
 5a Questão
Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o
consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado
esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao
que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
Praça.
Produto.
Mercado.
 Necessidade.
Serviço.
 
 
 
Ref.: 201708291143
 6a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda DECLINANTE. Qual a
tarefa de Marketing quando a demanda é DECLINANTE?
Sincronizar.
Criar.
 Revitalizar.
Reduzir.
Desenvolver.
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Explicação: Se a demanda é declinante, cabe ao marketing ações que revitalizem o produto ou serviço.
 
 
 
Ref.: 201708132267
 7a Questão
A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O
marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de
processos de troca. É correto afirmar:
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
As duas afirmações são falsas
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
 
 
 
Ref.: 201708014329
 8a Questão
Quando avaliamos as organizações, entendemos que uma das áreas funcionais está o Marketing. Podemos então definir
como Marketing:
São as atividades vinculadas à transformação dos insumos nos produtos que a empresa oferece aos clientes.
São atividades que envolvem o recrutamento, a seleção, a administração e integração das pessoas.
São atividades relacionadas à obtenção do que a empresa precisa para executar suas atividades, formação de
cadastro de fornecedores, coleta de preços, negociação e concorrências.
 É a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham
valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.
São as atividades de planejamento, de controle, de execução que dizem respeito às transações com valores
monetários, incluindo seu registro e sua fiscalização.